Spazzio Diroma Acqua e Splash Caldas novas, GRATIS PARK

Во-первых, лейка душа направлена в стену, что затрудняло принятие душа и отдых. Во-вторых, кровати были очень неудобными; мы ушли, чувствуя себя хуже, чем приехали. В-третьих, в документации было указано, что часы обслуживания бассейна с 22:30 до 23:30… Вечером 24 июля, в полночь, я спросил у уборщика бассейна, в какое время ему разрешено пользоваться бассейнами. Он был груб и нетерпелив.
И в довершение всего, около трёх бассейнов в парке ДиРома пришлось закрыть из-за коричневого вещества, которое попало в воду. Итоги отпуска: стресс, боли в теле и сильные головные боли.

Очень хороший отель, мне не на что жаловаться. В последний день мы столкнулись лишь с небольшими неудобствами в ресторане, но ничего серьёзного. За такую цену отель превзошёл все мои ожидания.
Примечание: Что касается запаха мочи, упомянутого в других отзывах, мы заметили его только в первый день, около 21:00, а в 22:00 отель закрылся на уборку. Проблема не в отеле, а в гостях, которые ведут себя отвратительно и не решаются выйти из бассейна, чтобы сходить в туалет!

Мы провели в отеле четыре ночи и остались очень довольны.
Комфортабельные номера, вид на восход и закат солнца, а также на фонтан.
Просторная ванная комната.
Еда по системе «шведский стол», очень вкусная и свежая.
Неограниченный доступ в аквапарк для гостей и к подогреваемому бассейну отеля (круглосуточно).
Крытая парковка.
Отличный сервис.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Отель очень хороший, новое здание, все аккуратно, хороший завтрак, лифты работают долго, парк очень многолюдный, плохо организован, сотрудники работают устало и неохотно, за цену, взимаемую за сутки, я ожидал гораздо лучшего. Лично я не вернусь и не рекомендую этот отель.

Моё бронирование было оформлено через Booking. Com. Однако оплата была произведена местной компании NTravel Caldas Novas — NTravelCN, которой, как я позже узнал, принадлежали некоторые апартаменты отеля. Однако ваучеры на кофе не были доставлены в отель вовремя, и в первый день нам пришлось завтракать в пекарне. Ваучеры пришли только к концу первого дня. Владелец вернул нам деньги, которые оказались значительно меньше, чем комиссия отеля. Другими словами, нам могли бы вернуть стоимость ваучеров.
— Я забронировал номер со следующим описанием: «Две односпальные кровати и одна очень большая двуспальная». По возможности я бронирую номера с большим количеством кроватей, даже если это стоит немного дороже. Но когда я вошёл в номер, то увидел: двуспальную и односпальную кровати. Я спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что номера стандартные. И что односпальная кровать — это выдвижная кровать (! ). Какой обман! Кровать-выкатушка, которая крепится к тумбочке. Очень интересно, как с этим справляется пара с двумя детьми, ведь чтобы поставить вторую односпальную кровать, нужно изрядно постараться.
— Завтрак, даже по выходным, заканчивается в 10 утра. Кому в отпуске захочется спешить в посредственное кафе, которое закрывается в 10 утра? Честно говоря… не мне! После еды остатки еды собирают и относят на кухню, которая находится на виду, где сотрудник вручную, без перчаток, собирает их и упаковывает в пластиковые пакеты.

Мне очень понравилось, очень близко к парку Дирома, я был там в низкий сезон, и там было очень чисто. Уборка в номерах производилась каждый день.

Доброе утро! Я пробыл там с 20 по 27 марта 2025 года. Отель показался мне очень чистым, а персонал — невероятно отзывчивым, но мне показалось очень неприятным то, что кровати стояли у стены, а также то, что купальщики заходили на ресепшен без рубашки, в купальниках, и были мокрыми. Они могли бы сделать вход через гараж, что, безусловно, было бы более логично. А еще мне показалось, что завтрак слишком дорогой, и всем пришлось идти в пекарню.

Все новое, отелю около полутора лет, и в номерах часто проводится ремонт. Он находится в 1 квартале от Аквапарка. В отеле есть хороший бассейн с джакузи, игровая комната, тренажерный зал, игровая комната, отличный ресторан, все помещения оснащены кондиционерами. Там определенно стоит остановиться!

Безупречная чистота, просторная и уютная атмосфера, в ресторане, хотя выбор блюд по сравнению с другими отелями города невелик, еда очень вкусная. Минусы: дополнительная кровать в номере выглядит как детский матрас, приклеенный к доске. Любой, кто останется там и будет вынужден на него полагаться, будет иметь проблемы со спиной. На балконе в номере может поместиться один человек стоя. Хуже всего — это бассейны. Есть только один, и он неглубокий. Мой рост 1, 60 м, вода достигает моего пупка и горячая, как котел. Если вы очень стары, вы потеряете часть кожи в этом месте. Также присутствует легкий запах мочи. Частью джакузи являются 2 перегородки. Дно бассейна выполнено из цемента. Мне не хватило кофе на ресепшене. Это седьмой отель, в котором я останавливался в городе, из группы Rome он второй, самый дешевый в городе, который называется «Треугольник», оставляет эти бассейны далеко позади. Я больше никогда не вернусь в этот отель, не для того, чтобы его испортить, а потому, что за эту цену есть отели и получше.

