Chateau Lacombe Hotel

Это был действительно хороший отель и приятные впечатления. Мы приехали в город по медицинским причинам и на 65-летие. Оба номера, которые мы сняли, были превосходны и имели прекрасный вид. У нас был люкс с кроватью размера «кинг-сайз», удобной раскладной кроватью, большим холодильником, хорошим матрасом и подушками. Качество сна было хорошим, и мы забронировали номера на верхних этажах с видом на реку и город. Оба вида были великолепны, за исключением того, что в 7 утра соседняя квартира велась, и снег шел в парковке. В номерах довольно прохладно, и термостат в номере выключен, когда вы входите, обязательно включите его. Также, на верхних этажах вы получаете привилегии консьерж-лаунжа с двумя бокалами вина или пива и прекрасными закусками. Жареные маринованные огурцы или цветная капуста, импортный сыр и мясные деликатесы, а также пита с хумусом – это было очень кстати перед нашим прекрасным рестораном наверху, который постоянно вращается. Очень рекомендую, но помните, что вы не сможете воспользоваться лифтом на 24-й этаж до 17:30, так как он не будет работать, и вы будете просто подниматься и спускаться до 17:30, когда лифт на 24-й этаж заработает. Здесь есть тариф CAA, приятный персонал, разрешена ранняя регистрация заезда, прекрасный расширенный лобби и хороший лаунж для напитков. Также есть континентальный завтрак в лаунже консьержа с банановым хлебом и лимонным кексом, вафлями и тостами, фруктами и йогуртом. Очень приятная деталь.

Мы были в полном восторге от пребывания в отеле Chateau Lacombe в центре Эдмонтона. Обслуживание всей команды сделало наше путешествие поистине незабываемым.
Каждый вечер мы с нетерпением ждали возвращения, чтобы поприветствовать замечательных сотрудников стойки регистрации, Кей и Рошель, которые были так гостеприимны и дружелюбны. Ина, консьерж-консьерж, была невероятно мила и обеспечила прекрасный сервис.
Номер был прекрасным, просторным и очень комфортным.
При выезде нам посчастливилось познакомиться с Доном, который был очень любезен! Он помог нам сориентироваться на парковке и завязал с нами замечательную беседу перед отъездом.
В отеле прекрасные удобства, но именно исключительное, теплое обслуживание персонала делает этот отель особенным. Настоятельно рекомендуем!

Единственное, что понравилось, – это расположение и виды. Всё было старомодным и напоминало мотель. Заплатить столько, сколько мы заплатили, было просто грабежом.
Это был, конечно, хороший бизнес-отель 30 лет назад, но, похоже, он скатывается и не может конкурировать с конкурентами. Номера были грязными и выглядели очень потрёпанными. К тому же, одеяла были старые, военные, застеленными простынями.
Я обычно не жалуюсь, но в этот раз было такое ощущение, будто нас выжимают деньги на самый минимум.
Некоторые сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, другие – пренебрежительны и вели себя крайне отвратительно.
Регулировка температуры в номере не работала, и мы с мужем по ночам просто кипели от злости.
Остановитесь здесь, если собираетесь напиться в близлежащих барах и вам не нужно хорошее освещение для укладки и макияжа. Трезвым я бы не рекомендовал.

Не знаю, с чего начать. Chateau Lacombe позиционируется как роскошный отель в центре Эдмонтона. Возможно, раньше это было так, но сейчас он явно утратил былую славу. От заплесневелых кранов до облупившихся стен и неработающих электронных ключей. Мне стоило внимательно прочитать другие отзывы и рассмотреть вариант с Hampton Inn или чем-то севернее. Остановившись в Lacombe, вы переплачиваете за расположение. Парковка стоит 25 долларов за ночь, а в номере всего два полотенца. Если вы не стеснены в средствах и вас не заботят чистота и унылый вид номеров, это место для вас.

Наше пребывание было замечательным! На стойке регистрации были замечательные люди.
Однако ситуация с парковкой меня озадачила. В отеле висят объявления, и сотрудники лично упомянули, что предлагают гостям отеля скидку на парковку в размере 26, 25 долларов (включая НДС) в сутки. Однако мы заплатили 18 долларов за 24 часа в приложении в два разных дня. Похоже, всё наоборот. Или, может быть, приложение работает хуже в межсезонье 🤷🏻‍♂️

Ванна была очень маленькой, а занавеска для душа не препятствовала вытеканию воды во время принятия душа. Номер был нормальный, атмосфера – прекрасная, но подушки и постельное белье – ужасные. 225 долларов за ночь, включая завтрак «шведский стол», – я бы сюда больше не вернулся. Вид из номера был потрясающий.

