Golden Dolphin Grand Hotel Oficial

Я владею квартирой, и, честно говоря, управляющая компания TARGET HOTELS ужасна! Они не уважают жильцов и гостей, они даже берут плату за воздух, которым вы дышите. Если вам нужно одеяло, вы должны платить, если вам нужна уборка, вы должны платить, если вам нужна информация, вы ее не получаете. На ресепшене отеля нет никакой информации, они вообще ничем не помогают. Вдобавок ко всему, есть сотрудница (Ана Хелия), которая невероятно груба! Она ничего не решает и угрожает заблокировать доступ в квартиру, хотя я являюсь владельцем! Ужасно! Если вы думаете о покупке, мой совет — не покупайте.
У входа все еще много людей, продающих таймшеры и квартиры, говоря, что все замечательно. Но пока эта управляющая компания там, это будет настоящий ад. Это ужасно, потому что здесь было все, чтобы быть хорошим.

Я забронировал номер. Сотрудники ресепшена не знали о бронировании. Мне пришлось обратиться в агентство недвижимости, чтобы решить этот вопрос. Некоторые удобства, которые побудили меня выбрать этот отель, не соответствовали действительности. Из апартаментов не было вида на бассейны, как было заявлено в рекламе. Мне пришлось платить за парковку возле отеля. Телевизор, размером с компьютерный экран, не работал. Кондиционер и пульты от телевизора доставили только на следующий день.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Это не стоит тех денег, которые они за это просят.
Спокойствия нет ни на минуту. Как только вы разгружаете свои вещи, к вам подходит (или шантажирует) торговый представитель, чтобы пригласить вас к стенду продаж. Человек, который ко мне подошел, даже сказал, что у него нет зарплаты и что он получит только комиссионные, если мы примем участие в презентации.
Эти попытки не прекращаются ни на минуту, даже когда к вам подходят в бассейне. Какое неуважение! Вы платите за то, чтобы остаться и отдохнуть, а к вам подходят каждые 5 минут, даже в бассейне. Я боялся войти в комнату и обнаружить, что меня там уже ждет представитель.
После того, как вас измотают, вас ведут на презентацию, делают кучу предложений, и когда вы говорите, что вам это неинтересно, вас все равно унижают, заставляя выслушивать, что вы пришли туда только за бесплатным бонусом. (В качестве любезности они предложили набор пива, который мне даже не нужен, так как я не пью. Я пошел туда только для того, чтобы они оставили меня в покое. )
После этого унижения давайте поговорим о номерах. Старый номер, в котором нет обслуживания номеров, не предоставляют дополнительное постельное белье или полотенца. Вам приходится довольствоваться простыней, которая использовалась 7 дней подряд, и мокрыми полотенцами, так как бельевая веревка находится внутри душевой кабины.
Кондиционер — из 1920-х годов, он шумит больше, чем охлаждает комнату, заставляя вас спать под приятный звук отбойного молотка в ухе.

Впечатления были довольно негативными и оставляли желать лучшего в нескольких аспектах…
Одним из наиболее проблемных моментов была практика «привязанной продажи», требующая потребления услуг в отеле, что крайне неудобно и неприемлемо для гостей.
В апартаментах были серьезные проблемы с техническим состоянием: треснувшие и грязные стены, недостаточная уборка даже за дополнительную плату, неработающий телевизор, неэффективный кондиционер и старый унитаз. Окно в ванной было расшатано, представляя реальную опасность падения с 10-го этажа, что я считаю серьезным. Кроме того, простыни и одеяла были грязными, а в комнате был обнаружен таракан, что полностью ставит под угрозу гигиену помещения.
Бассейны были чистыми, что является одним из немногих положительных моментов. Однако большинство зон отдыха, таких как игровая комната и сауна, были недоступны для использования из-за ремонтных работ.
Обслуживание также было непостоянным. У нас был крайне неприятный опыт общения с сотрудником (молодым человеком в очках), который подавал напитки в разных количествах по одной и той же цене и отказывался урегулировать ситуацию, высокомерно посоветовав нам обратиться к менеджеру. В другом случае он не сообщил нам о готовности заказа, из-за чего нам пришлось ждать без необходимости, а когда мы его спросили, он переложил ответственность на нас. Еду нам подали холодной.
Что еще хуже, этот же сотрудник, не зная о присутствии члена своей семьи, который подслушивал, неуместно отзывался обо мне.