Номера очень маленькие, дополнительная кровать — доска, обслуживание на ресепшене, по крайней мере, со стороны некоторых девушек, очень грубое, только при выезде, когда меня обслуживал очень дружелюбный молодой человек, бассейн все время воняет мочой, парк даже приемлемый, но цены нереальные для потребления внутри парка, рожок мороженого, например, стоит 14 реалов в марте 2025 года. В отеле, я думаю, что на ресепшене ничего не стоит целый день выпить кофе, это нормально в любой компании, почему не в отелях?
Очень хорошая библиотека игрушек.
Хороший ресторан.

Я останавливался в отеле 25 февраля. Отель новый, очень чистый и расположен совсем рядом с парком. Гости, проживающие в отеле, могут бесплатно посещать парк каждый день. Отрицательные моменты: при входе в парк нас заставляют открывать сумки и, хотите верьте, хотите нет, доставать вещи, чтобы парень в футболке с надписью «ПОДДЕРЖКА» мог их проверить, и все это с большим высокомерием. Персонал отеля совершенно недружелюбен, не оказывает вам гуманного обслуживания и игнорирует вас. Девушки в ресторане отеля продолжают здороваться, а отношение ужасное, не хватает общения и сердечности. Обслуживание настолько грубое, что даже неловко задавать какие-либо вопросы. Еда хорошая, но выбор невелик. Уборка номеров качественная и проводится ежедневно. Короче говоря, структура отеля великолепна, но не хватает образования и доступности, общения, образования и дружелюбия персонала. Я бы не остановился там снова.
Еще один ужасный момент — это дополнительная кровать, в номере есть двуспальная и односпальная кровати. Нас было четверо, поэтому нам пришлось воспользоваться дополнительной кроватью. Это доска с матрасом толщиной 5 см, очень плохо. Я спросил на ресепшене, есть ли другая конфигурация кроватей, мне ответили, что нет. Каково было решение? Мы накрывали кровать одеялами, чтобы можно было спать, мы спали по очереди, чтобы избежать болей в спине, это было ужасно.

Неприятное зрелище: мигающие огни и шум.
При регистрации заезда нам заговорили о шортах, а затем сказали, что вернут деньги при выезде. Они не вернули 10 реалов за шорты, заявив, что это сервисный сбор, о котором они ничего не сказали, и они по-прежнему не вернули 5 реалов, оставшихся на карте, потому что, как они сказали, если вы переведете их на свою кредитную/дебетовую карту, они не будут возвращены даже без предварительного уведомления!
На самом деле, они не дают никаких уведомлений, нет возможности готовить, они могли бы хотя бы разместить специальные объявления о продажах.
На бассейнах указано, что с 22:00 до 23:30 они находятся на техническом обслуживании, однако я был там в течение 5 дней, и ни разу за эти дни бассейн не чистили до 23:30. На самом деле, они были убраны и заполнены только после 01:00 ночи, хотя уборка начинается ровно в 22:00.
Для тех из вас, кто любит ожоги первой степени на коже, это идеальное место! Вода там очень горячая, и вы выходите оттуда красными!
Нет ничего лучше термальных вод.
Единственное преимущество — это вход в Дирому, хороший кондиционер и фен.
Пока я не забыл, напомните им включить мини-бар до вашего приезда, так как на охлаждение вашего напитка в мини-баре уходит почти 2 дня.

Отличный отель, но хотелось бы отметить отличный момент, у дверей несколько бездомных собак, и их не забирают, мне показалось это очень круто со стороны отеля и сотрудников, поздравляю ребят 🥰🥰🥰

Очень чистое место прямо у входа в Калдас Новас.
Очень горячий бассейн, не рекомендуется детям и пожилым людям.
Мы потеряли почти день из-за того, что не смогли попасть в бассейн, за исключением дня, когда парк был закрыт. Вода в бассейне стала лучше только около 5 часов вечера, мы провели день, глядя на бассейн, но не смогли войти.
Чистые номера, новый отель, очень хороший завтрак, правда, обед оставляет желать лучшего.
Суммируя:
Бассейн 1 категории.
Обед, примечание 2
Цена на напитки и питание 1 сорт.

Мне просто нравилось это место от прибытия до отъезда в те дни, когда я оставался. Все очень чисто, организованно, божественный завтрак и обед. Парк не оставляет желать лучшего, очень понравилась организация и оперативное обслуживание сотрудников. Я скоро вернусь!

Отель идеальный, красивый, просторный, новый, отлично подходит для семейного отдыха, есть бассейн, всегда чистый и теплый. У меня есть только одна жалоба, не к отелю, а к сторонней службе, а именно к прачечной, которая не доставила вещи вовремя, и мне пришлось ехать, поэтому у меня были большие проблемы.

К сожалению, опыт оказался крайне неприятным из-за поведения менеджера отеля. Он не только демонстрировал полное отсутствие вежливости в общении с гостями, но и неуважительно и грубо обращался с персоналом. То, как он запугивал и игнорировал их перед клиентами, совершенно неприемлемо в профессиональной среде. Отсутствие сочувствия и уважения к команде негативно отражается на предоставляемых услугах и обстановке в отеле. Мы надеемся, что руководство примет серьезные меры для исправления такого поведения, чтобы другим клиентам и сотрудникам не пришлось столкнуться с такой же ситуацией.