Rosewood São Paulo

Мое пребывание в отеле Rosewood São Paulo, расположенном в районе Сидаде Матараццо, было просто исключительным. Это отель, который переосмысливает концепцию роскоши, органично сочетая архитектуру, искусство, гастрономию и превосходное гостеприимство в одном замечательном месте.
Номера просторные, исключительно комфортабельные, тихие и прекрасно оформлены. Каждая деталь тщательно продумана для создания изысканной, но в то же время гостеприимной атмосферы, от качества постельного белья до премиальной отделки и удобств.
Инфраструктура отеля действительно впечатляет. Рестораны предлагают превосходные гастрономические впечатления, кафе и бары превосходны, спа-центр создает идеальные условия для отдыха и восстановления сил, а фитнес-центр современный и полностью оборудован. Одна из главных изюминок отеля — это интеграция искусства по всей территории: необыкновенная коллекция работ бразильских художников, выставленная в различных помещениях, делает каждую прогулку по отелю уникальным событием.
Обслуживание заслуживает особого внимания. Каждый сотрудник приветлив, внимателен, профессионален и искренне стремится к тому, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего своего пребывания.
Отель Rosewood São Paulo предлагает гораздо больше, чем просто роскошное размещение — он дарит незабываемые впечатления во всех аспектах. Без сомнения, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда еще много раз.

Наше пребывание в отеле Rosewood во время моего дня рождения и всего карнавального отдыха было просто незабываемым.
Отель – настоящий городской оазис, где изысканность, искусство, природа и благополучие встречаются в идеальной гармонии. Архитектура потрясающая, полная индивидуальности и богатая деталями, создающая одновременно элегантную и гостеприимную атмосферу.
Гастрономия заслуживает особого упоминания: безупречная, креативная и приготовленная из ингредиентов высочайшего качества. Каждый прием пищи был незабываемым событием.
Но что действительно отличает Rosewood, так это обслуживание. Приветливость, внимание к деталям и искренняя забота всей команды превосходят самые высокие стандарты гостеприимства, заставляя каждого гостя чувствовать себя по-настоящему особенным.
Сюрприз, который они приготовили в номере – рамка с семейной фотографией, сладости и другие приятные мелочи – стал для меня поистине незабываемым моментом, ощущением, которое я никогда не забуду.
В общем, Rosewood был идеальным местом для празднования моего дня рождения и проведения отпуска в комфорте, спокойствии и счастливых моментах. Опыт, который навсегда останется в моей памяти, и я без сомнения рекомендую его всем.

★★★★★ (5 звезд)
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Rosewood São Paulo, одном из самых изысканных и высоко оцененных отелей города. Атмосфера безупречна, сочетая архитектуру, искусство, природу и гостеприимство на поистине исключительном уровне.
Главным событием моего визита стала гастрономия. Еда просто исключительная, с изысканными блюдами, высококачественными ингредиентами и безупречной подачей. Каждая деталь демонстрирует заботу и мастерство исполнения. Вкусы сбалансированы, креативны и запоминаются, обеспечивая гастрономический опыт, достойный международной репутации Rosewood.
Помимо качества блюд, обслуживание было чрезвычайно внимательным и профессиональным. Персонал проявил любезность, знание меню и искреннюю заботу, предлагая индивидуальный и приятный опыт от начала до конца.
Еще один момент, заслуживающий внимания, — это атмосфера. Пространства элегантны, комфортабельны и очень хорошо ухожены, создавая изысканную атмосферу, не теряя при этом чувства гостеприимства. Сочетание дизайна, бразильского искусства и зеленых зон делает это место уникальным и особенным.
Rosewood превосходит все ожидания во всех аспектах, но кухня заслуживает особого внимания. Это одно из тех мест, где еда не только оправдывает ожидания, но и легко их превосходит.
Без сомнения, это высококлассный опыт, который я рекомендую всем, кто ищет изысканную кухню, безупречное обслуживание и необыкновенную атмосферу. Я обязательно вернусь.

Отличный отель с потрясающим персоналом и обслуживанием. Безусловно, лучший отель в Сан-Паулу. Меня очень впечатлило дружелюбное обслуживание на ресепшене, а также в главном ресторане, где подают восхитительный завтрак по меню. Марио в баре на крыше — замечательный и дружелюбный человек, он всегда был рад нашему приезду.

