Le Privilége Araucária

В отеле просторные, чистые номера, хорошее оснащение и отличное расположение. Главный недостаток – время завтрака, которое начинается только после 6:30 утра. Несколько раз мы из-за этого отказывались от проживания в отеле; это слишком поздно.

Дорогой отель, ложно премиальный, и в целом ужасное обслуживание.
С 27 по 28 декабря я останавливался в этом отеле с семьей, заплатив примерно 800 реалов за ночь, что соответствует цене «премиум» отеля.
По прибытии меня заставили отдать ключи от машины парковщику, что уже вызвало у меня опасения по поводу бережного обращения и ответственности — однако, поскольку это была процедура отеля, другого выхода не было.
На следующее утро (28 декабря) я обнаружил повреждения автомобиля, а именно заднего бампера (слева) и крыла с той же стороны. Поскольку на машине была защитная пленка (PPF), повреждения были еще более заметны: пузырьки и вид разорванной пленки, точно как показано на фотографиях, которые я отправил в отель.
Поскольку я был с семьей и у меня была встреча рано утром, я не смог решить проблему сразу, но я сразу же задокументировал ее и отправил фотографии контактному лицу отеля в разумные сроки. Первоначально персонал проявил готовность расследовать инцидент.
Примерно через неделю попыток урегулировать ситуацию мирным путем ответственность переложили на стороннюю парковку, которая заявила, что заберет записи с камер видеонаблюдения. В итоге они сказали, что «неясно», был ли какой-либо ущерб, и когда я запросил записи, и отель, и парковка перестали отвечать, завершив контакт совершенно несовместимым с ожидаемым поведением отеля, позиционирующего себя как отель премиум-класса.

Отель хороший, номер хорошо оборудован (мы жили в семейном номере). Душ хороший, с хорошим напором воды.
Розетки нуждаются в обновлении (некоторые не соответствуют современным стандартам).
Wi-Fi можно было бы улучшить (низкая скорость). В остальном, это отличный вариант.

Я рекомендую этот отель; зона ресепшена очень ухожена, а персонал невероятно вежлив.
Номер был чистым и просторным, со свежим запахом постельного белья и одеял.
В ресторане очень отзывчивый персонал и вкусная еда.
Завтрак очень щедрый, с большим разнообразием блюд и живой фортепианной музыкой.
Пианист был очень внимателен к моей семье; моему сыну сегодня исполнилось 2 года, и он с улыбкой сыграл песню «С днем ​​рождения», и я признаюсь, что растрогалась и не смогла сдержать слез.
Мы с семьей рекомендуем этот отель.

Мне понравился отель. Сотрудники на ресепшене были очень приветливы; номер был очень комфортным и тихим, а завтрак — превосходным. В бассейне могло бы быть больше шезлонгов, и за такую ​​цену номера в стоимость должна входить парковка.

В отеле есть все, чтобы быть хорошим, но некоторые важные моменты меня очень разочаровали. Начнем с обслуживания. Думаю, из-за того, что это было 1 января 2026 года, персонал был явно недоволен своей работой. Мы были группой с детьми, и попросили горячую воду и столовые приборы, потому что заказывали еду (так как их ресторан был закрыт), но нам отказали, сказав, что кухня заперта и они ничего не могут сделать. Кондиционер в номере старый и трясет всю комнату, из-за чего спать невозможно. За такие деньги он не стоит своих денег.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле, хороший номер, хорошее обслуживание, единственное, чего не хватало, это уборки моего номера. За все время моего пребывания мой номер ни разу не убирали, хотя я постоянно оставляла карточку с просьбой об уборке.

Отель замечательный, какое великолепное здание, но моя конструктивная критика касается завтрака.
Этот завтрак не соответствует качеству, предлагаемому отелем; единственное, что хорошо приготовлено, это омлет. Думаю, отелю срочно нужно это пересмотреть.
Можно было бы добавить два варианта пирожных, но они должны быть хорошо приготовлены.
Больше качественных продуктов.

Я забронировала отель по телефону, и указанная цена была однозначна. Я спросила, есть ли парковка, и сотрудница ответила утвердительно!
Когда я приехала в отель, к моему удивлению, с меня взяли на 14% больше, чем было указано сотрудницей, и она меня об этом не предупредила. Более того, парковка стоит 31 реал в день, это отдельная плата! Кроме того, это неуважительно — начинать взимать плату, о которой не было заранее сообщено!
Вернувшись сюда 11 декабря 2025 года, я до сих пор не получила счет, который обещали выслать через 3 дня. Я позвонила, чтобы узнать об этом, и мне сказали, что это не проблема отеля, выдача счета — это ответственность мэрии!

