Sleep Inn Paulínia

Отель имеет прекрасную структуру, номера отличные, все есть. Есть тренажерный зал, чтобы поддерживать форму даже вдали от дома. Завтрак полноценный, и у них есть вкусный домашний хлеб с кунжутом. Повар заслуживает похвалы. И я благодарю всех за их работу.

Очень неприятный опыт. Я мог бы остановиться в отеле конкурента, который находился недалеко от места моей встречи в городе, но я выбрал этот, чтобы отдохнуть у бассейна после долгой поездки на машине. К моему удивлению, бассейн был закрыт из-за частного мероприятия. Музыка была очень громкой, окна тряслись.
Я воспользовался парковкой на территории отеля, и, к моему удивлению, мою машину ударили.
Я был очень разочарован тем, что выбрал именно этот отель.

Отель красивый, современный, с большим, на первый взгляд, очень приятным бассейном. Однако, к сожалению, наш опыт оказался крайне негативным.
Нас застал врасплох сильный дождь, который повалил три опоры электропередач перед отелем, вызвав отключение электроэнергии. Электричество не вернулось, и мы около часа провели в темноте в номере, без каких-либо предупреждений или указаний со стороны отеля.
Мы с женой и дочерью находились на 5-м этаже и, не имея никакой информации, решили спуститься по лестнице.
Добравшись до низа, мы обнаружили, что аварийный выход заперт. Администратор сообщил нам, что это «служебная лестница», но никакой таблички, указывающей на это, не было. В экстренной ситуации дверь должна быть доступна.
Когда нам наконец удалось выбраться, мы оказались на открытой парковке, что продемонстрировало еще один недостаток в системе безопасности.
На ресепшене дверь была полностью открыта и без аварийного освещения. Там находились три явно неподготовленных сотрудника, не имевших четкого представления о происходящем. В номере не было ни пожарного, ни охранника в форме, ни какого-либо технического специалиста, сопровождающего гостей. Только один человек освещал комнату фонариком.
В отеле нет генератора, что неприемлемо для заведения такого размера. Поднявшись по лестнице, мы обнаружили, что все аварийные огни погасли, и нам пришлось использовать фонарики на мобильных телефонах, чтобы добраться до номера.

Просторные номера и простой, но полноценный завтрак, отвечающий потребностям гостей. Рафаэль — отличный сотрудник, очень дружелюбный и внимательный к клиентам. Мне очень понравился отель и его расположение.

Отель выглядит новым, кровать и подушки хорошие. Ванные комнаты нуждаются в уборке. На полу слой грязи, а на кранах и окнах много копоти. Завтрак также можно улучшить, как с точки зрения качества блюд, так и разнообразия.

Очень приятные впечатления. Превосходные и дружелюбные профессионалы. Кроме того, еда отличная и предлагает хороший выбор. Единственная претензия заключалась в том, что в номере 309 было три разные проблемы (протечка воды в кондиционере и раковине, а также сломанный кондиционер), но проблему быстро устранили.

Прошлая ночь была ужасной. Мы вернулись с вечеринки с друзьями, и, к нашему удивлению, электричества не было. Нам сообщили, что электроснабжение частично восстановлено, и они пытаются решить проблему. Они утверждали, что из-за шторма и сильного ветра значительная часть региона также столкнулась с этой проблемой. Это было понятно. Что мне не понравилось, так это то, что никто к нам не подошел и не спросил, нужна ли нам помощь. Казалось, что в этой ситуации некому было оказать поддержку гостям отеля. В результате 10 упакованных обедов для моего сына, которые мы взяли с собой, испортились в мини-холодильнике в номере. Это доставило нам огромные неудобства и абсурдно изменило наши планы поездки. Вечером я искупала сына, используя свет мобильного телефона, а когда мы проснулись, обнаружили, что в некоторых номерах есть электричество. Мы не знаем, когда его восстановят, но никто не уделил мне и моей семье должного внимания. При выезде из отеля менеджер сказала, что свяжется со мной, чтобы обсудить этот вопрос, но я до сих пор жду, когда со мной свяжутся.

