Каменец / Hotel Kamenec Hotel Kamenec

Наше пребывание в отеле «Каменец» в Китене оставило крайне неприятное впечатление, что заставляет высказывать серьезные оговорки относительно предоставляемых услуг и отношения к клиентам.
Прежде всего, отношение администратора было непрофессиональным, что создавало ощущение отсутствия элементарного уважения к гостям с точки зрения элементарных объяснений, которые должны быть включены в должностную инструкцию такого типа должности. Кроме того, нареканиям страдает состояние чистоты на территории объекта (номера убираются не каждый день — мы сообщали, также общались с самими горничными, которых было 2 и они не могли справиться с полным объемом работы, учитывая огромный вместимость гостиницы), что является серьёзным нарушением стандартов гигиены и комфорта, которые должны быть гарантированы в гостиничном секторе.
Еды много, но не то разнообразие, которое можно ожидать от такой упаковки.
Дополнительная сложность возникла, когда мы попытались вернуть часть суммы предоплаты, которая по договору должна была быть нам возвращена. Вместо помощи мы были подвергнуты необоснованным и некорректным доводам со стороны персонала и менеджера, который, по информации сотрудников, даже не был на месте, а работал онлайн. Эти действия вызывают обоснованные подозрения в недобросовестной коммерческой практике и серьезно подрывают доверие к руководству отеля.
Учитывая вышесказанное, настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле.

Могу только сказать, что нам не хотелось покидать отель «Каменец». Моя семья и я были там 10 дней и остались очень довольны.
Комната была большая. Его убирали каждый день. Полотенца меняли каждый день, раз в три дня – постельное белье.
Еда была разнообразной и очень вкусной. Некоторые приготовленные блюда вернули меня в детство.
Пляж очень близко, что важно с маленьким ребенком.
Персонал вежливый и улыбчивый.
Спасибо отелю Каменец за чудесный отдых.

Я только прихожу оттуда домой и сажусь писать свои впечатления. Я доволен пребыванием в отеле. Номера чистые и просторные. К ванной у меня тоже нет претензий. Его убирали каждый день. Полотенца меняли каждый день, а постельное белье дважды за все время пребывания, которое длилось 5 ночей. Для меня этого было более чем достаточно. Персонал молодой и дружелюбный. Аниматоры очень добрые и приятные. У меня есть лишь небольшое замечание по поводу еды. Голодными мы не остались, выбор был, но разнообразия не было. И качество продукции должно повышаться. Возможно, было бы неплохо об этом подумать. Бассейн отличный, и прежде всего расположение отеля. Соотношение цена-качество для меня оправдано.