Pampas Palace Hotel

Номера были невероятно комфортабельными, чистыми и ухоженными. Обслуживание было превосходным. Отличное расположение в Сан-Бернардо. Потрясающий вид, лучший отель в Сан-Бернардо. И здесь подают лучший завтрак в моей жизни.

Я останавливался там в январе, и, к сожалению, впечатления не соответствовали цене. Будучи традиционным городским отелем, я ожидал лучших условий, но интерьер очень устаревший. Номер оставляет желать лучшего: телевизор маленький, старый и не Smart TV (что делает потоковое вещание невозможным). Кроме того, во время моего пребывания бассейн был грязным.
Единственный действительно положительный момент — это обслуживание; персонал отличный и очень услужливый. Однако качество обслуживания не компенсирует отсутствие надлежащего обслуживания и непомерную цену. Я не собираюсь возвращаться.

Ужасно! Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Не останавливайтесь в этом отеле, обслуживание отвратительное, особенно если вы приезжаете посреди ночи. Я приехала в прошлое воскресенье в 1:20 ночи с мужем и 3-месячной дочкой.
Обслуживание на ресепшене было ужасным, шел дождь, и никто не помог с багажом. Мне пришлось нести его под дождем, а затем самой ставить на тележку и толкать, помимо детского автокресла, нарядного платья и т. Д.
Администратор попросила меня отправить все документы по электронной почте, что показалось мне странным, и я усомнилась в этом в связи с Законом Бразилии о защите персональных данных (LGPD). В конце концов, зачем отправлять все по электронной почте? Плохой интернет, дождь, ничего не помогало, и мы застряли на ресепшене.
Потом подошел мужчина и помог, толкнув тележку к лифту.
Администратору явно не хватает эмпатии, профессионализма и подготовки в сфере гостиничного обслуживания. Она совершенно не подготовлена!
В отеле все старое!
Комнаты очень маленькие, и лично мне они не понравились!
Шторы, старая мебель, но хуже всего ванная комната.
Совершенно очевидно, что душевую кабину не чистят; она покрыта коркой грязи, вся затирка сломана и покрыта плесенью, а тканевая занавеска для душа тоже плесень! Туалет, расположенный спиной к улице, создает впечатление, что за вами наблюдают… Другими словами, это крайне неудобно! Ах да, и не будем забывать, что когда вы принимаете душ, ванная комната полностью затапливается!

Отчет об инциденте – Официальная жалоба.
В субботу днем ​​я отправился в вышеупомянутый отель на мероприятие, организованное близким другом. По прибытии меня удивило огромное количество мыльных пузырей, выпущенных у входа. Эта ситуация немедленно нанесла ущерб моему внешнему виду, так как я потратил немало времени на макияж и прическу, которые были полностью испорчены еще до того, как я вошел на мероприятие. Следует отметить, что была запланирована фотосессия, в которой я не смог принять участие из-за инцидента, что вызвало у меня сильное разочарование и смущение.
Кроме того, у входа в отель собралась значительная толпа людей, что создало неразбериху и настоящую пробку на въезде. Эта ситуация еще больше усугубила мое негативное впечатление.
После того, как я наконец вошел в отель, я подошел к ресепшену, чтобы уточнить информацию о мероприятии. К моему удивлению, я стал свидетелем жаркого спора между самими сотрудниками отеля. Конфликт сопровождался криками, словесными оскорблениями и агрессивными жестами, кульминацией которого стало то, что один сотрудник бросил предмет в другого, громко ругаясь.
Ситуация была настолько неразберихой, что я даже не смог получить необходимую информацию, так как общение с сотрудником стало невозможным в этой неловкой ситуации. Поэтому я решил связаться с коллегой через сообщение, чтобы получить необходимую информацию о месте проведения мероприятия.

Очень рекомендую: очень чисто, великолепный и очень щедрый завтрак. Однозначно лучший отель в регионе. Обязательно вернусь.

Весь персонал был очень отзывчивым, номер и ванная комната просторные, расположение отличное, завтрак хороший, уборка в апартаментах проводилась каждый день, а кровать и подушка были удобными. Спортзал нужно бы улучшить.

Персонал на стойке регистрации был просто замечательным. Мы приехали без брони во вторник, когда всё было практически занято, и мне удалось найти двухместный номер. Мне очень понравилось! Это был потрясающий опыт!

Отель очень удачно расположен, номера оформлены в старинном стиле, но очень хорошо обставлены и чистые. Отличный завтрак по соотношению цена/качество.
Рядом находится пекарня, где можно найти всё необходимое для еды.
Бесплатная парковка, очень внимательные администраторы.

Отличный отдых. Отель может показаться старым, но в нём очень комфортно.
Завтрак был хорошим, и его пополняли каждый раз, когда мы там были.
Настоятельно рекомендую!

Интернет не всегда на высоте. Он слишком часто включается и выключается. В остальном, люди замечательные и обычно очень тепло вас встречают. Завтрак тоже довольно хорош с большим выбором блюд. Номера безупречны. Настолько чистые, что вы можете есть с пола, если захотите. В целом, я настоятельно рекомендую.

Этот отель — просто позор.
Такой старый и шумный!
Отвратительное качество! Кровать ужасная, окно открытое или закрытое — всё равно очень шумно. Создаётся ощущение, что спишь на улице.
Кондиционер у окна — тоже хорошая шутка. Не буду всё описывать, но уверен, что лучше поехать в кемпинг.

Очень хороший, отзывчивый персонал, обслуживание, завтрак и номер-люкс очень хорошие.

Отличная обстановка, очень мягкий матрас, работающий кондиционер, очень хорошо поданный завтрак.

Отель с совершенно другой архитектурой, чем обычно.
— Вежливый и внимательный персонал.
— В номере не было сейфа.
— Хорошая кровать и горячий душ.
— В отеле нет бара или стойки, где можно было бы купить другие напитки (единственные, которые продаются в мини-баре, пополняемом один раз в день).
— Стандартный завтрак.
— Старое здание и мебель (как в общих помещениях, так и в номерах).
— Собственная парковка.
— Бассейн существует, но практически заброшен (доступ через парковку).
— Разумная экономическая выгода для региона.

Отличное соотношение цены и качества, хорошее расположение, парковка, отличный завтрак. Хороший персонал, хорошие цены для региона.

Отель для гостей, которые едут в город по делам. Очень старый и устаревший. Должно быть, когда-то это был современный отель.

Я останавливался в четырехместном номере 411, о доступности даже говорить не буду, но поставили побольше розеток в номерах рядом с кроватями, чудесный завтрак, ресепшен, горничные, чудесный утренний парень. Рядом с отелем есть пекарня, в которой продается все: кофе, закуски, обеды и ужины, а в 5 минутах ходьбы — торговый центр с доступным тротуаром, мы обязательно вернемся!