Vila Velluti Hotel

Name: Vila Velluti Hotel
Price range: Цены на предстоящие даты от 715 R$ за ночь
Rating: 6.5

Отель

Номера в отелях Самамбайя, Гостиницы в Федеральном округе

Фотографии и описание предоставлены третьей стороной, могут содержать ошибки или неточности и не проверяются сервисом.

Оценка посетителей отеля Vila Velluti Hotel: 6.5/10

Отзывы об отеле 59 →

Парковка Бассейн

Номера
Описание
FAQ
Отзывы
Удобства
Расположение

Наличие мест

Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Vila Velluti Hotel:

Дата заезда

Дата отъезда

Взрослые

Дети

Номера в Vila Velluti Hotel

Двухместный номер Standard

Сегодня номер забронирован 1 раз.

ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор

Кровати: двуспальная кровать

airwave Фен

Цены на Vila Velluti Hotel сегодня. Оплата Карты МИР

Vila Velluti Hotel предлагает размещение в Samambaia, обеспечивая удобный старт для знакомства с окрестностями. Расположение в городе Гаме, в 19 километрах от центра, позволяет оценить спокойствие и близость к природным красотам. Этот отель – отличный выбор для тех, кто ищет комфортное путешествие с разумным бюджетом.

В отеле есть бар и ресторан, где можно удовлетворить основные потребности. На территории доступен беспроводной интернет, а для тех, кто путешествует на автомобиле, предусмотрена парковка в непосредственной близости.

Почувствуйте себя обновленным благодаря сауне, пароварной бане и спа-центру. Для любителей спорта функционирует фитнес-центр. Развлечения для детей – игровые комнаты, где царит веселье. Доступность для людей с ограниченными возможностями обеспечивается наличием лифта. Кроме того, можно воспользоваться услугами проката автомобилей и сейфами в номерах.

Наслаждайтесь отдыхом у бассейна – как крытого, так и открытого. Площадка для пикника предлагает возможность организовать уединенный обед на свежем воздухе. В отеле созданы условия для совместного времяпрепровождения взрослых и детей.

В номерах предусмотрены мини-бары. Оснащение зависит от выбранного типа размещения. Каждая комната оборудована собственной ванной комнатой, оснащенной биде, а также кондиционером и телевизором.

Завтрак «шведский стол» – приятное начало дня. Используйте возможности спа-центра, включая посещение сауны. В игровой комнате можно заняться бильярдом или дартсом, а также поиграть на игровой площадке.

Расстояние до международного аэропорта Бразилиа имени президента Жуселину Кубичека составляет 45 км. Этот отель предлагает все необходимое для незабываемого отдыха.

Забронируйте номер в Vila Velluti Hotel прямо сейчас на нашем сайте ReadyToTrip и подарите себе релакс и новые впечатления!

Цена номера от 11 700 ₽

Адрес: Rodovia BR 060 Km 24, Samambaia, CEP 72457-996, Brazil, Гама, 72457-996

Количество номеров: 34

Отель Vila Velluti Hotel забронировать на ⨂

Vila Velluti Hotel обзор в вопросах и ответах

Обзор предоставлен на основе отзывов, может быть субъективным, содержать неточности или ошибки и не является официальной позицией сервиса.

Есть ли у Vila Velluti собственная парковка и безопасно ли там оставлять автомобиль?

В отеле есть внутренний паркинг. Однако один из гостей сообщил о негативном опыте: после пребывания он обнаружил разбитое лобовое стекло своего автомобиля. Администрация отеля заявила, что в этом месте нет камер видеонаблюдения, и не оказала никакой поддержки в решении проблемы, проигнорировав последующие обращения по электронной почте.

Насколько вежлив персонал и как сотрудники решают возникающие проблемы?

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают, что сотрудники очень дружелюбны, приветливы и проактивны, особенно выделяют администратора Марсио, сотрудников ресторана Граци и Даниэлу, а также гида Нивалдо. С другой стороны, некоторые гости жалуются на отсутствие вежливости, равнодушие официантов в барах и недостаточную компетентность персонала в предоставлении информации. Также упоминаются случаи игнорирования звонков на ресепшн в ночное время и отсутствие реакции на заявки о ремонте сантехники в номерах.

