Coast Edmonton House Hotel

С того момента, как вы переступаете порог здания, вас встречает консьерж Сьюзан. Она невероятно дружелюбна и сразу же создает ощущение семейного тепла.
Бриттани из отдела аренды была просто замечательной! Она помогла мне с просмотром квартир, подачей заявки и процессом заселения, сделав все гладко и без стресса.
Команда технического обслуживания быстро устраняет любые неполадки в квартире. Уборщики также очень дружелюбны, даже несмотря на занятость своими обязанностями.
Управляющая недвижимостью Рен лично написала мне электронное письмо, чтобы поприветствовать меня в здании. Она помогла мне с RentCafe и домофонной системой и, очевидно, очень хорошо знает здание.
Я могла бы жить здесь, в Edmonton House, годами!

Цена завышена, работники могут заходить к тебе в квартиру и будить тебя прямо с кровати без твоего разрешения! Тараканы!
В бассейне мочи и пота больше чем воды…
Залог в размере 1550$ обещали вернуть, по итогу просто перестали отвечать на сообщения!

Арендатор, будьте бдительны! Администрация фальсифицирует заявления, чтобы удержать залог за ущерб.
Я прожил в этом здании всего год, и когда я съезжал, администрация провела «предварительный осмотр». Во время осмотра они специально отметили, что квартира очень чистая и что нет никаких повреждений, за которые они могли бы с меня взыскать. Я оставил квартиру в отличном состоянии.
Когда пришло время записываться на официальный осмотр перед выездом, менеджер внезапно оказался «недоступен», хотя мы пытались договориться о нём за несколько дней до конца месяца. Здравый смысл подсказывает, что арендаторам необходим осмотр перед выселением, но нам не разрешили присутствовать при осмотре. Согласно Закону об аренде жилых помещений, арендаторы имеют право присутствовать при осмотре, и если им не будет предоставлена ​​такая возможность, арендодатель не сможет вычесть из суммы ущерба.
Поэтому мы всё задокументировали сами: фотографии, видео и электронное письмо, подтверждающее состояние квартиры. После этого администрация внезапно заявила, что у них есть «видео, как мы выбрасываем мебель», но когда они предоставили фото, люди на нём были совсем не похожи на меня или мою жену. Вещи тоже были не нашими. И всё равно они не взяли деньги из нашего депозита. : (
Мы потратили несколько дней на уборку, чтобы вернуть квартиру в идеальном состоянии, а плата была необоснованной.

«Крайне плохое управление и множество проблем в здании»
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но мой опыт проживания в этом здании настолько разочаровал, что, по моему мнению, другие арендаторы заслуживают справедливого предупреждения.
С администрацией здесь очень сложно общаться: общение медленное, некомпетентное и часто пренебрежительное. Простые вопросы превращаются в напряженные взаимные нападки, а решение даже самых простых проблем занимает гораздо больше времени, чем следовало бы.
Кроме того, зимой в здании возникают серьёзные проблемы с отоплением. В квартирах очень холодно, и, несмотря на все жалобы, ничего не было сделано должным образом. Никто не должен жить на холоде, оплачивая полную арендную плату.
В здании также есть магазин товаров повседневного спроса, что, казалось бы, удобно, но цены там сильно завышены. Например, пакет попкорна для микроволновки Costco стоит больше 2 долларов. Банка газировки — больше 3 долларов. Это то, о чём стоит помнить будущим арендаторам.
В целом, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это здание, дважды подумать.
Покупатель, будь осторожен.

Я никогда не могу связаться с управляющим домом.
На электронные письма никто не отвечает.
Когда я пытаюсь встретиться лично, мне говорят отправить электронное письмо, чтобы записаться на приём, но и на эти письма они не отвечают.
Какой смысл в управляющем домом, если жильцы вообще не могут с ним связаться?
У меня проблема со счётом: мне переплатили, и система никак не может её решить.
Почему я должен платить за то, чем не пользовался? И почему я должен решать проблему, которую не создавал?
Я никогда не жил в доме, где управляющий был бы настолько недоступен.
Это очень обидно, ведь расположение отличное, и сама квартира неплохая, но если я решу этот вопрос после окончания срока аренды, то лучше съехать.

Мы живём в этом здании с апреля 2024 года.
Поначалу всё было замечательно — коммуникация с офисом была отличной, а сотрудники всегда были открыты и готовы помочь арендаторам.
К сожалению, все прежние сотрудники уволились, и теперь нам приходится разбираться со своими проблемами самостоятельно.
Нынешнее руководство непрофессионально.
Офис закрыт, консьерж не пускает без предварительной записи, но попасть на приём невозможно, потому что никто не отвечает.
Система выставления счетов работает некорректно, и автоматически начисляются штрафы за просрочку без объяснения причин.
Никакой связи или поддержки со стороны руководства не было.
Я написал много писем с просьбой о встрече, но так и не получил ни одного ответа.
Моя переплата должна была быть пересмотрена ещё в августе, но ничего не было сделано.
С июня я плачу больше, чем должен, из-за этих системных ошибок, и руководство ничего не делает, чтобы это исправить.
На данный момент у меня остался только один вариант — подать иск в Службу разрешения споров по аренде жилья (RTDRS) для взыскания незаконно взысканных штрафов.
Я искренне надеюсь, что администрация возьмёт на себя ответственность и решит эти проблемы должным образом.

