Hotel Fasano Boa Vista

Отель нуждается в капитальном ремонте. Полотенца в ванной грубые, старые и пожелтевшие, как и халаты. Туалет и биде нужно заменить на современные, например, Koller или Deca. Персонал, обслуживающий завтрак (угрюмый), отличался от персонала, обслуживающего ужин (замечательный). Также в номерах люкс нужно заменить подушки, а телевизор должен быть больше. Пол в ванной по-прежнему скользкий (я был с пожилым человеком) и нуждается в противоскользящем коврике.

Превосходные впечатления! Всё было действительно замечательно, но больше всего нас удивило обслуживание. Обслуживание в ресторане безупречное. Отдельное спасибо Данило, Фабиано и Густаво, которые делают всё с исключительным вниманием и дружелюбием.
Швейцары тоже необычайно добры, особенно Матеус, всегда готовый помочь и приветливый.
Салон красоты стал ещё одним приятным сюрпризом и оставил мою жену в восторге от ухода и результатов.
Остановка, которую определённо стоит повторить.

У меня остались невероятные впечатления, это были выходные мечты, отель был очень красивый, очень хорошо организованный, а условия проживания были превосходными.

На входе в кондоминиум наблюдаются длительные задержки для гостей; обычно ожидание составляет от 15 до 30 минут, но мне случалось и более длительное ожидание. На входе в кондоминиум царит полная неразбериха.

«Просто идеальное жильё! Очень комфортный, чистый номер с очаровательным декором. Безупречное обслуживание, все очень дружелюбны и отзывчивы, всегда готовы помочь. Вкусный и разнообразный завтрак. Расположение тоже отличное, рядом есть всё необходимое. Однозначно рекомендую и хочу повторить! »

По прибытии в кондоминиум, где расположен отель, нам пришлось ждать около 20 минут, так как на стойке регистрации нашего имени не было в списке гостей. Даже после того, как мы дождались и позвонили в отель с жалобой, нам долго не давали разрешения на заселение. Когда я приехал на стойку регистрации, я сообщил о случившемся, но даже не получил извинений. Это очень печально, и мы были очень расстроены.

Невероятные впечатления! Очень ухоженный отель с безупречным обслуживанием и исключительно внимательным персоналом. Комфортабельные номера, чистота и порядок. Обязательно вернусь и рекомендую всем, кто ценит качество и гостеприимство.

Очень хорошо, мне очень понравилось это место, отличная транспортная доступность и невероятная цена, очень уютно и приятно! Стоит посетить с семьёй или друзьями.

Замечательный отель, вежливый и добрый персонал, я провел тихие и спокойные выходные!
Рекомендую!
Из номера открывался прекрасный вид на озеро и холмы на заднем плане.

Нам с женой очень понравилось обслуживание. Прекрасное и чудесное место, идеальная чистота. Превосходное питание и проживание.

Настоящее разочарование и стрессовое пребывание.
Мы с мужем ехали в Бразилию и в Фсано-Боа-Виста из Швейцарии на свадьбу нашего племянника… Мы всё подготовили издалека, наш таксист из МСЭ должен был забрать нас из отеля и отвезти на фазенду. Мы дважды предоставили всю необходимую информацию (имя, марку машины, номерной знак), подтвердили это при регистрации, и они сказали, что всё в порядке.
Ну и что, что же, не так… Наш водитель застрял у ворот, и нам потребовалось почти полчаса, чтобы найти решение и воспользоваться гольф-каром, чтобы доставить нас к воротам, потому что его не пустили… Я только что сделала причёску, это был ужасный опыт, только добавило столько стресса и злости в день, который должен был быть просто счастливым.
И это только часть истории: я купила платье в Carolina Herrera к свадьбе и попросила их отпарить его, чтобы разгладить складки… От отеля, который берёт больше 4000 реалов за ночь, можно было бы ожидать безупречного обслуживания… Впрочем, где угодно, только не там:
Во-первых, мне пришлось позвонить и узнать, где моё платье, потому что они даже не удосужились позвонить и сообщить.
Во-вторых, когда принесли платье, они ничего с ним не сделали, сказав, что не могут разгладить складки. В итоге я сама с успехом это сделала, вот вам и «роскошный» отель.
Как в якобы «роскошном» отеле может быть номер на двоих, а в шкафу всего две вешалки? Нет атласных вешалок для женских платьев?

