Отзыв об отеле HOT SPRINGS HOTEL - BVTUR 3*

Marcus D.

2/10
Português (PT)Русский
Отчет об опыте пребывания в отеле.
6 января 2025 г.
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, особенно учитывая высокий сезон. Не было подходящего места для высадки, что вызвало хаос по прибытии. Хотя на входе и находились несколько сотрудников, создавалось впечатление, что они бездельничали, хотя могли бы организовывать очереди автомобилей для улучшения логистики.
Кроме того, главный лифт был сломан, что привело к длительному ожиданию и большому дискомфорту. В целом отель, по-видимому, находится в плохом состоянии. При рассмотрении деталей становится ясно, что в некоторых местах отсутствует покраска, уход и обслуживание, что создает впечатление небрежного отношения к гостям.
Еще одним неприятным моментом стало обслуживание в баре. Официантов, которые обслуживают посетителей или даже сообщают о заказах, нет. Все заказанные блюда нужно забирать прямо у стойки, и никто не сообщает, когда они будут готовы. Это заставляет гостя теряться, и ему приходится несколько раз ходить туда-сюда, чтобы проверить, как будто это основано на гадании.
Ситуацию усугубил серьезный инцидент, произошедший в детском бассейне. На мою семилетнюю дочь наступил взрослый мужчина, которому не следовало находиться в этом месте. В результате удара у нее образовалась глубокая рана, и мне пришлось срочно отвезти ее в больницу, где ей наложили четыре шва на подбородок. Отель не оказал никакой поддержки или помощи в этой критической ситуации.
Я бы определенно не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфорт, организованность и, прежде всего, безопасность для своей семьи. Этот опыт оказался полной катастрофой.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.