Отзыв об отеле Suítes Hot Springs Caldas Novas 3*

Я остановилась в этом отеле, хотя бывала в Кальдасе несколько раз, но в других отелях. Этот мне порекомендовали друзья, и я бы никому его не посоветовала. Бассейны здесь отличные и чистые, но разочарование вызывает ресторан, который работает в отеле. Завтрак разнообразный, если прийти пораньше; в противном случае придется доедать остатки. Я попросила мед, а его уже не было. Официантка принесла мне маленький, потертый пластиковый контейнер, а когда я попросила выставить его на стол, она сказала, что время завтрака почти закончилось и нет смысла его выставлять. Обед стоит 69, 90 реалов; нужно приходить пораньше, иначе придется доедать остатки… например, закончилась рыба. Время приема пищи еще не наступило, а ее не пополнили. Если хотите, просто съешьте пирао (разновидность бразильской каши), это всё, что осталось, и на этом неуважение к гостю не заканчивается… Моя внучка ещё совсем маленькая, и мне нужна была миска, чтобы разогреть её детское питание. Я спросила в ресторане, потому что на кухне, где готовила моя мама, не было миски, только микроволновка. Когда я пришла в ресторан, я спросила официанта, объяснив, что это для ребёнка, и официант сказал, что ему нужно позвать повара. И тут появился Патрик, кажется, повар из ресторана Aqua Bella в отеле. Я объяснила, что мне нужно, и он сказал, что ничего не одолжит и что может дать мне одноразовый пластиковый стаканчик для этой цели. Я объяснила, что одноразовый пластиковый контейнер нужно ставить в микроволновку, поэтому он неудобен для ребёнка. Он сказал, что ничего не может сделать, что одолжить невозможно, и что когда это произойдёт, мне следует принести стаканчик из дома. Вот всё, что заслуживает услышать гость. Затем вы спрашиваете меня: «А отель? Вы жаловались? » Да, конечно. И нет, конечно, пусть катятся к черту, если они избавятся от гостя и проблемы, сказав: «У нас нет доступа к услугам ресторана, они переданы на аутсорсинг…» И на этом все заканчивается? Нет, нет… Мы просили мочалки, чтобы искупать ребенка 40 минут назад, и ничего… Уборка номеров тоже передана на аутсорсинг? Думаю, снова «к черту все»… Давайте подождем и посмотрим, что еще может произойти, потому что это обязательно произойдет.