ibis Sao Bernardo do Campo

Я приехала уставшая незадолго до 15:00, и с меня хотели взять плату за ранний заезд. Когда я поднялась в номер, кондиционер не работал, дверь в ванную не закрывалась, в душе не было горячей воды, и текла очень скудная вода. Я попросила поменять номер. Меня переселили в другой номер, и он был лучше; напор воды в душе был слабый, но вода была горячая. Дверь в ванную была откручена и не закрывалась.
Я больше никогда не остановлюсь в этом номере.

Я был разочарован снижением качества. Кондиционер и сейф не работали. Полотенца и постельное белье были сильно изношены, даже порваны. На второй день мне пришлось переселиться в другой номер. Во время завтрака на столах скапливалась грязь, а посуда была плохо вымыта, что еще больше затягивало ее пополнение. Хотя персонал на ресепшене внимательный, остальные удобства не соответствуют ожиданиям.

Ужасное обслуживание и ужасные впечатления! Персонал совершенно недружелюбен и недоброжелателен, они не умеют обслуживать гостей и не могут объяснить, как пользоваться услугами отеля. У них нет полотенец для лица; мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что есть только банные полотенца. Удобства в плохом состоянии, кран в душе расшатан, прикроватная лампа сломана, а завтрак ужасный, особенно учитывая, что это город, известный своими пекарнями! Вся грязная посуда остается на столах, потому что никто не убирает использованную посуду. Я не рекомендую этот отель!

Один из худших опытов, которые у меня когда-либо были в отелях сети Ibis – включая несколько бюджетных отелей Ibis, в которых я останавливался.
Начиная с ресепшена, обслуживание было ужасным.
В номерах больше нет полотенец для лица, а это значит, что одно и то же полотенце, которым вы вытираете все тело, будет использоваться и для «уборки» лица. Полное отсутствие гигиены, не правда ли?
В этом отеле Ibis у вас нет возможности НЕ платить за завтрак; он уже включен в стоимость. Когда я там останавливался, я понял почему. Еда ужасная, крайне плохо приготовленная (см. Фото), фрукты уже перезрелые, ХУДШИЙ сырный хлеб, который я когда-либо ел, они умудрились испортить ЯИЧНИЦУ… вся выпечка плохо сделана и холодная… для города, известного качеством своих пекарен, разочарование гарантировано.
Избегайте его! В городе определенно есть гораздо лучшие отели!

Недавно я останавливался в вашем отеле и хотел бы поделиться своим конструктивным отзывом.
В целом, номер был неплохим и соответствовал основным ожиданиям. Однако, учитывая стоимость номера, я считаю, что общее впечатление не оправдало заплаченных денег. За такую ​​цену за ночь я ожидал более высокого уровня обслуживания, комфорта и общего качества.
Один момент, который вызвал некоторое неудобство, касался политики завтрака. Мне не предоставили возможности отказаться от завтрака, так как он был обязательным при бронировании. По этой причине я выбрал кофе на следующий день, но предпочел бы иметь возможность выбора.
Что касается номера и общих зон, я заметил, что обивка дивана была порвана. Я бы посоветовал отремонтировать или заменить её, поскольку такие детали существенно влияют на впечатления гостей и общее восприятие качества. Кроме того, стол, за которым я сидел, был неустойчивым и шатался, что делало его неудобным в использовании.
Что касается завтрака, папайя была превосходной. Однако арбуз и дыня выглядели не очень привлекательно, поэтому я решил их не пробовать. Лимонный сок был невероятно сладким, а апельсиновый, судя по всему, был из картонной упаковки, так как имел слегка горьковатый привкус. Было бы замечательно, если бы предлагались варианты с натуральными соками.
Кроме того, нарезанный хлеб был не очень приятным на вкус, сливочный сыр не очень аппетитным, а яичница-болтунья выглядела сухой, а не кремовой, что разочаровало.

Мне кажется, что предлагаемое не соответствует цене.
Завтрак разочаровал, главным образом потому, что два доступных сока (апельсиновый и лимонный) были ужасными.
Что касается номера, то освещение было плохим, в ванной не было полотенца для лица, а из душа протекала вода.

