Sleep Inn Paulínia

Отель выглядит новым, кровать и подушки хорошие. Ванные комнаты нуждаются в уборке. На полу слой грязи, а на кранах и окнах много копоти. Завтрак также можно улучшить, как с точки зрения качества блюд, так и разнообразия.

Очень приятные впечатления. Превосходные и дружелюбные профессионалы. Кроме того, еда отличная и предлагает хороший выбор. Единственная претензия заключалась в том, что в номере 309 было три разные проблемы (протечка воды в кондиционере и раковине, а также сломанный кондиционер), но проблему быстро устранили.

Прошлая ночь была ужасной. Мы вернулись с вечеринки с друзьями, и, к нашему удивлению, электричества не было. Нам сообщили, что электроснабжение частично восстановлено, и они пытаются решить проблему. Они утверждали, что из-за шторма и сильного ветра значительная часть региона также столкнулась с этой проблемой. Это было понятно. Что мне не понравилось, так это то, что никто к нам не подошел и не спросил, нужна ли нам помощь. Казалось, что в этой ситуации некому было оказать поддержку гостям отеля. В результате 10 упакованных обедов для моего сына, которые мы взяли с собой, испортились в мини-холодильнике в номере. Это доставило нам огромные неудобства и абсурдно изменило наши планы поездки. Вечером я искупала сына, используя свет мобильного телефона, а когда мы проснулись, обнаружили, что в некоторых номерах есть электричество. Мы не знаем, когда его восстановят, но никто не уделил мне и моей семье должного внимания. При выезде из отеля менеджер сказала, что свяжется со мной, чтобы обсудить этот вопрос, но я до сих пор жду, когда со мной свяжутся.

Хочу выразить огромную благодарность всей команде отеля, включая менеджера, за такие замечательные моменты. Атмосфера очень располагающая и создает ощущение комфорта, к тому же, в отеле разрешено проживание с домашними животными. Спасибо и поздравления дорогой сотруднице Келли из ресторана Orbit за отличное обслуживание. А также сотруднику Хосенильдо за уход за бассейном. Мы обязательно вернемся в этот отель. ❣️☺️

Wi-Fi ужасный! Нет сигнала! Когда он всё-таки работает, скорость ничтожно мала! Работать в таком отеле невозможно! Жидкое мыло отвратительное, совсем не пенится и ужасно раздражает! Принимать душ с этим мылом невозможно!

Отель новый, предлагает хороший завтрак, небольшой тренажерный зал, но с беговыми дорожками. Чистота приемлемая, но главная проблема – ванная комната: из душевой кабины протекает вода из-за проблем с канализацией, возникших в ходе строительных работ.

Мое пребывание было испорчено из-за отключения электричества прошлой ночью, а в отеле нет генератора. Мы довольно долго оставались без электричества, кондиционера, мини-холодильника и интернета, что доставляло значительные неудобства. В отеле, особенно такого размера, ожидается наличие генераторной системы на случай подобных ситуаций. Удобства хорошие, но этот аспект необходимо срочно пересмотреть.

Отличное расположение, быстрая и простая регистрация заезда. Номер был очень хорошо организован и чист. Ванная комната с туалетной бумагой, кондиционером, шампунем и жидким мылом. Вкусный завтрак с несколькими вариантами (соленая и сладкая выпечка, несладкий пирог, сырный хлеб, торт, мясные деликатесы, яйца, колбаски, джемы, сок, йогурт, кофе/горячий шоколад/капучино из автомата). Мы останавливались в выходные, когда в городе проходило очень крупное мероприятие, отель был полон, на завтрак была очередь, но персонал сделал все возможное, чтобы обслужить всех наилучшим образом, и даже продлил время завтрака. Выезд также был простым и легким. Только на парковке могло бы быть больше мест. Мы не пользовались бассейном из-за дождя.

Мы провели в отеле всего одну ночь, и нас очень хорошо приняли. Безупречная чистота, чистые и очень ароматные полотенца, одеяло и постельное белье. Очень хороший завтрак. Мы не купались в бассейне, но зашли осмотреть окрестности, и там тоже было очень чисто.

Мой второй опыт проживания в отеле был негативным по нескольким причинам.
Во-первых, не было никакого контроля над утюгом. Его предоставляли гостям и не просили вернуть в оговоренное время, создавая неудобства другим людям, которым он был необходим. Когда я задал вопрос по этому поводу, мне не предложили никакого решения, лишь подчеркнув, что они не могут это контролировать.
Во-вторых, уборка номера была выполнена очень плохо. Простыни были мятые, подушки лежали на комоде. Я даже задался вопросом, убирали ли вообще номер. Это мелочи, которые влияют на впечатление от пребывания.
И в-третьих, при заселении мне сообщили, что завтрак подается в 6 утра, не уточнив, есть ли разница во времени по выходным. В субботу утром я был в командировке, пошел на завтрак в указанное время и получил выговор от администратора, который был крайне груб. Он указал на то, что было 6:30, и даже после того, как я сказал, что меня не предупредили и я уже начал есть, он проявил неуважение и пренебрежительным тоном заявил, что я могу остаться только с разрешения повара. Женщина, будучи любезной, разрешила, но вся эта ситуация была абсурдной. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую это место.

