Element by Marriott Calgary Airport

Я была очень впечатлена этим отелем. У нас был очень просторный люкс. Он был чистым, комфортным и тихим. Персонал был потрясающим. Очень дружелюбный. И завтрак был очень хорошим. Хочу особо отметить Сару Меткалф. Я забыла в номере некоторые из моих любимых туалетных принадлежностей, и она с радостью и заботой отправила их мне. Я обязательно вернусь в этот отель.

Я уже останавливался здесь раньше, и отель неплохой, хотя и дороговатый, но на этот раз наше пребывание было очень неудачным. Мы с женой провели там 3 ночи. Вторую ночь мы провели в джакузи. Хорошо, что потом приняли душ. Всю ночь мы чесались от хлора.
Ничего страшного, такое иногда случается, но когда мы пошли переодеваться на следующий вечер, обнаружили, что мой купальник полностью ВЫБЕЛЕН, выцвел, на нем появились белые пятна и т. Д. Я не мог поверить!
Хлор был настолько сильным! Представьте себе сыпь, если бы мы не приняли душ.
Я сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что с нами свяжется менеджер. Никакого контакта, никакого уведомления, никакого предложения компенсации за почти новый, теперь уже непригодный купальник.
Мы позвонили в отель, и нам предложили (после того, как нас обманули, это долгая история) 3000 баллов Bonvoy в качестве компенсации. Мы являемся участниками программы Titanium Elite, пользуемся услугами отелей Marriott последние 15 лет, и нам никогда не предлагали такую ​​мизерную компенсацию за возникшую проблему. Мы сказали администратору на ресепшене, что это неприемлемо, и только после разговора со службой поддержки клиентов Marriott нам предложили 10 000 баллов и принесли искренние извинения. От отеля — ничего.
Удивительно, что Marriott не предоставляет возможности оставить отзыв о плохом опыте пребывания в отеле. Я являюсь участником программы Titanium Elite, но мне не прислали анкету для оценки удовлетворенности гостей, чтобы я мог это сделать.

Я останавливался здесь бесчисленное количество раз, и хотя это не самый роскошный отель, проживание здесь очень комфортное. Планировка номеров хорошая, есть мини-кухня, что отлично подходит для длительного пребывания.
Завтрак каждый день одинаковый, за исключением одного блюда, которое меняется (блины, французские тосты, омлеты и т. Д. ), но выбор блюд очень большой.
В тренажерном зале достаточно оборудования, а в бассейне есть джакузи и сауна.
Счастливый час с понедельника по четверг — тоже отличное дополнение.
Вдобавок ко всему, весь персонал замечательный, и у меня ни разу не было неприятных ситуаций ни с кем из них.

Отличное пребывание в отеле Element Calgary Airport. Бесплатная охраняемая парковка была огромным плюсом, номера были просторными и комфортабельными, а расположение позволяло легко передвигаться по городу.
В отеле было довольно много хоккейных команд, но, честно говоря, это совсем не было проблемой — нас это вполне устроило. Персонал хорошо справлялся с толпами, и обслуживание было приятным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд и хорошо организованным, несмотря на большое количество гостей. Одна вещь, которую я никогда раньше не встречал: нас встречали у входа в зал для завтрака с уже имеющимися порциями бекона 🥓. Немного неожиданно и забавно, но я понимаю — вероятно, это умный способ справиться с восторженными хоккеистами и уменьшить количество пищевых отходов!
В целом, отличное пребывание, хорошо организованный отель, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Исключительное обслуживание клиентов со стороны Маро, Анмода, Сары и Кей, их внимание к деталям и внимательное отношение к нашим просьбам действительно сделали празднование юбилея моей дочери еще более запоминающимся.
Номер безупречно чистый, полностью оборудованная мини-кухня – отличное место для отдыха, а уборка номеров всегда на высоте.
ЧАРИНА – потрясающая 👍 Она лучшая сотрудница, отвечающая за питание. У нас было прекрасное общение с ней, и она оказала нам потрясающий сервис. Завтрак "шведский стол" предлагает разнообразный выбор блюд, и все очень вкусно.
Она следила за тем, чтобы все было в порядке, очень организовано и эффективно пополнялось.
Бассейн, паровая баня и джакузи очень чистые, а также отличные спа-услуги отеля.
В целом, впечатления потрясающие, и мы настоятельно рекомендуем отель Element by Airport Calgary Hotel by Marriott.
Браво этому пятизвездочному отелю! 😍

