Le Jardin - Via Caldas

Весь персонал был очень услужливым, что необычно для Кальдаса. Номер был хорошим, но ужин показался мне очень простым. Я ожидал большего. Бассейны не вмещают такое количество гостей, поэтому быстро загрязняются. Я останавливался там и посещал другие аквапарки. Расположение отличное.

Удобства отеля первоклассные. Красивый и ухоженный бассейн с удобными шезлонгами и безупречным обслуживанием в баре. В спа-центре предлагается широкий выбор расслабляющих процедур, а тренажерный зал хорошо оборудован. Кроме того, отель предлагает такие развлечения, как занятия йогой и велосипедные туры.

Я езжу в Калдас-Новас уже более 15 лет, и, к сожалению, этот клуб меня разочаровал. Во всех бассейнах, которые должны были быть термальными, была холодная вода; к семи вечера в них было невозможно находиться. Место красивое, ухоженное, с хорошими удобствами, но холодная вода в Калдас-Новас этого совершенно не компенсирует. Ещё одной проблемой было то, что кондиционер в первом номере плохо охлаждал воздух, но, к счастью, встречавший меня хозяин был очень внимателен и смог решить эту проблему на ресепшене. Судя по другим отзывам, проблема с холодной водой в бассейнах повторяется, возможно, из-за неисправного насоса. Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал, но ему нужно срочно решить эту проблему, чтобы оправдать стоимость проживания.

Разочарован. Я здесь с воскресенья, 19 октября. Я уже был на ресепшене и сообщил об этом, но бассейны всё ещё ледяные, все. Чисто, но ледяные, погода холодная, а бассейны ещё хуже. Я был здесь несколько раз, и никогда не было так плохо.

Отель красивый, с прекрасной зоной бассейна с подогревом воды и частично крытым бассейном.
Мы останавливались там 10 лет назад, и впечатления остались лучше, чем сейчас, в 2025 году.
Зона у бассейна очень неудобная: один динамик – слишком громко для одних и слишком тихо для других. По территории много людей; было бы неплохо, если бы бассейн частично чистили в течение дня, чтобы им было приятнее пользоваться вечером.
Некоторые сотрудники относились к нам очень хорошо, другие – совсем нет.

Мы остановились в отеле Le Jardin. Там довольно шумно, очень громкая и ужасная музыка (текст песен неуместен для места, где полно семей с детьми).
Корты, газон и бассейны были грязными. Сантехника старая, а биде в ванной протекало.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а горничные внимательно следили за порядком и уборкой номера.

Я останавливался здесь много лет и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами, но в этот раз я пробыл здесь три дня, и бассейны каждый день были ледяными. Я несколько раз жаловался на стойке регистрации, но проблема не была решена. Я пытался поговорить с менеджером, но меня проигнорировали. Я поговорил с несколькими сотрудниками, чтобы выяснить, в чем дело. Некоторые говорили, что сломался насос горячей воды. Другие говорили, что у отеля не было денег на оплату горячей воды, и ее отключили. Я не знаю правды, но это, безусловно, связано с безответственностью отеля. В конце концов, я провел здесь три дня с холодной водой, и, по словам некоторых гостей, которые были здесь дольше, эта проблема продолжалась гораздо дольше. Отдельные проблемы могут возникнуть, но их нужно решать быстро, чего здесь нет… проблема здесь, какой бы ни была техническая причина, заключается в халатности… в конце концов, я заплатил за свое проживание, а отель даже не удосужился предоставить минимум и, похоже, не беспокоится об этом.

Раньше было гораздо лучше.
Приехав, мы обнаружили, что парковщики бастуют.
Каждый час место для парковки было разным, на парковке было темно (у нас годовалый ребёнок и моя 79-летняя мама с ограниченной подвижностью), а лифты были труднодоступными. Не всегда кто-то мог нас провести.
В этот раз всё было довольно неприятно.
Нам очень понравился отель…
Жаль.
Не рекомендую.

Завтрак — главная изюминка этого места: очень хороший, стоит купить, недорогой и хороший. Помощница по кухне, Клейдиан, очень дружелюбная и внимательная, её мастерство просто потрясающее, а тапиока, которую она готовит, просто идеальна.
Не понравилось · Есть несколько моментов, давайте разберёмся: во-первых, номер рассчитан на четверых, однако в нём недостаточно посуды для четверых, хотя, скорее, для двух пар. Я забронировал 4 номера: 1006, 1009, 1013 и 1035. В трёх из них были две двуспальные кровати, а в другом — одна двуспальная и одна односпальная с дополнительной кроватью. Я поговорил с хозяином, чтобы внести изменения, и он сказал, что я выбрал двуспальные кровати. Однако в одном из номеров это не соответствовало конфигурации, поэтому, даже если бы я забронировал номер с двуспальными кроватями, в номере 1013 такой конфигурации не было.
Во-вторых, неудобные, жёсткие и старые кровати.
3. Грязный бассейн. Я пожаловался в первый день (четверг). Мне сказали, что его чистят каждый вечер. Однако до моего отъезда (воскресенье) бассейны не чистили, а чистили лишь частично. В затирке для швов была слизь, а по краям – грязь, что вызвало у меня аллергическую реакцию.
4. В отеле нет парковки, которая обеспечивала бы гостям мобильность. Приходится ждать, пока парковщики поедут в место, куда нам не попасть, чтобы забрать машину.
5. Игровые автоматы, бильярд и пинг-понг, подключены к бару, и чтобы ими воспользоваться, помимо оплаты проживания, нужно купить жетоны.

