HOT SPRINGS HOTEL - BVTUR

Отель оставлял желать лучшего. Мы забронировали номер на троих, потому что с нами путешествовала свекровь. Нам оставили ужасный диван-кровать, жёсткий и совершенно неудобный. Полотенца были рваные и старые. Телевизор с плохим изображением. Бассейны были почти холодными, а не тёплыми, как в Кальдасе. Цена оказалась высокой за скудный сервис и отсутствие разнообразия.

Отличное место в Калдас-Новас для отдыха с семьёй. Недалеко от центра. Рекомендую.

Номера были очень хорошими, разве что некоторые бармены, как мне показалось, были грубы в обслуживании. Бассейн мог бы быть чуть теплее, и мы с сыном поранили ноги о пол. Думаю, это связано с тем, что пол старый, накапливает хлор и становится шершавым, но это мелочи, которые легко исправить. Даже с таким подходом я бы вернулся.

Отель хороший, а расположение отличное.
Единственное, что оставляет желать лучшего, — это лифты, которые приходится долго ждать.
Я останавливался в номере 142 и не рекомендую его. Вид из окна ужасный: только крыша, обломки плитки и голуби.

Чистый и хороший отель. Дружелюбный персонал. Бассейны очень хорошие. Завтрак был хорошим. Мы ели на улице. 🍀

Отзыв о длинных выходных.
Плюсы: Комфортные номера и удобное расположение. Несмотря на праздник, в бассейнах было немноголюдно.
Минусы: Задержка заезда. Полотенца меняли каждые два дня, пришлось обратиться на ресепшен. Невнимательный персонал: несколько сотрудников на ресепшене, но никто не предложил помочь с багажом или предоставить тележку; медленная уборка столиков в кафе; пожилые люди с ограниченной подвижностью не получали поддержки при выходе из бассейнов (спасатели могли бы указать им на пандусы или помочь им выйти из бассейна) ; грязные полотенца собирали, но не меняли. Бассейны чистят по очереди. Похоже, что каждый вечер опустошают и чистят два бассейна. Разница в воде между очищенным и не очищенным бассейном существенная.

Хорошие условия проживания, отличное расположение. Поздравляем официанта Леонардо Санто, лучший сервис в отеле.

Мне очень понравился отель, единственный минус — парковка находится слишком далеко, из-за дождя в то время, когда мы приехали, не было возможности оставить машину, но центр очень близко, еще один минус — слишком мало лифтов.

Отчет об опыте пребывания в отеле.
6 января 2025 г.
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, особенно учитывая высокий сезон. Не было подходящего места для высадки, что вызвало хаос по прибытии. Хотя на входе и находились несколько сотрудников, создавалось впечатление, что они бездельничали, хотя могли бы организовывать очереди автомобилей для улучшения логистики.
Кроме того, главный лифт был сломан, что привело к длительному ожиданию и большому дискомфорту. В целом отель, по-видимому, находится в плохом состоянии. При рассмотрении деталей становится ясно, что в некоторых местах отсутствует покраска, уход и обслуживание, что создает впечатление небрежного отношения к гостям.
Еще одним неприятным моментом стало обслуживание в баре. Официантов, которые обслуживают посетителей или даже сообщают о заказах, нет. Все заказанные блюда нужно забирать прямо у стойки, и никто не сообщает, когда они будут готовы. Это заставляет гостя теряться, и ему приходится несколько раз ходить туда-сюда, чтобы проверить, как будто это основано на гадании.
Ситуацию усугубил серьезный инцидент, произошедший в детском бассейне. На мою семилетнюю дочь наступил взрослый мужчина, которому не следовало находиться в этом месте. В результате удара у нее образовалась глубокая рана, и мне пришлось срочно отвезти ее в больницу, где ей наложили четыре шва на подбородок. Отель не оказал никакой поддержки или помощи в этой критической ситуации.

Ужасный опыт.
Нечестный менеджер.
Мошенник.
Я забронировал 3 квартиры на 12 человек в канун Нового года.
Он даже позвонил в НПМ, чтобы выселить нас из отеля.
Отель мошенников.
Он сказал, что не несет ответственности за бронирования на Booking. Com.
Я уже заплатил 3 месяца назад.

