Mercure Jundiai Shopping

Мы приехали под дождем, зона выгрузки багажа была без навеса, и никто нам не помог. Банные полотенца были в нескольких дырках и высохли от частого использования. Первый предложенный номер не соответствовал фотографии на сайте. Цена была намного выше заявленной. Это не отель сети Mercure.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле!
Расположение отличное, а персонал, ВЕСЬ, очень добрый, компетентный и внимательный! Кэролайн с ресепшена всегда была на связи и помогала мне во всем, что мне было нужно. 🙏😊
Завтрак отличный и очень хорошо организован. У них даже есть вкусный домашний хлеб, и когда я спросила Джойс, когда она принесет еще теплого хлеба, она разогрела новые ломтики и предложила их мне через несколько минут. ❤️
Я искренне надеюсь, что сеть Accor будет поддерживать качество всех материалов, используемых в номерах (полотенца, чистота матрасов и подушек), чтобы замечательные сотрудники могли продолжать работать с такой самоотдачей.
Спасибо за пребывание!

Обслуживание на ресепшене хорошее.
Завтрак приготовлен небрежно. Черствый хлеб.
Ламинированный пол в номере отслаивается. Я несколько раз споткнулся и поранился.
В ванной комнате повсюду следы протечек.
Кровать плохо застелена. Простыня сползает ночью.
Я больше не остановлюсь в этом отеле Mercure.

Едва ли приличный завтрак.
Я могла бы пожаловаться на то, что номер маленький даже для бюджетного отеля, я могла бы пожаловаться на то, что полотенце было похоже на наждачную бумагу, я могла бы пожаловаться на то, что простыня ужасная и даже без резинки, я могла бы пожаловаться на кондиционер, который просто не охлаждает комнату — после 6 утра он хоть как-то охлаждал… едва-едва. В остальном нам было жарко, мы сменили номер, и всё повторилось.
Но что было совершенно невыносимо, так это когда мы попросили детскую кроватку для нашего годовалого ребенка, а нам дали что-то, что не было матрасом — это была куча подушек с одеялом, слишком мягким… МАКСИМАЛЬНЫЙ РИСК УДУШЕНИЯ!
В общем… ВСЁ БЫЛО УЖАСНО, И ЭТО ОПРЕДЕЛЕННО НЕ СТАНДАРТЫ ОТЕЛЯ «МЕРКУР».

Персонал просто замечательный. Очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак очень хороший. Предлагается щедрый шведский стол, который постоянно пополняется. Номера очень чистые. К сожалению, они очень маленькие и немного напоминают больничные палаты.

Отель Mercure Jundiaí расположен в исключительно удачном месте. Находясь рядом с торговым центром и известными супермаркетами, отель предлагает разнообразные варианты размещения.
Комфорт ощущается начиная с ресепшена, где нас очень хорошо обслуживали, и заканчивая номерами, оснащенными всем необходимым для максимально комфортного пребывания.
Телевизор, кондиционер, уютная кровать и шкаф с большим зеркалом на двери, а также очень функциональная кухня в пределах досягаемости, сыграли решающую роль в нашем пребывании, как и просторная ванная комната с всегда под рукой косметическими средствами, такими как шампунь, кондиционер и мыло от очень хороших брендов (а также фен в стратегически удобном месте).
Чистота – это то, что нельзя не отметить, поскольку я видела заботу в каждой жилой зоне: безупречное постельное белье, блестящие поверхности.
Мы завтракали в отеле и имели возможность прекрасно начать день с разнообразной и непревзойденной еды. Все было сделано с большой заботой и вниманием к гостям, которые остались довольны, как и мы.
В общем, я рекомендую этот опыт и обязательно вернусь сюда еще много раз. После того, как мы получили нечто подобное, стандарты качества отеля полностью меняются.

Расположение отеля отличное. Завтрак очень хороший. Однако уборка номеров оставляет желать лучшего. Были даже места, которые явно давно не убирались, например, фен и телефон в ванной. Если вы останавливаетесь на несколько дней, уборка с каждым днем ​​становится все хуже. Они просто застилают постель, и все. Грязь на полах становится заметной с каждым днем. Кроме того, в ванной комнате был очень неприятный запах, который распространялся по всему номеру. Им следует уделять больше внимания уборке; это серьезная проблема, требующая улучшения. Все остальные услуги были в порядке.

Отель большой, с современным оборудованием, светлыми тонами и хорошим освещением, что делает помещения довольно приятными. Номера немного маленькие, но они идеально соответствовали моим потребностям, особенно учитывая, что я путешествовала одна.
Я выбрала этот отель главным образом потому, что в нем есть более полноценная кухня, позволяющая готовить еду самостоятельно при необходимости, что является важным преимуществом для тех, кто ценит удобство. Тем не менее, отель предлагает завтрак, который я и ела во время своего пребывания. Шведский стол соответствует известным стандартам Accor: фрукты, хлеб, выпечка, кофе, соки и другие варианты.

