Rio Quente Resorts Refúgio Grand Premium - Antigo Hotel Turismo

Отель Refúgio Grand Premium предлагает всё, что обещает его название: первоклассный отдых, лучшие номера, бассейны с подогревом и непревзойденные удобства. Положительных моментов много, но я выделю то, что меня удивило больше всего: детская кухня. Любая мама знает, как сложно путешествовать с тысячей и одной детской вещью. В Grand Premium у нас есть детская кухня, где в нашем распоряжении стерилизатор для бутылочек (Avent), микроволновая печь, фильтр для воды, электрический чайник, сухое молоко, шоколадное молоко — словом, целая система, которая дает нам больше свободы и уверенности при приготовлении детских перекусов. И всегда есть как минимум 2 вида фруктов. Просто замечательно и несравненно! Еще один положительный момент — вежливость и доброжелательность персонала на ресепшене, в баре и ресторане. Все очень отзывчивы и стремятся создать впечатление, которое может предложить только «Grand Premium». Особого внимания заслуживает безупречное обслуживание Лучианы, которая помогла нам сделать наше пребывание еще лучше и спокойнее!
Очень удобный доступ к HotPark и Parque das Fontes. Природа вокруг отеля сама по себе представляет собой захватывающее зрелище: каждый поздний вечер мы видим попугаев ара и туканов на деревьях, а иногда даже маленьких обезьянок. Неповторимые впечатления!

Курорт Rio Quente Resorts для нас — это гораздо больше, чем просто место для отдыха, это часть нашей жизни.
Семья моего мужа является членом клуба уже много лет и побывала здесь около 20 раз. Как только мы поженились, мы тоже стали членами клуба. Это уже мой девятый визит… и каждое возвращение приобретает для нас еще большее значение.
Именно здесь мы совершили нашу первую совместную поездку. Здесь нам сделали предложение. Здесь мы провели медовый месяц. Каждый уголок этого места хранит воспоминания, эмоции и любовь.
Помимо несравненной природной красоты парка, теплых, кристально чистых вод и аттракционов, которые очаровывают взрослых и детей, я хочу особо отметить бывший отель Turismo, а теперь Refúgio Grand Premium. Условия здесь безупречны — элегантные, комфортабельные и гостеприимные.
Гастрономия заслуживает особой похвалы: превосходная, разнообразная и очень хорошо приготовленная кухня. Новый шеф-повар, Ансельмо, очень добрый и демонстрирует талант и заботу в каждой детали.
И я не могла не упомянуть одного особенного человека: дорогого мистера Педро. С самых первых наших визитов он всегда встречал нас с такой любовью, вниманием и добротой. Мы его преданные поклонники! Такие люди превращают пребывание в незабываемое событие.
Рио-Квенте — это природа, инфраструктура и совершенство, но прежде всего — это чувства. И именно поэтому мы всегда возвращаемся.
Наше место в мире. 💙✨

Какой невероятный опыт!
Если вы ищете хороший отель для отдыха, то это он! Вы его нашли, ха-ха.
Отель Refúgio Grand Premium превзошел мои ожидания (я останавливалась в двух других отелях, Cristal и Pousada, а также в отеле Giardino), но Refúgio спокойнее, тише, здесь нет той суеты, которая есть в других… поэтому для меня это идеальная десятка.
По прибытии в отель нас встретил господин Эудес, очень любезный и вежливый джентльмен.
Номер хороший, но матрас вызвал у моего мужа боли в спине, интернет довольно нестабилен, и у нас не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном, мы несколько раз просили это исправить, но ничего не было сделано. Однако обслуживание горничных, Аны Паулы, Аны Жулии и госпожи Симоны, было сенсационным, очень дружелюбным и внимательным. Благодарю.
Отель Refúgio Grand Premium превзошел все мои ожидания, они очень дружелюбны и внимательны. О, и официантки тоже, Эмили, Марсела Мараньяо, Марина и Рената… все очень услужливые и уже знали, чего мы хотим, после обеда они спросили, не хотим ли мы кофе, ах, это меня покорило ❤️☕️ Спасибо всем вам, девочки…
Не говоря уже о шеф-поваре Инасио, какие это были креветки, шеф, и ананас, который вы приготовили для моего сына… Боже мой… это нас просто поразило… Мне очень понравилось…
И Лилиан, женщина из мини-бара, и Ариан, женщина, которая меняет полотенца, огромное спасибо вам всем за вашу доброту, благодаря которой наш отдых в этом месте стал незабываемым…
Моя самая искренняя благодарность всем вам…