Мы прекрасно провели время в Chateau Lacombe. В нашем номере было большое окно с потрясающим видом на речную долину — так приятно было просыпаться! Весь персонал был очень любезным и дружелюбным, особенно Рейчел на стойке регистрации и Корнелия из горничной. Они обе отлично справились со своей работой и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Единственное, что я могу сказать, — это то, что кровать показалась немного устаревшей, а подушки — немного маленькими, но в целом наше пребывание было приятным.

Моя главная претензия — огромный зазор между полом и дверью, из-за которого слышно всё. Из-за этого очень мало приватности. Простой уплотнитель помог бы.
Отель немного обветшал и нуждается в ремонте. Я слышал всё, что происходит внизу, сирены срабатывали несколько раз за ночь, и каждый раз это меня будило. В четырёх других отелях в центре Эдмонтона такой проблемы не было. В моём номере была отремонтированная ванная комната с хорошей столешницей и стеклянной душевой кабиной, но остальная часть номера требовала серьёзного ремонта. Приставной столик шатался, от стен и карниза отсутствовали куски, и номер был не очень чистым. Кровать была удобной, но подушки — нет, а постельное бельё — свежим.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, но официанты за завтраком, похоже, были злы на то, что находятся там, и явно срывались на гостях. Сам завтрак был довольно хорошим для континентального завтрака.
Мне понравилось, что кондиционер в моём номере работал хорошо, а холодильник был достаточно большим.
Я бы точно не остановился там снова, но это более доступный вариант для центра города, и, если судить по цене, это неплохой выбор.

Я всегда отлично провожу время в этом отеле. Кровати удобные, а персонал дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Кроме того, расположение отеля очень удобное для меня, так как все места, которые я часто посещаю, находятся в пределах досягаемости.

Честный отзыв:
Расположение в центре города. Много.
Нечистых людей. Очень грустно видеть, во что превращается Эдмонтон после того, как я там давно не был.
За парковку нужно платить, но потом они говорят, что на парковке нет охраны, так что если вас взломают или разобьют окна, это не их проблема. К счастью, мою машину не взломали, но у парня позади меня выбили два окна.
Люди курят прямо перед отелем, рядом с входными дверями, поэтому весь вестибюль пропах сигаретами. То же самое и в лифте. Отель большой, поэтому там постоянно курят толпы.
Въезд для автомобилей и регистрация очень тесные и многолюдные.
Расположение отличное, если вы хотите быть рядом с Roger’s Place: рядом много ресторанов, но само место очень подозрительное: много наркоманов и подозрительных людей. Если вы женщина, обязательно возьмите с собой мужчину.
Номера нормальные, очень маленькие… у нас не работал кондиционер и вентилятор в ванной. Номера были довольно чистыми. Кровать была ужасно неудобной, матрас очень жёсткий.
Очень дорого за то, что вы получаете, и ещё они взяли депозит в 300 долларов, что я считаю безумием.
В общем, я бы больше здесь не остановился. Я провёл две ночи, и отель рекламировался как высококлассный, но это было совсем не так. К тому же, когда я бронировал на booking. Com, там было указано, что в номерах есть выдвижная кровать, но её не было.

Да, отель немного устарел, но превосходный персонал — это просто прелесть. Мы остановились в «обновлённом» номере с консьержем, хотя и не знаем, когда именно он был отремонтирован. Номер был просторным и чистым, с хорошей ванной комнатой и великолепной кроватью. Когда-то отель производил впечатление величественного, но теперь это ощущение угасло. Однако цена за 8 дней проживания была меньше 800 фунтов стерлингов, что было очень выгодно. Я бы остановился здесь снова, но только если бы нам предложили такое же предложение.

Это был больше, чем просто ужин. Это был незабываемый опыт. Вся еда была восхитительной. Вид на речную долину был захватывающим. Я бы поставил им 10/10, но я упустил одну деталь. Джейсон, один из официантов, всё исправил. Он сделал вечер ещё более запоминающимся. Спасибо, Джейсон. Именно обслуживание Джейсона заставит меня рекомендовать это место другим.

Я провёл здесь 6 ночей, и это было потрясающе.
Начиная с персонала на стойке регистрации, они встречали всех с улыбкой на лице и были очень приветливы. Когда мне требовалась помощь или у меня возникали вопросы, они всегда были готовы помочь.
Персонал ресторана тоже был замечательным. В отеле есть рестораны, где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Все были очень внимательны, а обслуживание – просто потрясающим.
Я езжу в Эдмонтон как минимум пару раз в год и знаю, где остановлюсь.