Я не рекомендую это. Отель и бассейны не вмещают столько гостей.
Когда мы приехали, банных полотенец и полотенец для лица не было, я спросил, и они сказали, что доставят их.
Не доставили, мы пошли в бассейны.
Вернувшись ближе к вечеру, мы хотели принять душ перед ужином. Полотенец еще не было. Я запросил еще раз, сказали, что доставят и ничего.
Я пожаловался на стойке регистрации (3-й раз), когда мы пошли ужинать, и только в тот вечер они вернули полотенца.
Я никогда не видел отеля, где регистрация заезда не была бы готова к приему гостей.
При выезде никакой толерантности, да… Более того, после выезда не разрешают оставить багаж, чтобы пойти пообедать (как это бывает в других отелях — у меня даже на курортах такая льгота была) ) в любом случае, до достижения «хорошего» статуса еще предстоит пройти долгий путь.
Крошечная ванная комната, просто смешно.

Квартира 552 (молчит домофон, пожаловалась на ресепшен, не починили. Телевизор с постоянными помехами, кондиционер не работает, дверь в ванную не закрывается, все время стучит в раму. ). Отличный ресторан, чистые бассейны. Обслуживание персонала всегда вежливое. Хорошо расположенный отель. У него есть потенциал для улучшения зависимостей.

Конечно! Ниже представлен пример текста отзыва, в котором выражена большая теплота и внимание со стороны сотрудников ресепшена, которые всегда были готовы помочь с любыми вопросами или потребностями.
Номер был просторным, чистым и очень хорошо оформленным, что создавало ощущение комфорта и спокойствия. Кровать была чрезвычайно удобной, а качество сна — превосходным. Кроме того, ванная комната была безупречно чистой, с пушистыми полотенцами и высококачественными туалетными принадлежностями.
Отдельного внимания заслуживает зона отдыха отеля. Бассейн большой и ухоженный, идеально подходит для отдыха после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Еще одним ярким моментом стал завтрак с большим выбором свежих и вкусных блюд на любой вкус.
Расположение превосходное, недалеко от основных туристических достопримечательностей и с легким доступом к ресторанам и магазинам.
Если бы мне пришлось выделить один момент, требующий улучшения, я бы просто отметил необходимость небольшого обновления в тренажерном зале, но ничего такого, что могло бы испортить общее впечатление.
В целом, мои впечатления были очень положительными, и я бы определенно остановился в (название отеля) снова. Рекомендую всем, кто ищет комфортное проживание с отличным соотношением цены и качества.

Приемлемый отель, однако, мог бы быть улучшен в деталях. Уборка номера производится только раз в 3 дня, если вы хотите сделать это на более короткий период времени, вам придется заплатить за это. За смену полотенец также взимается плата. Остается вопрос, стоит ли отелю с высокой заполняемостью такого отношения. На мой взгляд, экономика не очень умна.
Ресторан с едой и большим выбором блюд, но официантам не помешало бы некоторое обучение, поскольку они не очень профессиональны и громко разговаривают между собой.
Бассейны чистые, но аниматор у бассейна оставляет кое-что, чтобы быть при желании он мог бы быть более общительным.

Отель Hot Springs стал приятным сюрпризом. Все очень организовано. Комната была чистой и большой, в ней была гидромассажная ванна, о которой я до сих пор сожалею, что не воспользовался ею, потому что бассейны с подогревом в отеле действительно замечательные. Бассейны чистят ежедневно, что обеспечивает безопасность. Кофе в изобилии, я пропустил некоторые продукты для тех, у кого есть ограничения, такие как цельнозерновой хлеб, маниока, бананы, но белый сыр — потрясающий, теплый сырный хлеб. Мне все понравилось, вернусь еще. Отель находится в центре и имеет билетную кассу в парк Фонтес и парк Хот.

Останавливаюсь в отеле уже второй раз, обслуживание великолепное, парень, который обслуживал нашу группу, был на высшем уровне, расторопный, общительный и внимательный.
Еда в те дни, когда я был там, была восхитительной.

Ужасные, холодные, теплые бассейны.
Я не вернусь, но НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.