ibis Jundiai Shopping

Превосходные впечатления от отеля Ibis Jundiaí Shopping! От регистрации заезда до выезда все было безупречно. Обслуживание было дружелюбным и внимательным, номера чистые, аккуратные и очень комфортабельные. Расположение идеальное, рядом с торговым центром, что очень удобно как для отдыха, так и для работы. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд и все очень свежее. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и отличное соотношение цены и качества в Джундиаи!

Хочу выразить искреннюю благодарность за великолепный новогодний вечер, который я провел со своей семьей.
Мероприятие было организовано превосходно, структурировано и подарило незабываемые впечатления от начала до конца.
Особую благодарность хочу выразить Карен, которая встретила нас на первом этаже. Ее обаяние, неповторимая улыбка и великолепное обслуживание сыграли решающую роль, излучая тепло и профессионализм с самого первого контакта.
Поздравляю всю команду с преданностью делу и профессионализмом. Пусть следующие мероприятия пройдут скоро — мы обязательно будем там.
С уважением,
Жоао Габриэль.

Отель идеальный, удачно расположен (рядом с торговым центром), а апартаменты в целом очень комфортабельные. Хороший выбор ресторанов. Бар работает круглосуточно, а обслуживание очень дружелюбное и вежливое. Пицца в баре просто восхитительная! Вкусно! Был только один недостаток, который не был серьезной проблемой, так как я останавливался всего на одну ночь, но в апартаментах, где я жил, не было полотенец для лица. Сначала я даже подумал, что это новая политика отеля, и, как я уже сказал, я останавливался всего на одну ночь, так что это не было проблемой. Я упомянул об этом при выезде, и сотрудник отеля сообщил мне, что полотенца для лица предоставляются, и, возможно, в наших апартаментах их не было из-за недосмотра. В остальном все было очень хорошо, и я обязательно вернусь.

Сотрудники на ресепшене не реагируют на «Доброе утро» или «Добрый день», они притворяются глухими.
Я приехала 20 декабря и уеду 28 декабря. Я просила починить дверь в мою квартиру 1370 С САМОГО ДНЯ ПРИЕЗДА! Она до сих пор не работает! Кондиционер не охлаждает, а только охлаждает. КАЖДЫЙ ДЕНЬ мы находим грязные столовые приборы и тарелки на завтраке. НИКТО НЕ ПРИНЯЛ НИКАКИХ МЕР, и мы продолжаем находить грязные столовые приборы и тарелки до сих пор! Также на завтраке КАЖДЫЙ ДЕНЬ соки не имеют маркировки. Мне приходилось постоянно спрашивать, что это за сок. Безлактозное молоко было доступно только в первый день, больше никогда. В душе приходится искать струю воды, так как вода течет только в определенных местах. Мне это показалось ужасным! То, что они называют спортзалом, даже близко не соответствует! Оборудование совершенно старое и устаревшее, и есть только один тренажер! У сети отелей Ibis были свои лучшие времена, я больше не буду останавливаться в отелях этой сети и никому её не порекомендую. Я был крайне недоволен и удивлен уровнем запущенности этой сети, особенно учитывая, что она входит в группу Accor! Это меня действительно шокировало! Персонал на ресепшене был совершенно не готов! В день моего приезда первый сотрудник сказал мне, что я могу оплатить проживание только в 3 рассрочки кредитной картой, чего я никогда раньше не видел, так как на сайте можно оплатить до 12 рассрочек.

Я привыкла иметь дело с различными международными брендами, и до сих пор Ibis, как и вся группа компаний, всегда пользовался моей похвалой. Мои родители пострадали из-за ошибки отеля, и они угрожали вызвать полицию на пожилую пару, явно пытаясь убедить и заставить их взять на себя ответственность за ошибку отеля. Мой отец лишь попросил позвонить сотруднику, ответственному за заселение, к которому я его и привела, чтобы показать, что ошибка не наша. Он хотел остаться до воскресенья и спросил, может ли он остаться до понедельника, если это необходимо. Когда сотрудник сказал, что они останутся до воскресенья и что он может попросить дополнительный день позже, я присутствовала на протяжении всего разговора. Я проверила цены, и оказалось, что дешевле; я спросила, является ли это стандартной ценой, и они подтвердили. Они попросили предоплату, от которой мы отказались. Наконец, они сказали, что счет придет через три дня. Мой отец попросил их позвонить сотруднику, потому что он пожилой и все еще верит им на слово. Они отказались звонить ему, и тогда они начали ему угрожать. Ошибка моего отца заключалась в том, что он доверился компании и не позвонил в полицию сам. Для человека, который утверждает, что уважает различия, я увидела только ошибки, грубость и неподготовленность со стороны менеджера. Мы зашли с улыбками и шутками, а они ушли и больше не вернулись. Я получила ответ от сети отелей, в котором говорилось, что они предоставили 50% скидку на вторую ночь.

Они взяли плату за два дня, а потом сказали, что только за один. Мы заранее оплатили приезд родителей Нейде в пятницу и отъезд в воскресенье, и они пригрозили вызвать полицию, но отступили и вместо этого вызвали сотрудника, даже заявив, что у нас нет никаких документов, гарантирующих оплату. Мои родители пожилые, и они проявили полное неуважение. Позор и полное отсутствие уважения, прозрачности, этики и, особенно, честности.

