bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Цена номера от 9 140 ₽
Телефон: +359 2 963 1818
Адрес: Ulitsa Pere Toshev, 2, Банско, 2770
Электронная почта: office@vihrenpalace.com
Количество номеров: 126
Отель совершенно не на 4 звезды! Отзывчивость персонала и клиентоориентированность отвратительна!
Заселение ждали полтора часа (и это после 15 :00), причем девушка на ресепшене преподнесла это как «вы всего полтора часа ждете, мы не успеваем» (это прям цитата ее слов)!
Парковка: парень на том же ресепшене сказал парковать за отелем и после заплатить за все проживание, и какое у нас было удивление когда нам заблокировали колеса! Когда вернулись на ресепшен за помощью из нас сделали виноватых и тот же парень удивленно говорил что это были не его слова!
И вишенка на торте, в момент когда нам пришлось уехать попросили вызвать трансфер на ресепшене, договорились на 18:30, когда хотели оплатить картой неожиданно оказалось что трансфер от отеля оплатить картой и получить чек невозможно! И это в 2026 году! Мы высказали свое недовольства и уточнили что мы пошли снимать деньги, время было позднее и естественно другим способом мы не знали как уехать в аэропорт. И каково было наше удивление что когда мы спустили в 18:25 вниз с чемоданами, ТА САМАЯ ЖЕНЩИНА, сказала « заказывайте другое такси, Я ОТМЕНИЛА ВАШЕГО ВОДИТЕЛЯ И ОН УШЕЛ ДОМОЙ! Как это возможно?! (Между разговором об оплате и выходом прошло 15 минут! Можно предположить что как толко мы ушли снимать деньги она сразу отменила водителя! На ресепшене было 2 человека, мужчина подтвердил нам что он слышал что мы ушли снимать деньги, значит эта ЖЕНЩИНА ПРОСТО НАЗЛО НАМ ОТМЕНИЛА ТРАНСФЕР!
Отличное место, чистое, комфортное и хороший шведский завтрак. СПА превзошли все ожидания.
2 Pere Toshev Str., 2770 Bansko, Bulgaria, Банско, 2770
2-8 Pere Toshev str., 2770 Bansko, Bulgaria, Банско, 2770
Vihren Palace Residence, 2 Pere Toshev Str, Ap. 201R, Банско, 2770
1 ulitsa "Nayden Gerov", Банско, 2770
yavor Str. 94, 2770 кв. Грамадето, Банско, 2770
улица „Найден Геров“, 2770 Bansko, Bulgaria, Банско, 2770
15:00
11:00
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
В отеле предоставляется трансфер от следующих точек: аэропорт (может взиматься дополнительная плата). Гостям необходимо предварительно сообщить сведения о своем путешествии в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
Гости должны оплатить обязательный рождественский гала-ужин.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 9 140 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Горнолыжный курорт Банско (0.23 км.), Горнолыжный подъемник Банско-Бандерица Меадоу (0.28 км.), Holy Trinity Church (1 км.), Муниципалитет Банско (1.3 км.), Holy Virgin Church (1.8 км.), Chalin Valog Lift (2.5 км.), Горнолыжный подъемник Zhelezen Most - Highlands (4 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Аэропорт София составляет 96 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Горнолыжный курорт Банско 0.23 км.
Holy Trinity Church 1 км.
Муниципалитет Банско 1.3 км.
Holy Virgin Church 1.8 км.
Chalin Valog Lift 2.5 км.
Shiligarnik - Todorka 6 км.
Ski Lift Banderitsa 1 6 км.
Ski Lift Banderitsa 2 8 км.
Аэропорт София 96 км.
Мы прибывали в донном отеле с 18.01 по 25.01
И вот что хочу сказать.
Начнем с минусов :
1. Обслуживание — если это можно так назвать, мы приехали в 15:20 (заселение у них указано с 15:00 сдача номеров в 11:00) подошли на стойку регистрации, где нам сказали что номера еще не готовы ждите минут 15, мы сидели еще где то час, после решили уточнить снова, на что нам ответили — номер не готов у нас большое выселение и вы ждете всего лишь час, после чего мы спросили а сколько еще ждать она сказала не знаю, если это сервис то я уж точно платить за такое не готова. Я была возмещена таким хамством, мы приехали отметить день рождения мужа, и вынуждены сидеть в холле 1, 5 часа. Ни извините ни просим прощения за задержку. Все что говорила нам женщина на стойке — а что я могу сделать, у нас большое выселение.
2. Парковка — отдельный вид искусства, она от отеля платная и еще дороже чем в остальной синей зоне, от отеля 7€ в сутки в обычной синей зоне 5€ что согласитесь поприятнее чем от отеля, впервые такое вижу. Первое чего стоит ожидать что вам не объяснят нормально где она находится и не проведут. Как было у нас. Мы при въезде уточнили у все той же прекрасной женщины о парковке, она сказала выходите идете в бок прямо влево и там увидите. Мы припарковались, каждый день ходили проверять все ли в порядке так как это уличная парковка, и на 4й день увидели блокиратор на колесе и уведомление о штрафе.