Mercure Sao Bernardo Do Campo

Отличное расположение и чистые номера. Однако не хватало некоторых основных вещей. Не было полотенец для рук, которые пришлось просить, и ограниченное количество банных полотенец. Не было мыла и других туалетных принадлежностей, не было воды или даже простого стаканчика, который пришлось просить. Также пришлось просить подушки и покрывало. Главный плюс этого отеля — сотрудники стойки регистрации. Они были искренними и сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.

Я приятно провел время в отеле Mercure São Bernardo do Campo. Одной из самых ярких черт, безусловно, был персонал — невероятно дружелюбный и внимательный, всегда старающийся сделать так, чтобы гостям было комфортно и уютно. От стойки регистрации до горничных — все были приветливы и внимательны, и это сильно повлияло на мое общее впечатление.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Во-первых, не было полотенец для лица, что удивительно для отеля такой категории. Я просил их каждый день, но мне постоянно отвечали, что у них их нет, и вместо них предлагали полотенце для тела. Это было немного неудобно.
Кроме того, кровати слишком маленькие — недостаточно широкие для полноценного сна, особенно для тех, кто предпочитает больше пространства во время сна.
Несмотря на эти недостатки, гостеприимство персонала действительно на высоте. С некоторыми изменениями этот отель мог бы предложить гостям ещё более приятные впечатления.

Четыре номера, пахнущие как склад, несколько комаров в ванной… Я бывал во многих скромных отелях, но все они были очень хорошо продезинфицированы и чисты, я умер от чихания всю ночь, шторы были все в плесени, плесень на стене… крайне вредное место, я не рекомендую его! Если бы я мог поставить ему 0, я бы поставил.

Номера, завтрак, удобства и т. Д. Были очень хорошими.
Обслуживание на стойке регистрации было не на высоте: они неправильно определили мою расу, хотя я предъявил паспорт, а PIN-код моей кредитной карты был указан на чеке.

То, что сделало наше пребывание ОЧЕНЬ плохим: — Громкий сигнал тревоги в коридоре днем, очень раздражающий, он звучал так, как будто он был внутри номера. Моя жена пугалась каждый раз, когда он звонил. ОЧЕНЬ раздражающе.
— В номерах плохая звукоизоляция. Вы можете слышать все, что происходит в коридоре, и если вы находитесь в коридоре, вы можете слышать, что происходит в номере, вы можете слышать и соседний номер. То же самое происходит с окнами. Центр города.
— В номере, где я остановился с женой, были столовые приборы, посуда, плита и т. Д. Столовых приборов было недостаточно, их хватило только на одного человека. В посудомоечной машине были остатки еды, и она воняла. Размер тарелки не подходит для микроволновки. Не было стаканов, только 2 чашки.
— Самое страшное: сотрудники мини-бара позвонили в дверь дважды, очень быстро, я встал с кровати, чтобы ответить в ту же секунду, и пока я был еще в коридоре, они уже вошли в номер. ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ! Любой отель может проверить, есть ли в номере люди! И даже если бы они не могли, кто едва нажмет на звонок и уже через несколько секунд будет внутри? Могли произойти ОЧЕНЬ плохие и СМУТНЫЕ ситуации. Моя жена чувствовала себя в номере совершенно НЕБЕЗОПАСНО после этого, это произошло на второй день.
Полотенца для лица и банные полотенца маленькие, короткие и тонкие. И они плохо пахли.
Wi-Fi медленный и иногда прерывается.

Очень чистый отель с дружелюбным и услужливым персоналом. Фитнес-зал с отличными тренажерами. Прачечная. Ресторан для завтраков, куда можно пойти в 6 утра. Аккуратно приготовленный завтрак. Номера очень чистые, кровати идеальные. Расположен напротив торгового центра со множеством хороших мест, где можно поесть.

Я снял двухместный номер, но так как я забронировал его только на свое имя, я не смог разместить жену и дочь. Чтобы добавить ее, мне пришлось заплатить дополнительную плату в размере 90, 00 в тот день, потому что плата также является переменной.

