GOLDEN DOLPHIN Resort - Grand & Express - Caldas Novas - COM TV A CABO - Aguas Termais

Я уже знала это место, хожу туда с 2015 года. Я была там в январе этого года и даже купила абонемент, потому что нам очень понравилось. Чувство домашнего уюта и отельного сервиса просто чудесное. Мы всегда уезжаем с чувством принадлежности. ♡ И планируем вернуться в октябре 😉
Лифт, конечно, нуждается в доработке.

Я арендовал апартаменты на 7 дней, и, к сожалению, впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. Апартаменты кишели тараканами, что вызывало крайний дискомфорт и ощущение негигиеничности. Кроме того, полотенца для лица были плохо выстираны и в них запуталась шерсть, что свидетельствовало о невнимании к чистоте. Наволочки были грязными и вонючими, что мешало комфортно спать на кровати.
Сам отель тоже оставляет желать лучшего. Практически нет персонала, который мог бы помочь гостям, а у бассейнов нет спасателей, что представляет угрозу безопасности, особенно для детей.
Ещё один минус — отсутствие контроля за поведением гостей. Несмотря на знаки, запрещающие распитие напитков возле бассейнов, многие распивали там напитки без каких-либо нареканий. Я также видел, как люди курили и распивали алкоголь в сауне, что совершенно недопустимо и опасно для здоровья других гостей.
Короче говоря, проживание было разочаровывающим и далеко не таким, как было заявлено в рекламе. Я не рекомендую этого делать и надеюсь, что ответственные лица примут серьезные меры относительно гигиены, безопасности и проверки этого места.

У обстановки есть свои плюсы и минусы. Апартаменты, в которых я остановился, были очень хорошими. Отель чистый, а несколько бассейнов с подогревом и круглосуточным доступом – это плюс. Есть водные горки, спортивные площадки и аниматоры. Питание в отеле хорошее, немного дороговато, но ничего особенного. Смена одеял и полотенец платная. Парковка стоит 30 долларов в день. Но хуже всего – это отдел продаж, который постоянно предлагает нам «бесплатные подарки и незабываемые возможности» в обмен на посещение 30-минутной лекции по приобретению акций.

Я был там с семьёй в июле 2025 года на отдыхе, и я не рекомендую этот отель.
Нас постоянно останавливали люди, предлагавшие расценки. В отеле не меняли полотенца, пока мы не платили. Ресторан был низкого качества; для примера, на завтрак там предлагали печенье из тапиоки, что было просто абсурдно.
Самое шокирующее – не было питьевого фонтанчика, даже в детской кладовке. За всё в отеле приходилось платить.
Не рекомендую; качество ужасное.

Слушай, я не останавливался в этом отеле, я останавливался в другом, который является партнёром, но у меня был доступ к этому. Я думал, что он классный, но я просто подумал, что цены в ресторане, еде и напитках должны быть лучше. Зачем брать так много? Мы и так платим за апартаменты. Подумайте хорошенько о цене в ресторане и напитках. И, послушайте, ваш обед был не так уж хорош за эту цену, так что внимательно посмотрите на другие рестораны, и вы поймёте, о чём я говорю. Место — жемчужина, но если вы поедете на машине, у вас не будет доступа к парковке. Если вы не приземлитесь там, вам придётся парковаться на улице. Но для тех, кому нужно солнце, этот город чудесен, но ночью, знаете ли, становится холодно.

