Oft San Conrado Hotel

Обратите внимание, что заселение в этом отеле возможно только после 14:00. Не рассчитывайте на интернет в отеле; я жил на пятом этаже, и в номере не было Wi-Fi. В день выезда нам аннулировали ключ-карту от номера, но вскоре после моего запроса на ресепшене ее восстановили.

В номере не было полотенец; когда мы попросили, нам дали очень изношенные, тонкие полотенца. В отеле закончилась вода, и нас об этом не предупредили; мы узнали об этом только тогда, когда уже пользовались ею. В целом, в здании пренебрегают техническим обслуживанием. Ванные комнаты тоже в плохом состоянии. Зеркала в пятнах и шатающиеся сиденья унитазов.

Ужасное обслуживание и невнимательность. Им потребовалось 2 часа, чтобы выгнать нашу машину с парковки.
Утром телефон для связи с ресепшеном не работал. Это задержало всю мою поездку, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.
Номер чистый, но душ не работает даже наполовину, кондиционер капал на кровать, и они предоставляют только одно одеяло, а это значит, что если вас больше двух, одному из вас будет холодно.
Единственное, что спасло ситуацию, это завтрак.

Мы зарегистрировались и прибыли в наш номер. Мы заметили мусорные мешки других гостей. Я позвонил на ресепшен, чтобы попросить их убрать, но номер телефона не работал. Я спустился на лифте на ресепшен и пожаловался на телефон. Мне сказали, что я уже запросил обслуживание, но его ещё не сделали. Я также пожаловался на мусор. Вскоре пришла горничная, чтобы вынести мусор. Стена у входа в номер была покрыта плесенью, как и фасад номера. В 11:30 в дверь постучала горничная. Я уже принимал душ, чтобы спуститься и выписаться. Она просто вошла в номер, даже не зарегистрировавшись. Думаю, перед тем, как войти, нам должны были сообщить на ресепшен, что мы в номере. В описании бронирования было указано, что будет сауна, но я проверил, и она уже давно отключена. Это то самое возмущение от того, что за такую ​​высокую цену у гостей нет необходимых удобств. И вот, наконец, когда мы вышли из номера, к нам подошла горничная и спросила, не остался ли в номере мусор от предыдущих проживаний. Я ответила, что да, был пакет с мусором из ванной. Отель предлагает услуги парковщика, но я не воспользовалась ими, потому что мне нужно было, чтобы машина была у входа в отель в 5:30 утра. Я волновалась, ведь они требуют предварительного уведомления за 30 минут, но телефон в номере не работает. Как мне сообщить на ресепшен, чтобы забрали машину? Да, мне придётся спуститься на лифте на ресепшен, попросить машину подать её к номеру и ждать. Какая морока – оставить машину на улице у входа в отель.

Отличное место для проживания, чистые номера, большая кровать, отличный телевизор и кондиционер.
Отличный завтрак, превосходное обслуживание и услуги парковщика.

Суточная стоимость довольно высокая по сравнению с отелями такого же уровня в других крупных городах. Я заплатил 230 реалов за ночь.
В номере было несколько проблем с обслуживанием. Пульт от телевизора не работал; телевизор не был Smart TV и не включался. Кондиционер тоже не работал, и мы не могли его выключить, оставляя его включенным на протяжении всего пребывания. Это была пустая трата энергии, так как мы оставляли окно открытым днём.
В ванной комнате душ не закрывается до конца и капает. Зеркало окислилось, что затрудняло пользование. Кроме того, полотенцесушитель шатается, а прикроватный светильник сломан, что создавало опасность поражения электрическим током.
Ещё одним недостатком было окно, которое заклинило и не открывалось.
Зато завтрак очень хороший, хорошо сервированный и с большим выбором блюд, и это стало лучшим моментом нашего пребывания.
В целом, впечатления оставляли желать лучшего, особенно учитывая цену за проживание.

Мой опыт обслуживания в этом отеле был разочаровывающим.
С момента заселения 4 сентября около 16:00 девушка на ресепшене, к сожалению, не знаю её имени, была ворчлива и не реагировала ни на какие просьбы. Я сообщил им, что жду важную посылку, но отель отказался её принять в 15:40 в день моего прибытия и так и не уведомил меня о попытке доставки. Я потратил четыре дня на поиски информации и узнал о случившемся только дома, что доставило мне массу неудобств. Стоило проверить имена гостей в бронировании и понять, что я приезжаю погостить; на этикетке доставки я указал «гость».
За завтраком 5 сентября, когда я попросил наполнить бутылку воды, невысокая девушка на ресепшене сказала мне, что фильтрованной воды нет, что они пьют из-под крана, и что мне следует сделать то же самое. Я была шокирована отсутствием подготовки и даже обеспокоена качеством воды, подаваемой в соки и кофе, учитывая, что эти продукты потребляют дети, пожилые люди и другие более уязвимые гости.
На ресепшене также есть кофемашина, но та же ворчливая сотрудница просто проигнорировала мои просьбы о помощи, предпочитая проверять свой мобильный телефон. Той, кто вежливо и внимательно мне помогала, была Франсиэль, заслуживающая похвалы. Другая сотрудница, напротив, не только не ответила, но и попросила Франсиэль прекратить делать то, что она делала, чтобы помочь другим гостям, даже не поздоровавшись.

