ibis Sao Bernardo do Campo

Могло бы быть 5 звезд. Скорость Wi-Fi у них нестабильная, и мне пришлось использовать точку доступа телефона, чтобы работать, находясь здесь. Останавливался на 3 ночи. В остальном, лучший вариант для бюджетного отдыха, есть парковка (хотя она не включена в стоимость), завтрак включен, и находится прямо через дорогу от торгового центра.

После регистрации я поднялась в номер, и обнаружила, что на кровати нет простыней, а подушки — наволочек.
Я спустилась на ресепшн, сообщила о случившемся, и мне предоставили другой, более подходящий номер.
Поскольку в тот день было мало гостей, я не стала тратить время на ресепшн; мне пришлось лишь снова спускаться вниз с чемоданом и рюкзаком.
Если бы в тот день были очереди на ресепшн, впечатления были бы не очень приятными.

Завтрак меня разочаровал. Хотя выбор блюд был хорошим, все они были холодными.

Групповая поездка для компании. Всего было забронировано 16 номеров всего на одну ночь.
Внимательный и отзывчивый персонал. Особую благодарность хочу выразить Джулиане Сантос и Наталии Максимиано за их поддержку.
Наши клиенты высоко оценили нашу работу.

Ibis Budget — это отель для краткосрочного проживания с небольшими, но комфортабельными номерами и небольшой ванной комнатой. Однако для короткого пребывания это отличный вариант.
Завтрак тоже очень хороший!
Рекомендую.

Завтрак без пополнения, уборка в столовой оставляет желать лучшего, сотрудник в отпуске мешает работе кухни болтовней о выходных, невнимательный прием на кассе!

Услуги прачечной стоят астрономически дорого, а воспользоваться ими невозможно. В номере нет обогревателя, воды мало, а звукоизоляция очень шумная из-за моторов кондиционера или чего-то ещё, что находится над ванной.

Будьте осторожны с личными вещами во время пребывания в отеле.
Сразу после уборки я заметила, что обручального кольца мужа в номере больше нет, так как оно всё это время лежало рядом с часами.
Я сразу же спустилась вниз, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации. Они не удосужились помочь, сославшись на то, что у персонала обеденный перерыв, и это неуважение не исчезло даже спустя 24 часа после обращения. Мы поговорили с менеджером по уборке, который также сказал, что ничем не может помочь. Очень жаль.

Хороший отель, я поставил ему 3 звезды из-за ужасного обслуживания Николь (администратора), которая была совершенно груба при регистрации. Я забронировал через Booking. Com и оплатил полную предоплату за двоих человек. Николь очень грубо сказала, что бронирование в системе было только на одного человека, и что она ничего не может сделать, так как это было сделано через платформу. Она вернула наши документы и отвернулась, оставив нас в полном смущении. Все, что ей нужно было сделать, это взглянуть на них, и было невозможно, чтобы оплаченная сумма была за одного человека. Я получил адрес электронной почты платформы и, дождавшись, пока она ответит еще двум людям в очереди, показал ей, что это было на двоих человек. Она прочитала его и сказала, что это опечатка отеля, который ввел в систему одного человека вместо двух. Но она так и не извинилась, полная грубость. На следующий день я позвонил на ресепшен по внутренней связи и попросил подушку. Николь ответила очень грубо, заявив, что подушки в номер не доставляются, и мне придётся взять их на стойке регистрации. Я пошёл за подушкой на ресепшен, думая, что это абсурд, даже с точки зрения гигиены, ведь она уже идёт с наволочкой. На ресепшене было полно людей, регистрирующихся, что совершенно недопустимо. В любом случае, за такую ​​цену, как в этом отеле, персоналу стоило бы лучше обучать.

Ужасное обслуживание, отель не справляется с потоком посетителей, мало персонала, ужасное обслуживание, управление телевизором в номере не работает, я звонил в службу поддержки клиентов, но прошло 30 минут, а они так и не ответили, телефон не работает, чтобы связаться со стойкой регистрации, не говоря уже о том, что кровать твердая как камень… Я считаю, что за эту цену можно найти другие варианты, но главное преимущество — расположение.

Ужасный опыт. Я живу здесь уже три недели и вынужден менять номера.
Иногда душ сломан, иногда кондиционер не работает.
Я выбрал вас из-за бесплатного завтрака, но каждый день, хотя завтрак начинается в шесть, он не готов к шести, никогда не готов к шести.

Я застрял в лифте на 1 час 10 минут. Пока всё хорошо; проблемы с лифтами случаются. Чего не должно было случиться, так это того, что единственный доступный во всех трёх отелях специалист по обслуживанию застрял со мной – единственный человек, который мог решить проблему, не дожидаясь помощи от лифтовой компании. Как может быть, чтобы всего один специалист по обслуживанию обслуживал сразу три отеля: Mercury, Ibis и Ibis Budget? Подобная ситуация граничит с абсурдом.