С самого момента прибытия в отель Pousada я знал, что это будет одно из самых незабываемых впечатлений в моей жизни. Гостеприимная атмосфера Rio Quente и безупречная инфраструктура курорта создали идеальное сочетание для дней отдыха, беззаботности и радости. Как только я вошел в вестибюль, от меня сразу же веяло изысканностью и простотой, демонстрируя, что комфорт и гостеприимство – наши главные приоритеты. Регистрация прошла быстро и с поразительной дружелюбностью. Каждый сотрудник искренне улыбался, создавая ощущение, что мы не просто гости, а особые гости. Всё было четко объяснено: от времени приема пищи до информации о термальных бассейнах, внутреннем транспорте и доступных развлечениях. Уже через несколько минут я почувствовал себя совершенно непринужденно и был готов в полной мере насладиться каждым мгновением пребывания в этом месте. Когда я прибыл в свой номер, меня поразила безупречная чистота и внимание к каждой детали. Кровать была невероятно удобной, с мягкими подушками, которые обеспечивали идеальный сон. Постельное белье и полотенца были ароматными и ухоженными, создавая ощущение свежести и заботы. Простой и уютный интерьер номера делал его ещё более уютным, создавая домашнюю атмосферу с изысканностью роскошного курорта. С балкона номера открывался потрясающий вид как на зелень, так и на оживленный комплекс. Это было идеальное место, чтобы насладиться чашечкой раннего кофе или просто расслабиться в конце дня, слушая звуки природы.

Мы посетили отель Pousada около 13 лет назад, а затем Turismo около 7 лет назад. Мы заметили значительные изменения в обслуживании гостей (вежливость, отношение и т. Д. ), а также в общем обслуживании. Помимо стойки регистрации, которая обеспечивала нормальное обслуживание, обслуживание в еде и напитках на всей территории комплекса оставляло желать лучшего. Не говоря уже о том, что за все продукты взимается сбор в размере 12, 5% сверх заявленной цены (о чем нас не предупредили при регистрации), а оплата необязательна в конце пребывания, о чем, как нам сообщили, перекладывается на персонал. Они, кстати, не очень любезны и дружелюбны. К нам хорошо отнеслись только в Projeto Ares, платном мероприятии в Hot Park. Еда в парке — еще одна деталь, которая нуждается в значительном улучшении, но мы и так знаем, что это довольно распространено во всех отелях. Было много голубей, что символизирует много грязи (вина гостей, а не парка). Завтрак и обед оставляли желать лучшего (разнообразия и качества), учитывая, что вы находитесь на территории курорта. Мы из Сан-Паулу, и некоторые местные отели в этом плане превосходят других. Без шуток! Стоит также отметить, что в отеле Pousada есть много помещений, требующих ремонта (номер, в котором мы остановились, был одним из них! ), а некоторые помещения даже находятся в стадии ремонта, поэтому тщательно продумайте своё пребывание в этом отеле. Это место просто невероятное. В этом мы не сомневаемся!

Мне очень нравится ездить туда, и я возвращаюсь туда каждый год. В этом году я жалуюсь на то, что качество еды в отеле значительно снизилось. Качество мясных блюд на обед ухудшилось (сухое и не очень нежное), а тематические блюда, например, японская кухня, оставляют желать лучшего. На завтрак памонья (кукурузный пудинг) была холодной и без сыра, а сыр коалю имел более твёрдую консистенцию. Десерты часто жидкие и безвкусные, а домашних сладостей, таких как дульсе де лече, джем и кокосовые конфеты, не хватает. Те, что на обед, кажутся переработанными.
Пиццерия «Оливия» по-прежнему очень хороша; качество не ухудшилось.
Персонал очень внимательный как в парке, так и в отелях. Я считаю, что им стоит обратить внимание на эту проблему с питанием, так как многие, как и я, перестали ездить в Сауипе, который относится к той же группе, из-за плохой еды. Не допустите, чтобы то же самое произошло в Риу-Кенте.

Это был наш второй визит в отель Turismo, лучший в Рио-Кенте. Обслуживание было превосходным, ресторан Pequi, как всегда, безупречным, завтрак и обед – великолепными, а Хосе Эврипидес был очень любезен и внимателен. Единственное, что нам не понравилось, – это арт-бар. Когда мы были в феврале, он был отличным, но теперь блюда стали гораздо меньше и менее вкусными, но больше всего нас расстроили напитки. К сожалению, они были ужасными, их невозможно было пить. Надеюсь, игровую комнату скоро отремонтируют, так как в ней очень мало функций. В остальном всё было замечательно.