Господин Ли, было очень приятно познакомиться с вами вчера вечером, какое замечательное место работы.
Меня глубоко беспокоит, что официант в ресторане должен быстро и доброжелательно обслуживать клиентов, учитывая их пожелания.
Ваш сотрудник, казалось, хотел быть в центре внимания, не только за нашим столиком, но и за всеми столиками в его зоне. Он был шумным и, как мне показалось, перешел границы дозволенного, как и большинство столиков. Больше всего меня насторожило то, что в присутствии моего сына, который живёт в Эдмонтоне, он фактически попытался помолиться после того, как нам подали еду. Как христианин, я сразу же сказал «НЕТ». Это политика вашего ресторана? Это было очень неловко, и мои сыновья спросили меня, почему я сказал ему «НЕТ»…
Это ресторан высокого класса, но, похоже, его сотрудники действуют в своих интересах, и он производил впечатление человека, который хочет быть в центре внимания практически всегда. Это политика отеля Chateulacombe? Этот опыт вызвал неприязнь у моих двух взрослых сыновей.
Другие же, желающие уединенной, тихой обстановки с платными видами, с такими громкими религиозными подношениями официанта, желают пересмотреть свое бронирование и выбор персонала ресторана.
С уважением, Рассел, владелец бизнеса, Виктория, Британская Колумбия.

Мы с друзьями провели там ночь, и это было просто потрясающе. Отель был красивым и чистым, и мы чувствовали себя почти как дома. Возможно, это прозвучит глупо, но это правда. Персонал был замечательным, добрым и очень отзывчивым.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в нескольких проблемах с телевизором и шумом в туалете. Мы решили не жаловаться, потому что было уже поздно, и это не было такой уж большой проблемой. Однако телевизор работал некорректно. Он глючил и, похоже, терял связь. А утром вдруг начал шипеть туалет. Это продолжалось несколько часов, пока мы собирались перед выездом. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, которая извинилась и поблагодарила нас за это.
В целом, это был приятный отдых! Я, вероятно, остановился бы здесь снова.

Когда я искал отель в этом районе, меня впечатлили виды и доступная цена. Мы выбрали номер Standard King с видом на реку. Он был прекрасен, мне он очень понравился. Мне понравились большие окна, через которые в наш номер проникало естественное освещение. Плотные шторы, практически плотные, позволяли нам прекрасно спать.
Мне очень понравилось обслуживание. Все сотрудники, с которыми мы общались, были приветливы, вежливы и очень отзывчивы. Они быстро удовлетворяли наши потребности и отвечали на наши вопросы. Перед бронированием я спросил о наличии мини-холодильника, и нам дали номер, в котором он был. Общение на стойке регистрации и сообщение через сторонний сайт, через который я бронировал номер, прошли очень хорошо.
Однако было несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Наш номер был практически чистым, когда мы приехали, но на раковине в ванной комнате остался рыжий волос. У нас с парнем чёрные волосы. Кроме того, хотелось бы, чтобы на обеих прикроватных тумбочках были розетки. Розетки были только с одной стороны, и ещё больше у стойки, что было немного неудобно. Wi-Fi работал довольно медленно, а иногда он внезапно отключался, так что мне приходилось ждать, пока он снова подключится.
Однажды ночью из вентиляции дул неприятный запах. Мы проверили ванную комнату, мусорное ведро, и я даже расспрашивала своего парня, почему он там, но мы были уверены, что это не мы и не из нашего номера. Запах дул примерно каждые 30 минут, когда включалась вентиляция.

Отель хороший и удачно расположен, а мой номер был комфортным. Во время регистрации я заметил, что молодая девушка на стойке регистрации обеспечивает превосходное обслуживание. Несмотря на большую занятость, она сохраняла спокойствие, вежливость и профессионализм.
Однако я был разочарован, став свидетелем неприятного инцидента. Пожилая женщина, возможно, «руководитель», повысила голос на молодую сотрудницу на стойке регистрации в присутствии гостей. Это было крайне непрофессионально и создало неловкую атмосферу. Мне, как гостю, было жаль молодую женщину, которая отлично справлялась со своей работой.
Мой рейтинг 5 звёзд основан исключительно на превосходном обслуживании, оказанном молодой сотрудницей на стойке регистрации. Она была мила, любезна и с достоинством справилась со сложной ситуацией. Если пожилая женщина была руководителем, её поведение не соответствовало руководящей должности, или, возможно, она работала не в том отделе. Я не хочу показаться грубым, но считаю, что такое поведение должно быть исправлено.