Мы провели карнавальные каникулы в отеле Golden Dolphin Grand Hotel. По прибытии не было места для выгрузки багажа – полный бардак.
Парковка стоит 30 реалов в день, и свободных мест не было; наша машина была припаркована на улице. Отель утверждает, что это сторонний сервис, но персонал отеля сам контролирует въезд на парковку, что называется «связанной продажей» и совершенно несправедливо.
По прибытии в номер полотенец не было. Мы пожаловались на ресепшене, и их прислали позже.
Полотенца для бассейна: помимо того, что их не было в наличии, когда мы попросили, они стоили 10 реалов за полотенце. 4 человека — всего: 40 реалов.
Тренажерный зал — для тех, кто занимается силовыми тренировками или кардио, в отеле нет тренажерного зала, а учитывая цену и размер отеля, он должен быть!
Ещё один факт, в который вы не поверите: персонал, обслуживающий гостей у бассейна, просит их открыть сумки, чтобы проверить наличие еды и напитков. Это крайне неудобно и ненужно, персонал совершенно не готов к такому подходу, создаёт впечатление, что у вас что-то незаконное, что может стать прецедентом для судебного иска против отеля в будущем.
Бассейны отеля: о, но это же карнавальные каникулы, вода в бассейне каждый день мутная, бассейн и вода мутные, отсутствие уборки и надлежащего обслуживания.
Завтрак и обед очень хорошие, с большим выбором блюд.
Остаётся вопрос: заплатил бы я снова за пакетный тур в этом отеле? НЕТ, из-за вышеописанных событий.

Дешевое бронирование, завышенные внутренние цены. Постоянное присутствие агентов по недвижимости, толпами стоящих во внутренних коридорах и у дверей, крайне раздражает; даже пройти мимо них стыдно. Их разговор всегда один и тот же: «Вы уже получили свой бесплатный подарок? » Свобода действий отсутствует, и если вы пытаетесь от них отделаться, сказав, что уже получили подарок, они все равно спрашивают, что это был за подарок, чтобы проверить, не лжете ли вы. Просто позор. Я больше никогда сюда не вернусь.

Я жду уже час, чтобы меня вызвали в отель для регистрации. На билете указано время 16:23, но сейчас 16:18, а билет мне выдали час назад. Я беременна и плохо себя чувствую! Обслуживание в этом отеле ужасное, и даже "менеджеры" не могут объяснить, почему время на билете отличается от времени нашего прибытия. Это огромное неуважение ко мне, беременной женщине!

Ужасный опыт, крайне грубые администраторы, они вели себя так, будто делали мне одолжение, пытались навязать сделку, что незаконно. Я попросила швабру для уборки квартиры, которая, кстати, тоже была в ужасном состоянии. Когда я приехала, она была полна тараканов. Они сказали, что не смогут их одолжить и не смогут принести, если я куплю таракана, что мне придется заплатить 200 фунтов за уборку или провести все время в грязной квартире. На все мои просьбы отвечали грубостью. Мебель в квартире была старая и разваливающаяся, очень пыльная. Я бы не порекомендовала это место даже своему злейшему врагу.

Этот отель крайне низкого качества. Номер 1062 разваливается: кондиционер не работает, двери сломаны, унитаз расшатан, джакузи плохо почищено и грязное. Сотрудники ресепшена заявили, что не несут ответственности за номер, так как он предоставлен сторонней компанией, что означает, что пребывание в этом отеле оставило у них ужасные впечатления.

Я не рекомендую этот отел. Ужасное место, администратор отнеслась ко мне с полным пренебрежением. Я приехала заселяться, уставшая после поездки, а номер был просто грязный. Никто не позаботился об уборке. Ни владелец, ни отель. Меня заставили долго ждать, пока я не смогла заселиться. Я попросила их решить проблему, а женщина сделала ужасное лицо. Я никому не рекомендую этот отел и никогда больше не останусь там. Мои дети валялись на диване, они были очень уставшие.

Я была на корпоративной вечеринке в 2025 году… Честно говоря, не рекомендую. Кондиционер в номере был очень старый и шумный. Постельное белье неприятно пахло. Мыло, которое нам предоставили, имело ужасный запах. Но больше всего меня расстроило отсутствие вежливости со стороны персонала. В мини-холодильниках в номере не было воды и других напитков. А в 22:00 бары отеля закрываются, а значит, воды купить негде. Мы можем набрать воду из фильтра в кафетерии, но где найти бутилированную воду? Приходится приносить ее в маленьких стаканчиках в номер! Это просто смешно; как минимум, напитки должны оставаться в холодильнике, а плата взиматься по факту потребления. Улучшите свой сервис и качество обслуживания.