Опыт, который я не собираюсь повторять.
К сожалению, мои впечатления от проживания в этих апартаментах оставляли желать лучшего. Начиная с атмосферы, которая, хоть и прекрасна на фотографиях, не дарит ожидаемого спокойствия. Если вы ищете покоя, умиротворения и умиротворения с семьёй, это определённо не идеальное место.
В квартире всё время было невероятно многолюдно. Казалось, что всё переполнено: вестибюль был переполнен, в коридорах было шумно, и люди постоянно сновали туда-сюда. Лифты ехали невероятно долго; зачастую быстрее было подняться по лестнице, чем ждать лифта. В часы пик ими было практически невозможно пользоваться.
Бассейны, которые должны быть местом отдыха и релаксации, всегда были переполнены; сложно было войти, не натолкнувшись на кого-нибудь. Бегающие дети, крики, нехватка свободных шезлонгов… царил настоящий хаос. Не было никаких ограничений или ограничений на использование, что превращало то, что должно было быть моментом отдыха, в испытание терпения.
И если вы думаете, что сможете наслаждаться покоем, вы ошибаетесь. Люди постоянно предлагают квартиры в аренду или «партнёрство». Это чистое коммерческое надувательство, замаскированное под дружескую болтовню: «Вы получили свой ХАЛЯВНЫЙ КУРС? ». Обман? Как же раздражает! На каждом углу кто-то твердит одно и то же: «Это просто шутка, но вы никогда не думали купить долю? » – как будто вы пришли пообщаться с продавцами, а не отдохнуть.

Начнём с номера. Две ночи были самыми ужасными в моей жизни, потому что кровать была жёстче пола. По иронии судьбы, пол оказался удобнее кровати (я даже чувствовал себя как в фильме «Флинтстоуны», потому что он был похож на камень). Более того, стены были все в трещинах и настолько тонкие, что мы слышали все крики снаружи. Шум был настолько громким, что мешал спать, и всё это за более чем 500 реалов за ночь.
И наконец, вишенка на торте: по прибытии к нам подошли представители службы поддержки отеля и сообщили, что я выиграл бесплатный обед и что мне нужно всего лишь заполнить простую регистрационную форму, ответив на несколько вопросов, чтобы лучше узнать нас. Однако, когда я добрался до регистрационной формы, меня направили к другому продавцу, которая продавала апартаменты этой компании, и что мне нужно поговорить с ней, чтобы выиграть. И всё это без предварительного уведомления о том, что нам нужно будет пройти процедуру «продажи», прежде чем мы получим бесплатный обед по прибытии в отель. Самое обидное, что даже если бы мы отказались, они не оставили нас в покое и настаивали, но в итоге нам всё же дали бесплатный обед.
Поэтому я не рекомендую этот отель; считаю, что есть отели гораздо лучше этого во многих отношениях.

Обслуживание, предоставленное H Master во время нашего бронирования, было превосходным! Расположение отличное, но сам отель оставляет желать лучшего.
Интернет не работал ни в один из наших четырёх дней пребывания, и на стойке регистрации нам ответили, что он не работает. Впрочем, я видела ту же жалобу на интернет в предыдущих и недавних отзывах: интернет не работает, и они его не чинят! В отеле всего несколько лифтов для такого размера, поэтому время ожидания долгое.
В нашем номере был сломан потолочный светильник, только лампочка. Светильник рядом с кроватью тоже был сломан. Кондиционер не работал должным образом, когда мы приехали, и пришлось вызвать специалиста по ремонту.
Номер остро нуждался в ремонте и обслуживании: стены и потолок были потрескавшимися, зеркало с выпирающей рамой, грязные стены и очень грязные шторы, за которые мы их хватали. Постельное бельё было в пятнах от тонального крема и выглядело грязным. Запрошенное одеяло пахло ношеным.
Номер был довольно чистым, но ванная комната была ужасной! Корка грязи на краю крана в раковине, ещё больше грязи налипло на душевую штангу на полу, душ запотел от кожного сала, пряди волос разбросаны по стенам, ванная комната была настолько плохо убрана, что мне было противно ею пользоваться во время моего пребывания, а то, что в ванной комнате рекламировали фен, просто неслыханно!
Уборка номеров во время проживания не производится, что я считаю серьёзным недостатком.