Как обстоят дела с оплатой, депозитами и приемом платежей в отеле?

Гости отмечают определенные сложности с оплатой: в частности, упоминается, что отель не принимает платежи через систему PIX, принимая только наличные или банковские карты. При этом при оплате наличными может предоставляться скидка. Также зафиксирован случай ошибки персонала при списании средств с карты потребления, что привело к неоправданному списанию почти 200 реалов при выезде.

Какого качества завтраки и питание в ресторанах отеля?

Отзывы о питании противоречивы. Некоторые гости в восторге от разнообразия фруктов, тортов и общего качества еды. Другие же сообщают о низком качестве: твердых и сухих закузках на завтрак, холодных блюдах в ужине и ограниченном выборе в меню (всего два индивидуальных блюда в некоторых случаях). Имелись серьезные жалобы на гигиену: наличие муравьев в стакане, подозрение на использование несвежих продуктов, что привело к пищевому отравлению у одного из гостей, а также жалобы на очень маленькие порции мяса в блюдах а-ля карт.

Какова ситуация с Wi-Fi в Vila Velluti?

По мнению некоторых гостей, Wi-Fi в отеле работает очень плохо. Соединение описывается как нестабильное, связь постоянно обрывается, что вызывает разочарование у посетителей.

В каком состоянии находятся номера, кровати и мебель, соответствуют ли они заявленной стоимости?

Состояние номеров вызывает много критики: гости жалуются на старую мебель, отслаивающуюся краску, маленькие телевизоры и общую изношенность интерьеров. Встречаются жалобы на шумные и старые кондиционеры, плохую звукоизоляцию (слышны соседи) и неудобные подушки, которые «шумят» при движении. Некоторые отмечали отсутствие необходимых розеток в комнате, из-за чего приходится выбирать между работой телевизора и зарядкой телефона. В то же время отдельные гости нашли номера чистыми, а кровати комфортными.

Как организована уборка в номерах и общих зонах?

Многие гости выразили недовольство системой уборки. Оказывается, что уборка в номерах не проводится автоматически, а должна быть предварительно заказана до полудня, о чем гостей часто не предупреждают. Есть жалобы на грязные полы, неменяемые простыни, пыль и даже присутствие тараканов на лестницах и в номерах. В общих зонах также упоминались грязные бедуроры, запущенные туалеты и плесень/ил на полу в некоторых помещениях.

Как работает система кондиционирования и водоснабжения в номерах?

Системы жизнеобеспечения работают нестабильно. Гости сообщали о поломках кондиционеров, которые чинили несколько часов, и о проблемах с горячей водой в душех. Зафиксирован критический случай, когда в ночное время полностью отключилась вода в туалете и душе, что совпало с болезнью одного из гостей. Также упоминались протечки воды в коридорах и забитые сливы в ванных комнатах, что приводило к затоплению пола в номере.

Сколько в отеле бассейнов и в каком они состоянии?

В отеле большое количество бассейнов: есть полуолимпийский, крытые подогреваемые бассейны, детские зоны и несколько открытых бассейнов. Однако многие гости жалуются, что вода в большинстве из них очень холодная, несмотря на заявления о подогреве. Также встречаются отзывы о грязной воде с остатками еды и фекалиями животных, а также о поломках оборудования (например, отключение горки в середине дня).

Есть ли в отеле спа-центр и какие услуги там предоставляют?

В отеле функционирует SPA, который получил очень высокие оценки. Гости хвалят профессионализм сотрудников, качество массажа и общую атмосферу спокойствия и реновации. Тем не менее, были случаи, когда сауна в SPA или в отдельном номере не работала из-за технического обслуживания.

Какие развлечения и активности предлагаются гостям Vila Velluti?

