Flat Camburi

Отличное расположение, приятная атмосфера, просторная квартира.
Душ не очень хороший (вода распределяется ужасно).
Можно было бы придумать, как бороться с комарами, так как на балконе невозможно находиться.
Хотя бассейн отличный, им можно пользоваться только летом, так как в нем нет подогрева, и он очень глубокий. Непрактично для тех, кто ниже 1, 70 м ростом, ха-ха…

Не снимайте это место. Несмотря на очень красивый сад, с душем возникли проблемы сразу после нашего въезда. Слив засоряется, и вода вытекает из двери в комнату. Приходится выключать воду, ждать, пока она спадет, и снова принимать душ. Полотенец негде повесить. Полотенцесушитель упал и не был починен.
Простыня была в пятнах крови, хотя кровать была застелена так, как будто она была чистой. Мы заметили это только на следующий день и попросили ее поменять.
Улица перед многоквартирным домом затапливается. Вы идете ужинать и вам нужно забрать машину с парковки, которая находится через дорогу чуть дальше. И тогда вам приходится идти по воде по щиколотку. На ресепшене никогда нет никого, кому можно было бы пожаловаться. По зданию ходят только уборщицы, но у них нет полномочий что-либо предпринять.
Когда мы пытались связаться с ними, чтобы отменить дополнительные дни, за которые мы заплатили, они не ответили. Мы уехали, оплатив проживание, но не получив возврата денег, в другой гостевой дом. Просто головная боль. Недёшево за такую ​​неорганизованность. Не рекомендую.

Мы забронировали номер с балконом. По прибытии в гостевой дом администратор проводила нас в номер без балкона. Мы задали вопрос по этому поводу, и она сказала, что у Booking. Com возникли проблемы, и если мы хотим поменять апартаменты, нам придется заплатить, так как единственные доступные апартаменты — это двухуровневые. Мы согласились заплатить, но менеджер, Таис, продолжала тянуть время, жалуясь на ошибки Booking. Com, говоря, что она опаздывает и устала, и решит проблему на следующий день. Однако на следующий день она сказала, что занимается другими проблемами и не может нам помочь в данный момент. В результате в первый день уборка номера не состоялась, так как она обещала, что в конце дня мы получим номер более высокого класса, и новые апартаменты будут чистыми. Мы ждали до наступления темноты, но она так и не решила проблему, сказав, что у нее нет времени. В последний день она сказала, что не она вносила изменения и что нам следовало поговорить с Марсело, владельцем, а не с ней. Она проявила крайнюю халатность! Если она менеджер, то должна была отправить правильную информацию как на Booking. Com, так и для повышения категории номера. В итоге у нас был ужасный опыт!

— Ужасный опыт!
В номере пахло плесенью и сыростью, матрас был в ужасном состоянии, слив в душе был забит… Это был кошмарный опыт!
Сотрудник был груб и равнодушен, а отсутствие удобств для 3 человек стало проблемой. Номер не соответствовал описанию, а фотографии вводили в заблуждение.
Не было микроволновой печи для разогрева еды, и сотрудник отказался помочь.
Зона бассейна была опасна, с торчащими гвоздями и сломанной древесиной. Костер, разжигаемый каждую ночь, представлял собой экологическую и безопасную проблему.
Я никому не рекомендую этот отель. Он антисанитарен и опасен для здоровья. Владельцу необходимо принять меры для улучшения качества обслуживания.