Плохой опыт!
Мы забронировали две комнаты: одну для моих (пожилых) родителей и одну для себя. Как только мы приехали (в правильное время заезда), мы открыли дверь в комнату моих родителей, и она была вся грязная, они ее еще не убрали.
Они утверждали, что собирались попросить нас срочно его приготовить (в другой чистый нас не поместили). Другими словами, мои родители ждали 3 часа чистую комнату, за которую мы заплатили заранее! Отсутствие уважения…
Наш номер был весь мокрый, потому что кондиционер был сломан, нам пришлось поменять номер. Очень грязно, плесень на стене ванной. Шампуня и кондиционера нет, только мыло.
Очень слабый и плохой завтрак…
К лифту отеля очередь! Вы проводите долгое время в ожидании доступа в комнату…
Необразованный персонал, дорогая и плохая еда. Здесь полно взлетов и падений при доступе к бассейнам, что затрудняет передвижение пожилых людей.
Я не вернусь.

Отель очень чистый. Приехав в отель в первый день, я обнаружил на тумбочке крошки еды и женские волосы. Мне не хватало утюга в комнате и швабры для удаления воды из ванной.
В тот же день из кондиционера в номере начало капать вода, в результате чего образовалась лужа.
Рекомендуется для кратковременного пребывания и для тех, кто хочет платить мало и иметь определенный комфорт.

Плохой опыт! «В начале года в моей квартире закончилась вода, я пошел на стойку регистрации и попросил сотрудника перевести меня в другую квартиру, чтобы просто принять душ», — сказал он.
Который ничего не смог сделать, только менеджер на днях с 8 утра (имя сотрудника не назову, однако очень хорошо помню его имя). Профессионалы, которые не готовы решать проблемы. Новогоднюю ночь я провела с хлоркой и запахом из бассейна, который я заметила, вода вернулась на следующий день, 01.01.25. Я открыл жалобу в их внутренней системе для расследования, но ничего не было сделано, так как на днях у меня ночью закончилась вода, и она вернулась в 2 часа ночи. Разочаровывает. Я никогда не вернусь. Я был травмирован и расстроен.
Там, где должно было быть весело и неторопливо, получилось… Позвольте вам сделать вывод 😞😭

Зона отдыха/бассейны очень хорошие и очень большие, несколько бассейнов открыты 24 часа в сутки, приятная и красивая атмосфера в целом… однако бары и рестораны закрываются очень рано, очень рано, около 17:00 уже закрыты, и, что еще хуже, вы не можете потреблять еду, купленную на улице, в зоне отдыха, то есть без открытого бара и ресторана и без возможности потреблять ее снаружи, это то же самое, что быть в нужде (местный бар и ресторан были закрыты, я заказал еду и не смог ее съесть) сайт). Нет смысла в зоне отдыха, открытой 24 часа в сутки, если вы собираетесь голодать и пить. Завтрак 40 реалов, вариантов не так много, за такую ​​цену должно быть лучше. Чтобы заплатить и, наконец, позавтракать, потребовался 1 час, потому что система пикселей не работала, и они не могли передать счет в номер или сделать что-либо, чтобы разрешить ситуацию. Лифты не могут справиться с таким количеством людей, которые там циркулируют, а это означает, что вы потратите часы дня, стоя в очереди, чтобы воспользоваться лифтом. Я взял собаку и большую часть своего пребывания волновался, потому что они просто вошли в номер без разрешения, чтобы оставить одеяла, в номере не было никого, кроме собаки… ежедневная плата за собаку очень дорогая, поэтому мы опасаемся, что другие люди войдут в номер без разрешения. Я попросил полотенца, и они прибыли только на следующий день. Сам номер хороший!

