Grand Hotel & Conference Centre Calgary Airport, an Ascend Collection Hotel

Я заплатил примерно 400 долларов за одну ночь, и, к сожалению, обслуживание не соответствовало цене. Я не виню сотрудников на ресепшене — я считаю, что проблема в руководстве и его политике.
Я приехал до регистрации и попросил оставить свой багаж. Мои сумки были помещены в камеру хранения без прикрепленных багажных бирок и без выдачи квитанции. Я спросил об этом, и персонал сказал, что они маркируют багаж только по запросу гостя. Это должно быть стандартной процедурой, а не опциональной.
Еще больше меня обеспокоило то, что мне разрешили самому зайти в камеру хранения, чтобы пометить свою сумку. Если гости могут свободно пользоваться комнатой, где хранится багаж всех остальных, насколько безопасно хранение личных вещей?
Бесплатный завтрак также разочаровал. Его качество было значительно ниже того, что я ожидал от отеля в этом ценовом диапазоне.
Из положительных моментов: сам номер был чистым и приемлемым. Однако обслуживание на ресепшене и отсутствие элементарной системы безопасности багажа оставили очень плохое впечатление. В целом, я ожидал гораздо лучшего обслуживания за уплаченные деньги.

В целом, пребывание здесь было приятным, я остановилась всего на одну ночь, и завтрак был хорошим. Однако после выезда моя дочь оставила там свою любимую игрушку. Я позвонила в отель, и мне сказали, что как только горничные свяжутся с ними, они перезвонят мне, чтобы я забрала игрушку. Сейчас уже следующий день, я знаю, что игрушка там, она оставила ее на кровати. Горничные определенно украли игрушку моей дочери. Это недопустимо, им должны платить достаточно, чтобы они покупали своим детям собственные игрушки, а не воровали их.

Я останавливалась в этом отеле на пару ночей, и всё было просто замечательно! Хочу особо отметить сотрудницу, кажется, её зовут Исра (девушка в очках, которая работает в утреннюю смену). У неё невероятное терпение. Я видела, как к ней подходили совершенно разъяренные гости, но никто никогда не уходил рассерженным; она всегда заботилась о том, чтобы все ушли довольными. Я заметила это не один или два раза, а целых три!
Вчера одна женщина жаловалась ей на другую сотрудницу, и то, как она с этим справилась, было просто потрясающе. Женщина ушла совершенно довольной. Тот, кто её нанял, определенно знает своё дело! Она следит за тем, чтобы всё работало гладко, у неё прекрасная улыбка, и она создает у всех ощущение искреннего гостеприимства.
В целом, моё пребывание было замечательным. Завтрак был отличным, хотя блинчики были немного суховаты.

Завтрак был превосходным, а номер предлагал отличное соотношение цены и качества. Еда была восхитительной, а персонал в зале для завтраков — очень дружелюбным. Бармен тоже был приятным, а обслуживание номеров было внимательным, сотрудники регулярно проверяли, не нужно ли мне что-нибудь. Мне понравился отель, потому что он был чистым, и я наслаждался прекрасным видом на горы. В целом, я ставлю отелю Royal Calgary высший балл!

Я останавливаюсь здесь последние 3 года, и мне очень нравится. Отличный отель, просторные номера, дружелюбный персонал, а генеральный менеджер очень отзывчивый и добрый. Много места для парковки моего грузовика. Центральное расположение. Отличное соотношение цены и качества. Семейный отель, очень хорошие люди. Они так много сделали для сообществ в Саскачеване и Альберте. Было здорово услышать всю историю. В общем, отличное соотношение цены и качества. Всегда и настоятельно рекомендую 👌 Вперед, Flames, вперед 🔥

Номер был в порядке с точки зрения чистоты, но на стойке регистрации были грубы и больше интересовались своими телефонами. Сотрудник в холле был великолепен!
Еда… Ужасная! Безвкусная и очень пресная.
Завтрак… НЕ ЕШЬТЕ СО ШВЕДСКОГО СТОЛА! Один и тот же завтрак 5 дней подряд: яичный порошок, размоченные, холодные картофельные оладьи. Свиная колбаса была ужасно солёной и непригодной к употреблению. Фрукты… выглядели старыми и сухими… овсянка рассыпалась.
Больше здесь не остановлюсь.

