Apartamento Le Jardin

Отлично!
Я останавливался здесь в пятый раз с семьей, с 22 по 26 июня 2026 года.
Завтрак и ужин великолепны.
Я видел некоторые жалобы в других отзывах, но, по крайней мере, в те разы, когда я там был, я не был разочарован.

Мы провели прошлые выходные в этом отеле; нас было шестеро взрослых и двое младенцев. Удобства в номере были хорошими, уборка проводилась утром, как и было указано на табличке «убрать номер». Постельное белье также меняли. Еда была очень хорошей, хотя некоторых блюд из обеденного меню не хватало. Завтрак был вполне полноценным. Детская зона оставляла желать лучшего, так как в ней не хватало игрушек для детей; те немногие игрушки, что были, были сломаны. Однако, для города размером с Кальдас-Новас, известного своими термальными источниками, бассейны оказались очень разочаровывающими. Мы останавливались во многих отелях города (это уже четвертый отель, в котором мы останавливались), и никогда не встречали такого ограниченного пространства. Самое важное в отеле в Кальдас-Новас для отдыха и развлечений — это наличие отличной зоны с бассейнами. Вода в детском бассейне была холодной. В открытых бассейнах для взрослых (всего два среднего размера) вода была грязной и не нагревалась, как и ожидалось. Один из них даже был пуст большую часть времени. Крытый бассейн тоже был грязным. Нет смысла иметь красивый, подходящий для Инстаграма лобби, если бассейны в таком плохом состоянии. Вам нужно больше инвестировать в эту область, возможно, сократив количество спортивных площадок (никто ими не пользовался, пока я там был). В остальном, дружелюбие и вежливость персонала были положительным моментом.

У этого отеля впечатляющий и красивый вход! Однако номера, общие зоны и бассейны оставляют желать лучшего!
Начнем с номера, который хоть и большой, но имеет очень плохую кровать с неудобным полом, плохое постельное белье и полотенца, а также ужасную акустику!
Бассейны не очень чистые!
Думаю, им следует пересмотреть некоторые концепции!
Я там не завтракал, поэтому не могу ничего сказать об этом аспекте!

Наше пребывание было потрясающим! Номер был очень хорошим, удобная кровать, хороший душ. Завтрак был НЕВЕРОЯТНЫМ, вкусным, с большим выбором блюд. Ужин тоже был очень хорошим, выбор был небольшой, но все было очень вкусно. Зона отдыха восхитительна, теплые бассейны, развлечения по субботним утрам, просто отлично! Мне очень понравилось, я была здесь несколько раз и буду возвращаться снова и снова 🥰

Это уже четвертый раз, когда мы останавливаемся в отеле Le Jardin, но, к сожалению, на этот раз у нас остались неприятные впечатления.
Еда сильно изменилась; раньше она была превосходной, но теперь выбор скудный, а качество значительно снизилось.
В отеле плохая чистота: много грязных мест, пятна на простынях и подушках, а кондиционер очень шумный и старый.
Теперь разрешено приносить в зону бассейна контейнеры для еды и стеклянные стаканы, чего раньше не было.
Бар работает некорректно; заказы выполняются более часа, и они забывают, что мы заказывали. Похоже, не хватает персонала.
К сожалению, наши впечатления уже не те, что раньше… очень жаль.
Расположение хорошее, но сам отель сильно изменился.

Я осталась чрезвычайно довольна своим пребыванием в отеле Le Jardin, забронировав номер через Malu Viagens Divertidas. От обслуживания до качества номера — всё было безупречно. Хочу особо отметить персонал, отвечающий за приготовление тапиоки и омлетов, Кледиану и Мариен, за их превосходное обслуживание, дружелюбие и внимание к деталям. Их преданность делу имеет решающее значение для впечатлений гостей.
Также хочу отметить отличную работу официантки Габи, которая всегда была очень внимательна, вежлива и услужлива.
Также выражаю благодарность метрдотелю и другим официантам, которые также были чрезвычайно вежливы, внимательны и профессиональны на протяжении всего моего пребывания.
Такие профессионалы делают пребывание еще более приятным.
Искренне благодарю всю команду за их заботу и преданность делу!