Я являюсь постоянным гостем отеля Rosewood с момента его открытия, и именно поэтому я считаю своим долгом выразить недовольство своим пребыванием с 23 по 24 число. Мой негативный опыт начался с регистрации, которая заняла около 30 минут. Администратор не смог найти мою бронь, а после того, как нашел ее, сообщил мне, что оплата не была зарегистрирована, и заставил меня предъявить чек с карты. Затем меня попросили заново зарегистрироваться (имя, CPF (бразильский налоговый идентификатор), RG (бразильское удостоверение личности), адрес, электронная почта и номер телефона), хотя я уже являюсь постоянным клиентом. Мне объяснили, что произошли изменения в системе, и команда все еще адаптируется, но это не должно так влиять на качество обслуживания гостей. После этого я попытался посетить ресторан отеля на обед и ужин, но условия были неприемлемыми. Длинные очереди, крайне многолюдная и шумная обстановка, большое количество посторонних, полностью нарушили эксклюзивность, комфорт и приватность, ожидаемые от отеля такого уровня. В итоге мне пришлось импровизировать с едой за стойкой.
В довершение всего, рано утром, около часа ночи, меня разбудили сильные шумы, доносившиеся из самого отеля и ресторана. Мне пришлось дважды звонить на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Недопустимо, чтобы то же самое место, которое не обеспечивает должного обслуживания гостей в течение дня, ночью становилось источником шума и беспокойства, в том числе из-за нетрезвых людей.

Просто идеально! Мне очень понравилось. В этом отеле всё прекрасно — от элегантного дизайна до безупречного сервиса. Атмосфера изысканная, но в то же время тёплая, и каждая деталь заставляет вас чувствовать себя по-настоящему особенным.
Особая благодарность менеджеру Ренато, который был невероятно добр, вежлив и по-настоящему человечен в том, как он нас встретил и позаботился о нас. Его внимание сделало наше пребывание ещё более запоминающимся.
Без сомнения, это моё любимое место для проживания, когда я бываю в Сан-Паулу. С нетерпением жду возможности вернуться!

Сегодня в Бразилии мы можем похвастаться высочайшим уровнем гостеприимства. Обслуживание было безупречным во всех деталях, особенно хочется отметить администратора Джейд и барменшу Франческу — хотя справедливо будет сказать, что вся команда искренне стремилась сделать наше пребывание незабываемым.
Мы выбрали этот отель, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа, и это событие стало поистине особенным. Официант чилийского происхождения из ресторана Rabo di Galo с невероятной любезностью проводил нас к бассейну-инфинити, чтобы мы могли насладиться ночным видом — трогательный жест, который идеально отражает высокий уровень гостеприимства отеля. Певица Бель Лоуренсо очаровала нас настоящим бразильским музыкальным шоу, а занятие йогой под руководством инструктора Пауло Андре было просто преображающим, одним из лучших, что я когда-либо испытывала.
Безупречный опыт от начала до конца.

Вау. Вау. ВОУ.
Это буквально один из лучших моментов в моей жизни. С момента нашего прибытия до отъезда это было абсолютное наслаждение. Обслуживание было безупречным, номера просторные и хорошо оборудованы всеми удобствами. Завтрак — это просто наслаждение, а их спа-центр Guerlain — это обязательное место для посещения.
Мы провели фантастические 3 ночи, было очень многолюдно и невероятно приятно.
Настоятельно рекомендую.

Когда дело доходит до роскоши, Rosewood знает, что лучше всех! Дизайн этого отеля действительно отражает атмосферу места. Все мелочи позволяют глубже погрузиться в историю и культуру этого региона.
Завтрак восхитительный, атмосфера такая, будто вы находитесь в джунглях Амазонки. Персонал вежливый и услужливый на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность консьержу, сотрудникам стойки регистрации и горничным. Мне очень понравилась их тщательно подобранная коллекция книг в отеле, создается ощущение, будто вы находитесь в библиотеке.
Единственным недостатком был приезд, частично из-за того, что водитель высадил нас у другого входа, и нам пришлось тащить чемоданы по лестнице.
Из-за плотного рабочего графика я надеюсь в следующий раз воспользоваться другими удобствами и услугами этого отеля.
Желаю всем больших успехов в том, чтобы этот отель стал обязательным местом для посещения в Сан-Паулу. Спасибо!