Ещё один пример того, как в Бразилии неверно понимают понятие роскоши.
Архитектура и интерьер очень красивые, а расположение отеля прекрасное и очень удобное для уикенда вдали от хаоса Сан-Франциско, менее чем в полутора часах езды от столицы по очень хорошей трассе.
Завтрак вкусный, его подают очень приятные люди, хотя иногда им не хватает теплоты и улыбок. Наш номер был просторным, довольно минималистичным и красиво оформленным. Ограниченное количество вешалок и наличие только одного стула на балконе показались неподходящими для двухместного номера. В номере нет ни утюга, ни гладильной доски.
Проблема, как всегда в Бразилии, заключается в качестве обслуживания и компетентности персонала, работающего с клиентами. Если говорить точнее:
— Туалет в нашем номере каждый день был переполнен. Это просто неприемлемо для отеля такой категории. Элементарные вещи должны быть в рабочем состоянии! Проблема была быстро решена, но возвращалась каждый день.
— Носильщик, который принёс наш багаж в номер, не смог объяснить, как позвонить на стойку регистрации. Затем он связался с FD по рации, чтобы дать мне неправильный номер – вместо этого я позвонил в другой гостевой номер.
– Мы чуть не опоздали на свадьбу племянника, потому что нашего водителя заблокировали у ворот, хотя мы трижды давали ему всю необходимую информацию для въезда.
– Они не смогли погладить платье моей жены к свадьбе.

Мы провели три дня в отеле по случаю свадьбы нашей дочери. Всё было замечательно: место проведения, удобства, обслуживание номеров, ресторан, встреча и проводы. Особенно хочу отметить профессионализм во всех сферах, готовность помочь и обслужить нас. Поздравляем! Одно замечание, на мой взгляд, заслуживает внимания: нас было 150 человек, включая гостей, и за два дня у нас было четыре концерта с певцами. Поэтому гости провели в отеле с 14:00 до 22:00. Туалеты для гостей как на первом этаже, так и в ресторане на цокольном этаже были отдельными. Представьте себе, какие очереди выстраивались, потому что и мужские, и женские туалеты были отдельными. У гостей, проживающих в отеле, проблем, конечно же, не возникло, а вот у гостей, присутствовавших на церемониях, которые не проживали в отеле, они были. Хочу выразить свои поздравления, и мы определённо рекомендуем этот отель!

Наш третий визит в Фазано-Боа-Виста был замечательным опытом. Очень внимательный персонал, стремящийся удовлетворить все пожелания гостей. Размещение очень комфортное и располагает к отдыху.

Отель просто идеальный! Интерьер прекрасный, еда вкусная, обслуживание безупречное. Без сомнения, этот опыт стоит повторить.

Мы получили просто незабываемые впечатления от пребывания в отеле Fasano da Fazenda Boa Vista. С первой минуты нас встретило безупречное, внимательное и радушное обслуживание — каждая деталь была продумана с такой тщательностью, что мы почувствовали себя как дома.
Но самым особенным моментом, без сомнения, стал пикник, приготовленный персоналом отеля, чтобы узнать пол нашего ребенка. Они позаботились обо всем с такой любовью и деликатностью, что превратили этот день в воспоминание на всю жизнь. Это было волнующе, интимно и идеально в каждой детали.

Рай на земле! Нам понравилось все в этом месте — просторный и очень стильный номер, само здание — произведение архитектурного искусства, а общая площадь, где расположен отель, с доступом к теннисным кортам и другим местам для тренировок и хорошего самочувствия — это то, чего мы никогда раньше не видели! Это наш первый визит в Бразилию, и мы просто влюбились! Персонал был очень приятным и услужливым, еда была действительно хорошей! Нам понравилось все! Также рядом было несколько магазинов, что тоже было очень приятным и полезным. Фазано-Боа-Виста был нашей первой остановкой, и после очередной разочаровывающей поездки в Баию мы вернулись обратно! Кажется, это был естественный выбор — вернуться туда в следующий раз, когда мы будем в Бразилии, так как нам действительно очень понравилось!