Я уже останавливалась в отеле Araucária раньше, но на этот раз из-за 100% заполняемости впечатления были не очень хорошими. Завтрак в первый день был хаотичным и неорганизованным, а номер не убрали, несмотря на то, что на двери висела просьба об уборке.

Отличный отель.
Я не поставил высшую оценку из-за негативного опыта с матрасом.
Просторные номера, кондиционер и телевизор были в порядке.
Кровать была очень большая, но им нужно заменить матрасы; судя по моему опыту, кажется, что срок замены уже истёк, так как они шумят и неудобны.
Отличный завтрак.
Отличная чистота.

Этот современный и очень ухоженный отель может похвастаться превосходными удобствами, предлагая гостям комфорт и удобство. Превосходное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей региона и удобно добираться до достопримечательностей или встреч. Кроме того, поблизости есть несколько ресторанов, что делает пребывание ещё более комфортным и приятным. Гостеприимная и организованная атмосфера гарантирует прекрасные впечатления.

Невероятные впечатления! Организация и технологичность номеров просто сюрреалистичны, я чуть не осталась там навсегда, ха-ха. Очень рекомендую, особенно если вы пара, вам понравится. Я счастлива и уже скучаю.

Я останавливался в отеле Araucária Plaza в июне 2025 года и остался очень доволен. Расположение отличное, в тихом районе Жардин Америка, но с лёгким доступом к барам и ресторанам.
Удобства отеля современные и элегантные. Номер, в котором я остановился, был просторным и очень комфортным. Чистота была безупречной, а завтрак, несомненно, стал одним из самых ярких впечатлений от пребывания: невероятное разнообразие пирожных, свежих фруктов, вкусной выпечки и, в довершение всего, возможность заказать омлет.

Этот отель может похвастаться превосходными удобствами, он современный и ухоженный, обеспечивая комфорт и удобство для гостей. Расположение превосходное, что обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям региона и облегчает поездки на экскурсии или встречи. Кроме того, поблизости есть несколько ресторанов, что делает пребывание еще более практичным и приятным. Атмосфера гостеприимная и организованная, гарантирующая приятные впечатления как для деловых путешественников, так и для туристов, сочетая качественную инфраструктуру, удачное расположение и повседневные удобства.

Мы приехали всей семьёй и остались в полном восторге! Обслуживание было безупречным, от регистрации до выезда. Чистый номер, невероятно удобная кровать и отличная организация. Завтрак вкусный и разнообразный. Руководство и персонал всегда внимательны к деталям, что и сыграло решающую роль. Мы уже хотим вернуться и очень рекомендуем этот отель!

Я был частым гостем в Araucária Palace более 10 лет. Я всегда выбирал его за превосходное обслуживание, уютную атмосферу и превосходное гостеприимство. Поскольку я знаком с историей и репутацией этого отеля, мое последнее пребывание, несомненно, было худшим опытом, который я когда-либо имел там, — и это не из-за какого-то одного фактора, а скорее из-за ряда серьезных недостатков, которые показывают, насколько снизилось качество. 1. Отсутствие чуткости к гостям и детям:
В ночь нашего прибытия, около 10 вечера, мне нужна была вода для моего 3-летнего сына — простая просьба, которая всегда быстро выполнялась во время предыдущих пребываний. К моему удивлению, мне сообщили, что доступна только ледяная вода и что если я хочу ее, я должен спуститься и принести ее сам, хотя я объяснил, что я один с моим сыном, который уже спит. Отсутствие воды комнатной температуры уже является серьезной проблемой для отеля такого размера; В сочетании с отсутствием эмпатии и желания помочь, ситуация становится неприемлемой.
2. Невнимание к гостям в особые случаи: Эта поездка была посвящена дню рождения моей жены, как мы делаем каждый год. Я специально предупредил их об этом при бронировании, позвонил в отель заранее и подчеркнул при регистрации, что это особый случай. К нашему удивлению, отель не предоставил абсолютно ничего — ни открытки, ни приветствия на стойке регистрации, вообще ничего. Я нашел его крайне бесчувственным и вопиющим невниманием к гостю.