Короче говоря. Поберегите время и здравый смысл, поищите другое место.
Они скупые и жадные.
Когда управлял Midwest, всё было иначе, но теперь всё иначе. Не знаю, как будет завтра, но пока управляющим остаётся Лестон, держитесь отсюда подальше.
Я съехал за два месяца до окончания срока аренды, заплатив за оставшиеся месяцы. Они всё равно списали с меня какие-то бессмысленные суммы, чтобы не вернуть депозит. Про управляющего даже говорить не буду.

Если вы рассматриваете возможность аренды здесь, подумайте дважды. Само здание может выглядеть хорошо на первый взгляд, но руководство и всё внутри — это кошмар. Нынешний управляющий зданием непрофессионален, пренебрежителен и с ним невозможно работать.
Общение в лучшем случае неопределённое, в худшем — конфронтационное. Вместо того, чтобы решать проблемы арендаторов, они либо игнорируют их, либо перекладывают вину. Когда я только переехал сюда, отношения с руководством были приемлемыми, но сейчас всё определённо изменилось.
Распространённые проблемы, с которыми сталкиваются арендаторы:
2/4 лифта не работают в часы пик.
Частые пожарные тревоги.
Плохая коммуникация — вы никогда не получаете чётких ответов или дальнейших действий.
Отсутствие прозрачности — счета выставляются без документов или доказательств.
Непрофессиональное поведение — тон руководства грубый и оборонительный, а не услужливый.
Избегание ответственности — проблемы замалчиваются, вместо того чтобы решаться.
У зданий могут быть свои недостатки, но то, как руководство решает проблемы, — это то, что делает или портит впечатление от аренды. К сожалению, это место не соответствует всем требованиям арендаторов. Избавьте себя от разочарований — есть варианты гораздо лучше.

Я переехала месяц назад, и мои впечатления от проживания в этом здании были просто потрясающими! Сначала я общалась с Бриттани, и, боже мой! Она так меня терпела! Огромное ей спасибо за её отзывчивость, особенно учитывая мой плотный график. 🙌🏽 Бриттани сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно в этом здании. Возможно, она новичок в команде, но, судя по моим наблюдениям, эта девушка делает очень много не только для меня, но и для многих арендаторов.
Кроме того, Маноди (агент по аренде) и Сьюзан (консьерж) – эти замечательные женщины были очень любезны и отвечали на все мои вопросы. Обслуживание клиентов на высшем уровне 💯
Недавно я столкнулась с проблемой технического обслуживания, и не прошло и 24 часов, как я отправила запрос на обслуживание, как они уже справились с проблемой. Если бы я знала их имена, я бы тоже упомянула их здесь отдельно.
И наконец, Рен, новый управляющий недвижимостью в этом здании. Я никогда не встречалась с ней лично, но, судя по нашему общению по электронной почте, она была очень отзывчивой и понимающей. Я могла написать ей о любых проблемах, и она тут же и без проблем всё исправила.
В общем, мне понравилось жить в этом доме. Отличная администрация, приветливые жильцы, потрясающие виды, особенно фейерверки по вечерам, когда проходят мероприятия. Честно говоря, мне очень нравится там жить, я не хотела уезжать, но, увы, приходится работать, чтобы оплачивать квартиру. Что поделаешь?

Я живу в Edmonton House уже чуть больше года, и это довольно хорошее место для жизни. Расположение меня вполне устраивает, и здание содержится в хорошем состоянии. Что мне особенно нравится, так это охрана. Панкадж, охранник, невероятно дружелюбен и с ним легко общаться. Он всегда рядом, когда что-то нужно, и он действительно помогает чувствовать себя здесь в безопасности.

Я выбрала Эдмонтон Хаус, несмотря на высокую стоимость жилья, потому что вид с верхних этажей просто непревзойденный. Это 45-этажная башня (с 11 этажами парковки), откуда открывается вид на реку Саскачеван, зелёные просторы города и бескрайнее небо Альберты с плывущими облаками. Именно этот вид и стал причиной моего переезда. Он казался волшебным.
Но с тех пор, как Лестон пришёл к власти, всё изменилось — и не в лучшую сторону.
Там больше нет консьержа. Нет охраны. Двери неделями стоят сломанными. Внутри здания запускают фейерверки. Мусор копится. А что меня больше всего беспокоит? Пожарная безопасность. Слишком много элементарных вещей, которые должны быть в порядке, просто не обслуживаются.
В последнее время всё больше жильцов говорят о появлении в здании тараканов и даже мышей. Раньше это никогда не было проблемой, и это показывает, как быстро всё меняется.
Единственное, чего Лестон не может отнять, — это вид: небо, река, красота этого города. Эта часть всё ещё волшебна. Хотелось бы только, чтобы руководство здания относилось к нему с таким же уважением, как и сами жильцы.

Переехали в Эдмонтон-Хаус в марте, и, честно говоря, мы с парнем можем сказать только самое лучшее! Персонал, консьерж, служба поддержки, аренда и охрана — все очень дружелюбны и отзывчивы. Заявки на обслуживание всегда выполняются в мгновение ока. Удобства здесь тоже очень удобные. Бассейн, тренажерный зал, зал для йоги, банкомат и небольшой магазинчик прямо в доме — это очень удобно. Я могла бы продолжать, но мораль моего восторга в том, что это место просто потрясающее. И вид оттуда открывается просто потрясающий! 🤩