Всё было отлично: обслуживание, регистрация заезда/выезда, всё в номере работало безупречно, кровать очень удобная, никаких нареканий! Однако это не особенно запоминающийся отель…

Обслуживание было очень хорошим, а завтрак — вкусным, однако номер был крошечным, в нем не было места даже для того, чтобы открыть чемодан, цена была высокой, а предоставленные туалетные принадлежности — некачественными.

Расположение отеля отличное. Завтрак и номера соответствуют стандартам сети Ibis. К сожалению, состояние принадлежностей было очень плохим: очень старые полотенца, почти порванные, старые подушки с уже отслоившимся наполнителем, пожелтевшее и сильно изношенное постельное белье и провисший матрас.

В отличие от отеля Ibis Budget, который находится всего в нескольких метрах, здесь все работает безупречно. Быстрая регистрация заезда, отзывчивый персонал, особенно Элоиза. Чистый номер, удобная кровать. Парковка стоит 30 реалов. Я обязательно вернусь!

Отличное расположение рядом с торговым центром, удобные кровати, стандартные апартаменты Ibis, вкусный завтрак, однако ужасное обслуживание на ресепшене. Мы думали, что это из-за того, что приехали после полуночи, но нет, на следующий день мы приехали в 18:00, и обслуживание все еще было ужасным, я настаиваю на повторении этой ошибки. В первую ночь сотрудник не смог найти бронирование, сделанное через Booking. Com, из-за обновления системы. Он постоянно звал другого сотрудника, чтобы решить проблему, но, поскольку тот болтал в баре, не подходил, пока мы на него не посмотрели, и тогда он понял. Регистрация заняла более 40 минут. Короче говоря, мы были уставшими и сонными, потому что было поздно, и мы путешествовали весь день, и никакого сочувствия не было. Мы приехали в номер, а ванная комната была затоплена. В общем, ужасный опыт. Я настаивал на том, чтобы остаться на следующий день, думая, что это из-за времени, но плохое время бывает не всегда. Однако я останавливался в другом отеле, где обслуживание было лучше.

Компания, в которой я работаю, находится в городе Жундиаи, а я живу в штате Эспириту-Санту. Я останавливаюсь в этом отеле около четырех лет. Последний раз это было примерно два месяца назад. Я жаловался на тренажеры. Техническое обслуживание явно оставляло желать лучшего. На этой неделе я снова там останавливался, и оборудование осталось прежним: сломанное и плохо обслуживаемое. Единственное, что спасает ситуацию, это беговая дорожка. Я пожаловался на ресепшене, и мне сказали, что они ничего не могут сделать.

Впечатления остались очень приятные: кровать была мягкой, подушки – мягкими, место было просторным и чистым. Мне понравился сюрприз: чай и электрический чайник, но не хватало сахара/подсластителя.
Но в целом всё было отлично: завтрак был хорошо сервирован, и еда была очень вкусной.

Квартира соответствует стандарту IBI и соответствует всем требованиям к проживанию.
Изюминкой является отличное расположение рядом с торговыми центрами и супермаркетами.
В квартире есть тренажёрный зал, который работает круглосуточно и отлично подходит для занятий спортом.
Обслуживание очень хорошее, что удивительно для Сан-Паулу.

Мой опыт был ужасным, не говоря уже о худшем, что я когда-либо испытывала в плане размещения. Мы с мужем поженились и выбрали отель Ibis (Jundiaí Shopping) для нашей первой брачной ночи. Во-первых, они не предложили никаких специальных предложений, хотя мы забронировали номер заранее; нам даже не показали номера. Тем не менее, мы решили забронировать. 20 сентября мы приехали в свадебных нарядах около 22:45, измотанные, с единственным желанием заселиться. Три администратора даже не взглянули на нас как минимум 10 минут. Нам пришлось представиться, чтобы подтвердить бронирование, и их грубо попросили подождать.
Прибыв в номер, мы обнаружили плохо застеленную кровать, совершенно провисшую наволочку и подушки, которые не поддерживали тело (толщиной в один палец). Это полностью противоречило нашим ожиданиям, ведь мы выбрали Ibis из-за репутации и доверия. Короче говоря, это был худший из возможных вариантов; мы намерены никогда больше не останавливаться ни в одном другом отеле этой сети. Мы надеемся, что вы сможете по-новому оценить качество предоставляемых услуг.

Отель удобно расположен, в шаговой доступности от торгового центра. В кафе хороший выбор блюд, номера просторные и комфортабельные. Кроме того, в отеле отличная система безопасности. Вид из моего номера тоже был прекрасным.

Мы пошли позавтракать, и менеджер Камила, к нашему удивлению, оказала нам всю необходимую поддержку на шведском столе с огромным выбором блюд. Это действительно того стоит. Место чистое, уютное, аккуратное, всё очень организовано. Сотрудники, которые помогают с завтраком, очень внимательны. Нам очень понравилось. Я бы поставила 10 из 10, начиная с ресепшена, Тео и Роньера, и заканчивая завтраком. Всё было замечательно. Настоятельно рекомендую. Кто бы ни побывал, не пожалеет. ♥️ Тысяча звёзд для вас 🤗