Palácio Tangará, Oetker Hotels

Сексизм и приверженность фальшивым иерархиям в этом отеле зашкаливают. Большинство сотрудников, как люди, были просто замечательными. Просто невероятно милые, добрые, остроумные и умные. Те, у кого была хоть малейшая власть, были до смешного авторитарны и бюрократичны. Оскорбления выражались в вынужденном ожидании, попытках занять неподходящие места, игнорировании у бассейна и т. Д. Это было бы смешно, если бы не было так оскорбительно. Эти люди привыкли к определённому типу гостей, которые так же поверхностны и показушны, как тарелка маргарина. Красивое место, но совершенно не стоит этих излишеств.

Здравствуйте! Если вам нужен отзыв о вашей свадьбе в этом месте, прочтите эту статью. Я была гостем на свадьбе 12 июля 2025 года. Церемония началась неудачно: несколько человек (более 20) стояли. После церемонии, пока готовили банкет, царило настоящее столпотворение: люди бросали сумки и куртки на ещё не накрытые столы, боясь встать. И, конечно же, несколько человек снова ВСТАЛИ, включая меня и моих друзей. Когда я спросила об этом руководителя группы, предположительно Флавию, она проявила крайнее высокомерие, сказав: «Повернитесь и сядьте на диван» (на котором, по сути, нет стола). Я ответила, что буду есть на стене, и так и случилось. Мы с подругами провели два часа, женщины на каблуках, обедая стоя на бетонной стене, окружающей место проведения. Даже хорошая еда требует сидения. Другой сотрудник, который утверждал, что он главный, крайне грубый мужчина с табельным расписанием, имени которого я не знаю, также отказался, заявив, что все столы уже накрыты. Нас хотели разнять, но кто, придя на вечеринку, захочет сидеть отдельно от супруга/супруги и друзей, да ещё и за столами с незнакомыми людьми? После нескольких часов стояния, унижений, неуважения и полного пренебрежения со стороны организаторов, семье жениха и невесты пришлось вмешаться, и чудесным образом появилось ещё три стола, то есть мы могли бы спокойно разместить их с самого начала.

Прекрасный отель с исключительным обслуживанием (иногда).
К сожалению, у нас были очень неприятные моменты с персоналом отеля, которые контрастировали с некоторыми исключительными. Создавалось впечатление, что обучение было не таким.
При регистрации администратор встретил нас очень вежливо и проводил до лифта. Мы поднялись наверх с сумками, а когда спустились в холл, сотрудники ресторана отказались предоставить нам столик, заявив, что свободных мест нет, и предложили занять общий стол (который был занят). Мы объяснили, что звонили в тот же день, спрашивали, можем ли мы посмотреть концерт живой музыки, и нам заверили, что да, и что это единственная причина, по которой мы решили остановиться в отеле. Он смутился, объяснив, что свободных столиков нет, но сделает исключение и разрешит нам сесть за один из нескольких свободных. Мы провели в холле около полутора часов, и за всё это время ни один столик не был занят. Это было обидно, поскольку, похоже, он не хотел, чтобы мы там были.
На следующий день произошла ещё одна неприятная ситуация. Мы поднимались от бассейна к своему номеру и зашли в лифт, который уже был занят. Поскольку нам нужно было подняться на тот же этаж, мы не стали прикладывать карту к кнопке лифта. Сотрудник попросил нас сделать это, уклонившись от ответа, что было бы неприятно, если бы мы приехали в номер, а ключ не работал. Какой вздор!

📍 Отдых в мае 2025 года.
Изысканный отдых, но есть несколько моментов, которые стоит учесть.
Palácio Tangará, несомненно, один из самых изысканных отелей в Сан-Паулу. Я останавливался в отелях разных категорий по всему миру и могу сказать, что Tangará соответствует высоким стандартам, но, несмотря на заявленные «шестизвёздочные» характеристики, ему есть куда расти.
По прибытии нас тепло встретили на стойке регистрации. Поскольку время заселения ещё не наступило, мы оставили багаж и решили прогуляться по саду и бассейну. Всё было очень ухоженным и тихим — настоящий отдых от городской суеты.
После этого мы наслаждались фейжоадой, которая стала лучшим впечатлением за выходные. Внутреннее помещение, где мы сидели, является продолжением стойки регистрации, с очень низкими и неудобными столиками для такого долгого ужина. Тем не менее, еда была превосходной, звучала живая музыка, а официанты были невероятно внимательны. Мы пробыли в отеле с 13:00 до 16:00, и еда и напитки были в изобилии. Любопытная деталь: когда мы спросили о коктейлях, нам ответили «красные фрукты и лимон», но в итоге подали кайпириньи. Коктейли можно было взять с собой, рядом с едой.
При регистрации нам дали бокалы игристого вина, чтобы мы могли отнести их в номер — любезный жест, но вряд ли практичный. Закрытая бутылка или обслуживание номеров были бы элегантнее. В довершение всего, наши карточки не сработали, когда мы попытались войти в номер, а наши сумки так и не забрали.