Holiday Inn Express Edmonton Downtown by IHG

Это было моё второе пребывание в этом отеле, и мой предыдущий визит был очень позитивным, без каких-либо проблем. Первые две ночи моего последнего пребывания были великолепны, а персонал по уборке был невероятно дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего визита. К сожалению, последняя ночь оказалась совсем другой. Мой номер находился под бальным залом во время свадебного банкета, и музыка, танцы и шум от уборки продолжались после 23:00. Затем меня снова разбудили около 2:20 ночи гости из соседнего номера громко разговаривали, пели и играли на гитаре. Соседняя дверь находилась прямо у изголовья кровати, и я отчётливо слышал их разговоры слово в слово. В тот момент я позвонил на ресепшн, и персонал оперативно отправил кого-то попросить гостей прекратить играть на гитаре, за что я им благодарен, хотя гости продолжали громко разговаривать и после этого.
Учитывая масштаб беспорядка, при выезде я спросил, можно ли рассмотреть возможность скидки на последнюю ночь. Когда я позвонила в 2 часа ночи, администратор на ресепшене лишь спросил, поднимался ли кто-нибудь, чтобы решить проблему, и, когда я подтвердила, что сотрудники отреагировали, он на этом и остановился, не дав никаких комментариев. Я была бы признательна за немного больше сочувствия и внимания, но он оставался совершенно невозмутимым, не вступал в диалог и не проявлял никакого понимания того, как этот инцидент повлиял на мое пребывание.

Этот отель расположен в отличном месте. До множества ресторанов и развлечений в центре Эдмонтона легко дойти пешком. Это тихий отель как днем, так и ночью. Мне очень понравилось, что есть балкон, где можно выйти на свежий воздух или оставить раздвижные двери открытыми на ночь. Персонал дружелюбный и поддерживает чистоту и порядок в здании. Это отель, где разрешено проживание с животными, и мне очень понравилось знакомство с замечательными собаками, которые там жили. Матрас очень удобный, мы отлично выспались, но забыли спросить, какой марки матрас, когда уезжали. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали это место из-за его расположения рядом с Rogers Place и цены. Персонал был приветливым. Номер был чистым. Мы выбрали вариант с парковкой, что тоже было удобно. Завтрак был хорошим, с теплыми булочками с корицей. В первый день яйца были холодными (подогреватель был выключен), но мы сообщили об этом, и на второй день все было в порядке. Нам очень понравилось расположение; до хоккейного матча было очень легко дойти пешком. Также отель находится очень близко к центру города и фуникуляру.

Мне очень понравился этот отель! Расположение в центре города отличное, не слишком подозрительное. Вдоль улиц росло много деревьев, идеально подходящих для прогулок. Завтрак был лучше, чем в других отелях с сопоставимыми ценами на номера. Мы жили в номере с большой кроватью и балконом, кровать была огромная, простыни и одеяла мягкие и удобные. Холодильник замораживал продукты, похоже, во всех этих отелях используют холодильники одной марки, которые замораживают всё подряд. Мы разрезали сливки на квадратики и как-то справились с этим, ха-ха. Температура в номере была комфортной, и было приятно открыть балконную дверь, чтобы впустить свежий воздух.
В ванных комнатах используют косметику Dove.
Обслуживание было отличным. Сотрудники на ресепшене были замечательными. Спасибо, Ахмед.

Одна звезда за обслуживание — это гораздо щедрее, чем заслуживает этот филиал, учитывая, что сотрудники выбирают, кого пускать на регистрацию после оплаченных заказов. Оба раза, когда я посещала это место, мне приходилось иметь дело с сотрудницей индийского происхождения, кажется, по имени Комал (хотя я могу ошибаться, так как она отказалась назвать свое имя). (Я бы, наверное, назвала, если бы знала, что мое поведение может привести к увольнению за дискриминацию в отношении оплативших заказ клиентов). В первый раз, когда я с ней столкнулась, я забронировала номер на день раньше (предоплата). Приехав, она сказала, что моей брони не существует, и продолжала придумывать отговорки. Поэтому я решила незаметно позвонить в службу бронирования и сделать вид, что просто подтверждаю бронирование перед приездом. Конечно, они без проблем нашли мою бронь, поэтому я попросила службу бронирования позвонить в филиал, чтобы попытаться решить проблему. Но это не помогло, мне вернули деньги и отказали в обслуживании. Во второй раз, 16 февраля, мой депозит так и не был возвращен. При регистрации на забронированный день меня обслуживал замечательный мужчина. Я спросил его о процедуре продления бронирования и, в частности, нужно ли будет поменять номер после истечения забронированного времени. Он ответил, что это вполне возможно, и номер, и стоимость проживания по-прежнему будут неизменными. Я сказал, что хочу устроиться и вернусь, чтобы оплатить ночь.