Отель предлагает разнообразный досуг: прогулки на лошадях, пешие прогулки по тропам, рыбалку в пруду, бинго, караоке и живую музыку (пианиста в ресторане). Некоторые гости в восторге от этих активностей, считая их отличным способом развлечься с семьей. Другие отмечают, что в будние дни программа почти отсутствует, а некоторые аттракционы (например, водопады) выглядят искусственно и разочаровывают.

Подходит ли отель для отдыха с детьми?

В целом отель подходит для семейного отдыха благодаря наличию множества бассейнов, игровой комнаты (brinquedoteca) и возможности видеть животных. Дети с удовольствием посещают ферму и общаются с животными. Однако родители жаловались на небезопасность некоторых конструкций (например, шатающаяся раковина в ванной) и отсутствие необходимых удобств, таких как работающий лифт для перемещения колясок.

Какая общая атмосфера в отеле и подходит ли он для романтического отдыха?

Атмосфера в отеле спокойная, с сильным акцентом на природу и тишину после 22:00, что ценится многими гостями. Однако из-за проблем с обслуживанием, изношенности номеров и отсутствия приватности (например, из-за низких кустов у некоторых шале) некоторые пары посчитали, что место не подходит для романтического уикенда и выглядит скорее как обычный загородный клуб, чем уютный отель-фазенда.

Есть ли в отеле лифт и насколько удобно перемещаться по территории?

В отеле есть лифт, но гости сообщали о его поломках в течение длительного времени, что создало серьезные трудности для людей с ограниченной мобильностью, пожилых людей и родителей с детскими колясками. Дорога от первой приемной до основного отеля и бассейнов описывается как плохая, с множеством ям, что снижает комфорт перемещения.

Отзывы об отеле Vila Velluti Hotel

Добавить отзыв об отеле Vila Velluti Hotel

Paula G.

01.09.2026

6/10

➜

Самым большим разочарованием стало питание, включенное в пакет. Еда сильно не оправдала ожиданий, в основном из-за низкого качества и плохой организации. Постоянно стояли очереди, еда была малоразнообразной, безвкусной, а в некоторых случаях и холодной. Создавалось впечатление, что заведение не справлялось с количеством гостей.
Ресторан Casa de Farinha только усугубил это впечатление: очереди, недостаточное пополнение запасов и простая, непривлекательная еда. В отличие от этого, обеды, оплаченные отдельно, были гораздо приятнее и вкуснее, демонстрируя, что можно предложить более качественный гастрономический опыт.
Мое предложение — инвестировать больше средств в качество, температуру и пополнение запасов еды, а также улучшить организацию обслуживания. Честно говоря, я предпочитаю платить отдельно за качественное питание, чем получать в пакет еду, которая не соответствует ожиданиям.
Бассейны с частичным подогревом ничем не отличались от холодных, а единственная гидромассажная ванна была слишком мала для такого количества гостей. Зона с гамаками, где было всего четыре гамака, постоянно была занята.

Rodolpho S.

29.07.2026

2/10

➜

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство пребыванием в этом отеле и потребовать возврата уплаченных сумм, поскольку предоставленный сервис значительно не соответствовал ожидаемому уровню и заявленным характеристикам.
Я заплатил (а) приблизительно 1400 реалов за две ночи, полагая, что получу условия и уровень обслуживания, соответствующие цене. Однако с момента моего прибытия я столкнулся (лась) с рядом проблем, которые значительно испортили мое пребывание.
Среди основных замечаний я бы выделил (а) :
Структура отеля была явно плохо ухожена, с многочисленными признаками отсутствия порядка и чистоты;
Неудовлетворительное обслуживание, персонал был не очень дружелюбен и не желал помогать гостям;
В ресторане были высокие цены, но качество блюд было намного ниже ожиданий, особенно на обед;
В баре у бассейна я заказал (а) филе миньон с тапиокой. Тапиока была затвердевшей, а мясо, помимо того, что было крайне жестким, не выглядело как филе миньон, создавая впечатление разогретой или приготовленной несколько дней назад пищи;
Пицца-буфет был крайне неорганизован.