Отель Rosewood São Paulo предлагает исключительные условия проживания, отличающиеся высоким уровнем роскоши, комфорта и изысканности. Номера чрезвычайно комфортабельны, прекрасно оформлены и безупречно чисты. Особое внимание привлекает обслуживание: внимательный и вежливый персонал всегда готов помочь, обеспечивая индивидуальный подход от начала до конца вашего пребывания.
Структура отеля впечатляет элегантным дизайном, интеграцией в историческую архитектуру и ухоженными зонами отдыха, включая высококлассный бассейн и спа-центр. Гастрономия также заслуживает высокой оценки: здесь представлены превосходные рестораны, хотя цены высоки, что соответствует премиальному уровню отеля.
Несмотря на высокие цены за сутки и повышенную посещаемость некоторых общих зон, общее впечатление чрезвычайно позитивное. Это идеальный выбор для тех, кто ищет роскошь, эксклюзивность и безупречный сервис в Сан-Паулу.

Это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Комплекс просто великолепный. Они проделали потрясающую работу, максимально сохранив исторические здания и создав современный отель со всеми возможными удобствами.
Персонал просто замечательный. Однажды вечером я спросил, где можно купить диетическую колу (это отель Pepsi). Они спросили, сколько мне нужно. И отправились в магазин. Через некоторое время в наш номер принесли пять банок диетической колы. Бесплатно.
У меня была простуда, которая никак не проходила. Я решил, что мне нужен врач. Через пару часов к нам в номер прислали врача. Мне пришлось заплатить ему 200 долларов, но он был великолепен. Отель доставил выписанные им лекарства.
В отеле есть часовая экскурсия по истории и искусству. Потрясающе. Обязательно посетите её.
Включенный в стоимость завтрак просто восхитительный, и вы можете позавтракать на свежем воздухе в их «джунглевом» саду.

Мы остановились в башне, где раньше располагалось родильное отделение; в нашем номере категории Premier King была ванна, мини-бар и гардеробная. Просто восхитительно. Идеальная звукоизоляция. Все безупречно. Высококачественная итальянская косметика, такая как шампунь, увлажняющий крем и другие средства. Идеальная кровать, книги и безупречная подготовка номера ко сну. Рестораны Le Jardin и Taraz радушно принимают гостей и предлагают восхитительные блюда. Обслуживание у бассейна также приятно удивило. Некоторые сотрудники заслуживают отдельного упоминания за свою преданность делу и за то, как они повлияли на наше пребывание: я бы порекомендовал Бруно и Дави в качестве сотрудников консьерж-службы. Они предоставили нам информацию, которую менеджеры просто не сообщили. Кроме того, человек, который нас заселял, не дал никаких объяснений, и мы столкнулись с задержкой в ​​получении багажа в нашем номере. С другой стороны, Кэрол, которая нас выселяла, была дружелюбной и приветливой. Отелю необходима консьерж-служба, которая бы заботилась о своих гостях. Я заметил, что в отзывах часто встречается жалоба на недостаток информации и доступности для гостей, которые не являются знаменитостями или публичными личностями.

Комплекс Cidade Matarazzo и отель Rosewood São Paulo представляют собой один из крупнейших проектов по возрождению городов и созданию роскошных объектов в Бразилии, сочетающий историческую ценность с передовой современной архитектурой.
Отель входит в число 50 лучших в мире и является «живой галереей», в которой представлено более 450 произведений искусства, созданных бразильскими художниками, такими как Регина Сильвейра и Даниэль Сенизе.
Современное сооружение, спроектированное архитектором Жаном Нувелем (лауреатом Притцкеровской премии), представляет собой 100-метровую «садовую башню» с подвесной растительностью, которая интегрирует здание с природой.
Cidade Matarazzo — это итальянский гастрономический комплекс с семью лаунжами, оформленными в стиле разных регионов Италии. В общей сложности здесь расположено более 30 ресторанов.
Casa Bradesco (или Casa da Criatividade) — это культурный центр с художественными галереями, выставочными залами (включая работы Аниша Капура в 2024-2025 годах) и площадками для мероприятий.
Здесь расположен первый филиал Soho House в Южной Америке, частного клуба для представителей творческого сообщества.
В зону охраны входит часовня Санта-Лузия, построенная в 1922 году. Во время строительства часовня была «поднята» на высоту 31 метр, чтобы позволить выкопать восемь подземных этажей, не нарушая её целостности.
Текст создан с помощью ИИ.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Прямо на ресепшене нас обслужили безупречно! Сотрудник Данило провел нам экскурсию, очень вежливо объяснил процедуру выезда, предоставляемые услуги и завтрак.
Коридор рядом с ресепшеном, в лобби, просто великолепен, с несколькими произведениями искусства на неотропическую тематику – «Фрагменты памяти» художника Оскара Метсавахта.
Лифты современные, уютные и также украшены произведениями искусства. Я остановился в номере Deluxe King с невероятно удобной кроватью и большим выбором подушек. Рычажные переключатели управляют различными функциями, такими как дневное и ночное освещение, а также плотными шторами, которые опускаются, идеально подходя для ночи. Номер очень изысканный, и даже была гитара Джаннини, на которой мне очень понравилось играть. С балкона открывался прекрасный вид на здания и лес. Телевизор встроен в зеркало, с множеством каналов, YouTube и Netflix, а звук доносится до ванной комнаты.
В номере люкс также есть полностью укомплектованный и изысканный мини-бар, оборудованный шейкером для коктейлей, мерным стаканом, алкогольными напитками, кофеваркой класса люкс, кофейными капсулами и выбором чая, который я приготовил во время своего пребывания. Также есть мини-бар с напитками и газировкой, которые можно приобрести отдельно, штопором и даже книгой о кашасе. Особого упоминания заслуживают воды Матараццо, производимые самим отелем, — деталь, которая еще больше подчеркивает заботу и высокий уровень обслуживания.