Я пошел на Breakfast Weekend и получил ужасный опыт. Мы приехали, и нас никто не обслуживал. Мы зашли, взяли еду, а когда ушли, пошли на ресепшен, чтобы заплатить. Администратор позвонил парню, который, должно быть, был менеджером, который пришел нетерпеливо и сказал (1), что завтрак на выходных нужно бронировать через веб-сайт мероприятия. Однако я посещаю это мероприятие с самого первого выпуска, и с тех пор ВСЕ места, требующие бронирования, имеют огромную вывеску с кнопкой для бронирования, а в этом отеле ее не было. Я даже сразу открыл веб-сайт и показал ему. (2) Он несколько раз сказал, что завтрак на выходных — это ВЫХОДНЫЕ на выходные (повторяя это бесчисленное количество раз, намекая, что мы не знаем базового английского). Однако на странице мероприятия, на странице конкретного отеля, есть раздел, в котором точно указано, в какие дни недели проводится мероприятие, и указаны все дни недели. Я посещаю мероприятие с самого первого выпуска, и этот человек, представляющий отель, не обладал базовой информацией, а также был крайне груб со мной и моим гостем. Такое обращение было совершенно излишним. Если бы только человек, представляющий отель, обладал неверной информацией, это было бы нормально, если бы была скромность. Но не невежество, высокомерие или недостаток образования. Ужасно.

Расположение в центре, прямо рядом с торговым центром, в относительно безопасном районе в течение дня. Также поблизости есть беговая дорожка, а в отеле также есть тренажерный зал. Отель обставлен как типичный отель Mercure, как и любой другой отель в мире. Номера просторные и чистые. Завтрак «шведский стол» обширный.
К сожалению, я не нашел ни одного сотрудника, который говорил бы по-английски, а принтер не смог распечатать счет или подтверждение. Они также пытались взимать плату за дополнительные напитки из мини-бара.
Несмотря на все обстоятельства, соотношение цены и качества хорошее, если вы привезете с собой бразильское спокойствие.

Отель хороший (ночного ресторана нет, но он находится прямо напротив торгового центра), современный, но находится на очень оживленном проспекте. Выбирайте апартаменты, которые не выходят на проспект, особенно из-за "сигнализации/сирены" (я не смог определить источник, но я был на 15 этаже, и это было очень раздражающе), которая звонит неустанно каждую ночь до рассвета.

Мы останавливаемся в Сан-Бернардо уже второй раз, и обслуживание превосходное. Особого упоминания заслуживает Беатрис, которая снова встретила нас и была очень гостеприимна и восприимчива. Он оставил наши сумки у себя, пока не смог зарегистрироваться, дал все необходимые инструкции и оставил все готовым, чтобы к нашему возвращению мы уже забронировали номера. Терпение — это спокойствие, которое оно передает, оно имеет решающее значение. Очень чистые номера, отличное постельное белье и полотенца. Безупречный завтрак.

Размещение было отличным! Хорошее обслуживание. Чистый и комфортабельный номер. Однако завтрак оставлял желать лучшего в плане организации. Постоянно не хватало столовых приборов и их приходилось заменять.

Отель очень чистый и приятный, очень хорошее расположение, напротив торгового центра. На завтрак было много разнообразных свежих фруктов и соков. Определенно остановился бы там снова!

Большой плюс — просторный номер с мини-кухней. Хорошее обслуживание номеров. Рядом с торговым центром.
Интернет в номере очень слабый/не работает вообще, что является проблемой во время работы. Трудно общаться, мало кто говорил по-английски на стойке регистрации. Тренажерный зал оборудован больше для кардио.

Отель очень хороший. Расположение отличное, торговый центр через дорогу. Завтрак был очень хорошим и качественным. Номер достаточно просторный для краткосрочного пребывания. Ванная комната, похоже, была модернизирована. Я посчитал негигиеничным отсутствие мусорных мешков в мусорных баках в номере. Мы запросили детскую кроватку, и нам ее сразу же предоставили.

Трудно общаться, на ресепшене говорят только по-португальски, я продлил проживание на 3 ночи, пришлось оплатить мини-бар, а затем заплатить за 3 дня. Я привык оплачивать все дополнительные услуги сразу в конце пребывания.

Сотрудникам необходимо обучение, а отелю необходим пристальный взгляд профессионала, имеющего опыт работы с моделью обслуживания сети Mercure. 1 — вы звоните на ресепшн 18 раз, чтобы вас обслужили;
2 — В номерах нет меню ресторана, и вам придется спускаться на ресепшен, чтобы узнать, что купить поесть.
3 — Выбрав еду, вы не можете подняться в номер, чтобы вам ее принесли. Вам придется ждать, пока еда будет готова, или спускаться снова, чтобы ее получить, так как обслуживание номеров не предусмотрено.
4 — У меня сломанная рука в гипсе. Они ни разу не предложили мне помочь с чемоданом.