Жалоба – Проживание в отеле Golden Dolphin, Кальдас-Новас (18-20 октября 2025 г. )
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство моим пребыванием в отеле Golden Dolphin в Кальдас-Новас с 18 по 20 октября 2025 года. Я выбрал этот отель, чтобы отпраздновать свой день рождения с невестой, ожидая приятных моментов, комфорта и хорошего обслуживания — чего, к сожалению, не произошло.
По прибытии то, что должно было стать «приветственной открыткой», обернулось разочарованием: мне сообщили, что парковка отеля полностью заполнена и что мне следует оставить свой автомобиль на ближайшей улице. Для отеля такого размера это неприемлемо, особенно учитывая безопасность и комфорт, которые ожидаешь, платя за проживание.
Поднявшись в номер, разочарование усилилось. Кондиционер был старым, шумным и неэффективным, явно не проходил надлежащего обслуживания. Телевизор был устаревшим, нерабочим ЭЛТ-телевизором, что, по меньшей мере, позорно в 2025 году. Более того, в номере совершенно отсутствовала звукоизоляция — были слышны все звуки из коридора и квартиры сверху, включая шаги и передвижение мебели, что полностью испортило мой отдых и комфорт.
Однако больше всего меня удивило поведение персонала. На протяжении всего моего пребывания команда демонстрировала недоброжелательность, отсутствие любезности и незаинтересованность в предоставлении даже минимального внимательного обслуживания. Они не прилагали никаких усилий, чтобы приветствовать гостей, решать проблемы или проявлять сочувствие.

Всё в этом отеле ужасно.
Крошечные, тесные номера.
Очень плохое обслуживание, высокие цены на еду и низкое качество.
К сожалению, я не изучил отель заранее и очень об этом жалею.
Я точно никогда туда не вернусь.

Я арендовал апартаменты на 7 дней, и, к сожалению, впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. Апартаменты кишели тараканами, что вызывало крайний дискомфорт и ощущение негигиеничности. Кроме того, полотенца для лица были плохо выстираны и в них запуталась шерсть, что свидетельствовало о невнимании к чистоте. Наволочки были грязными и вонючими, что мешало комфортно спать на кровати.
Сам отель тоже оставляет желать лучшего. Практически нет персонала, который мог бы помочь гостям, а у бассейнов нет спасателей, что представляет угрозу безопасности, особенно для детей.
Ещё один минус — отсутствие контроля за поведением гостей. Несмотря на знаки, запрещающие распитие напитков возле бассейнов, многие распивали там напитки без каких-либо нареканий. Я также видел, как люди курили и распивали алкоголь в сауне, что совершенно недопустимо и опасно для здоровья других гостей.
Короче говоря, проживание было разочаровывающим и далеко не таким, как было заявлено в рекламе. Я не рекомендую этого делать и надеюсь, что ответственные лица примут серьезные меры относительно гигиены, безопасности и проверки этого места.

У обстановки есть свои плюсы и минусы. Апартаменты, в которых я остановился, были очень хорошими. Отель чистый, а несколько бассейнов с подогревом и круглосуточным доступом – это плюс. Есть водные горки, спортивные площадки и аниматоры. Питание в отеле хорошее, немного дороговато, но ничего особенного. Смена одеял и полотенец платная. Парковка стоит 30 долларов в день. Но хуже всего – это отдел продаж, который постоянно предлагает нам «бесплатные подарки и незабываемые возможности» в обмен на посещение 30-минутной лекции по приобретению акций.

К сожалению, всё оказалось совсем не так, как мы ожидали. Нам пришлось сменить отель в Express, где я останавливался уже около четырёх раз. По прибытии нас попросили сменить отель, но это был совершенно не тот, который мы бронировали. В номере не было ни замка, ни ключа на двери ванной комнаты; приходилось держать дверь открытой, чтобы воспользоваться ею. Wi-Fi работал некорректно. Я точно туда не вернусь.

Опыт, который я не собираюсь повторять.
К сожалению, мои впечатления от проживания в этих апартаментах оставляли желать лучшего. Начиная с атмосферы, которая, хоть и прекрасна на фотографиях, не дарит ожидаемого спокойствия. Если вы ищете покоя, умиротворения и умиротворения с семьёй, это определённо не идеальное место.
В квартире всё время было невероятно многолюдно. Казалось, что всё переполнено: вестибюль был переполнен, в коридорах было шумно, и люди постоянно сновали туда-сюда. Лифты ехали невероятно долго; зачастую быстрее было подняться по лестнице, чем ждать лифта. В часы пик ими было практически невозможно пользоваться.
Бассейны, которые должны быть местом отдыха и релаксации, всегда были переполнены; сложно было войти, не натолкнувшись на кого-нибудь. Бегающие дети, крики, нехватка свободных шезлонгов… царил настоящий хаос. Не было никаких ограничений или ограничений на использование, что превращало то, что должно было быть моментом отдыха, в испытание терпения.
И если вы думаете, что сможете наслаждаться покоем, вы ошибаетесь. Люди постоянно предлагают квартиры в аренду или «партнёрство». Это чистое коммерческое надувательство, замаскированное под дружескую болтовню: «Вы получили свой ХАЛЯВНЫЙ КУРС? ». Обман? Как же раздражает! На каждом углу кто-то твердит одно и то же: «Это просто шутка, но вы никогда не думали купить долю? » – как будто вы пришли пообщаться с продавцами, а не отдохнуть.