Я остановился в отеле Turismo и заселился у Габриэллы Мело, администратора. Она была невероятно любезна, всё подробно объяснила и даже подарила моей дочери браслет, потому что она хотела такой же, как у нас. Она подарила ей такой же, что очень обрадовало её. Внимание администратора к деталям – это просто замечательно. Удобства курорта фантастические; неудивительно, что моя семья – участник программы Aviva. Родители детей очень добрые и изобретательные, они развлекают детей. Я не помню их имён, но в целом они замечательные! Отдельного внимания заслуживает еда: великолепный завтрак, а затем праздничный обед! Очень разнообразная и вкусная еда. Так держать, это всё решает! Я был на нескольких курортах, где еда была пресной, и это были дорогие курорты! Пейзажи поистине очаровательны! Горячие бассейны и парк с фонтанами просто потрясающие! Я хочу вернуться туда снова и снова!

В эти выходные мы чудесно провели время в отеле Turismo. Красота и комфорт номеров, безупречная чистота и вкусная еда – всё превзошло наши ожидания. Меня особенно поразило внимание к деталям, которое уделялось людям с диетическими ограничениями. Я не употребляю глютен, лактозу и сахар, и, признаюсь, думала, что у меня возникнут трудности, но была приятно удивлена: было несколько вариантов, и специально для меня приготовили безглютеновую пасту. Это внимание к деталям сыграло решающую роль и продемонстрировало увлечённость персонала. Обслуживание безупречное. Габриэль, который обслуживал нас каждый день с широкой улыбкой; сеньор Педро, всегда такой отзывчивый в ресторане; Лилиан, которая оставила нам в номере восхитительное угощение; и Эудес на стойке регистрации, чьё дружелюбие заставило нас почувствовать себя как дома. Каждая деталь говорила о гостеприимстве и заботе. Мы чувствовали себя желанными гостями и определённо хотим вернуться!

Замечательно! Потрясающие люди, невероятно дружелюбные и отзывчивые!
Кассия отлично справляется, а Лилиан Коста просто прелесть!
В ресторане Pequi замечательный персонал, особенно Эмили, она просто замечательная.
Мистер Педро очень милый!
Вкусная еда, всегда отлично приготовленная и разнообразная!
Брено на ресепшене всегда профессионален и радушно нас обслужил!
Всё было замечательно!
Мы вернёмся в следующем году!

Во время моего пребывания в отеле я был очень доволен несколькими аспектами, особенно чистотой, обслуживанием персонала и, в особенности, превосходным сервисом Лилианы Коста.
Номера и общие зоны были безупречно чистыми. Всё было очень чисто, в воздухе витали приятные ароматы, а внимание к деталям оказывалось особенно важным. Заметно стремление уборщиков поддерживать порядок и комфорт в номерах.
Обслуживание в целом было эффективным и дружелюбным. Персонал всегда был готов помочь, предоставить информацию, советы и оказать необходимую поддержку.
Хочу особенно отметить обслуживание Лилианы Коста, которая была исключительно профессиональна, любезна и внимательна на протяжении всего моего пребывания. Её гостеприимство и дружелюбие сделали пребывание ещё более приятным. Лилиана продемонстрировала искреннюю заботу о благополучии гостей, всегда с улыбкой на лице и готовностью помочь в любой ситуации. Видно, что она любит свою работу, и это напрямую отражается на качестве предоставляемых услуг.
Хочу отметить ресторан Pequi, где подают вкусную еду и очень чисто.
Рекомендую этот отель и обязательно вернусь, особенно из-за доверия, которое я ощутила к персоналу, и исключительного обслуживания.

Мы приехали в отель в 3:30 утра. Мы уже знали, что наш дневной тариф начнется только в 2:00 дня. Но мы все равно пошли, чтобы дети спали, чтобы они не плакали и не мешали нам во время всей 8-часовой поездки.
Мы приехали и пошли на парковку, мы собирались спать до рассвета, чтобы начать наши занятия.
Но стюардесса Сабрина (кстати, прекрасный человек) подошла к нашей машине, увидела, что мы с двумя детьми и что ветрено. Она сразу же нашла нам номер для ночлега, а на рассвете мы решили, остаться в том же номере или поменяться. Это было очень разумное отношение с ее стороны. Нам очень понравилось обслуживание, которое они предоставили. Они были вежливы, с улыбками на лицах (в 3:30 утра). Большое спасибо. Мы обязательно вернемся! Кстати, нам предоставили это раннее время заселения в качестве любезности. Они ничего с нас не взяли. Мы очень довольны :) большое спасибо, Сабрина.

