Apartamento Le Jardin

Мне очень понравилось, есть сухая и паровая сауны, несколько бассейнов, просто так спуститься со своими напитками нельзя, все приходится покупать в баре, меня это не касается, так как я не употребляю алкоголь намеренно, так что это не бьет по моему карману 😂… но мне понравилось, я был там не в сезон и мне показалось, что это даже лучше, было такое чувство, что это мое.

Наш опыт был не очень хорошим. Отель красивый, но он не стоит своей цены. Стулья нужно отремонтировать, деревянная дорожка повреждена из-за отвалившихся досок, барная стойка заброшена, с черным пластиковым покрытием.
Обслуживание, предоставляемое официантами в баре, ресторане и горничными, очень хорошее…
В день нашего отъезда в фургоне была сломана деталь. Мы пошли поговорить с парковщиком, и он сказал: «Я же говорил, я не говорил».
В итоге мы потеряли деньги.
Я никому не рекомендую его.
И я не собираюсь возвращаться.
Меню ресторана очень плохое.
Они берут много денег и не предлагают этого в рекламе.
Отелю нужно улучшиться! Развлекайтесь, веселитесь…
Если вы не хотите иметь оживленный отель, превратите его в спа-отель.

Место имеет великолепную структуру, с фантастической структурой, но чистота и обслуживание оставляют желать лучшего. Вода в бассейне холодная, края грязные и сломанные, плитка шатается, деревянный забор находится в ухудшенном состоянии сохранности, веревки, которыми заканчивается забор, порваны из-за износа, шезлонги сломаны, пол в зоне бассейна грязный, в стоках мусор, не говоря уже об ужасном запахе воды. Хижины разрушены. У меня, как туриста, такое чувство, что это место заброшено. Если бы я мог разместить здесь фотографии, я бы это продемонстрировал.

Отель производит впечатление на первый взгляд из-за зоны входа, но персоналу на ресепшене не хватает подготовки. По прибытии не было предоставлено никакой информации о правилах размещения, таких как время завтрака, выезда, доступ в Интернет, часы работы зоны отдыха, ничего. Когда мне понадобилось обслуживание номеров, мне пришлось трижды обращаться на ресепшен, потому что на номер телефона колл-центра никто не отвечал. Зона отдыха была плохо убрана, на полу были остатки еды, чашки и банки, и она нуждалась в ремонте. Учитывая историю сети Best Western и ее цены, она оставляет желать лучшего.

Администраторы не очень услужливы, обед и ужин должны быть более разнообразными в меню, бассейны не очень хороши с точки зрения температуры воды (особенно детский бассейн, даже когда мы попросили администратора подогреть его, они даже не потрудились, и вода оставалась холодной, потому что прошел дождь), крытый бассейн был грязным каждый день, когда мы там находились. Короче говоря, я не рекомендую это место и больше туда не вернусь.

Прекрасные условия. Огромный номер — я забронировал номер на двоих, а получил номер на четверых. Хорошие бассейны. Они могли бы быть глубже. Сломанный стол для пинг-понга — срочно требуется замена или ремонт. Очень плохой сигнал WI-FI. Очень хорошая еда. Мне показалось странным, что для покупки напитков приходится открывать карту, а остаток возвращают только в том случае, если оплата была произведена наличными. Я не знаю, почему они не включают эту сумму в счет за проживание. Наконец, поскольку я приобрел проживание с завтраком и ужином и хотел изменить только один день на обед (поужинать в модной пиццерии), у меня было мало возможностей для внесения изменений. О, и модная пиццерия оказалась ужасным опытом. Было бы лучше, если бы я поужинал в отеле.

Дневной тариф был дорогим, и я не думал, что в него не включен завтрак. Это то, что я даже не рассматривал из-за размера и цены. Я сделал бронирование через Booking, по-видимому, для общего номера, с процедурой, выполненной неким Ipê Turismo. Кажется, что есть это разделение между этими типами бронирования, идентифицируемое по цветам браслетов при регистрации… Но я никогда не сталкивался с этим при бронировании через Booking, который не ясно описывает это разделение категорий бронирования, и отель участвует в этой процедуре (век живи и век учись). Я думал, что 40 реалов за завтрак — это дорого, однако поблизости есть колониальное кафе, которое дешевле и намного лучше. Так что, возможно, в зависимости от разницы в дневном тарифе, на самом деле лучше не включать завтрак и пройти пять минут по улице до места, которое в тысячу раз лучше. Я также думал, что музыка у бассейна продолжалась до позднего вечера (22:30), потому что в номерах плохая акустика. Еще один негативный момент: карта потребления отеля должна была быть оплачена заранее, как предоплаченная карта (без возврата включенной и неиспользованной суммы, если кредит не был внесен наличными — и, очевидно, мы больше не носим с собой наличные).