Ужасное управление и невыносимый шум делают проживание невыносимым.
Наш опыт в Pousada Flat Camburi был крайне разочаровывающим от начала до конца, главным образом из-за полного отсутствия гибкости, самостоятельности персонала и способности решать простые проблемы, а также из-за невыносимого шума от водяного насоса в номере. Кроме того, дверь в номер плохо закрывалась, и пришлось вызывать плотника, чтобы заменить защелку, но даже после этого дверь оставалась слегка приоткрытой.
Мы прибыли в гостиницу, и нас встретили очень плохо, даже не поздоровавшись. Мы ждали снаружи, пока администратор искала нашу бронь, не открывая дверь и не проявляя никакой любезности. Только после этого нас проводили в номер, пройдя через практически пустую гостиницу (около 85% номеров были свободны), пока нас не отвели в последний номер, в самом дальнем углу, самый темный, выходящий на строительную площадку и с сильным запахом плесени.
Как только мы вошли, мы сразу заметили проблему. У меня аллергия на плесень, и я вежливо попросила переселить меня в соседний номер той же категории, такой же пустой, но с большим количеством естественного света. С этого момента началась настоящая сага: управляющая сообщила мне, что она не уполномочена менять номер гостя, что является элементарной вещью, и что ей нужно поговорить с «Отделом бронирования».
Мы ждали часами, без ответа. В конце концов, нам пришлось смириться с номером, пропахшим плесенью, — что оказалось наименьшей из наших проблем.

Невероятное жилье, персонал очень добрый и внимательный, все сотрудники чрезвычайно любезны и внимательны. Квартира прекрасна, архитектура и ландшафт потрясающие. Марсело и Таис невероятно добры, всегда готовы решить абсолютно все, что может понадобиться гостю, или устранить любую проблему, что делает пребывание очень спокойным и приятным. Квартира очень безопасная, очень удачно расположена и великолепна.
Я вернусь сюда еще 1000 раз.

Расположение близко к пляжу.
Я много лет путешествую по миру как цифровой кочевник, и у меня никогда не было такого ужасного опыта.
С первой же ночи спать было невозможно. Прямо перед номерами посадили высокий бамбук, и из-за легкого, хлипкого белого материала крыши всю ночь стоял постоянный стук, похожий на барабанный бой. Ровно в 7 утра следующего дня прямо перед моим номером начались строительные работы — невыносимый шум, который продолжался весь день. Вдобавок ко всему, строительство велось и по обеим сторонам здания. Они знали обо всем этом до моего приезда, но так и не предупредили меня.
Сам номер был грязным — я нашла ресницы и волосы на простынях. Wi-Fi в номере почти не работал. Их «решением» стало переселение меня в более темный номер на первом этаже без вида, без балкона, без стола, и все равно с повышенным уровнем шума. Совершенно неприемлемо.
Когда я попыталась решить проблему, мне пришлось до полудня разговаривать с владельцем, Марсело. Вместо того чтобы помочь, он кричал на меня по телефону, лгал, утверждая, что Booking не вернет деньги (позже Booking подтвердил, что я имею на это право), и даже сравнил мою ситуацию с «жизнью в квартире, где рядом идет строительство» — несмотря на то, что строительство велось буквально на его территории по его распоряжению.
Я уехала тем же утром, мне пришлось оплатить другое жилье, чтобы я могла работать, а Марсело до сих пор отказывается вернуть мне деньги.

(-) Фотографии создают совершенно иное впечатление от жилья, чем оно есть на самом деле. Главный общий дом находится в плохом состоянии, всё сломано и порвано. А комната, в которой мы остановились, была на первом этаже, с видом на бассейн, и, помимо того, что не соответствовала тому, что мы видели на фото, она была совсем не уютной, с односпальной кроватью и матрасом без простыней, короче говоря, заброшенная, как и всё остальное…

Очень красивое и уютное место. С большим количеством ландшафтного дизайна.
Место кажется неорганизованным. В общей зоне нет ванной комнаты или душа, а бассейн глубокий (1, 7 м +-). В номере мало освещения, в ванной нет окна, на стенах плесень, а вода не сливается, потому что пол имеет уклон в противоположную сторону. На полу в ванной комнате образовалась лужа.
Они берут на 17% больше, чем указано в цене при бронировании через Booking. Com, и сообщают об этом только при заселении.