Отзыв об отеле Vila Velluti Hotel →

28.07.2026

4/10

➜

В понедельник мы заплатили полную стоимость дневного посещения.
Они сказали, что на техническом обслуживании находится только один бассейн.
Но мы увидели совсем другое. Помимо бассейна на техническом обслуживании, крытый бассейн был закрыт, сауна не работала, а водная горка была закрыта «на техническое обслуживание».
Я считаю несправедливым платить полную цену в день, когда все работает.
Нам должны были предоставить хотя бы 40% скидку…
Мы чувствовали себя очень обманутыми.
Туалеты и раздевалки были грязными и не имели надлежащей инфраструктуры.
Ужасный опыт.
Я пыталась обсудить скидку, но со мной обращались очень плохо; сотрудники даже не смотрели мне в глаза, когда я высказывала эти замечания.
Я турагент, и я никогда не порекомендую их.

José N.

26.07.2026

10/10

➜

Это были отличные выходные! Очень ухоженный, красивый и комфортабельный отель во всех отношениях. Начнём с того, что нас очень тепло встретил Рейлсон на ресепшене. Нам очень понравился номер, очень комфортабельный и с потрясающим видом, который подарил мне фантастический рассвет!
Бассейны, корты, верховая езда, рыбалка, бар, караоке, бинго, пешеходные маршруты — всё замечательно и очень хорошо организовано преданным своему делу и дружелюбным персоналом.
Завтрак был вкусным и очень разнообразным, а остальные блюда — превосходными. Фестиваль пиццы был потрясающим!
Работа персонала была превосходной. Я хотел бы упомянуть всех, но могу назвать только тех, с кем общался, поэтому хотел бы отметить имена очень преданных своему делу и внимательных людей, которые отлично работают:
— Ресепшен отеля: Рейлсон.
— Ресепшен здания: Аманда и Майара.
— Бар у бассейна: Педро, Дениз, Лукас, Джеруса, Филипе Лобато;
— Уборка номеров: Уильям;
— Домработницы: Марсела, Сибеле, Татьяна и Карла;
— Рестораны: Тьяго, Дениз, Джована Аморим, Джована Алвес и Густаво Кальдейра;
— Караоке: Рави и Ракель;
— Рыбацкое озеро: Карлос (или Карлиньос) ;
— Садовник: Хосе Лима.

Fabiana F. B.

14.07.2026

4/10

➜

Я хотел бы выразить свое недовольство впечатлениями от нашего пребывания в этом фермерском отеле.
Мы ожидали комфортной обстановки, хороших удобств и еды, соответствующей концепции заведения. Однако мы обнаружили несколько моментов, которые оставляют желать лучшего.
В обеденное время единственным доступным вариантом является обслуживание по меню, причем цены чрезвычайно высоки. Кроме того, отсутствует меню или блюда, предназначенные для детей, что делает пребывание довольно сложным для семей. Вдобавок ко всему, время ожидания блюд чрезмерно велико, что делает пребывание еще более неприятным.
Номера также нуждаются в ремонте, так как в них есть проблемы, которые ставят под угрозу комфорт гостей.
Еще один момент, который привлек наше внимание, — это недостаточная чистота бассейна, расположенного рядом с пляжем. Края были крайне грязными, создавая впечатление пренебрежения гигиеной и сохранением пространства.
Разочаровывает наличие таких проблем в фермерском отеле, который должен предлагать отдых и расслабление. Я надеюсь, что эти замечания будут приняты во внимание, и будут приняты меры для улучшения качества услуг и удобств, предлагаемых гостям.
Положительные моменты: разнообразный и вкусный завтрак.
Внимательный персонал у бассейна, чистота номеров удовлетворительная.

Luciana F.