Разочарован. Я здесь с воскресенья, 19 октября. Я уже ходил на ресепшен и сообщал об этом, но бассейны всё ещё ледяные, все. Чистые, но ледяные, погода холодная, а бассейны ещё хуже. Я был здесь несколько раз, и никогда не было так плохо.

Отель хороший. Ничего лишнего. Бассейн чистый и тёплый. Громкая музыка. Номер простой. Ужин за 80 реалов с человека — это гораздо выше, чем указано в меню и соответствует уровню отеля. Очень дорого. Шумная улица, шумный кондиционер. Какой шум вы выдержите? Никакого комфорта, никакой тишины.
Лифты вечно переполнены. Задержки при подъезде к бассейнам и обратно.

Я останавливался здесь много лет и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами, но в этот раз я пробыл три дня, и каждый день вода в бассейнах была ледяной. Я несколько раз жаловался на стойке регистрации, но ничего не помогало. Я пытался поговорить с менеджером, но никто не отвечал. Я поговорил с несколькими сотрудниками, чтобы выяснить, в чём дело. Некоторые говорили, что сломался насос для горячей воды. Другие говорили, что отель не может себе позволить горячую воду, и её отключили. Не знаю, правда ли это, но это определённо признак безответственности со стороны отеля. В конце концов, я прожил здесь три дня с холодной водой, и, по словам некоторых гостей, которые прожили здесь дольше, эта проблема длилась гораздо дольше. Разовая проблема может возникнуть, но её нужно решать быстро, чего здесь нет… Здесь, какой бы ни была техническая причина, это халатность… В конце концов, я заплатил за проживание, а отель даже не удосужился предоставить самый минимум и, похоже, ему всё равно.

Мне очень понравилось, есть сухая и паровая сауны, несколько бассейнов, просто так спуститься со своими напитками нельзя, все приходится покупать в баре, меня это не касается, так как я не употребляю алкоголь намеренно, так что это не бьет по моему карману 😂… но мне понравилось, я был там не в сезон и мне показалось, что это даже лучше, было такое чувство, что это мое.

Наш опыт был не очень хорошим. Отель красивый, но он не стоит своей цены. Стулья нужно отремонтировать, деревянная дорожка повреждена из-за отвалившихся досок, барная стойка заброшена, с черным пластиковым покрытием.
Обслуживание, предоставляемое официантами в баре, ресторане и горничными, очень хорошее…
В день нашего отъезда в фургоне была сломана деталь. Мы пошли поговорить с парковщиком, и он сказал: «Я же говорил, я не говорил».
В итоге мы потеряли деньги.
Я никому не рекомендую его.
И я не собираюсь возвращаться.
Меню ресторана очень плохое.
Они берут много денег и не предлагают этого в рекламе.
Отелю нужно улучшиться! Развлекайтесь, веселитесь…
Если вы не хотите иметь оживленный отель, превратите его в спа-отель.

Место имеет великолепную структуру, с фантастической структурой, но чистота и обслуживание оставляют желать лучшего. Вода в бассейне холодная, края грязные и сломанные, плитка шатается, деревянный забор находится в ухудшенном состоянии сохранности, веревки, которыми заканчивается забор, порваны из-за износа, шезлонги сломаны, пол в зоне бассейна грязный, в стоках мусор, не говоря уже об ужасном запахе воды. Хижины разрушены. У меня, как туриста, такое чувство, что это место заброшено. Если бы я мог разместить здесь фотографии, я бы это продемонстрировал.

Отель производит впечатление на первый взгляд из-за зоны входа, но персоналу на ресепшене не хватает подготовки. По прибытии не было предоставлено никакой информации о правилах размещения, таких как время завтрака, выезда, доступ в Интернет, часы работы зоны отдыха, ничего. Когда мне понадобилось обслуживание номеров, мне пришлось трижды обращаться на ресепшен, потому что на номер телефона колл-центра никто не отвечал. Зона отдыха была плохо убрана, на полу были остатки еды, чашки и банки, и она нуждалась в ремонте. Учитывая историю сети Best Western и ее цены, она оставляет желать лучшего.