В дополнение к улучшениям:
Кондиционер в номере работает некорректно;
Жидкое мыло содержит больше воды, чем мыла.
Ночное освещение на стойке регистрации: я спустился купить мороженое, и все было темно;
Помещение кафе: потребовалось некоторое время, чтобы пополнить запасы на шведском столе, такие как столовые приборы, хлеб и т. Д.
При бронировании указано, что отель находится в 4 км от Холамбры, хотя на самом деле это 45 км.

Номера с видом на проспект лучше, так как в них не проникает шум проспекта.
Отелю необходимо инвестировать в хорошую звукоизоляцию в номерах с видом на проспект, так как там очень шумно. Подумайте о том, чтобы обеспечить гостям больший комфорт.

В зависимости от того, с какой стороны здания вы находитесь, вам может не уснуть из-за сильного шума проезжающих по проспекту автомобилей, грузовиков и мотоциклов.
В первый раз, когда я останавливался здесь, это был лучший отель в этом районе (а я останавливался и во многих других отелях). Во второй раз я не смог заснуть, и в 22:40 решил сесть в машину и вернуться домой, что занимает два часа езды.
Ужин вполне приличный.

Атмосфера сама по себе неплохая, но когда вы добавляете обслуживание, это начинает тяготить вас. Иногда нам не нужна роскошь, но хорошее обслуживание решает все. Сложность начинается с бронирования; задержка ответа создает впечатление, что они не заинтересованы в продаже услуги. Когда я пришел, чтобы зарегистрироваться, ожидание составило около сорока минут. После того, как номер был освобожден, карта не открывала дверь. Я вернулся на стойку регистрации и попросил их проверить. Они просто еще раз проверили карту и сказали, что все в порядке. Когда я вернулся, чтобы проверить, я услышал шум в номере. Я спустился на стойку регистрации и попросил их пойти со мной, чтобы проверить. Сюрприз: номер был зарезервирован для кого-то другого. Я был уязвлен за гостя, которого потревожили. Я вернулся, и после еще одного ожидания мне освободили новый номер. Завтрак довольно посредственный. И, наконец, я оставил свою книгу в номере и не получил никакого ответа о том, нашли ли они ее, чтобы я мог взять ее снова. Я не рекомендую этот отель. В этом районе есть и другие отели; Например, Витория, расположенная очень близко к торговому центру, является лучшим вариантом.

Я остановился в отеле Sleep Inn Paulínia и в целом нашёл его комфортным и хорошо расположенным, с внимательным персоналом и сытным завтраком. Номер был чистым, кровать удобной, а ванная комната – функциональной, что обеспечило мне приятное пребывание. Однако меня смутила звукоизоляция окон. Ночью снаружи было довольно хорошо слышно, что несколько мешало мне спать. Для тех, кто чутко спит, эта деталь может быть важным фактором. Тем не менее, я считаю этот отель хорошим вариантом для тех, кто ищет удобство и хорошее соотношение цены и качества в Паулинии, и считаю, что акустику можно было бы легко улучшить, чтобы сделать пребывание ещё лучше.

Онлайн-бронирование – это ужасно!
Я пыталась несколько раз, но не смогла. Дважды звонила в отель, но они так и не решили проблему.
Я приехала лично и столкнулась с крайне отвратительным обслуживанием.
Мой муж забронировал номер через другое приложение.
Но по прибытии мы не смогли остановиться. Я была с племянницей, и мне нужно было заявление от её родителей.
Мы получили заявление, но потом мне сказали, что его нужно нотариально заверить.
Пока всё хорошо! Правила отеля.
Но персонал был невероятно грубым и бесчувственным.
Надеюсь, мне больше никогда не придётся пользоваться этим отелем!
И надеюсь, персонал будет лучше обучен общению с людьми. Моя племянница – аутист, и мне было очень сложно разобраться во всей этой ситуации. В итоге её не пустили!
Опять же… Я понимаю это правило, но есть способы общения!

Не так хорошо, как я ожидал.
Медленное заселение. Потёртые, тонкие банные полотенца.
На каждого человека была только одна подушка, а на пару – тонкое одеяло. В шкафу можно было бы положить по одному предмету каждого вида.
Вкусный завтрак, но в номере было многолюдно, так что из-за множества столиков людям было трудно разойтись.