Отель старый и нуждается в ремонте. Очевидно, что некоторые вещи требуют ремонта или покраски. Душ очень хороший. Завтрак очень хороший. Парковщики очень вежливые. Но вот ресепшен… Это совсем другая история. Очень плохое обслуживание как при заселении, так и при выезде.
Мне сказали, что нужно заказать машину как минимум за 30 минут до отъезда. Я несколько раз звонил на ресепшен, но никто не ответил. Спустившись вниз, я спросил у администраторов, но они сказали, что они дежурят. Отель старый, но вполне приличный. Однако ресепшн оставляет желать лучшего!

Разочаровывающий опыт!
Обслуживание оставляло желать лучшего: грязный номер и всего одно полотенце на трёхместного. Атмосфера была грязной, а некоторые сотрудники были неподготовлены. Я запросил услугу, на которую не обратили внимания, и ожидание было долгим и утомительным.
Единственным хорошим моментом был кофе!

Крайне неудовлетворительное впечатление!
Ужасное обслуживание, номер был покрыт плесенью, а дверь в ванную перекошена. В двухместном номере было только одно полотенце и одно одеяло. В трёхместном номере было только одно полотенце на троих.
Обстановка была неорганизованной, а некоторые сотрудники вели себя грубо, как будто мы не платили им за услуги!
Я попросил забрать машину за 40 минут, но когда я пришёл на ресепшен, моя просьба даже не была зафиксирована в бортовом журнале. Прождав больше 20 минут, они привезли машину, не предупредив нас. Когда мы спросили, можно ли забрать её на парковке, нам ответили, что машина уже там и что нам нужно поискать ключи!
Честно говоря, обслуживание было ужасным…
Единственное, что я могу похвалить, — это персонал в кафе!
К счастью, в Гоянии много других отелей. Поищите другой вариант!

У меня остались очень хорошие впечатления. Я останавливался здесь на неделю в мае этого года. Завтрак был очень хорошим, номер был хорошим, а душ — отличным.

Расположение отличное, сам отель немного староват, но за такую цену это просто супер!
Завтрак отличный, а в отеле тихо.

Отличный завтрак, качественное обслуживание и очень хороший ужин. Вчера я ел превосходную тилапию! Предложение: улучшить ремонт номеров; в моём было заклинено окно и отсутствовали светильники. Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую.

Высокомерные сотрудники, словно делали нам, клиентам, одолжение. Я спросил, есть ли у них камера хранения багажа, потому что перед заселением был курс, на что они ответили, что её нет и ничем помочь не могут. Если бы мы хотели, нам пришлось бы заплатить ещё один день, чтобы оставить багаж, но нам даже этого не разрешили, сославшись на отсутствие свободных номеров.
Блондинка на стойке регистрации с такой неловкой вежливостью объясняла новичку, как обстоят дела, при всех присутствующих. К сожалению, я больше туда не поеду.

Отель удобно расположен, имеет удобную транспортную доступность и тихий район.
Завтрак приемлемый, а еда в целом хорошая. Однако я заметил некоторые несоответствия на кухне — однажды обед не был готов из-за нехватки персонала.
Что касается персонала, мне показалось, что им не хватает дружелюбия и энтузиазма, особенно со стороны работников кухни. Исключением была Луана, которая всегда была дружелюбна и внимательна.
В целом, это хороший вариант, но есть ещё над чем поработать.

В целом, условия проживания хорошие. В номерах и ванных комнатах местами облупилась краска. Услуги парковщика, ресторан и завтрак хорошие. Мини-бар холодный. Телевизор с несколькими кабельными каналами. Кондиционер холодный, но протекает в номере.

Ужасное обслуживание. Когда мы приехали, администратора не было, а персонал не задерживался на своих местах. Рекомендуют заказывать машину за 30 минут, и её привозят примерно через полтора часа. Номера очень старые и пахнут затхлостью. Этот отель определённо не дотягивает до уровня других отелей этой сети.