Slaviero Prime Campo Grande

Отель безупречен! Просторные номера и ванные комнаты, матрасы, подушки, а также качество постельного белья и полотенец – превосходное!
Персонал заслуживает высшей оценки за обслуживание. Ресторан Origens 67 с восхитительной едой и безупречным сервисом!
Особое упоминание за завтрак с множеством вкусных блюд!
Спасибо за ваш профессионализм, Slaviero Prime! Я обязательно вернусь сюда еще много раз!

Мой опыт пребывания в отеле Slaviero Hotel Campo Grande был весьма разочаровывающим. На мой взгляд, это скорее 3-звездочный отель, чем 5-звездочный.
По прибытии сотрудники не смогли найти мою бронь и сообщили, что изначально забронированный номер был предоставлен другому гостю. Они перебронировали номер и уладили ситуацию, но это уже было ужасным началом. Более того, никто не предложил помощь с багажом. В отеле два лестничных пролета у входа, и хотя для нас это не было проблемой, для семей, пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью это может стать серьезным неудобством. Самым большим разочарованием было то, что сотрудники ресепшена просто наблюдали, даже не предлагая помощи с багажом.
При входе в номер стол был грязным. Я также обнаружил, что в отеле просто не предоставляют шапочки для душа. Их не было в номере, и даже после того, как я попросил их, мне сообщили, что этого предмета в отеле нет.
Ключи от номера постоянно размагничиваются, заставляя гостей несколько раз возвращаться на ресепшен. Ещё одна проблема — душ, который нагревается с перебоями, не поддерживая постоянную температуру.
Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Несколько раз я звонил, но никто не отвечал. В одном случае я уехал из отеля в 9 утра и вернулся в 16:30. К моему удивлению, номер так и не был убран. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне посоветовали позвонить в службу уборки номеров.

Я хотел (а) бы подать официальную жалобу на пребывание двух гостей, которое состоялось с 23 по 25 июня.
К сожалению, впечатления были крайне негативными по следующим причинам:
Недостаток инфраструктуры: 24 июня в отеле закончилась горячая вода, и гостям не предлагали еду. Кроме того, возникли проблемы с наличием полотенец, что свидетельствует о недостаточной организации и неготовности к обслуживанию клиентов.
Серьезное нарушение безопасности: Около 22:00 двое мужчин вошли в один из номеров, используя ключ, как будто номер был пуст. Это крайне серьезная ситуация, которая поставила под угрозу безопасность и частную жизнь гостей.
Чрезмерный шум: Во время пребывания уровень шума был чрезмерным, что делало невозможным полноценный отдых.
Неудовлетворительное обслуживание: На ресепшене царила неорганизованность, а помощник менеджера демонстрировал поведение, несовместимое с занимаемой должностью, был груб, не желал выслушивать критику или искать решения возникающих проблем.
Директора нашей компании ежемесячно останавливаются в Кампо-Гранде для посещения нашего завода. Эта поездка дала нам возможность оценить отель как новый вариант размещения для будущих поездок.
Однако, учитывая произошедшие события, особенно серьезное нарушение безопасности и неудовлетворительное качество предоставляемых услуг, мы пришли к выводу, что больше не можем останавливаться в этом отеле и не можем рекомендовать его другим.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Slaviero Campo Grande. С момента моего прибытия вся команда очень хорошо обо мне заботилась — все были чрезвычайно вежливы, отзывчивы и внимательны, что имело огромное значение для моего пребывания. Обслуживание действительно заслуживает особого упоминания!
В отеле отличные условия, все очень хорошо организовано, чисто и комфортно. Номер превосходный, уютный, хорошо оборудованный и очень комфортный. Ванная комната также отличная, просторная, чистая и с качественными принадлежностями.
Еда — еще один очень положительный момент: разнообразный, вкусный завтрак с качественными блюдами. Расположение также отличное, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города.
В целом, это отель, который обеспечивает комфорт, качество и безупречный сервис. Я бы определенно остановился там снова и рекомендую этот отель!

Мой опыт пребывания в отеле Slaviero Prime был положительным в нескольких аспектах, особенно учитывая, что это недавно отремонтированный отель с очень новыми и хорошо ухоженными удобствами. Тем не менее, есть важные моменты, которые следует учитывать при выборе.
Отель соответствует современным стандартам, с обновленной и приятной атмосферой. Одним из главных достоинств является комфорт кроватей и постельного белья, действительно выше среднего и гарантирующий отличное качество сна. Расположение также очень хорошее, что облегчает передвижение по городу.
Номера, хотя и новые и хорошо ухоженные, меньше по сравнению с другими отелями той же категории в городе, особенно с Deville Prime Campo Grande. И вот важный момент: цена эквивалентна цене Deville Prime, что, естественно, повышает ожидания и делает сравнения неизбежными.
Завтрак — главный повод для беспокойства. Хотя он соответствует основным требованиям, он значительно слабее, чем у прямых конкурентов, как по разнообразию, так и по общему качеству. Для отеля, позиционирующего себя в категории «Prime», он не оправдывает ожиданий.
Что касается обслуживания, здесь наблюдается явный контраст. Персонал на ресепшене внимательный и эффективный, что создает хорошее первое впечатление. С другой стороны, обслуживание в зале для завтраков оставляет желать лучшего, проявляя меньше любезности и внимания к гостям. Поэтому Slaviero Prime — хороший вариант для тех, кто ценит комфорт, современные удобства и удачное расположение.