Комната маленькая, места мало, но чисто… Завтрак оставляет желать лучшего, выбор блюд большой, но подача ужасная, сырный хлеб был вполне съедобен, но в зоне для завтрака отсутствует гигиена.

Я рекомендую улучшения в следующих областях: проверить чистоту фильтра кондиционера, так как ощущался сильный затхлый запах; проверить наличие стаканов в комнате, так как некоторые из них отсутствовали; проверить работоспособность телевизора, так как он и пульт дистанционного управления не работали.

Когда мы приехали в отель, чтобы заселиться с домашним животным, нас не пустили, потому что администратор начал требовать документы, которые мы не запрашивали и о которых не сообщали заранее. На прошлой неделе я останавливался в этом же отеле, и ничего не требовалось.
На ресепшене нас отказались заселить, несмотря на то, что всё было оплачено заранее.
Я сказал, что вызову полицию.
Тот же сотрудник с издевательским тоном сказал, что я могу вызвать полицию, и что если я хочу поговорить с менеджером, то должен сесть на диван и подождать два-три часа.
В конце концов, тот же сотрудник просто изменил правила и сказал, что может принять другие документы для животного.
Сотрудник был неуважителен, повысил на меня голос, сначала отказал мне в проживании, хотя я уже оплатил номер заранее, и хотел потребовать дополнительную плату.
Я не вызвал полицию только потому, что жена не хотела устраивать скандал. Потому что я гарантирую, что и сотрудник, и руководитель будут арестованы за нарушение статьи 171 Уголовного кодекса и статьи 8078 Гражданского кодекса.
Для меня уровень вмешательства в этом случае очевиден.

Цена четырёхзвёздочного отеля, но качество двухзвёздочного. Парковка дорогая и занимает много времени. Ресепшен очень неорганизован, и, как и в Ibis, лифт оборудован современной и безопасной системой, но администратор не даёт никаких инструкций. Кровать стандартная, но продаётся как двуспальная. Завтрак очень простой для такой цены и неорганизованный, столы в антисанитарном состоянии.

Сотрудники не несут никакой ответственности перед клиентом.
Я оплатил бронирование заранее, но они не сообщили нам об условиях проживания с домашними животными.
Когда мы подошли к стойке регистрации, они начали требовать документы, о которых ранее не сообщали.
Когда я попросил позвать менеджера, сотрудник сказал мне сесть на диван и подождать 2–3 часа, пока менеджер не приедет.
Это было проявлением неуважения, неэтичности и непрофессионализма.

Хорошее расположение в центре Жундиаи, рядом с магазинами и с очень удобной транспортной доступностью. По сравнению с другими отелями Mercure, такими как Кампинас и Пиньейрус в Сан-Паулу, этот больше похож на Ibis, чем на другие, где я останавливался. Недостаток — номер с занавеской для душа и тонкими стенами; ночью я отчётливо слышал, как кто-то двигался в коридоре, а в соседнем номере работал телевизор. Очень приятный момент — в номере есть индукционная плита, посуда и микроволновая печь, что идеально подходит для тех, кто планирует провести в городе больше времени. Завтрак очень хороший, соответствует стандартам качественного отеля; придраться не к чему. Более того, завтрак пополняется часто, и столиков достаточно.

Отличное расположение, прямо рядом с торговым центром, комфортный номер. Кровать могла бы быть помягче… а в ванной комнате хотя бы шапочка для душа. Хороший душ и хорошее мыло. Завтрак действительно хороший! Но обслуживание номеров не доставляет… раздражает. Но я бы обязательно вернулся!

Хорошее расположение. Хороший завтрак. Полный холодильник. Вот и всё.
Однако за свою цену (+600 реалов за ночь), и если сравнивать с другими отелями Mercure, номера больше похожи на Ibis Budget, чем на Mercure. Разница лишь в маленькой кухне.
Низкое качество сантехники, дешёвое постельное бельё, маленький номер.
Плохая уборка: пол был ОЧЕНЬ грязным. На полу, похоже, было старое засохшее пятно от газировки, которое было липким.
При выезде машину подали только через 30 минут. Я понимаю, что это час пик, но всё равно из-за долгого ожидания я опоздал на приём.

Я останавливался здесь дважды с июля по август 2025 года. Единственный минус — оба раза не пополняли запасы мыла и кондиционера. (Я жил на 3-м и 2-м этажах. ) Либо горничная забирает его домой и отмечает, что сама его положила, либо у неё роман с владельцем отеля. Это невозможно!