Я пользуюсь услугами отеля Ibis Budget в Сан-Бернарду-ду-Кампу и очень им доволен. Я останавливаюсь в этом отеле как минимум раз в месяц на неделю. К моему удивлению, 26-го числа, я приехал в отель и узнал, что Budget закрыт, и мне предложат номер более высокого класса в Ibis. Я волновался, потому что предыдущие мои пребывания в этом отеле были не очень хорошими из-за качества номеров, но на этот раз все было отлично. Номер был в прекрасном состоянии, выглядел отремонтированным и очень хорошо организованным.

Могло бы быть 5 звезд. Скорость Wi-Fi у них нестабильная, и мне пришлось использовать точку доступа телефона, чтобы работать, находясь здесь. Останавливался на 3 ночи. В остальном, лучший вариант для бюджетного отдыха, есть парковка (хотя она не включена в стоимость), завтрак включен, и находится прямо через дорогу от торгового центра.

После регистрации я поднялась в номер, и обнаружила, что на кровати нет простыней, а подушки — наволочек.
Я спустилась на ресепшн, сообщила о случившемся, и мне предоставили другой, более подходящий номер.
Поскольку в тот день было мало гостей, я не стала тратить время на ресепшн; мне пришлось лишь снова спускаться вниз с чемоданом и рюкзаком.
Если бы в тот день были очереди на ресепшн, впечатления были бы не очень приятными.

Завтрак меня разочаровал. Хотя выбор блюд был хорошим, все они были холодными.

Групповая поездка для компании. Всего было забронировано 16 номеров всего на одну ночь.
Внимательный и отзывчивый персонал. Особую благодарность хочу выразить Джулиане Сантос и Наталии Максимиано за их поддержку.
Наши клиенты высоко оценили нашу работу.

Ibis Budget — это отель для краткосрочного проживания с небольшими, но комфортабельными номерами и небольшой ванной комнатой. Однако для короткого пребывания это отличный вариант.
Завтрак тоже очень хороший!
Рекомендую.

Завтрак без пополнения, уборка в столовой оставляет желать лучшего, сотрудник в отпуске мешает работе кухни болтовней о выходных, невнимательный прием на кассе!

Услуги прачечной стоят астрономически дорого, а воспользоваться ими невозможно. В номере нет обогревателя, воды мало, а звукоизоляция очень шумная из-за моторов кондиционера или чего-то ещё, что находится над ванной.

Будьте осторожны с личными вещами во время пребывания в отеле.
Сразу после уборки я заметила, что обручального кольца мужа в номере больше нет, так как оно всё это время лежало рядом с часами.
Я сразу же спустилась вниз, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации. Они не удосужились помочь, сославшись на то, что у персонала обеденный перерыв, и это неуважение не исчезло даже спустя 24 часа после обращения. Мы поговорили с менеджером по уборке, который также сказал, что ничем не может помочь. Очень жаль.

Хороший отель, я поставил ему 3 звезды из-за ужасного обслуживания Николь (администратора), которая была совершенно груба при регистрации. Я забронировал через Booking. Com и оплатил полную предоплату за двоих человек. Николь очень грубо сказала, что бронирование в системе было только на одного человека, и что она ничего не может сделать, так как это было сделано через платформу. Она вернула наши документы и отвернулась, оставив нас в полном смущении. Все, что ей нужно было сделать, это взглянуть на них, и было невозможно, чтобы оплаченная сумма была за одного человека. Я получил адрес электронной почты платформы и, дождавшись, пока она ответит еще двум людям в очереди, показал ей, что это было на двоих человек. Она прочитала его и сказала, что это опечатка отеля, который ввел в систему одного человека вместо двух. Но она так и не извинилась, полная грубость. На следующий день я позвонил на ресепшен по внутренней связи и попросил подушку. Николь ответила очень грубо, заявив, что подушки в номер не доставляются, и мне придётся взять их на стойке регистрации. Я пошёл за подушкой на ресепшен, думая, что это абсурд, даже с точки зрения гигиены, ведь она уже идёт с наволочкой. На ресепшене было полно людей, регистрирующихся, что совершенно недопустимо. В любом случае, за такую ​​цену, как в этом отеле, персоналу стоило бы лучше обучать.

Ужасное обслуживание, отель не справляется с потоком посетителей, мало персонала, ужасное обслуживание, управление телевизором в номере не работает, я звонил в службу поддержки клиентов, но прошло 30 минут, а они так и не ответили, телефон не работает, чтобы связаться со стойкой регистрации, не говоря уже о том, что кровать твердая как камень… Я считаю, что за эту цену можно найти другие варианты, но главное преимущество — расположение.