Мы провели незабываемые дни в Rio Quente Resorts. Мы остановились в отеле Pousada в июне 2025 года. С того момента, как мы приехали, нас хорошо приняли. Еда отличная. На завтрак и обед очень разнообразная. И несколько раз, когда мы ужинали в ресторане, мы также были довольны. Ярмарка перед отелем — это само по себе шоу. Хорошая музыка, вкусная и типичная еда, красивое оформление.
Но были некоторые люди, которые сделали наше пребывание еще более невероятным.
Начиная с Сары на стойке регистрации. Она невероятно дружелюбна и внимательна. Она помогла мне с самого начала, ответила на все мои вопросы. Она определенно сыграла огромную роль в моем пребывании! Я никогда не забуду ее доброту.
Также была Деусинете на стойке регистрации. Она всегда относилась к нам с любовью и улыбкой на лице. Глаусио на стойке регистрации был невероятно добр, когда он предложил себя, чтобы решить нашу проблему. Он не жалел усилий.
Был также Луис Мараньяо из обслуживающего персонала, который был невероятно дружелюбен и весел и порадовал нас своим обслуживанием.
В ресторане была официантка Джеслейн из ресторана Cora, которая обслуживала нас с того момента, как мы пришли, и у нее была самая широкая улыбка из всех.
В Parque das Fontes я должен отдать всю похвалу Байано, который работает в баре. Он дружелюбный, веселый и всегда может рассказать историю, которая заставит нас смеяться во весь голос. Он внимательный и очень милый.
В Hot Park аплодисменты парням из экстремальных видов спорта.

Pousada Rio Quente — очаровательное место, идеально подходящее для тех, кто хочет отдохнуть и насладиться природой. Одной из самых ярких черт гостиницы, без сомнения, является исключительное обслуживание, предоставляемое Кристианом. Он был чрезвычайно внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь и сделать наше пребывание еще более приятным.
С того момента, как мы приехали, Кристиан заставил нас почувствовать себя желанными гостями, дав ценные советы о достопримечательностях региона и обеспечив нам все необходимые удобства. Его харизма и профессионализм действительно имеют значение, создавая гостеприимную и семейную атмосферу.
В дополнение к качественному обслуживанию, гостиница имеет удобные удобства и спокойную обстановку, идеально подходящую для отдыха после дня, проведенного за изучением природной красоты Рио-Кенте. В целом, сочетание превосходного обслуживания Кристиана и удобств гостиницы делает ее незабываемой. Ее определенно стоит посетить!

Размещение: Туризм.
Превосходное обслуживание и близость к горячему парку и Parque das Fontes.
5 теннисных кортов поблизости. Отличный инструктор.
Туалеты в парке и Parque das Fontes можно было бы убирать чаще. Особенно в середине и конце дня, когда там очень многолюдно.
Качество кофе и способ его подачи не соответствуют ожиданиям от высококлассного курорта. Используются три чашки и подаются в бутылках за столиками. Нет кофемашины, а за эспрессо-машину нужно платить за каждое использование.
Потрясающая структура. Отличная детская программа, и она работает очень хорошо. Но только в Pousada. Аниматоры забирают детей, проживающих в Turismo и Cristal, и отвозят их в Pousada. Только там есть развлечения.

Мы остановились в Hotel Turismo.
ВСЕ были чрезвычайно вежливы и услужливы.
Но я должен выразить особую благодарность г-ну Педро, Мирели, Хервании.
А также Патрику, который останавливается в Pousada.
Большое спасибо всем за превосходное обслуживание, я могу поставить здесь только 5 звезд, но вы заслуживаете 10
Что касается номеров, они были очень хорошими. Чистые, хорошие кровати, хорошие полотенца. Все было идеально.
Hot Park такого же уровня, как и в Орландо, за исключением того, что здесь все в R$, а не в долларах.
Что касается Parque das Fontes, он тоже замечательный. Единственный такого уровня в мире.
Его стоит посетить. Очевидно, что в высокий сезон парки должны отличаться из-за толпы, но я останавливался с 06/01 по 06/05, и не было очереди ни за чем, я мог просто сойти с аттракциона и сразу же насладиться им.
О, кто любит диетическое дульсе де лече? Ничего столь хорошего я еще не пробовал.

Я хотел бы выразить свою благодарность официантке Ванессе из ресторана Piqui за исключительное обслуживание, которое мы получили.
Ее вежливость, оперативность и инициативность сыграли решающую роль в нашем опыте. Ванесса обслуживала нас с искренней заботой, всегда внимательно относилась к потребностям стола, что заставило нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и чувствовать себя комфортно в момент заслуженного отдыха.
В этой связи я хотел бы выразить свою похвалу всегда вежливому Педро, менеджеру ресторана.
За 30 лет моего пребывания в Рио-Кенте, всякий раз, когда я останавливался в Hotel Turismo, он выделялся образцовым образом.
Его профессиональное поведение говорит само за себя, демонстрируя постоянную приверженность совершенству в обслуживании.
Приятно найти профессионалов, которые выполняют свои обязанности с такой преданностью и добротой. Поздравляем ресторан Piqui с тем, что в его команде есть такой компетентный человек.