10.07.2026

8/10

➜

Во время моего пребывания в отеле у нас было два действительно замечательных мероприятия. Первое — это чаепитие в Casa da Farinha, где г-н Паулиньо, г-жа Сида и еще один молодой человек обслуживали нас с такой любовью, что очаровали нас своей простотой и вниманием ко всем участникам. 💝 Нам подавали горячий кофе и чай, а также свежеприготовленные сырные булочки, шоколадный торт и оладьи. На следующий день был кулинарный мастер-класс для детей. Г-н Паулиньо снова был на мастер-классе по приготовлению оладий, г-н Карлиньос — на мастер-классе по приготовлению памоньи, и г-жа Сида снова нас обслуживала! 💝 Моим племянницам очень понравилось! 🙏 Я благодарю их за всю любовь и заботу обо всех детях и родителях, которые приняли участие. 🙏
Что касается самого отеля, то многое можно улучшить, например, ванные комнаты на открытых площадках нуждаются в ремонте. Место красивое, а персонал добрый. Небольшое внимание к мелочам сделает этот фермерский отель незабываемым местом. Я видела, что там идёт масштабное строительство и готовятся новые развлечения. Но не забывайте бережно относиться к тому, что уже есть!
Еда в этот раз была восхитительной!
Да благословит вас Бог 🙏💝

Emilly F.

11.06.2026

2/10

➜

Я останавливалась в этом фермерском отеле с 6 по 8 число и получила крайне разочаровывающий опыт общения с персоналом.
Во время использования джакузи мой купальник полностью испачкался. Поскольку я думала, что это временно, я попыталась постирать его дома, прежде чем связаться с отелем. Так как пятна остались, я обратилась к администрации в поисках мирного решения.
К сожалению, даже после того, как я объяснила всю ситуацию и заявила, что одежда была в идеальном состоянии до использования, я получила только заранее подготовленные и негативные ответы. Ни в какой момент я не увидела искреннего интереса к анализу произошедшего или поиску разумного решения причиненного ущерба.
Наибольшее разочарование вызвал не только материальный ущерб, но и то, как со мной обращались после моего отъезда. Наша группа забронировала номер на 3 человека (более 6), и тем не менее не было предпринято никаких усилий, чтобы понять ситуацию или попытаться найти сбалансированное решение.
Более того, качество обслуживания было низким еще до моего приезда. Чтобы завершить бронирование, пришлось отправлять множество сообщений и настаивать на ответе от персонала.
Исходя из моего опыта, я не рекомендую этот фермерский отель. Завышенные цены создают ожидание качественного обслуживания и заботы о клиентах, чего, к сожалению, я не получила ни до, ни после своего пребывания.

Отзыв об отеле Vila Velluti Hotel →

Layra M.

21.05.2026

6/10

➜

Читайте до конца!
Я побывал в Виле на День труда. Место приятное, а персонал чрезвычайно вежливый и трудолюбивый; на самом деле, создается впечатление, что они не отдыхают. Вы можете общаться с одной и той же командой на протяжении всего вашего пребывания, так как они работают с утра до вечера.
Поэтому я оставляю здесь свою искреннюю благодарность всем им, кто, несмотря на тяжелый рабочий день, работает с радостью и улыбкой на лицах и заслуживает ВЫХОДНОГО.
Что касается отеля, то он был очень переполнен из-за акции дневного посещения в праздничный день.
Пространство приятное, но бассейнам требуется немного больше внимания и уборки, когда в отеле много посетителей. Совет: если вы можете выбрать менее загруженную дату, это может быть лучше.
Цены на еду не очень доступные, но и не выдающиеся. В обеденное время есть самообслуживание за 80 реалов с человека (напитки не включены). Я заплатил, но не думаю, что это того стоило. К сожалению, еда была невкусной; мясо и курица были сырыми, курица сильно пахла, а на нескольких столах были видны следы отходов, на что позже обратили внимание в зоне бассейна. Совет: купите порцию или любое другое блюдо, потому что обед того не стоит.
В остальном, впечатления приятные, но ничего особенного, учитывая цену за проживание, еду и напитки.
Примечание: напитки не предоставляются. И, судя по всему, в этом районе нет питьевых фонтанчиков.

Lara V.

