Royal Park Caldas Novas

Некоторые сотрудники очень любезны, но один из них был особенно невежлив.
Отель хорошо организован, но развлечений там немного.
В отеле разрешено проживание с домашними животными, поэтому я взяла с собой собак. Я выгуливала их, и каждый раз, когда они писали или какали, я убирала за ними. Я гуляла с ними на поводках в гараже, когда сотрудник повернулся и сердито сказал: «Это не чужой дом, чтобы выгуливать собак в гараже! Только на улице! » Меня задел его тон и то, что он мне сказал, поскольку я ничего не знала.
Номера отличные, но с ними много проблем. В номере, где я остановилась, в двух из трех номеров не было кондиционера, а в одном из двух номеров без кондиционера был вентилятор. Номер, в котором был кондиционер, сломался на второй день поездки. Кухня тоже не избежала этой участи; Плита работала с перебоями, были неоплаченные счета, а в некоторых местах не работал Wi-Fi. На кухне есть все, что только можно себе представить, все необходимые кухонные принадлежности. Вид с балкона прекрасный, а картины великолепны.
В отеле два гаража, один подземный и один наверху, оба с лифтами и довольно большие.
В отеле не так много зон отдыха; есть несколько бассейнов, бар у бассейна и сауна. Также есть детская площадка, разрешенная только для детей 9 лет и младше, и площадка только для владельцев. Насколько мне известно, есть и другие места, предназначенные только для владельцев.
Отель расположен в хорошем месте, в центре города.

Этот кондоминиум идеально подходит для семейного отдыха и тех, кто ищет тишины и покоя. Бассейны превосходны и предлагают развлечения на любой вкус – холодные, теплые и очень горячие. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь!

Что касается квартиры, всё было отлично! Однако в здании полно раздражающих и бессмысленных правил! Нам даже угрожали штрафом, а персонал грубил, не умел общаться и приходил с требованиями.
Если вы думаете снять здесь квартиру, убирайтесь!
Они даже сказали, что мы «нарушаем общественный порядок».
Хотя мы ни о чём «неправильном» нас не предупреждали.
Нельзя проносить собаку весом 4 кг через вход, нельзя курить на открытом воздухе, нельзя уносить туалет со стола, и это потому, что мы гости! Потому что жильцы могут делать всё, что хотят!
Можно пить из бассейна, который был невыносимо горячим.
Не хотите принимать гостей – не принимайте! Лучше не принимать гостей, чем принимать их и иметь эту суету ТОЛЬКО С ГОСТЯМИ.
Наберитесь терпения.
Если бы я мог поставить отрицательный отзыв, я бы…

Убирайтесь отсюда, ради бога! Боже мой, если выйдете гулять и разозлитесь, ничего не сможете сделать! Чихните – получите нагоняй. Дышите чуть интенсивнее – опять шутка, перерасход кислорода. Единственное, что нужно знать: посетителям с браслетом вход воспрещён, потому что те, у кого браслета нет, то есть резиденты, могут делать всё, что хотят! Убирайтесь! Почитайте другие негативные комментарии, и я приму их как свои!

Ужасный опыт. Везде написано «Запрещено», абсолютно ничего нельзя, а ещё один бонус – приносить с собой напитки – превращается в головную боль. Выпить можно только в баре у бассейна, где было невыносимо жарко, и никто не мог пользоваться бассейном. Не говоря уже о том, что это больше похоже на колодец в углу, где едва хватает места для 10 человек.
Ещё одна проблема – бар не работал, как и детская зона.
Они так много требуют от тех, кто приходит просто отдохнуть, но при этом совершенно ничего не предлагают.

Дни в этом месте были разочаровывающими. Столько бесполезных правил, которые вместо того, чтобы поддерживать порядок, лишь создают дискомфорт. У меня есть полуторагодовалый ребёнок, которому не разрешали играть с резиновым мячом, помещающимся в мою руку – разве это может кого-то ранить? А в это время дети играли в футбол с мячами гораздо большего размера. Это просто абсурд.
Я сказал об этом персоналу, когда они пришли указать мне на это, но с самого момента регистрации все стали грубыми. Я никогда не сталкивался с подобным в Бразилии, хотя у меня была возможность много путешествовать.
Не рекомендую это место! Но рекомендую персоналу пройти курс обучения тому, как обращаться с туристами, и особенно как быть терпимым к детям.

Это тихое, удобно расположенное и хорошо организованное место благодаря наличию и соблюдению ПРАВИЛ (вот почему мне здесь нравится). Рядом с бассейном нельзя есть и пить, что отлично помогает поддерживать чистоту. Есть места, где всё разрешено, но бассейны полны рыбы, еды и т. Д. Можно проносить еду и напитки к бассейну, при условии, что вы не используете стеклянные предметы и только за столиками. Бассейны чистят каждый вечер, а для тех, кто хочет, есть бассейн с холодной водой. Персонал, конечно, приветливый, но только те, кто нарушает правила и продолжает их нарушать, будут разговаривать с людьми, предупреждая персонал камерами и рациями, что совершенно верно. И везде всегда есть правила, но людям лень их читать. Замечательный, чистый и организованный кондоминиум 👏👏👏👏

