Мы забронировали номер с балконом. По прибытии в гостевой дом администратор проводила нас в номер без балкона. Мы задали вопрос по этому поводу, и она сказала, что у Booking. Com возникли проблемы, и если мы хотим поменять апартаменты, нам придется заплатить, так как единственные доступные апартаменты — это двухуровневые. Мы согласились заплатить, но менеджер, Таис, продолжала тянуть время, жалуясь на ошибки Booking. Com, говоря, что она опаздывает и устала, и решит проблему на следующий день. Однако на следующий день она сказала, что занимается другими проблемами и не может нам помочь в данный момент. В результате в первый день уборка номера не состоялась, так как она обещала, что в конце дня мы получим номер более высокого класса, и новые апартаменты будут чистыми. Мы ждали до наступления темноты, но она так и не решила проблему, сказав, что у нее нет времени. В последний день она сказала, что не она вносила изменения и что нам следовало поговорить с Марсело, владельцем, а не с ней. Она проявила крайнюю халатность! Если она менеджер, то должна была отправить правильную информацию как на Booking. Com, так и для повышения категории номера. В итоге у нас был ужасный опыт!
В апартаментах, где мы остановились, в ванной было полно мух (что никак не связано с лесистой местностью, а скорее с чистотой), было темно, не было солнечного света, интернет был плохой, постоянно обрывался, парковка находится прямо за отелем, и выгрузка багажа была ужасной, потому что улица была вся в грязи после дождя.
Не говоря уже о том, что гости сверху постоянно тащили столы и стулья, топали ногами и очень шумели.
В душевой на открытом воздухе возле бассейна была только вода для смывания песка с пляжа. Мы не рекомендуем это место, потому что цена не низкая (почти 700 долларов за ночь) за ужасное обслуживание и ужасный номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В апартаментах, где мы остановились, в ванной было полно мух (что никак не связано с лесистой местностью, а скорее с чистотой), было темно, не было солнечного света, интернет был плохой, постоянно обрывался, парковка находится прямо за отелем, и выгрузка багажа была ужасной, потому что улица была вся в грязи после дождя.
Не говоря уже о том, что гости сверху постоянно тащили столы и стулья, топали ногами и очень шумели.
В душевой на открытом воздухе возле бассейна была только вода для смывания песка с пляжа. Мы не рекомендуем это место, потому что цена не низкая (почти 700 долларов за ночь) за ужасное обслуживание и ужасный номер.