Услуги парковщика: Дружелюбный персонал и быстро.
Ресепшн: Быстрая регистрация заезда и отъезда. Отличное место для фотографий.
Расположение: Хорошее расположение, прямо за торговым центром.
Номер: Очень просторный. Старый и очень шумный кондиционер. Розетка была только с одной стороны кровати. Чтобы включить или выключить свет, нужно было подходить к двери (очень далеко от кровати). Полотенца в пятнах и очень тонкие. Мини-холодильник пустой, но на первом этаже отеля есть небольшой магазинчик, где продают воду и газировку. Слышно, как люди разговаривают в коридоре, как проезжают машины и как на улице проезжает «carreta furacão» (разновидность мобильной звуковой системы) с громкой музыкой… Было только одно одеяло, мы попросили у горничной другое, но его не принесли…
Бассейны: Самое большое разочарование. Когда речь заходит о поездке в Калдас-Новас, ожидаешь увидеть бассейны с горячей водой. Мы приехали в пятницу ближе к вечеру, уставшие, под дождём и холодным ветром. Больше всего нам хотелось горячий бассейн, чтобы расслабиться. Во ВСЕХ бассейнах была холодная вода. Единственная горячая вода, которая была у нас в пятницу, была из душа в номере. В субботу нам пришлось заплатить за аквапарк, чтобы насладиться подогреваемым бассейном. В воскресенье мы уехали после завтрака, потому что без ОДНОГО бассейна с горячей водой в отеле делать было нечего…
Завтрак: Самое лучшее. У них есть омлеты и тапиока, приготовленные на заказ, очень вкусно. Есть соленые и сладкие кукурузные лепешки.

Чистые апартаменты, ванная комната с кучей волос, дружелюбный и отзывчивый персонал, очень хороший завтрак! Ужин был нормальный… ничего особенного. Вода в бассейне имела странный запах, а в баре у бассейна ничего не было заявлено в меню. Отдых и другие мероприятия были безжизненными, поскольку отель был предназначен для отдыха… он был довольно "мёртвым" и безжизненным.

Мы с опаской относились к отелю, прочитав отзывы, но нам абсолютно не на что жаловаться! Бассейны были чистыми, обслуживание – превосходным, номер – невероятно уютным, кондиционер работал исправно, а телевизор имел доступ к YouTube и Netflix (хотя интернет был немного медленным). Нам очень понравилось! Отель расположен недалеко от всего: мы ходили пешком и до торгового центра Singapore Mall, и до пиццерии Pirás – обе пиццерии очень близко. Расположение просто отличное!

ХОЛОДНЫЙ БАССЕЙН! Мне понравилось останавливаться в Le Jardin, для меня это был лучший отель в Калдас-Новас, с лучшим соотношением цены и качества, но открытая территория была в очень плохом состоянии, все было сломано и старое. Я поехал расслабиться в теплых водах, не в сезон, и погода была немного холодной, а бассейны были очень холодными и грязными, нуждающимися в хорошем ремонте и улучшении температуры и чистоты. Номера были старые, телевизор был ужасного качества и даже не ловил Netflix. Постельное белье было нормальным, но немного старым. Теперь ресторан был очень хорошим, вкусная еда, но мало разнообразия, как на завтрак, так и на ужин.

Мне очень понравилось, есть сухая и паровая сауны, несколько бассейнов, просто так спуститься со своими напитками нельзя, все приходится покупать в баре, меня это не касается, так как я не употребляю алкоголь намеренно, так что это не бьет по моему карману 😂… но мне понравилось, я был там не в сезон и мне показалось, что это даже лучше, было такое чувство, что это мое.

Наш опыт был не очень хорошим. Отель красивый, но он не стоит своей цены. Стулья нужно отремонтировать, деревянная дорожка повреждена из-за отвалившихся досок, барная стойка заброшена, с черным пластиковым покрытием.
Обслуживание, предоставляемое официантами в баре, ресторане и горничными, очень хорошее…
В день нашего отъезда в фургоне была сломана деталь. Мы пошли поговорить с парковщиком, и он сказал: «Я же говорил, я не говорил».
В итоге мы потеряли деньги.
Я никому не рекомендую его.
И я не собираюсь возвращаться.
Меню ресторана очень плохое.
Они берут много денег и не предлагают этого в рекламе.
Отелю нужно улучшиться! Развлекайтесь, веселитесь…
Если вы не хотите иметь оживленный отель, превратите его в спа-отель.

Место имеет великолепную структуру, с фантастической структурой, но чистота и обслуживание оставляют желать лучшего. Вода в бассейне холодная, края грязные и сломанные, плитка шатается, деревянный забор находится в ухудшенном состоянии сохранности, веревки, которыми заканчивается забор, порваны из-за износа, шезлонги сломаны, пол в зоне бассейна грязный, в стоках мусор, не говоря уже об ужасном запахе воды. Хижины разрушены. У меня, как туриста, такое чувство, что это место заброшено. Если бы я мог разместить здесь фотографии, я бы это продемонстрировал.

Отель производит впечатление на первый взгляд из-за зоны входа, но персоналу на ресепшене не хватает подготовки. По прибытии не было предоставлено никакой информации о правилах размещения, таких как время завтрака, выезда, доступ в Интернет, часы работы зоны отдыха, ничего. Когда мне понадобилось обслуживание номеров, мне пришлось трижды обращаться на ресепшен, потому что на номер телефона колл-центра никто не отвечал. Зона отдыха была плохо убрана, на полу были остатки еды, чашки и банки, и она нуждалась в ремонте. Учитывая историю сети Best Western и ее цены, она оставляет желать лучшего.