Негативный опыт: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
К сожалению, моё пребывание в этом месте было крайне негативным. С самого момента прибытия стало очевидным отсутствие гостеприимства. Приём был холодным, а лица персонала – угрюмыми.
С нас взяли 20 реалов с человека за браслет, который, по сути, служит лишь средством контроля.
В этом месте навязываются чрезмерные правила, а персонал и управляющий зданием крайне грубы, и, похоже, больше заинтересованы в том, чтобы раздражать, чем в том, чтобы быть гостеприимными. Вместо того, чтобы оказывать доброжелательные консультации, персонал создаёт конфликты по мелочам, всегда действуя авторитарно, что делает пребывание некомфортным и неловким.
Мы часто путешествуем, и, честно говоря, это был худший сервис, который мы когда-либо встречали.
Апартаменты также оставляли желать лучшего: тараканы, следы отсутствия борьбы с вредителями, открытые сливы и старые розетки, из-за которых невозможно было даже воспользоваться феном.
К сожалению, некомпетентность персонала сделала пребывание здесь совершенно неприятным. Мы больше не вернёмся!

Нам пришлось заплатить 20 реалов с человека за браслет, который на самом деле служит только для контроля и наблюдения за гостями — совершенное преувеличение. В этом месте полно строгих и ненужных правил. Менеджер здания и персонал крайне недружелюбны, любят назойливых людей и совершенно не готовы к приёму гостей. Вместо того, чтобы вежливо помочь или подсказать, персонал поднимает шум по любому поводу, звонит менеджеру здания и превращает пребывание в напряжённое и неловкое событие. Мы часто путешествуем, и это, без сомнения, было худшим местом, где мы когда-либо останавливались. Апартаменты тоже оставляли желать лучшего: в них было полно тараканов, и явно не было никакой борьбы с вредителями. Открытые сливы и розетки были настолько старыми, что даже не позволяли пользоваться феном, диван был порван, а матрас сломан/повреждён.

Тем, кто ищет жильё, я помогу, основываясь на собственном опыте.
Плюсы:
— Квартира с хорошей инфраструктурой.
— Кондоминиум с хорошей инфраструктурой, бассейнами и сауной.
— Wi-Fi на территории кондоминиума.
Минусы:
— Чрезмерные и частично соблюдаемые правила.
— Правила не сообщаются заранее.
— Оплата 20 реалов с человека за обязательный браслет для нерезидентов.
— Постоянная слежка и удушающее осуждение иностранцев в кондоминиуме (они используют браслет, чтобы пометить вас).
— Персонал не имеет гостиничного образования.
— Высокомерный и апатичный персонал, за исключением жильцов (один из них даже пристально посмотрел на меня).
— Нашествие насекомых (тараканы повсюду), потому что все стоки открыты.
В общем, в целом всё хорошо, но обслуживание клиентов ужасное. Хотите надеть опознавательный/отслеживающий ошейник? Персонал что, думает, что они какая-то тайная полиция? Чувствуйте себя как дома… И добро пожаловать…

Прежде всего, не обманывайтесь: это не отель, это кондоминиум.
Для входа нужно заплатить 20 реалов за браслет, который нельзя снять. Этот браслет служит для идентификации посетителей и на практике означает, что за вами постоянно наблюдают.
Вот несколько моментов из моего опыта:
Квартира с тараканами, по-видимому, без какой-либо борьбы с вредителями.
Чрезмерные правила: сотрудники, кажется, больше озабочены наблюдением, чем помощью.
Это полностью испортило впечатление нашей семьи.
Мы понимаем, что правила существуют, но постоянное наблюдение было унизительным.
Грубые сотрудники, и если вы с чем-то не согласны, они немедленно звонят управляющему зданием, чтобы «решить» проблему.
Даже маленькую собаку в зону ресепшена не разрешают; нужно пользоваться гаражом.
Кроме того, будьте готовы к тому, что вас постоянно будут осуждать и смотреть на вас свысока жильцы.
Хотите совета? Выберите другое место. За ту же цену можно найти гораздо лучшие варианты, избежав подобных ситуаций.

Я провела здесь несколько замечательных дней. Приветливость персонала, чистота, безопасность — всё здесь просто чудесно.

Все было хорошо, я дошел до шеи, что называется, для нас был накрыт стол, место со своими правилами, а иначе бардак стал бы, но пребывание с семьей было отличным, супердоступное место для инвалиды-колясочники ♿️

Слишком много правил. Нерадивый менеджер. Мне не разрешили принять душ в плавках, я объяснила менеджеру, что из-за моего вероисповедания мне нельзя носить шорты и плавки. Менеджер сказал, что откроет лишнее только в том случае, если я особенный или аутист.
Не рекомендую это место, со стороны швейцара, там много замечательных людей.

Плохое обслуживание, ужасное, ужасное, ужасное. Менеджер по имени Димас, сварливый и неподготовленный к обслуживанию клиентов, без какой-либо подготовки к обслуживанию клиентов и уважения…

Это не отель, это гостевой дом, на мой взгляд там слишком много правил, ничего делать нельзя. Запрещено все, поэтому тем, у кого есть дети и кто любит попить пивка, не рекомендую. Но там все очень разумно, так что для экономного отдыха вполне справляется со своей задачей.

Перед поездкой зашла сюда почитать отзывы, боялась идти, опасалась, но провела там все выходные и подумала, что это хорошее, чистое место, с приятной, семейной атмосферой. Мы подружились с сотрудниками, которые очень хорошо к нам относились, если вы хотите семейное место, это идеальное место. Здесь есть свои правила, но они ничем не отличаются от других мест.