Отель расположен в отличном месте. Он находится в центре города и рядом со всем. Парковка немного проблематичная. Мне пришлось ждать 10 минут после прибытия, когда у входа стояли 4 человека, и никто меня не заметил. Я понимаю, что они проводили обучение, но, возможно, стоило бы обратить внимание на клиента и сказать, что вы скоро к нему подойдете. В номере был странный запах, а на сиденье унитаза были засохшие моча и волосы. В тренажерном зале было очень холодно, и половина оборудования не работала. Сауна тоже не работала. За эти деньги в Эдмонтоне можно найти отели получше.

Попробуйте хоть иногда убираться. На протяжении всего моего пребывания у двери моего номера на полу лежал кусок мусора.
Бассейн и тренажерный зал выглядели так, будто их не убирали неделями — буквально грязь на полу, а раздевалка была кошмаром. В зоне бассейна два дня подряд валялись использованные полотенца, оставленные другими гостями.
Мой номер "убирали" один раз за время моего пребывания, но, думаю, они просто заправили кровать. На столешнице оставались следы кофейной гущи после ухода уборщицы.
Ковры были отвратительные, лифт отвратительный, всё было грязное. Если бы я мог поменять отель, я бы это сделал, но все номера были забронированы из-за хоккейного матча.
Завтрак получает 4/5 звезд, потому что еда была нормальной, но кофе ужасный, сам отель получает — 2 звезды из 10, потому что он был очень грязным.
Мне показалось забавным, что при выезде меня попросили поставить оценку не ниже 8 из 10. Нет.

Короче говоря, сотрудники на ресепшене были крайне некомпетентны.
Они были совершенно бесполезны и, в лучшем случае, раздражающе грубы. Разные сотрудники постоянно говорили нам противоречивую информацию. И у нас были одни проблемы с заселением и выселением.
Номер примерно такой, какой можно ожидать за такую ​​цену, а уборщицы и обслуживающий персонал были отличными.
Континентальный завтрак был хорошим, хотя иногда и холодным.
Пожалуйста, потратьте немного больше, чтобы избежать этого жалкого подобия отеля.

В целом, у нас остались отличные впечатления; отель и номера были очень чистыми, весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Крис был просто невероятным и сделал для нас все возможное, предоставив нам смежные номера для нашего семейного отдыха на матче «Ойлерз». Близость к арене Роджерса позволила легко вернуться домой после игры. Завтрак тоже был отличным! Большое спасибо!

Номера неплохие, кровать удобная. Персонал отеля в целом отличный, расположение удобное, а завтрак вполне приличный.
Тем не менее, отель выглядит устаревшим и нуждается в обновлении. Самой большой проблемой стала громкая вечеринка с музыкой поздно ночью. Я пытался позвонить на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но никто не ответил, что очень расстроило и помешало мне выспаться.
В целом, отель неплохой, но шум и отсутствие реакции сильно испортили впечатление.

Номера приличные, некоторые элементы немного устарели, но в целом очень чисто, так что меня это не беспокоит. Сам отель расположен в отличном месте. Завтрак был неплохой.
Всё было хорошо до прошлой ночи… на девятом этаже была такая шумная вечеринка, что я не мог уснуть 7-го числа.
У меня был ранний рейс на следующий день, и я не мог уснуть… в отеле… помимо вечеринки, которая продолжалась до полуночи, в коридорах дрались полдюжины пьяных людей… на ресепшене ничего не предприняли!