Отель невероятно красивый, с вниманием к деталям во всех аспектах. Мы посетили все рестораны, и они были действительно первоклассными. Когда мы приехали, мы действительно почувствовали себя как в раю. К сожалению, проблема возникла ночью. Нам достался номер 408, расположенный прямо напротив кухни. До 2:30/3:00 ночи постоянно доносился шум от посуды. Я несколько раз звонила на ресепшн, прося решить проблему, но ничего не было сделано, и шум возобновился в 7 утра. Это полностью испортило нашу первую ночь.
К счастью, на следующий день нам предоставили отличный номер, что помогло компенсировать первоначальное впечатление. Я бы определенно вернулась в этот отель в будущем, просто не останавливайтесь в номере 408.

Я дважды останавливался в отеле Rosewood São Paulo во время Формулы-1, и, что касается удобств, обслуживания и общего впечатления от отеля, у меня нет никаких нареканий. Отель замечательный, изысканный и оправдывает все свои обещания в плане роскоши и комфорта.
Однако, к сожалению, у меня возникла очень серьезная проблема, связанная с тем, что рекламировалось внутри самого отеля. Во время Формулы-1 отель Rosewood выставлял и продавал изготовленные вручную болиды Формулы-1, созданные Адемаром Кабралом. Именно потому, что они рекламировались внутри отеля, при поддержке и известности Rosewood, я чувствовал себя в безопасности, покупая один из этих автомобилей. Подчеркиваю, что я купил его только потому, что находился внутри отеля, так как за его пределами я бы не доверился неизвестному продавцу.
На купленном мной автомобиле были незаконно использованы наклейки Ferrari. Из-за этого автомобиль был конфискован, я потерял все транспортное средство и понес убытки в размере 160 000 реалов. Я пытаюсь вернуть эту сумму уже два года. До сих пор деньги не возвращены. Я связался с Rosewood, объяснив всю ситуацию, поскольку продажа была инициирована маркетинговой кампанией отеля. Сначала я получил ответ, но после этого отель просто перестал отвечать. Я уже отправил три электронных письма, в том числе одно сотруднику, которого, как я полагаю, зовут Винисиус Романчини, и больше не получил никакого ответа.

К сожалению, за такую ​​цену отель не оправдал ожиданий во время моего первого пребывания.
У нас возникли следующие проблемы:
— Телевизор в номере сам включался ночью; служба технического обслуживания отеля медленно решала проблему.
— В киоске у бассейна, где мы находились, не работали телевизор и вентилятор, а в пульте дистанционного управления были заржавевшие батарейки. Даже после трех просьб и часа ожидания ничего не было сделано.
— На завтрак нам пришлось ждать 30 минут.
— Обслуживание в кафе и у бассейна было медленным. К сожалению, нам часто приходилось спрашивать, принесли ли наши заказы.
— В целом, персонал не спрашивал, нужно ли нам что-нибудь; вместо этого нам приходилось самим за этим ходить.
Некоторые из этих моментов незначительны, другие — нет. Но за такую ​​цену это оставляет желать лучшего.
Для спокойного отдыха есть места, где больше внимания уделяется решению проблем и обеспечению хорошего отдыха.