Каждый раз, когда мы бываем в Рибейран-Прету, мы останавливаемся в этом отеле. Зная, каким был его прежний уровень, нам грустно видеть, что с каждым визитом качество обслуживания ухудшается.
В этот раз нас поразило несколько моментов. Кровать в номере сильно шумела при любом движении, что мешало нам спать. Мы были с маленькой дочкой, которая спала в кроватке рядом с нами и очень чутко спит, поэтому любое движение кровати создавало шум и могло её разбудить.
Ещё одна проблема — протекающая раковина в ванной, которая также создавала проблемы во время нашего пребывания.
У нас также возникла проблема с детской кухней. Нам нужно было подогреть молоко для дочери около 23:00, а кухня была закрыта, что создавало неудобства. Для отеля, который принимает много семей, такая услуга должна быть доступна.
Мы также заметили ухудшение качества завтрака. Старая кофемашина, предлагавшая такие варианты, как капучино, была заменена капсульной кофемашиной. Однако он был заперт, полон накопившихся капсул, непригоден к использованию, и поблизости не было сотрудников, которые могли бы проверить или помочь.
Кроме того, мы считаем, что завтрак мог бы быть более разнообразным. Нам не хватало обычных продуктов, которые можно найти в отелях той же категории, таких как натуральный и бутилированный йогурт, а также большего разнообразия хлеба и мясных деликатесов. Предложение большего количества свежеприготовленных блюд также имело бы значение. Сегодня многие отели в городе предлагают такие продукты, как свежеприготовленная тапиока, в дополнение к большему разнообразию блюд. В случае этого отеля есть только омлет, что в конечном итоге ухудшает впечатление по сравнению с другими.
Мы надеемся, что эти замечания будут восприняты как конструктивная критика. Нам нравится отель, и именно потому, что мы являемся постоянными гостями, мы были разочарованы, заметив это снижение качества. Мы надеемся, что эти моменты будут учтены, и отель вернется к тому уровню качества, который всегда заставлял нас выбирать его во время наших поездок в Рибейран-Прету.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот раз нас поразило несколько моментов. Кровать в номере сильно шумела при любом движении, что мешало нам спать. Мы были с маленькой дочкой, которая спала в кроватке рядом с нами и очень чутко спит, поэтому любое движение кровати создавало шум и могло её разбудить.
Ещё одна проблема — протекающая раковина в ванной, которая также создавала проблемы во время нашего пребывания.
У нас также возникла проблема с детской кухней. Нам нужно было подогреть молоко для дочери около 23:00, а кухня была закрыта, что создавало неудобства. Для отеля, который принимает много семей, такая услуга должна быть доступна.
Мы также заметили ухудшение качества завтрака. Старая кофемашина, предлагавшая такие варианты, как капучино, была заменена капсульной кофемашиной. Однако он был заперт, полон накопившихся капсул, непригоден к использованию, и поблизости не было сотрудников, которые могли бы проверить или помочь.
Кроме того, мы считаем, что завтрак мог бы быть более разнообразным. Нам не хватало обычных продуктов, которые можно найти в отелях той же категории, таких как натуральный и бутилированный йогурт, а также большего разнообразия хлеба и мясных деликатесов. Предложение большего количества свежеприготовленных блюд также имело бы значение. Сегодня многие отели в городе предлагают такие продукты, как свежеприготовленная тапиока, в дополнение к большему разнообразию блюд. В случае этого отеля есть только омлет, что в конечном итоге ухудшает впечатление по сравнению с другими.
Мы надеемся, что эти замечания будут восприняты как конструктивная критика. Нам нравится отель, и именно потому, что мы являемся постоянными гостями, мы были разочарованы, заметив это снижение качества. Мы надеемся, что эти моменты будут учтены, и отель вернется к тому уровню качества, который всегда заставлял нас выбирать его во время наших поездок в Рибейран-Прету.