Дорогие Ману Куриан Чако и TK Debretsion! Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваше исключительное обслуживание во время нашей свадебной вечеринки. Благодаря профессионализму и преданности делу вашей команды всё прошло так гладко, что мы смогли полностью сосредоточиться на этом важном дне и насладиться им без каких-либо волнений. Наши друзья и семья даже отметили вашу великолепную работу! Вы отлично справились с изменениями в последнюю минуту. Ваше гостеприимство сделало наши свадебные выходные незабываемыми, и мы безмерно благодарны вам за всю вашу усердную работу. Мы настоятельно рекомендуем отель Holiday Inn Express в Эдмонтоне всем, кто ищет приятное место и профессиональные услуги для проведения свадьбы или любого другого мероприятия. Ещё раз спасибо.
Хинд и Салах.

Мы остановились в Holiday Inn Express на выходные в Эдмонтоне, чтобы посетить матч Канадской футбольной лиги на стадионе «Содружество», и это был потрясающий опыт! Расположение идеальное — очень близко к станции легкорельсового транспорта, что позволяет легко добраться до центра города и до места проведения матча. Наш номер был чистым, современным, с очаровательным балконом, который добавлял уюта нашему пребыванию. Мы довольно много тусовались в номере (извините, не извиняйтесь! ), и, что впечатляет, ни от персонала, ни от соседей не было никаких жалоб. Расслабляющая атмосфера отеля и отличная организация сделали наши выходные незабываемыми. Мы приехали туда, чтобы отпраздновать воссоединение с сыном, и так хорошо провели время, что уже планируем вернуться. Если вы ищете чистое, удобное и веселое место для проживания в Эдмонтоне, этот отель — ваш выбор! 5/5 звёзд.

Один из очень популярных 3-звездочных отелей в центре Эдмонтона, нуждается в еще одном ремонте, некоторые районы очень устарели, удобное расположение, в нескольких минутах ходьбы от Ice Direct и разнообразных ресторанов, а также легкий вход и выход на общественный транспорт, быстрая регистрация по моему тарифу IHG (недружелюбный персонал на стойке регистрации), наш королевский люкс очень просторный, чистый, с небольшим балконом и гидромассажной ванной, удобными постельными принадлежностями, современной ванной комнатой, хорошим горячим душем, забавно, что в шкафу только одна вешалка! Бассейн и тренажерный зал в хорошем состоянии, приличный бесплатный завтрак, открытый с 6:30 до 9:30, много нового персонала, но очень дружелюбный, хорошее место для одиноких путешественников-мужчин и семей из-за удобного расположения, но в этом районе много бездомных, избегайте его по ночам в одиночестве, особенные женщины! В целом, это отличное место, чтобы остановиться на несколько дней! Есть также лучшие места на западной и северной стороне! Особая благодарность Аману и менеджеру Крису за их компетентное отношение и профессионализм, они сделали наше пребывание более приятным!

Вы получаете то, за что платите. Отель был относительно недорогим для этого района. Устаревший интерьер, номера с запахом дыма и просто посредственный завтрак. Номер был большим, у нас был горячий душ и удобная кровать, так что всё было в порядке, но если вы предпочитаете более роскошный отдых, я бы выбрал другой отель. Персонал был очень любезным.

Номер был хороший, с балконом… в наши дни это большая редкость, поэтому нам очень понравилось. Расположение отличное. Множество ресторанов и других заведений в пешей доступности. Парковка была платной, но это не было редкостью. Весь персонал был очень дружелюбным и компетентным. Крис на стойке регистрации всегда мог дать нам полезные советы.

Остановился на 2 ночи в отеле Holiday Inn Express Edmonton Downtown. Расположение очень удобное, а бесплатный завтрак стал приятным бонусом для начала дня. Парковка стоит 20 долларов в сутки, что вполне приемлемо для центра города.
Номер был чистым и комфортным, персонал дружелюбным, и всё прошло гладко. Отличный выбор, если вы остановились в городе и ищете что-то простое, в центре и надёжное.