Мой худший опыт в отеле, я пожалел о своем выборе. Номера без ремонта, ужасный матрас с торчащими в спину пружинами. Лучше было спать на полу. Плохая ванная, плохая отделка. Нет телевидения, ужасный интернет. Недостаточное количество лифтов, ожидание заняло более 1 часа, я предпочел подняться по лестнице, а не ждать, даже с ребенком, коляской, чемоданом я поднялся по лестнице. Он не имеет структуры и не требует обслуживания. Бассейны закрыты в самое активное время, а не говоря уже о количестве торговцев, это все равно, что идти по оживленному шоссе. Я был в отеле раньше и никогда не видел и не имел такого плохого опыта. Я не остаюсь и не рекомендую этот отель.

Сам отель неплохой, разнообразный, но очень грязный и неорганизованный, заселение занимает много времени, лифт очень старый, а номера оставляют желать лучшего. В туалете в моей комнате протекала вода, и в комнате стоял ужасный запах. Очень тесно и не дает ощущения безопасности, телевизор замерз, подушки пахли потом. Я надеюсь, что отель улучшится, но знайте, что вы только что потеряли еще одного клиента.

Я не был тем, кто оставлял комментарии, но, поскольку я всегда читаю отзывы других людей, я оставлю свой здесь, чтобы поделиться своим опытом. В тот день, когда мы приехали, было очень сложно разгрузить наши сумки, потому что шел дождь и в пункте прибытия и отправления было припарковано много машин. В других отелях, в которых я останавливался, я не мог припарковаться в этом месте, но судя по моим наблюдениям, сотрудники есть, но они не контролируют ситуацию. Я видел комментарий о лифтах и ​​согласен. Спрос очень высокий, количества недостаточно, и они очень шумные. В тот день, когда я приехал, в одном из лифтов оказались люди, застрявшие в ловушке. Но сейчас я расскажу о САМОМ ХУДШЕМ: с того дня, как мы приехали, люди настаивали на том, чтобы пойти в демонстрационный зал по поводу покупки квартиры в многоквартирном доме. Я вообще не хотела идти, но они действительно стоят рядом, все время подходят ко мне, обещают еду, обещают бесплатное проживание на определенные даты. В более спокойный день мы пошли посмотреть. Мы посмотрели всю презентацию и в итоге, так как не получили того, что предлагали, к нам отнеслись очень плохо. Они оказывают наибольшее давление на покупку. Если вы не соглашаетесь, они продолжают предлагать другие вещи, как если бы мы были обязаны что-то купить. Парень, который нас обслуживал, позвонил начальнику комнаты, чтобы поговорить с нами, и она очень плохо с нами обращалась.

Мы останавливались там много лет назад, и это был совершенно другой опыт.
По прибытии пришлось ждать в очереди на регистрацию более 50 минут. Когда подошла наша очередь, они даже не знали, какое у нас будет жилье, наша бронь не появилась в системе.
Из 3 лифтов работают только 2. Иногда мы предпочитаем лестницу, потому что время ожидания было невыполнимым.
Бронирование было рассчитано на 4 человек, полотенца были только на двоих и заправленная кровать на троих.
Мягкие матрасы, которые тонут, когда вы ложитесь. Ужасно, особенно для тех, у кого проблемы со спиной.
Обслуживание номеров отсутствует, если вы за него не платите. Мы бронировали на 4 ночи, мусор небольшой.
Слив в ванной переполнен грязью, я пожаловался на ресепшн, и они пришли посмотреть только на следующий день.
Телевидение не работает.
Wi-Fi не работает.
На ресепшене к вам подходят, чтобы узнать о новом предприятии, приобрести акции, сказали, что это займет полчаса, а мы 2 часа сидели в комнате, принуждая к покупке акций.
Бассейны отличные. Вот почему меч того стоил.

Я присоединился и очень зол из-за низкой скидки, полученной отелем, всего 15%, я ходил к другим на улице, не будучи участником, цена была намного доступнее даже с полупансионом, потому что для Golden Dholpin, как участник, это было бы намного дороже, только с завтраком, когда я увидел полупансион, я чуть не упал, я горько пожалел, что у меня есть членство. Надеюсь, вы пересмотрите цены, потому что ваши цены выше, чем в отелях Кальдаса!