bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Цена номера от 10 100 ₽
Телефон: +359 2 963 1818
Адрес: Ulitsa Pere Toshev, 2, Банско, Банско, 2770
Электронная почта: office@vihrenpalace.com
Количество номеров: 126
Отель совершенно не на 4 звезды! Отзывчивость персонала и клиентоориентированность отвратительна!
Заселение ждали полтора часа (и это после 15 :00), причем девушка на ресепшене преподнесла это как «вы всего полтора часа ждете, мы не успеваем» (это прям цитата ее слов)!
Парковка: парень на том же ресепшене сказал парковать за отелем и после заплатить за все проживание, и какое у нас было удивление когда нам заблокировали колеса! Когда вернулись на ресепшен за помощью из нас сделали виноватых и тот же парень удивленно говорил что это были не его слова!
И вишенка на торте, в момент когда нам пришлось уехать попросили вызвать трансфер на ресепшене, договорились на 18:30, когда хотели оплатить картой неожиданно оказалось что трансфер от отеля оплатить картой и получить чек невозможно! И это в 2026 году! Мы высказали свое недовольства и уточнили что мы пошли снимать деньги, время было позднее и естественно другим способом мы не знали как уехать в аэропорт. И каково было наше удивление что когда мы спустили в 18:25 вниз с чемоданами, ТА САМАЯ ЖЕНЩИНА, сказала « заказывайте другое такси, Я ОТМЕНИЛА ВАШЕГО ВОДИТЕЛЯ И ОН УШЕЛ ДОМОЙ! Как это возможно?! (Между разговором об оплате и выходом прошло 15 минут! Можно предположить что как толко мы ушли снимать деньги она сразу отменила водителя! На ресепшене было 2 человека, мужчина подтвердил нам что он слышал что мы ушли снимать деньги, значит эта ЖЕНЩИНА ПРОСТО НАЗЛО НАМ ОТМЕНИЛА ТРАНСФЕР!
Был напуган прочитанными отзывами, но отель превзошел ожидания. Во первых конечно очень выгодное расположение и к подъемнику, и к старому городу. Неподалеку есть несколько крупных маркетов и развлекательная улица со всеми заведениями и клубами. Номер нам достался со свежим ремонтом, в номере была и кофемашина и чайник. Телевизор новый, скоростной Wi-Fi. Вода горячая была всегда. Так же выручала полотенце сушилка. Отопление в этом корпусе действительно электрическими конвекторами. Выставите нужную температуру и уровень мощности и нет никаких проблем. Было тепло даже в самые холодные дни. Завтрак был тоже вполне достойный и вкусный. Единственная проблема была когда у нас размагнитилась ключ карта. Но нам ее на ресепшене перемагнитили за пару минут и все заработало. Спа зона тоже неплохая. Особенно понравилась финская сауна и ледогенератор. В целом персонал приветливый и всегда был готов помочь. Нам отель очень понравился.
2 Pere Toshev Str., 2770 Bansko, Bulgaria, Банско, 2770
2-8 Pere Toshev str., 2770 Bansko, Bulgaria, Банско, 2770
Vihren Palace Residence, 2 Pere Toshev Str, Ap. 201R, Банско, 2770
1 ulitsa "Nayden Gerov", Банско, Банско, 2770
yavor Str. 94, 2770 кв. Грамадето, Банско, Банско, 2770
улица „Найден Геров“, 2770 Bansko, Bulgaria, Банско, Банско, 2770
15:00
11:00
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
В отеле предоставляется трансфер от следующих точек: аэропорт (может взиматься дополнительная плата). Гостям необходимо предварительно сообщить сведения о своем путешествии в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
Гости должны оплатить обязательный рождественский гала-ужин.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 10 100 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Горнолыжный курорт Банско (0.23 км.), Горнолыжный подъемник Банско-Бандерица Меадоу (0.28 км.), Holy Trinity Church (1 км.), Муниципалитет Банско (1.3 км.), Holy Virgin Church (1.8 км.), Chalin Valog Lift (2.5 км.), Горнолыжный подъемник Zhelezen Most - Highlands (4 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Аэропорт София составляет 96 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Горнолыжный курорт Банско 0.23 км.
Holy Trinity Church 1 км.
Муниципалитет Банско 1.3 км.
Holy Virgin Church 1.8 км.
Chalin Valog Lift 2.5 км.
Shiligarnik - Todorka 6 км.
Ski Lift Banderitsa 1 6 км.
Ski Lift Banderitsa 2 8 км.
Аэропорт София 96 км.
Мы прибывали в донном отеле с 18.01 по 25.01
И вот что хочу сказать.
Начнем с минусов :
1. Обслуживание — если это можно так назвать, мы приехали в 15:20 (заселение у них указано с 15:00 сдача номеров в 11:00) подошли на стойку регистрации, где нам сказали что номера еще не готовы ждите минут 15, мы сидели еще где то час, после решили уточнить снова, на что нам ответили — номер не готов у нас большое выселение и вы ждете всего лишь час, после чего мы спросили а сколько еще ждать она сказала не знаю, если это сервис то я уж точно платить за такое не готова. Я была возмещена таким хамством, мы приехали отметить день рождения мужа, и вынуждены сидеть в холле 1, 5 часа. Ни извините ни просим прощения за задержку. Все что говорила нам женщина на стойке — а что я могу сделать, у нас большое выселение.
2. Парковка — отдельный вид искусства, она от отеля платная и еще дороже чем в остальной синей зоне, от отеля 7€ в сутки в обычной синей зоне 5€ что согласитесь поприятнее чем от отеля, впервые такое вижу. Первое чего стоит ожидать что вам не объяснят нормально где она находится и не проведут. Как было у нас. Мы при въезде уточнили у все той же прекрасной женщины о парковке, она сказала выходите идете в бок прямо влево и там увидите. Мы припарковались, каждый день ходили проверять все ли в порядке так как это уличная парковка, и на 4й день увидели блокиратор на колесе и уведомление о штрафе.