Система отопления, вентиляции и кондиционирования нуждается в обслуживании. При каждом включении слышен скрежет или лязг деталей. Мы с женой и двумя детьми почти не спали, потому что она регулярно включалась, чтобы поддерживать температуру в номере. Нам приходилось выбирать между выключением и замерзанием ночью или включением отопления и бессонницей.
Кроме того, в номере нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн. Когда я спустился вниз, чтобы поговорить с кем-то, сотрудника, который нас заселял, уже не было за стойкой.
Ваши плотные шторы не доходят до низа и пропускают достаточно света. Наш номер выходил прямо на площадь с множеством уличных фонарей, шторы ужасно блокировали свет.
Наконец, ваш джакузи был закрыт, и мы об этом не знали. Никто не сказал нам об этом при заселении, мы ничего не нашли об этом в интернете. Мы приехали сюда с детьми, чтобы насладиться бассейном и джакузи.
Единственным плюсом было то, что мы заплатили баллами, и это ничего нам не стоило. Я бы больше здесь не остановился.

Отель Element идеально расположен рядом с аэропортом и предоставляет трансфер. Кровати и подушки довольно мягкие и могут не подойти тем, кто предпочитает более жесткие кровати. В стоимость проживания включен бесплатный завтрак, а весь персонал вежливый, профессиональный и дружелюбный. На территории отеля есть неплохой тренажерный зал, а также гидромассажный бассейн и обычный бассейн.
Горячая вода здесь может быть нестабильной, особенно во второй половине дня и вечером.

Во время недавней поездки в Калгари я совершил ужасную ошибку. Вместо того чтобы забронировать номер в отеле Airport Element Hotel, я забронировал номер в отеле Downtown Element Hotel. После утомительной пятичасовой поездки я предъявил свой паспорт и кредитную карту на ресепшене, ожидая простой регистрации. Когда бронирования на мое имя не нашлось, я проверил подтверждение и обнаружил свою ошибку. Смирившись с ситуацией, я вышел к машине. Не успел я далеко отъехать, как мне показалось, что меня позвали. Я обернулся и увидел Карлин с ресепшена. Она сказала, что может мне помочь. Вернувшись на ресепшен, она позвонила в отель Downtown Element Hotel по выделенной линии. Она очень профессионально объяснила мою ситуацию, и после нескольких минут переговоров ей удалось договориться об отмене моего номера в отеле в центре города и перевести мой платеж в отель Airport. В процессе ей умело помогал старший коллега — к сожалению, я не получил его визитку.
Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в Калгари. Мне очень понравились номера, особенно кухонные принадлежности. Сотрудники стойки регистрации всегда были очень дружелюбны и профессиональны. То, что на этот раз они превзошли все ожидания, я считаю, свидетельствует о настоящем гостеприимстве.

Мы прекрасно провели время в отеле Element Hotel Calgary Airport. Это был наш второй визит сюда, и снова мы чувствовали себя как дома.
Номер был потрясающий, просторный, комфортабельный и определенно отличное соотношение цены и качества, плюс в нем есть ПОЛНОЦЕННАЯ КУХНЯ и БАССЕЙН! Да, это было отличное предложение, особенно для семей. Завтрак был превосходным, с хорошим разнообразием и качеством, что сделало наши утра еще лучше.
Что действительно запомнилось, так это исключительное обслуживание. Персонал был приветливым и внимательным, особенно Мэрилин, которая помогла нам еще до нашего приезда. Ее доброта и профессионализм сыграли огромную роль и задали тон замечательному пребыванию.
В целом, все было замечательно. Мы получили огромное удовольствие от пребывания здесь и обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем!

В целом, наше пребывание было приятным, во многом благодаря превосходному сервису, предоставленному персоналом. Джим оперативно и дружелюбно организовал трансфер из аэропорта, задав позитивный тон нашему визиту. На стойке регистрации Мэрилин тепло встретила нас и подробно рассказала об удобствах отеля, убедившись, что мы хорошо информированы и окружены заботой.
Хотя гостеприимство было исключительным, сам номер не оправдал ожиданий. Мы заметили волосы на стеклянной бутылке в кухонной зоне, а телефон в номере не работал, что затрудняло связь со стойкой регистрации вечером.
Несмотря на эти недостатки, профессионализм и доброта, проявленные Джимом и Мэрилин, действительно впечатлили, и мы хотим выразить им нашу искреннюю благодарность за их превосходное обслуживание.

Пребывание в этом отеле было просто невероятным. Я впервые останавливалась в этом отеле, бронировала его на свадьбу. Мы с мужем получили великолепное, превосходное и просто потрясающее обслуживание от Шаял. Она позаботилась о том, чтобы мне было комфортно готовиться к свадьбе. Я ставлю службе поддержки Шаял 100000/10. Она была очень любезна и просто замечательная. Обязательно вернусь в этот отель снова и надеюсь увидеть Шаял снова.
Кроме того, мы надеялись, что завтрак будет более разнообразным, но всё было превосходно.