Это мой второй визит сюда. Когда мы приезжаем в Калгари за продуктами и хотим переночевать, это наше любимое место. Для нас это не пункт назначения, а просто удобное место для одной ночи, и номера отличные за такую ​​цену.
Удобства не новые и не современные, но номер просторный для такой цены. Самый большой плюс — это не ковровое покрытие, а паркет, что идеально подходит моему мужу-аллергику. В номере с кроватью размера «king-size» есть письменный стол и офисный стул, два кресла с пуфом и даже небольшой стеклянный столик, за которым можно посидеть с едой на вынос и вином. В итоге мы всем этим воспользовались.
Перед бронированием в этот раз я заметила много отзывов в Google с жалобами на работу стойки регистрации, поэтому немного волновалась. Но когда мы останавливались здесь две недели назад, наше заселение прошло гладко. Персонал не был особенно приветливым, но никаких проблем не возникло.
Единственный минус — немного далековато от центра. Зато парковка бесплатная, и, хотя в этот раз мы не стали пробовать завтрак, он включён в стоимость номера.

В номере, который нам выделили, не работала вытяжка, и запах стоял в туалете. В остальном номер был очень просторным и чистым. Удобное расположение позволяет добраться до всех мест в городе. Пожалуйста, не берите их завтрак, если вы платите дополнительно, это не стоит ни копейки. Завтраки одинаковые весь день. Худший завтрак из тех, что у нас были… не ждите ничего особенного, просто скудный завтрак… хлеб, картофельные оладьи, яичница-болтунья, ветчина или колбаса, ароматизированный йогурт, семена чиа, гранола, лимонад, овсянка, хлопья и чай-кофе. В прошлый раз мы останавливались в Best Western Inn, и завтрак был восхитительным, хотя он был стандартным и предлагал много вариантов в разные дни.

Довольно далеко от аэропорта, поездка на такси стоила 45 долларов. Туалет был очень грязным, десятки крупных чёрных волос валялись на полу и стенах. Я был очень разочарован. Но завтрак был хорошим, и я был рад, что они предложили маленькие стаканчики Нутеллы ☺️ Обслуживание на ресепшене было очень плохим. Я бы туда больше не поехал, но это был не самый худший мой опыт.

Номер был довольно чистым (согласно канадским стандартам гостеприимства), завтрак был именно таким, как и ожидалось: яйца, сосиски, хлеб, хлопья, сладкая фасоль и овсянка. За три дня нашего пребывания у них не было свежих фруктов, и у них был свой особый подход к работе. За исключением девушки на ресепшене, весь остальной персонал был вежлив.
Отель расположен ближе к аэропорту, чем к центру города, но всё равно удобно, так как добираться пришлось недолго. Прямо за отелем находится оптовый клуб, где можно купить питьевую воду, что было очень удобно.
Примечание: Ни обслуживание номеров, ни ресепшен никогда не отвечают на телефонные звонки.

Останавливались здесь на пару ночей и остались очень довольны. Номер был удобным и чистым, с двуспальными диванами и подставкой для ног. В нём было идеально сидеть у окна после дневной поездки. Ванная комната была чистой, хотя и устаревшей. Ручка слива унитаза была сломана, и нам было трудно ею пользоваться. Хотя после нашего обращения они прислали ремонтную бригаду, чтобы починить её, проблема так и не была решена.
Расположение действительно отличное — очень близко к аэропорту, и рядом, даже в пешей доступности, есть множество ресторанов. В номере было очень тихо, и у нас никогда не было проблем с шумом. Бесплатный завтрак был довольно скромным, но без нареканий. В целом обслуживание было довольно хорошим.

Кровать была удобной, а в номере было два удобных шезлонга и мягкая подставка для ног, где можно было посидеть и выпить напиток. В номере было тихо, несмотря на то, что он находился рядом с лифтом и под траекторией полёта из местного аэропорта. Все остальные удобства были хорошими. Бесплатный завтрак был неплохим, не слишком богатым, но лучше, чем в других заведениях, где мы останавливались.
Не понравилось: лифт сломался вскоре после того, как я им воспользовался утром, но были и другие лифты. Мы нашли таблетку на полу, когда распаковывали чемоданы, поэтому не могу сказать, что номер был полностью убран.