Администраторы не очень услужливы, обед и ужин должны быть более разнообразными в меню, бассейны не очень хороши с точки зрения температуры воды (особенно детский бассейн, даже когда мы попросили администратора подогреть его, они даже не потрудились, и вода оставалась холодной, потому что прошел дождь), крытый бассейн был грязным каждый день, когда мы там находились. Короче говоря, я не рекомендую это место и больше туда не вернусь.

Прекрасные условия. Огромный номер — я забронировал номер на двоих, а получил номер на четверых. Хорошие бассейны. Они могли бы быть глубже. Сломанный стол для пинг-понга — срочно требуется замена или ремонт. Очень плохой сигнал WI-FI. Очень хорошая еда. Мне показалось странным, что для покупки напитков приходится открывать карту, а остаток возвращают только в том случае, если оплата была произведена наличными. Я не знаю, почему они не включают эту сумму в счет за проживание. Наконец, поскольку я приобрел проживание с завтраком и ужином и хотел изменить только один день на обед (поужинать в модной пиццерии), у меня было мало возможностей для внесения изменений. О, и модная пиццерия оказалась ужасным опытом. Было бы лучше, если бы я поужинал в отеле.

Дневной тариф был дорогим, и я не думал, что в него не включен завтрак. Это то, что я даже не рассматривал из-за размера и цены. Я сделал бронирование через Booking, по-видимому, для общего номера, с процедурой, выполненной неким Ipê Turismo. Кажется, что есть это разделение между этими типами бронирования, идентифицируемое по цветам браслетов при регистрации… Но я никогда не сталкивался с этим при бронировании через Booking, который не ясно описывает это разделение категорий бронирования, и отель участвует в этой процедуре (век живи и век учись). Я думал, что 40 реалов за завтрак — это дорого, однако поблизости есть колониальное кафе, которое дешевле и намного лучше. Так что, возможно, в зависимости от разницы в дневном тарифе, на самом деле лучше не включать завтрак и пройти пять минут по улице до места, которое в тысячу раз лучше. Я также думал, что музыка у бассейна продолжалась до позднего вечера (22:30), потому что в номерах плохая акустика. Еще один негативный момент: карта потребления отеля должна была быть оплачена заранее, как предоплаченная карта (без возврата включенной и неиспользованной суммы, если кредит не был внесен наличными — и, очевидно, мы больше не носим с собой наличные).

Цель этого комментария — помочь гостям, так как отель явно не заботится о своих клиентах и ​​не уважает их.
Я посещаю отель Le Jardin с 2021 года, и с тех пор это был для меня лучший отель в Калдас-Новас. Я рекомендовал его всем, кого знал. Но, к сожалению, мой опыт сейчас, в середине января/2025 года, был УЖАСНЫМ!
Отель практически заброшен, такое ощущение, что нет никакого руководства. Вы входите в номер и уверены, что НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ, ПРИГОДЕН ЛИ НОМЕР ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ!
Я останавливался в номере, где кондиционер был очень старым и постоянно шумел, в дополнение к тому, что на нем был приклеен пластырь (КАК РОСКОШНО! ). Кроме того, у меня была аллергия на протяжении всего моего пребывания. Раковина была забита, а вода в душе не уходила, в результате чего в ванной комнате всегда было мокро и влажно. Номер убирали только на полу: однажды я оставил на столе несколько пакетиков и салфеток, и после уборки они все еще были там, что убедило меня, что БЫЛ УБОРАН ТОЛЬКО ПОЛ. Кроме того, мне пришлось искать полотенца, потому что они забыли положить их в номер. А простыни меняют только если они очень грязные, потому что если они более или менее грязные, их используют повторно (ЭТО ЧИСТАЯ РОСКОШЬ! ). В номере я также нашел жевательную резинку, прилипшую к стене.
Кроме того, когда я приехал, мне удалось припарковать машину в гараже, но мне сообщили, что если я уеду на машине, то потеряю свое место, так как отель был заполнен. Другими словами, ДЛЯ ВСЕХ ГОСТЕЙ НЕТ ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТ.