Hotel Meissner Hof

Супер уютный отель с прекрасным видом из номера и из столовой. Замечательный завтрак с большим разнообразием блюд, приготовленных по домашним рецептам. Яблочный пирог был восхитительным!
Персонал очень внимательный и отзывчивый, когда нам нужна конкретная помощь.
Мы ценим внимание всего персонала (я не буду называть имена, чтобы не забыть кого-то).
Чистый и уютный номер.
Отель с прекрасным европейским колоритом!
Большое спасибо за внимание!

Это было очень приятное ощущение – находиться в окружении гор, наслаждаться тишиной и спокойствием. Завтрак был превосходным, а персонал очень внимательным. Отель оформлен в европейском стиле с множеством антикварных предметов.

Мы не могли выбрать лучшего места для нашей предсвадебной фотосессии и проживания, чем отель Meissner Hof. Безупречный сервис, невероятное гостеприимство и чудесный пейзаж — каждый уголок отеля уникален и полон индивидуальности. А завтрак был просто восхитительным! Место, которое оставило след в нашей истории. 💕✨🍃

Это был замечательный опыт! Моей семье очень понравилось, мы бы обязательно остановились здесь снова. Вид потрясающий, у отеля большая зеленая зона с мини-гольфом и тропой, ведущей к часовне; гармоничное сочетание природы с отелем создает ощущение спокойствия. Единственное замечание по поводу номера: на ресепшене мне сообщили, что номера на этаже, где я остановилась (первый этаж), еще не прошли ремонт, в отличие от остальных. Я спросила из-за ковра (у меня аллергия). Но это никак не повлияло на качество пребывания. В следующий раз я бы выбрала номер на более высоком этаже. Я останавливалась здесь перед Рождеством, все было очень красиво, и атмосфера была очень приятной. Нас даже удивил визит Санта-Клауса за завтраком, это было особенное событие, моему сыну очень понравилось!

Наше пребывание в отеле состоялось на этой неделе, и мы остановились в номере «АПАРТАМЕНТЫ С КАМИНОМ». Мы оставляем здесь честный отзыв, написанный с вниманием к деталям, с целью внести свой вклад в будущие улучшения.
Это элегантный и уютный отель, однако некоторые моменты, замеченные во время нашего пребывания, вызвали недовольство.
Участки для улучшения:
• Территория отеля приятна, но явно нуждается в ремонте. Открытый бассейн закрыт и выглядит запущенным.
• Крытый бассейн также был недоступен для использования, так как вода явно демонстрировала признаки ненадлежащей обработки.
• Внутренние помещения отеля, включая номер, имели сильный затхлый запах. Хотя чистота и порядок были на должном уровне, запах был постоянным.
• Игровая комната (бильярд, настольный теннис и настольный футбол) была непригодна для использования из-за сильного затхлого запаха.
• В один из дней банные полотенца, хотя и выглядели чистыми, имели необычный запах.
Положительные моменты.
• Нас очень тепло встретила вся команда, которая всегда была вежлива, внимательна и услужлива.
• Завтрак отличного качества.
• Расположение очень удобное, легко добраться по дороге, примерно за 8 минут до центра.
• Отель располагает очень большой открытой площадкой и невероятным видом на горы.
Мы искренне благодарим всю команду за гостеприимство и внимание.

Отель демонстрирует трудности в разрешении разногласий и критики. Когда гости подают жалобы, ответ обычно ироничен, преуменьшает значение претензий вместо того, чтобы искать решения. Такое отношение можно наблюдать, в том числе, в ответе на комментарий Андреа Ривело Александра, что показывает, что это не единичный случай.
К сожалению, мы столкнулись с очень похожими ситуациями во время нашего пребывания. Место, на самом деле, очень красивое и имеет большой потенциал стать превосходным. Однако обслуживание, нежелание решать проблемы и пренебрежение — особенно в праздничные дни и по отношению к работающим сотрудникам — значительно портят впечатление.

Это определенно не место для отдыха.
Наш отдых был отмечен ситуациями, которых можно было избежать, и полным отсутствием внимания к клиентам. В шале была плесень; когда мы попросили что-то предпринять, нас проигнорировали и не предложили эффективного решения.
Нас было пятеро, а в шале было всего три стакана. Когда мы попросили предметы первой необходимости (пять стаканов и три тарелки), персонал иронично ответил, усомнившись в необходимости, как будто просьба была чрезмерной — что многое говорит о качестве предоставляемого обслуживания.
Фен, предоставленный в шале, не вставляется в свою розетку. Когда я сообщила о проблеме, я столкнулась с ироничными комментариями и отказом проверить ситуацию. Только после настойчивых просьб был предоставлен старый фен, сопровождаемый жалобами со стороны обслуживающего персонала.
Небольшие просьбы, которые следовало бы решить вежливо и профессионально, превратились в хлопоты. В итоге создается впечатление неподготовленности и неуважения к клиенту, что делает отдых намного ниже минимально ожидаемого уровня.

Я хотела бы оставить искренний и уважительный отзыв с целью внести свой вклад в будущие улучшения.
Отель красивый и очаровательный, однако некоторые моменты во время нашего пребывания немного разочаровали нас.
❌ Пункты для улучшения.
• Открытая территория приятна, но явно нуждается в ремонте. Открытый бассейн не используется и выглядит запущенным.
• Крытый бассейн также был непригоден для использования; вода явно демонстрировала отсутствие очистки.
• Внутри отеля, в том числе и в номере, ощущался сильный запах пыли. Хотя все было чисто и аккуратно, запах был стойким.
• Мы считаем, что место нуждается в более тщательной уборке, так как мы чувствовали сильный зуд в номере.
• Слив в душевой был забит, из-за чего вода поднималась во время принятия душа.
• Учитывая общее состояние отеля, цена за ночь оказалась высокой по сравнению с тем, что предлагалось, что вызвало у нас разочарование.
✅ Положительные моменты.
• Нас очень хорошо обслужил весь персонал, все были вежливы, отзывчивы и гостеприимны.
• Завтрак превосходный, а рождественский ужин также был безупречным, с высококачественными блюдами.
• Расположение очень удачное, с удобным подъездом и всего в 8 минутах от центра города.
Мы искренне благодарим всю команду за пребывание и полученное обслуживание. Мы оставляем этот отзыв с любовью и уважением, надеясь, что эти замечания помогут улучшить качество обслуживания и сделать пребывание еще лучше для будущих гостей.

Потрясающе! Учитывая, что это 3-звездочный отель, это лучший отель в этой категории, в котором я когда-либо останавливалась. В Сан-Паулу вы не найдете ничего настолько гостеприимного, комфортного и уютного. Номера чистые, но с легким, неизбежным запахом дыма от камина. Кровать очень удобная, а вид БЕЗУПРЕЧНЫЙ. Кроме того, нам оказали превосходное обслуживание в отеле; все были очень вежливы и внимательны. Вдобавок ко всему, завтрак очень хороший, все очень ароматное и вкусное, каждый день предлагается разнообразный выбор. Мы с мужем были в восторге и обязательно вернемся. 💕

Мы были в восторге от отеля. Место прекрасное. Мы остановились в шале №7, которое отделено от остальных, но оснащение отличное: гостиная, две большие спальни, две большие ванные комнаты и коридор с еще одной односпальной кроватью. Шале было чистым и уютным. Завтрак превосходный, с большим выбором блюд и разнообразным меню, приготовленным персоналом, как соленых, так и сладких – много всего вкусного. В субботу и воскресенье даже подавали свежий штрудель. Территория отеля также очень красива, оформлена в немецком провансальском стиле. Отель окружен местным лесом, что создает очень приятную атмосферу, и есть несколько тропинок, одна из которых ведет к часовне с прекрасным видом. Обслуживание всего персонала приятное и дружелюбное. Бассейн с подогревом хорошо подогревается, так что он выполняет свою функцию; ему просто требуется небольшой ремонт краски, которая отслаивается на дне и создает плохое впечатление. Открытый бассейн непригоден для использования, но мы сочли его и ненужным, а на ресепшене есть поля для мини-гольфа, где клюшки и мячи предоставляются для игры. Игровая комната очень хорошая, мне не хватало только лучшего освещения в бильярдной, даже днем, так как там темно. В остальном, нам понравилось наше пребывание! Мы остались очень довольны.