Хочу выразить огромную благодарность всей команде отеля, включая менеджера, за такие замечательные моменты. Атмосфера очень располагающая и создает ощущение комфорта, к тому же, в отеле разрешено проживание с домашними животными. Спасибо и поздравления дорогой сотруднице Келли из ресторана Orbit за отличное обслуживание. А также сотруднику Хосенильдо за уход за бассейном. Мы обязательно вернемся в этот отель. ❣️☺️

Wi-Fi ужасный! Нет сигнала! Когда он всё-таки работает, скорость ничтожно мала! Работать в таком отеле невозможно! Жидкое мыло отвратительное, совсем не пенится и ужасно раздражает! Принимать душ с этим мылом невозможно!

Отель новый, предлагает хороший завтрак, небольшой тренажерный зал, но с беговыми дорожками. Чистота приемлемая, но главная проблема – ванная комната: из душевой кабины протекает вода из-за проблем с канализацией, возникших в ходе строительных работ.

Мое пребывание было испорчено из-за отключения электричества прошлой ночью, а в отеле нет генератора. Мы довольно долго оставались без электричества, кондиционера, мини-холодильника и интернета, что доставляло значительные неудобства. В отеле, особенно такого размера, ожидается наличие генераторной системы на случай подобных ситуаций. Удобства хорошие, но этот аспект необходимо срочно пересмотреть.

Отличное расположение, быстрая и простая регистрация заезда. Номер был очень хорошо организован и чист. Ванная комната с туалетной бумагой, кондиционером, шампунем и жидким мылом. Вкусный завтрак с несколькими вариантами (соленая и сладкая выпечка, несладкий пирог, сырный хлеб, торт, мясные деликатесы, яйца, колбаски, джемы, сок, йогурт, кофе/горячий шоколад/капучино из автомата). Мы останавливались в выходные, когда в городе проходило очень крупное мероприятие, отель был полон, на завтрак была очередь, но персонал сделал все возможное, чтобы обслужить всех наилучшим образом, и даже продлил время завтрака. Выезд также был простым и легким. Только на парковке могло бы быть больше мест. Мы не пользовались бассейном из-за дождя.

Мы провели в отеле всего одну ночь, и нас очень хорошо приняли. Безупречная чистота, чистые и очень ароматные полотенца, одеяло и постельное белье. Очень хороший завтрак. Мы не купались в бассейне, но зашли осмотреть окрестности, и там тоже было очень чисто.

Мой второй опыт проживания в отеле был негативным по нескольким причинам.
Во-первых, не было никакого контроля над утюгом. Его предоставляли гостям и не просили вернуть в оговоренное время, создавая неудобства другим людям, которым он был необходим. Когда я задал вопрос по этому поводу, мне не предложили никакого решения, лишь подчеркнув, что они не могут это контролировать.
Во-вторых, уборка номера была выполнена очень плохо. Простыни были мятые, подушки лежали на комоде. Я даже задался вопросом, убирали ли вообще номер. Это мелочи, которые влияют на впечатление от пребывания.
И в-третьих, при заселении мне сообщили, что завтрак подается в 6 утра, не уточнив, есть ли разница во времени по выходным. В субботу утром я был в командировке, пошел на завтрак в указанное время и получил выговор от администратора, который был крайне груб. Он указал на то, что было 6:30, и даже после того, как я сказал, что меня не предупредили и я уже начал есть, он проявил неуважение и пренебрежительным тоном заявил, что я могу остаться только с разрешения повара. Женщина, будучи любезной, разрешила, но вся эта ситуация была абсурдной. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую это место.

В дополнение к улучшениям:
Кондиционер в номере работает некорректно;
Жидкое мыло содержит больше воды, чем мыла.
Ночное освещение на стойке регистрации: я спустился купить мороженое, и все было темно;
Помещение кафе: потребовалось некоторое время, чтобы пополнить запасы на шведском столе, такие как столовые приборы, хлеб и т. Д.
При бронировании указано, что отель находится в 4 км от Холамбры, хотя на самом деле это 45 км.

Номера с видом на проспект лучше, так как в них не проникает шум проспекта.
Отелю необходимо инвестировать в хорошую звукоизоляцию в номерах с видом на проспект, так как там очень шумно. Подумайте о том, чтобы обеспечить гостям больший комфорт.

В зависимости от того, с какой стороны здания вы находитесь, вам может не уснуть из-за сильного шума проезжающих по проспекту автомобилей, грузовиков и мотоциклов.
В первый раз, когда я останавливался здесь, это был лучший отель в этом районе (а я останавливался и во многих других отелях). Во второй раз я не смог заснуть, и в 22:40 решил сесть в машину и вернуться домой, что занимает два часа езды.
Ужин вполне приличный.