Сам отель прекрасен, и я действительно оценила превосходное обслуживание, предоставленное многими сотрудниками. Большинство из них были дружелюбны, приветливы и профессиональны.
К сожалению, мой опыт работы в утреннюю смену был крайне разочаровывающим, особенно в отношении шеф-повара, ответственного за приготовление и подачу еды. Ее поведение, на мой взгляд, было неуважительным и непрофессиональным, и это значительно повлияло на наше пребывание.
Я оплатила все запрошенные с меня счета, но все равно чувствовала, что со мной и моей семьей обращались плохо. Моя мать — пожилая женщина, и произошел инцидент, когда у нее забрали бутылку молока и не разрешили ее пить. Аналогичное поведение наблюдалось и с моей сестрой.
Что особенно расстроило, так это мой собственный опыт с едой. У меня аллергия, и когда я вежливо спросила шеф-повара, какие ингредиенты содержатся в яйцах, чтобы убедиться, что они безопасны для меня, я почувствовала, что со мной обошлись неприемлемым образом. В результате я не смогла нормально питаться в отеле, несмотря на то, что оплатила все запрошенные счета.
Ситуация стала ещё более неприятной из-за грубых замечаний и неприятного поведения в мой адрес и в адрес моей семьи перед нашим отъездом.
У отеля может быть прекрасное местоположение и отличные удобства, но не менее важно и то, как к гостям относятся. К сожалению, из-за этого конкретного случая с утренней подачей еды я больше не чувствую себя комфортно, возвращаясь в этот отель или бронируя здесь номер ещё раз.
Я искренне надеюсь, что руководство отнесётся к этому отзыву серьёзно и обратит внимание на поведение и обращение с гостями во время утренней смены. Ни один гость не должен чувствовать себя неуважительно, некомфортно или нежеланным гостем — особенно после того, как заплатил за услуги, которые он ожидал получить.
Я делюсь этим отзывом, основываясь на личном опыте, потому что считаю, что будущие гости должны знать, что, хотя сам отель обладает многими положительными качествами, качество обслуживания клиентов может серьёзно пострадать из-за поведения некоторых сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой опыт работы в утреннюю смену был крайне разочаровывающим, особенно в отношении шеф-повара, ответственного за приготовление и подачу еды. Ее поведение, на мой взгляд, было неуважительным и непрофессиональным, и это значительно повлияло на наше пребывание.
Я оплатила все запрошенные с меня счета, но все равно чувствовала, что со мной и моей семьей обращались плохо. Моя мать — пожилая женщина, и произошел инцидент, когда у нее забрали бутылку молока и не разрешили ее пить. Аналогичное поведение наблюдалось и с моей сестрой.
Что особенно расстроило, так это мой собственный опыт с едой. У меня аллергия, и когда я вежливо спросила шеф-повара, какие ингредиенты содержатся в яйцах, чтобы убедиться, что они безопасны для меня, я почувствовала, что со мной обошлись неприемлемым образом. В результате я не смогла нормально питаться в отеле, несмотря на то, что оплатила все запрошенные счета.
Ситуация стала ещё более неприятной из-за грубых замечаний и неприятного поведения в мой адрес и в адрес моей семьи перед нашим отъездом.
У отеля может быть прекрасное местоположение и отличные удобства, но не менее важно и то, как к гостям относятся. К сожалению, из-за этого конкретного случая с утренней подачей еды я больше не чувствую себя комфортно, возвращаясь в этот отель или бронируя здесь номер ещё раз.
Я искренне надеюсь, что руководство отнесётся к этому отзыву серьёзно и обратит внимание на поведение и обращение с гостями во время утренней смены. Ни один гость не должен чувствовать себя неуважительно, некомфортно или нежеланным гостем — особенно после того, как заплатил за услуги, которые он ожидал получить.
Я делюсь этим отзывом, основываясь на личном опыте, потому что считаю, что будущие гости должны знать, что, хотя сам отель обладает многими положительными качествами, качество обслуживания клиентов может серьёзно пострадать из-за поведения некоторых сотрудников.