09.05.2026

2/10

➜

Наш опыт дневного пребывания в отеле Vila Velluti Farm Hotel, к сожалению, значительно не оправдал ожиданий, учитывая цену за услуги.
Хотя концепция отеля интересна, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Мы заметили несколько мест, срочно нуждающихся в ремонте и обновлении: старая мебель, сломанные, грязные и изношенные шезлонги, поврежденное игровое оборудование и запущенные, плохо ухоженные территории.
Еще один крайне неприятный момент – неработающий детский бассейн, расположенный в зоне, ориентированной в основном на семьи с маленькими детьми. Учитывая размер и цену отеля, ожидалось гораздо более ухоженное и функциональное здание.
Нас также раздражало поведение некоторых сотрудников детской зоны, которые грубо и недружелюбно обращались к родителям, используя язык, неуместный в обстановке, где приоритетом должны быть гостеприимство, вежливость и доброжелательность.
Информация на территории также оставляет желать лучшего. Гостям выдают только карту у входа; Однако, поскольку это довольно большое пространство, мы потратили значительную часть времени, пытаясь найти разные зоны, без необходимости перемещаясь по территории. Наличие указателей значительно улучшило бы впечатление.
Еще одним негативным моментом стала еда. Ресторан открывается только в 12:30 и не принимает предварительные заказы, даже если в нем есть маленькие дети. Для семей с младенцами или детьми, у которых есть определенное время приема пищи, эта негибкость становится весьма неудобной.

Отзыв об отеле Vila Velluti Hotel →

Dayane G.

01.03.2026

4/10

➜

Цена за проживание высока для такого уровня обслуживания (1400/1600), включая завтрак и ужин. В пакет услуг входит фестиваль пасты в специальной зоне, но мы получили обычный, очень простой шведский стол с минимальным количеством салатов и небольшим выбором мясных блюд. К столу не подошел ни один официант, чтобы предложить напитки, и персонал не смог объяснить, почему фестиваль пасты недоступен. Когда мы пожаловались на следующий день, менеджер предложил нам в качестве извинения простой сок. Отсутствует ясность в отношении предлагаемых услуг, и отношение меняется в зависимости от того, останавливаетесь вы в пятницу или в субботу. Не выбирайте пятницу! Платить такую высокую цену за номер не стоит. В субботу, когда мы уезжали, они начали предлагать услуги, которые не предоставлялись в пятницу. Если в пятницу ситуация другая, цену следует снизить или четко указать, вместо того чтобы предлагать услуги того же уровня, которые не предоставляются.

Márcio M.

17.02.2026

2/10

➜

Впечатления намного ниже ожиданий.
Я отдыхал с семьей (жена + двое детей) во время карнавала.
Плохое обслуживание: официанты у бассейна были крайне нерадивы, а персонал не умел должным образом предоставлять информацию.
Бассейны и инфраструктура явно нуждаются в ремонте (устаревшие) : конструкция бассейна перестала работать посреди дня (водная горка отключилась в полдень и так и не заработала), а номера старые, с неработающими картами доступа (мне пришлось менять свою дважды за 24 часа) и архаичной системой оплаты (единая карта для оплаты и бумажный браслет).
В барах постоянно не хватало товаров (еды, соков, безалкогольных напитков и коктейлей), то же самое касается завтрака: в один из дней в течение часа нашего пребывания не подавали воду: с 7:40 до 8:40 утра.
Полное отсутствие спасателей у бассейнов или какого-либо другого контроля (гости пили из стеклянных бутылок в бассейне).
И самое худшее: они не убирают номера, если вы не позвоните и не попросите об этом. Они не говорят об этом ни в какой момент, только когда вы звоните, чтобы спросить, почему горничные не убрали пол или не вынесли мусор.
Другими словами, впечатления были намного ниже приемлемого уровня. Я не понимаю, как место с такой прекрасной природой может опуститься до такого уровня. Оно не соответствует своей репутации.
Вкратце: я больше сюда не вернусь. Есть места получше в том же ценовом диапазоне или даже намного лучше за немного большую цену. Это просто того не стоит.

Отзыв об отеле Vila Velluti Hotel →

Fabíola M.