Цель этого комментария — помочь гостям, так как отель явно не заботится о своих клиентах и ​​не уважает их.
Я посещаю отель Le Jardin с 2021 года, и с тех пор это был для меня лучший отель в Калдас-Новас. Я рекомендовал его всем, кого знал. Но, к сожалению, мой опыт сейчас, в середине января/2025 года, был УЖАСНЫМ!
Отель практически заброшен, такое ощущение, что нет никакого руководства. Вы входите в номер и уверены, что НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ, ПРИГОДЕН ЛИ НОМЕР ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ!
Я останавливался в номере, где кондиционер был очень старым и постоянно шумел, в дополнение к тому, что на нем был приклеен пластырь (КАК РОСКОШНО! ). Кроме того, у меня была аллергия на протяжении всего моего пребывания. Раковина была забита, а вода в душе не уходила, в результате чего в ванной комнате всегда было мокро и влажно. Номер убирали только на полу: однажды я оставил на столе несколько пакетиков и салфеток, и после уборки они все еще были там, что убедило меня, что БЫЛ УБОРАН ТОЛЬКО ПОЛ. Кроме того, мне пришлось искать полотенца, потому что они забыли положить их в номер. А простыни меняют только если они очень грязные, потому что если они более или менее грязные, их используют повторно (ЭТО ЧИСТАЯ РОСКОШЬ! ). В номере я также нашел жевательную резинку, прилипшую к стене.
Кроме того, когда я приехал, мне удалось припарковать машину в гараже, но мне сообщили, что если я уеду на машине, то потеряю свое место, так как отель был заполнен. Другими словами, ДЛЯ ВСЕХ ГОСТЕЙ НЕТ ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТ.

Ужасный! Им должно быть стыдно говорить, что это роскошный отель, это далеко не так! Кондиционер капал на кровать, нет никакой информации о том, когда его чистили (если это вообще было), ринит моей дочери был вызван таким количеством пыли, не говоря уже о том, что он был сломан, судя по фотографии, которую я разместил, стены были потрескавшиеся, раковина была забита, и я забыл сфотографировать затирку в ванной, которая была грязной.
Мы заплатили за новогоднее мероприятие 1000 на человека и это было СМЕШНО! Песни для пожилых людей и трапеза, закончившаяся до полуночи.
Зона бассейна ужасна для детского отдыха, бросают в бассейн какие-то шарики и просят детей их ловить, вот и все.
Позор! Ужасный! Не будут, есть варианты получше с точки зрения затрат и выгод.

Впечатления ужасные, отель когда-то был хороший, но сегодня ему далеко до 4 звезд. Завтрак однообразный, два дня подряд одни и те же блюда, без какого-либо разнообразия. К тому же жареное печенье всегда сырое и холодное. Картошка фри, которую подают в аквапарке, пропитана маслом и имеет неприятный вкус. Обслуживание у бассейна очень плохое, приходится чуть ли не выпрашивать официанта, чтобы понять, что вам что-то нужно. Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего, в ванной плохо убирают, и, хотя мы жили 4 дня по 4 человека в одном номере, кабинку в ванной не помыли. Действительно ужасный опыт. Однако хотелось бы поблагодарить официанта Хосе Косту (кажется, так его зовут), который был внимателен во время обслуживания. Отель нуждается в ремонте, особенно в холле, где есть несколько протечек, что делает опасным передвижение пожилых людей и/или детей.