Отлично! Забота с самого первого момента была безупречной! Во время поездки было очень жарко, и как только мы приехали, нас встретили с большой радостью и дружелюбием. Молодой человек был искренне рад нас приветствовать, проводил нас в наши апартаменты, а затем последовал сюрприз: в комнате было ужасно холодно, окна запотевали, кондиционер был включен задолго до этого, чтобы обеспечить максимальный комфорт. Комната достаточно просторная, а кровать довольно большая. Телевизор тоже довольно большой и имеет быстрое интернет-соединение! Место очень просторное и имеет несколько положительных моментов. Общие зоны большие, ухоженные и очень привлекательные. Глубокий бассейн очень теплый, а контакт с природой действительно расслабляет.
Примерно в 3 минутах ходьбы находится ресторан Barbarelas, где можно отлично позавтракать, а примерно в 5 минутах в противоположном направлении — пляж Кабуризинью!
Это действительно стоит того, и это очень приятное и уединенное место.
Единственное, что я бы предложила улучшить, это немного увеличить яркость центрального освещения в номере, но в остальном мы очень благодарны; это было замечательное пребывание!

Шумный номер, персонал разговаривает у двери и встречает новых гостей у окна, не обращая на них внимания. Непристойное время заезда/выезда (12/16 часов), ненужный дым от ежедневного костра у дверей номеров в середине лета. Я попросил разрешить мне поздний выезд, но мне сказали, что свободных номеров нет, что не соответствовало действительности, так как при бронировании было указано 3 номера. Ужасная кухня, протекающая раковина, заплесневелая ванная.

Мы забронировали номер с заездом 26 декабря 2024 года и выездом 3 января 2025 года, оплатив 50% при бронировании, а оставшуюся сумму — по прибытии. Так и было сделано. К нашему удивлению и разочарованию, предоставленный нам номер (номер 12) совершенно не соответствовал фотографиям на сайте Flat Camburi.
Оборудование находилось в плохом состоянии, мебель и посуда были старыми и в очень плохом состоянии, а чистота была ниже разумной.
Вдобавок ко всему, мы заметили протечку над кроватью! Решение, предложенное горничной Таис, заключалось в том, чтобы передвинуть кровать.
Сантехника в ванной, особенно мыльница, была вся ржавая. Замок на входной двери был сломан!
Посуда на кухне была очень старой и криво висящей.
Другими словами: реальность не имеет ничего общего с рекламой.
27 декабря мы решили больше не оставаться из-за плохого качества номера и посуды, не говоря уже о протечке!
Я потребовала возврата денег, но мне отказали; мне предложили другой номер, «гораздо лучше», чем номер № 12!
Мы не согласились; так с гостями обращаться нельзя.
Мы предложили вернуть 50% от стоимости! Даже это не было принято, и мы не получили никакого ответа, кроме ответа швейцара, который выполнял указания начальства.

Идеальное место для отдыха. Просторные, чистые комнаты с кондиционером, прекрасная общая зона, бассейн и очень ухоженные сады.
Отдельного внимания заслуживает персонал: чрезвычайно преданный своему делу, вежливый и услужливый. Я обязательно вернусь.

Какое красивое место… идеально подходит для восстановления энергии и находится недалеко от всего необходимого.
Очень организованно, чисто.
Дружелюбный персонал.
Мы любим.

Я отменил пребывание, и мне было отказано в возможности отмены и возврата средств. Они не сказали мне, почему. Персонал долго отвечает. Они хотят сохранить стоимость, не давая объяснений. Компания с плохой репутацией.

Мне понравилась атмосфера этого места, немного балийская, немного самообслуживания. Всегда точное и дружелюбное обслуживание! Я вернусь!

Размещение было невероятным. Я работал дома и имел доступ к отличному Wi-Fi в номерах, у бассейна и в местах общего пользования. Номера красивые, хорошо оборудованные, невероятный бассейн и отличное расположение, очень близко к Камбуризиньо. Марсело был очень добр ко мне, отвечая на мои вопросы. Я обязательно вернусь снова.