Останавливались здесь на 3 ночи с собакой. Было приятно, что хозяева были готовы принять домашних животных, в том числе угостили их лакомствами.
Для бюджетного отеля всё было нормально. При заселении в номер на простынях были пятна. Персонал быстро пришёл и поменял постельное белье.
Полы деревянные, грязные, и, похоже, их не мыли как следует – ноги остались грязными.
Персонал был дружелюбным. В других отзывах упоминается, что вентилятор в ванной не работал, что было и со мной. Фен тоже не работал. Номера были уютными и тихими, кондиционер работал отлично.
Если вы бронируете этот отель ради завтрака, то он был слишком «бежевым» и не очень хорошим. Если вы кормите большую семью и вас устраивает качество еды ниже, чем в McDonald’s или A&W, то завтрак вас устроит.
Я бы, скорее всего, рассмотрел другие варианты, чем бронировать этот отель снова – возможно, мои требования слишком высоки.

Крайне неуважительное отношение к стойке регистрации – я почувствовала себя расово оскорблённой.
Дата посещения: 3 августа 2025 г.
Время: 14:00
У меня был крайне неприятный и расстраивающий опыт общения с персоналом стойки регистрации во время регистрации. Я принесла шашлык из свинины, и вместо простого приветствия или радушного отношения я столкнулась с отвращением и ненужным пристальным вниманием. Сотрудница стойки регистрации сделала вид, что ей неловко, и спросила, что это за еда, даже предположила, рыба ли это, явно осуждающим и грубым тоном.
Это была свинина, и, что ещё важнее, это не её дело. Её реакция была не только непрофессиональной, но и расистской. Я чувствовала себя обделённой и осуждённой только из-за принесённой еды, что является частью моей культуры. У неё не было никаких причин подвергать сомнению или комментировать мою еду таким снисходительным тоном.
Как гость, я ожидаю уважения и элементарной вежливости, но ничего из этого я не получила. Этот инцидент заставил меня почувствовать себя крайне нежеланным гостем и в дискомфорте. Я покинул стойку регистрации, чувствуя себя смущённым, оскорблённым и униженным. Никто не должен испытывать подобные чувства только из-за того, что принёс еду, отражающую его культуру и происхождение.
Руководству серьёзно нужно провести обучение персонала культурной чуткости и профессиональному поведению. До тех пор я не рекомендую останавливаться здесь тем, кто ценит достойное отношение.

Очень дружелюбный персонал и хорошие номера. Кровать была супер удобной, а ванная комната была хорошо укомплектована бесплатными туалетными принадлежностями. Бесплатный завтрак не самый лучший, но это лучше, чем ничего.
Имейте в виду, что, несмотря на то, что на их веб-сайте все еще предлагается трансфер из аэропорта, он не работает уже много лет. Вместо этого вам придется воспользоваться общественным транспортом или такси.

Приятно провели время в Royal Hotel Calgary. Персонал очень приятный, отзывчивый и услужливый, а номер был чистым, тихим и комфортным. Отличное расположение недалеко от аэропорта и основных автомагистралей. Однако я снимаю одну звезду за несколько вещей: тренажерный зал был ограничен, выбор блюд на завтрак был не очень, а яичница была совершенно безвкусной. Кроме того, кровать была слишком мягкой на мой вкус, а подушки были немного высокими, из-за чего спать было немного неудобно. Тем не менее, общее впечатление все равно было положительным, и я бы подумал о том, чтобы остановиться здесь снова.

Последняя неделя была действительно исключительной! Обслуживание было великолепным, команда постоянно делала все возможное и невозможное. Мы особенно оценили очень быструю реакцию на все наши запросы, что сделало наше пребывание невероятно гладким и комфортным. Бесплатный завтрак был выдающимся, невероятно хорошо организованным командой, предлагая фантастическое начало каждого дня. Вдобавок ко всему, удивительное расположение сделало исследование местности легким, а фитнес-зона также отлично подошла для отдыха после дня. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!