16.02.2026

2/10

➜

Крайне разочаровывающие моменты:
— Обслуживание в отеле значительно ниже ожидаемого уровня за такую цену.
— В номере было несколько проблем: плохой душ, маленький и неработающий телевизор, отсутствие фена (его нужно брать на ресепшене, который находится далеко, и фенов там недостаточно). Обслуживание номеров отсутствует, и номера не убирались во время пребывания.
— В зоне бассейна весь персонал бара уходит на обед одновременно, оставляя гостей без обслуживания; приходится вставать, чтобы получить все необходимое.
— Здание старое и плохо содержится, в том числе на аварийной лестнице водятся тараканы.
— Самое непоследовательное: дневное пользование (95 реалов) предоставляет те же возможности и преимущества, что и те, кто платит около 900 реалов за полный день. Нет никакой разницы, которая оправдывала бы цену.
— К сожалению, здание неорганизованное, плохо управляемое и значительно ниже ожидаемого уровня.
Отмечу лишь положительное исключение в лице Сильвии и Андерсона, которые были внимательны и старались свести проблемы к минимуму.

Pablinir

06.02.2026

4/10

➜

Отель мог бы быть хорошим, если бы не его запущенное, неухоженное здание, всё очень старое.
Концепция фермерского отеля очень интересная: утренняя дойка, экскурсия по ферме, но здание могло бы создать такое ощущение, если бы за ним хорошо ухаживали.
В еде совсем нет приправ, нужно добавить много соли, чтобы её можно было есть.
Мы были там в низкий сезон, когда было всего 6 номеров, и почти всё было закрыто из-за высокой заполняемости.
И даже тогда можно было заходить в номер только в определённое время и выходить в определённое время, без какой-либо гибкости, даже несмотря на то, что я держала на руках спящего ребёнка.
Персоналу не хватало гостеприимства, необходимого в гостиничном бизнесе.
Но среди угрюмого персонала выделялась одна девушка с улыбкой, Даниэла из ресторана, она хорошо нас обслужила, поиграла с нашей дочкой, была очень дружелюбной и услужливой.
Но, к сожалению, я больше сюда не вернусь. Я привык к стандартам Тауа, где гостеприимство и забота о гостях стоят на первом месте.

Vanessa D. A.

27.01.2026

6/10

➜

Жалоба – Впечатления от пребывания в Вила Веллутти (22 января 2026 г. )
Я посетил Вила Веллутти 22 января 2026 года со своей семьей, используя дневной пропуск, с целью познакомиться с этим местом, так как мы планировали остановиться там в следующем месяце. Однако впечатления оказались крайне неудовлетворительными.
По прибытии нам сообщили, что оплата через PIX (бразильская система мгновенных платежей) не принимается, только картой или наличными (с скидкой за оплату наличными). Предоставленная информация была поверхностной и неясной. Нам дали только брошюру, без какой-либо адекватной информации о расположении бассейнов, ресторана или других зон, что полностью дезориентировало посетителей.
Подъезд от первого ресепшена к отелю и бассейнам довольно опасный, дорога в очень плохом состоянии, вся в выбоинах, что ставит под угрозу комфорт и безопасность.
В ресторане предлагаются всего два варианта отдельных блюд (говядина в соусе Мадейра или курица с овощами), без самообслуживания и с очень небольшим выбором. Выбор напитков также ограничен, и хотя они указаны в меню, их наличие меняется, заставляя клиентов подстраиваться под то, что есть в наличии в данный момент.
Мы были с ребенком, и хотя в рекламе заведения рекламируются такие развлечения, как водопад и контактный зоопарк, ни одно из этих мероприятий не было представлено или проведено, и не было никаких инструкций или указаний о том, как они работают.
Обслуживание стало еще одним негативным моментом.

Отзыв об отеле Vila Velluti Hotel →

Daniele S.