Ставлю этот отель на первое место! Очень рекомендую. Чистые, простые номера с сейфом, кофеваркой, микроволновой печью и небольшим холодильником. Просторные ванные комнаты. Крытая подземная парковка. Завтрак просто исключительный. Вам приготовят свежеприготовленный ролл с яйцом, сыром и гуакамоле. Они не используют бумажные или пенопластовые тарелки, а также пластиковую посуду. Я уже много лет рекомендую этот отель. Спасибо, спасибо. Ответственная компания. Также предлагаются хлопья, фрукты, йогурт, фирменные чаи, круассаны, бублики, кексы и соки. У них был очень большой выбор.

Я останавливался в Element Calgary Airport на две ночи. Хотя отель расположен не так близко к аэропорту, как я думал, обслуживание просто превосходное. Во-первых, администратор на стойке регистрации Хос помог мне забронировать бесплатный трансфер из аэропорта. Он терпеливо и подробно объяснил, где нас ждать. При регистрации Хос был очень дружелюбен и всё подробно объяснил. Он напомнил нам заказать трансфер, что было очень полезно. Водитель трансфера Мэрилин тоже была невероятно дружелюбной. С ней было приятно общаться, что сделало нашу поездку ещё приятнее. Спасибо!

С меня списали деньги за фильм, который я не смотрел. Я завтракал внизу, когда должен был его смотреть.
Когда я обсудил это при выезде, мне сказали, что мне отправят электронное письмо для решения проблемы. С меня просто списали 24, 99 доллара, не попытавшись вернуть деньги.
Мне понравилось проживание в отеле, и он был хорошим, но это испортило всё впечатление.

Превосходный отель с современным дизайном. Вся территория чистая и безупречная. В номере высокие потолки и светлая полностью оборудованная кухня. Ванная комната большая, но без ванны. Удобный доступ к бассейну с джакузи и паровой баней. Завтрак был вкусным, а парковка была как у входа, так и внутри. Подходит для семей.

Останавливались здесь с женой и собакой. Приятно, что этот отель оправдал ожидания отелей Mariott. Завтрак был бесплатным, так что он был отличным, хотя те же блюда подавались и в течение двух ночей нашего пребывания. Изначально у нас не работал термостат. Мы приехали поздно, чуть позже 8 вечера, поэтому заметили это только когда нас заселили после ужина около 10 вечера. Спасибо Саре, консьержу и специалисту по техническому обслуживанию, меньше чем за 5 минут он был у нашей двери и смог немедленно починить его.
Приятная атмосфера в лобби.
Прекрасные удобства в номере, включая напор воды в душе. Фен, утюг, кухонные принадлежности уже были доступны.
Также есть подземная парковка, для доступа которой нужен код. Это придало мне чувство безопасности.
Пространство для улучшения:
1. Техническое обслуживание необходимо улучшить — происходила протечка, и можно было увидеть, как капли собираются в ведрах. Перед заселением гостя термостат должен был работать и быть проверен горничной. Льдогенератор не работал в нашу первую ночь на 3-м и 5-м этажах. Мне пришлось подняться на седьмой этаж за льдом.
В целом, нам настолько понравилось пребывание, что мы не обратили внимания на недостатки и поставили этому отелю 5 звёзд. Однозначно стоит вернуться.

В целом четыре звезды. Начну с того, что снизило оценку с 5 до 4.
1. Их кабельное телевидение — единственный вариант, который не стоит 25 долларов за просмотр. Нам пришлось купить Roku, чтобы смотреть телевизор поздно вечером и рано утром.
2. Бассейн хорош для детей, но немного грязноватый. Вода в паровой бане и джакузи комнатной температуры или чуть тёплая. Совсем не расслабляет.
3. Полотенца выдают немного скупые — по одному на человека. Конечно, можно попросить больше, но почему бы не выдавать автоматически по два на каждого?
4. Работал только один льдогенератор, и, конечно же, это был последний, который мы проверяли.
5. Наши жалюзи заедали и были немного повреждены. Нам удалось их починить, но мы были удивлены, что они так и остались.
А теперь о том, что нам понравилось и что, вероятно, заставит нас вернуться!
1. Завтрак был вкусным и качественным для отеля. Я был впечатлён. Картофель был такой вкусный! Обожаю, что в холле всегда есть кофе, а иногда ещё и печенье с чем-нибудь вкусненьким.
2. Кровати очень удобные! Номера в целом очень хорошие, комфортные и чистые.
3. Напор воды и душ — лучшие из всех, что я видел в отелях, а я бывал и работал во многих.
4. Они расположены рядом со всем необходимым, и было легко выйти, чтобы поесть или купить что-нибудь нужное.
5. Парковка включена в стоимость, есть как наземная, так и парковочная.