Расположение хорошее, рядом несколько ресторанов и рынков. Комната очень большая, с кондиционером. Завтрак отличный, стоит выбрать вариант с включенным завтраком. Мы не стали обедать или ужинать, так как посчитали, что это слишком дорого (80 реалов) по сравнению с тем, что предлагалось на шведском столе.
Бассейны хорошие, очень тёплые, особенно крытый, но их мало, всего 3 бассейна для взрослых. Для оплаты услуг отеля необходимо пополнить карту, и если на ней останутся деньги, возврат средств не производится. Круглосуточно доступна услуга парковки автомобилей служащим отеля, которая работает очень хорошо.
Акустика в помещении плохая. В нашу последнюю ночь мы слышали, как гость в соседнем номере храпел всю ночь, как будто он находился у нас в номере. Нам пришлось оставить включенным телевизор, чтобы уснуть.
По выходным в бассейнах становится очень многолюдно и грязно. Мы останавливались здесь с четверга по воскресенье. В четверг все было замечательно: номер был пуст, и кто-то из персонала делал уборку довольно часто. В субботу к концу дня уже было нездорово. Рядом джакузи и сауна с запахом мочи, лужи с листьями, волосами и т. Д.
Не так уж и важно, но напитки и еда, предлагаемые у бассейна, не самые лучшие.

Официальная жалоба – разочаровывающий новогодний ужин.
Руководству отеля Le Jardin Caldas Novas, которое на своем веб-сайте обещает услуги высокого уровня, не соответствующие ему.
Настоящим выражаю свое недовольство предложенным новогодним ужином в ресторане отеля 31.12.2024. То, что должно было стать приятным вечером для меня и моей семьи, превратилось в глубокое разочарование и разочарование.
За все время нашего пребывания в ресторане замена еды была крайне недостаточной, особенно стейка филе, которого практически все время не было в наличии. Мы с женой даже не смогли как следует поужинать, а моя дочь заснула в ожидании замены, которой так и не произошло.
Учитывая сумму, взимаемую в размере 190 реалов с человека, предоставленная услуга была абсолютно неудовлетворительной и не соответствовала ожиданиям роскошного отеля.

Определенно один из лучших отелей в Кальдас-Новас; очень удачно расположен, в центральном районе, рядом со всем, что приносит комфорт и удобство, включая супермаркет (*), в 100 метрах.
(*) Открытие 24 декабря этого года нового магазина крупнейшей сети супермаркетов в Гоясе Supermercado Reis.
Персонал всегда дружелюбный и внимательный, номера большие, удобные и очень чистые, включая постельное белье и банные полотенца.

Эффектный завтрак.
Обслуживание номеров также превосходное.
Но крики гостей рано утром — это очень плохо. Поскольку место огромно, крики эхом звучат.
Цены в барах у бассейнов очень высокие. Порция курицы и птицы 50.00.
Нельзя ничего употреблять вне бассейнов, иначе придется заплатить штраф.
Имеется крытая парковка.
Я бы вернулся снова.

Интернет УЖАСНЫЙ! Не рассчитывайте на нее. В отеле нет пухового одеяла (минимум для отеля, считающего себя лучшим вестерном) или даже подушек разной высоты. Я останавливался в отеле 4 раза, и все мои впечатления были ужасными. В некоторых номерах нет «лопасти» кондиционера, нет одноразовых шапочек для душа, практически во всех ванных комнатах номеров, в которых я останавливался, есть протечки (быстрый душ уже затопляет ванную). И когда я пожаловался на ресепшн, мне сказали, что вызовут техобслуживание вместо того, чтобы оперативно поменять мне номер.
В любом случае, в городе есть и другие варианты получше.
С другой стороны, завтрак хороший.

Изысканный и современный внешний вид, но в глубине отель нуждается в обновлении. Комнаты большие, кондиционер несовместим, в результате чего становится жарко 🥵 Абсурд!
В отеле около 350 номеров и всего 3 лифта. В результате вы часами ждете возможности пошевелиться.
У бассейна не так много развлечений для малышей. Горячая вода. Особое внимание аниматору у бассейна для взрослых, он просто потрясающий! В воскресенье шведский стол был переполнен, и пополнение блюд занимало много времени. Ужасный! Я не рекомендую это. Должны быть более дешевые варианты, которые лучше соответствуют тому, что они предлагают.

Останавливаюсь в отеле, минус таков: в середине сентября выключают кондиционеры в местах общего пользования, отель похож на котел, воздух в номере можно сравнить с вентилятором, ужасный, я попросил поменять номер, позвонил сотруднику, чтобы уточнить, но проблема общая. Положительные моменты — чистые бассейны и качественный завтрак.