22.01.2026

2/10

➜

Очень плохой опыт. Заплатив почти 1000 реалов за ночь, поверив рекламе заведения, я обнаружил совершенно другое.
Wi-Fi ужасный: соединение плохое и постоянно обрывается.
Место заброшено, бассейны грязные и неухоженные.
Сауна тоже грязная и выглядит заброшенной.
Все экскурсии были отменены, хотя погода прояснилась, и после обеда ярко светило солнце.
Бассейн с подогревом и общая обстановка очень грязные: грязные окна и пространство, создающее явное впечатление заброшенности.
Нет никаких альтернативных вариантов отдыха.
Также нет информации о расписании мероприятий, а это значит, что клиент приезжает и остается в номере без интернета и возможности посещать бассейн.
Я был очень разочарован: высокие затраты и низкое качество.
Более того, они предлагают свободные номера на других платформах, и в итоге люди, проживающие в этом же месте, платят вдвое меньше.
Хочу выразить благодарность Граци, сотруднику ресторана, который был очень вежлив и внимателен.
Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую это место.

Ágatha R.

09.01.2026

6/10

➜

Отель Fazenda Vila Velluti – это потрясающе красивое место, где царит тесная связь с природой и спокойная атмосфера. Тишина после 22:00 – большой плюс, способствующий отдыху и умиротворению. Концепция отеля, ориентированная на спокойствие и единение с природой, очень приятна. Однако во время пребывания некоторые моменты можно было бы улучшить, чтобы сделать отдых еще лучше. Иногда обслуживание со стороны некоторых сотрудников казалось немного отстраненным, что создавало впечатление недостаточной отзывчивости, особенно в таких местах, как ресторан. Обслуживание на ресепшене, однако, было довольно позитивным. Был один конкретный случай, когда мне подали стакан с муравьями, что вызвало дискомфорт. Также были заметны протечки воды в коридорах, устранение которых, безусловно, улучшило бы ощущение заботы о местах общего пользования. Мы попросили убрать номер, но этого не произошло, как ожидалось; простыни не поменяли, только полотенца. Еще один момент, который можно было бы улучшить, – это джакузи, в котором в холодные или дождливые дни вода могла бы быть более высокой температуры, обеспечивая больший комфорт. Кроме того, учитывая размеры помещения, более понятная карта или дополнительные указания были бы очень полезны для тех, кто приезжает сюда впервые. У отеля большой потенциал: красивое здание и очень интересная концепция. Небольшие корректировки в обслуживании и внимание к деталям могли бы сделать пребывание гостей еще более приятным.

Adm. Y. C.

25.12.2025

2/10

➜

Отзыв – Фермерский отель Vila Velut.
Мы останавливались в фермерском отеле Vila Velut, расположенном в шале Vale da Lua, с 21 по 23 декабря 2025 года, и, к сожалению, наш опыт был крайне негативным.
В шале сильно пахло тараканами, было много комаров, а в ванной комнате засорился слив, из-за чего вода протекала в номер. Мы сообщили о проблеме на ресепшен, но никаких мер во время нашего пребывания принято не было.
Еще одним крайне неприятным моментом была неорганизованность в отношении времени приема пищи. Время работы ресторана менялось без предварительного уведомления гостей. Мы ждали информации и узнали о ней только от других гостей. Никто из персонала не появился, чтобы помочь или проинформировать, что демонстрирует полное отсутствие управленческих навыков и заботы о клиентах.
Обслуживание в баре было ужасным. Персонал, казалось, был там по долгу службы, без любезности и подготовки, создавая впечатление, что они делают нам одолжение, обслуживая нас. Это неприемлемо для заведения, которое заявляет о высоком уровне гостеприимства.
Завтрак и ужин были очень скудными, с небольшим разнообразием и качеством, значительно ниже ожиданий, особенно учитывая цену за проживание.
Что касается уборки номеров, она просто не проводилась. Когда мы обратились на ресепшн, нам сообщили, что уборку необходимо запланировать до полудня. Это правило нигде не упоминалось. И остается вопрос: с каких это пор уборка номеров в отеле должна быть запланирована гостем?

Отзыв об отеле Vila Velluti Hotel →

Loading ...

Правила регистрации в Vila Velluti Hotel

Время регистрации гостей (Check-in):

16:00
Время отъезда (Check-out):

14:00
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.

Для местных жителей может взиматься дополнительная комиссия за транзакции. Также с гостей могут взиматься дополнительные налоги, размер которых может меняться в зависимости от города и отеля. Информацию о взимаемых платежах необходимо уточнять у объекта размещения.