Отзыв об отеле Slaviero Prime Campo Grande 3*

Мой опыт пребывания в отеле Slaviero Hotel Campo Grande был весьма разочаровывающим. На мой взгляд, это скорее 3-звездочный отель, чем 5-звездочный.
По прибытии сотрудники не смогли найти мою бронь и сообщили, что изначально забронированный номер был предоставлен другому гостю. Они перебронировали номер и уладили ситуацию, но это уже было ужасным началом. Более того, никто не предложил помощь с багажом. В отеле два лестничных пролета у входа, и хотя для нас это не было проблемой, для семей, пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью это может стать серьезным неудобством. Самым большим разочарованием было то, что сотрудники ресепшена просто наблюдали, даже не предлагая помощи с багажом.
При входе в номер стол был грязным. Я также обнаружил, что в отеле просто не предоставляют шапочки для душа. Их не было в номере, и даже после того, как я попросил их, мне сообщили, что этого предмета в отеле нет.
Ключи от номера постоянно размагничиваются, заставляя гостей несколько раз возвращаться на ресепшен. Ещё одна проблема — душ, который нагревается с перебоями, не поддерживая постоянную температуру.
Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Несколько раз я звонил, но никто не отвечал. В одном случае я уехал из отеля в 9 утра и вернулся в 16:30. К моему удивлению, номер так и не был убран. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне посоветовали позвонить в службу уборки номеров. Телефон службы уборки не отвечал, и звонок постоянно перенаправлялся на ресепшен, так и не решённый. После столь долгого ожидания я отказался от уборки и попросил только чистые полотенца, которые принесли примерно через 50 минут.
Кроме того, душ протекает и мочит пол.
Ресторан берёт слишком много за то, что предлагает. Завтрак лишь посредственный, без каких-либо выдающихся блюд.
Из положительных моментов — удобная кровать и отличное расположение.
У меня была ещё одна бронь в этом отеле на следующий день в Кампо-Гранде, но после этого случая я предпочёл отменить её и поискать другой вариант. Учитывая цену и заявленную категорию товара, впечатления сильно разочаровали. Не рекомендую.