Номер: просторный, прекрасные простыни и подушки, старинный деревенский стиль, но телевизор стоял на мебели, смотреть было очень неудобно, все было покрыто ковром, у меня аллергия, и я немного пострадала.
Ванная комната: мне не объяснили, что душ нужно подключать к электрощитку, я приняла холодный душ… Нужны более подробные инструкции.
Обслуживание: на ресепшене было удовлетворительно, но они не предоставили подробную информацию о времени завтрака и о душевой.

Прекрасный отель, нам с женихом очень понравилось. Вид на горы — это, пожалуй, одна из главных особенностей отеля, и он очень хорошо содержится. Несмотря на свой возраст, некоторые части отеля демонстрируют следы времени, но он очень хорошо сохранился и выглядит винтажно. Вокруг много природы, завтрак восхитительный, рождественские украшения великолепны, не говоря уже о том, что весь персонал очень дружелюбный. Мы с женихом всегда говорим, что когда путешествуем, выбираемое нами жилье помогает погрузиться в культуру города и делает поездку еще более ценной. Мы обязательно вернемся и попробуем другие варианты размещения с каминами.

Отель удачно расположен, всё очень чисто, а завтрак просто потрясающий! В номере приятный запах, постельное белье чистое и качественное. Из отеля открывается невероятный и просторный вид; можно совершить прекрасную прогулку на природе. Единственное, что можно улучшить, это номер: в нем не хватает большого зеркала, чтобы видеть всё тело, а освещение в ванной очень плохое, из-за чего довольно сложно наносить макияж. В остальном всё идеально! Ах да, персонал вежливый и услужливый.

Нам всё очень понравилось!
Мы с мужем и тремя детьми жили в шале №1. Прекрасный вид, очень вкусный завтрак, уютное шале, и нам очень понравился камин.
Вежливый и отзывчивый персонал.

Замечательный завтрак!
Пирожные были восхитительны, я не могла поверить своим глазам, когда увидела пудинг и шоколадный торт на завтрак, я была так счастлива! *Это был настоящий пудинг! 😂
Номер с камином был чудесным.
Чистое и ароматное место.
Уютно и внимательное обслуживание персонала.
Мне понравился каждый уголок, очень красиво оформлено.
На столах стояли свежие цветы.
И в ванной комнате в номере тоже были цветы, я подумала, что это очень продуманный жест.
Я была в восторге от отеля.
Я всегда буду возвращаться, спасибо за такой теплый прием.
Бог благословит вас.

Это были чудесные моменты.
Место очень красивое. Ощущение спокойствия и безмерного умиротворения.
Поздравляем всех с превосходным обслуживанием, продуманным до мелочей.
Чистота, вкусный завтрак, приятные люди на обслуживании.
Очень харизматичная хозяйка, которая так общается со своими гостями. Поздравляем!
Мы скоро вернёмся. 👏👏👏👏👏👏

Невероятные впечатления от пребывания в этом отеле! Я провел там две ночи и обязательно остановлюсь там снова. О нас хорошо позаботились, и мы разместились в одном из шале. Превосходный завтрак и размещение. В рождественские праздники отель становится ещё красивее и уютнее благодаря украшениям. Мы прогулялись по отелю, и было жаль, что территория у открытого бассейна была «заброшена», но нам всё равно понравилось.