Class Hotel Piracicaba

В целом, отель великолепен… все зоны оформлены со вкусом. Номер показался мне маленьким, немного грязным, но кровать удобная. Ванная комната была очень, очень, очень грязной. Но, по правде говоря, обслуживание — это худшая часть… все сотрудники на ресепшене, с которыми я общался, были недружелюбны и совсем не приветливы… создавалось впечатление, что они делают мне одолжение. Без сомнения, я сюда больше не вернусь.

Мы с женой и нашим питомцем останавливались в этом отеле с 15 по 17 мая 2026 года.
О нас хорошо заботились, и у нас не возникло никаких проблем.
Положительные моменты:
Хорошие номера.
Хорошие общие зоны.
Хороший завтрак.
Ресторан с разнообразным меню, качественным и доступным по цене.
Это действительно место, дружелюбное к животным.
Существует большая разница между: «животное терпимо» и «дружелюбное к животным».
Наш номер — 512 — был очень тихим, без шума и хорошего качества. Постельное белье, полотенца и душ были очень хорошими. Ванная комната была довольно большой.
Не все идеально, но то, что мы заметили, не заслуживает отдельного комментария.
Если вы и ваши спутники — обычные люди, то ваше пребывание будет приятным.

Честно говоря, отзывы в Google совершенно не соответствовали моему опыту.
Я останавливался в этом отеле и мне нужно было провести онлайн-конференцию в середине моего пребывания, поэтому я зависел от Wi-Fi.
Wi-Fi работал отлично.
Я засек время, сколько времени потребовалось, чтобы принести еду, это было 15 минут.
Чистые и красивые номера с ванными комнатами с однорычажными кранами (что намного лучше).
Указано, что бассейн не подогревается, но температура была отличной даже в частично облачный день, я купался каждый день.
Вкусная еда и разумная цена.
В моем номере было написано, что нет вида, но у меня был прекрасный вид, как на фотографии.
Это было идеальное, безупречное пребывание. Я рекомендую его даже городским жителям, которые хотят отдохнуть и взять несколько выходных. Отличное соотношение цены и качества. Я собираюсь вернуться.
Единственный недостаток — вода в душе нагревается солнечными батареями, и на второй день она была не очень горячей, чуть теплой. Я оставил этот отзыв, потому что у меня дома некоторое время работали панели, которые плохо нагревали воздух. Думаю, отелю стоит это исправить и проверить, подходят ли панели и размеры резервуаров для воды. В остальном, всё было отлично.

Отель не уведомил гостей об отмене обеда и оставил их в затруднительном положении.
Что еще хуже, при подаче жалобы сотрудница Жулия Родригес лишь заявила, что случаются непредвиденные обстоятельства. Это не было непредвиденным обстоятельством; это было запланированное событие.
Простым решением было бы разместить объявление во время завтрака. Но, похоже, отель забывает о своих гостях и ставит в приоритет только мероприятия. Вчера ужин тоже был проблематичным, потому что они также поставили в приоритет проведение мероприятия.
Из-за рабочих обязательств я останусь без обеда до 18:00.
Персонал и руководство не имеют достаточной подготовки.

Я останавливалась в этом отеле неделю назад в номере люкс «Мастер-класс». Во-первых, уборка номера была на нуле. В моем номере было пыльно, на полу валялись волосы, в ванной тоже были волосы, особенно за дверями, потому что их не убирают. Мне это ужасно не понравилось. Состояние ванной комнаты было ужасным: плохое обслуживание, облупившиеся стены, несколько пятен плесени в ванне, которой я даже не рискнула воспользоваться. Я пожалела, что выбрала этот более дорогой номер и не смогла им насладиться, так как предпочла бы простой душ, но в чистом месте.
Обслуживание в ресторане было ужасным: заказ на обед пришлось ждать 1 час 30 минут, еда была ужасной, и обслуживание официантов тоже было ужасным. Мне не понравилось, я не рекомендую этот отель.

Я приехал в понедельник, 23 февраля, около 18:30, чтобы заселиться. По прибытии меня встретил грубый и неприветливый сотрудник, который не проявил никакого уважения. Короче говоря, не все готовы обслуживать клиентов. Я пробыл в отеле 4 дня, так как был в городе по работе, и при выезде обнаружилась еще одна ошибка. Дежурный сотрудник взял с меня деньги за счет другого гостя в ресторане отеля. Я просто попросил проверить ошибку, потому что подпись на заказе была не моей. В общем, я не рекомендую этот отель. В заключение, сотрудник спешил уйти.
Плохо обученный персонал.

Когда я приехала, они перепутали наше бронирование, сказав, что оно было отменено. Мы заплатили за другой день, а на следующий день: они нашли наше бронирование, мы переехали в другой номер, и нам вернули переплаченные деньги. В процессе смены номера я забыла свои тапочки в старом номере. В тот же день, когда я это поняла, я пошла на ресепшн, чтобы найти их, потому что номер уже убрали. И, конечно же, я потеряла свои тапочки, никто их не нашел, персонал не хотел помогать, но мы понимаем, что это ничего бы не решило, так как, видимо, ничего забытого не найдут… лол, абсурд… Могу только представить, что люди забывают о чем-то лучшем… ванная комната тоже была полна плесени. В остальном, завтрак неплохой, а матрасы и номер в целом хорошие. Однако я не рекомендую этот отель из-за неорганизованности персонала и просто потому, что они ничего не контролируют.

1. Еда в отеле, похоже, используется повторно с завтрака на ужин. На ужин я съел лимонный «мусс» (который выглядел как крем), и он был точно таким же, как и на завтраке на следующий день, без какого-либо охлаждения! Неудивительно, что после ужина мне стало плохо.
2. Тренажерный зал представляет собой комнату с двумя беговыми дорожками, двумя велотренажерами, гантелями и другим оборудованием. Одна из беговых дорожек неисправна, а у двух велотренажеров неисправны панели управления.
3. В номере пахло канализацией, как уже упоминалось в предыдущих комментариях, и кровать явно использовалась до моего приезда.
4. Ванная комната была в очень плохом состоянии.

Я останавливался в этом отеле в начале декабря, когда был в городе по работе. Номер просторный, обслуживание хорошее, персонал приветливый и вежливый; сотрудники на ресепшене приветливые и учтивые. Завтрак обильный и качественный. Парковка большая, мест много. Есть зона отдыха с бассейном. Рекомендую!

Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство и глубокое разочарование моим пребыванием в вашем заведении, которое позиционирует себя как четырехзвездочный отель, но чьи услуги и удобства явно не соответствовали ожиданиям и обещанному рейтингу.
Возникшие проблемы серьезно подорвали комфорт, гигиену и функциональность моего пребывания. Ниже я подробно излагаю пункты жалобы:
1. Недостаточная инфраструктура, несовместимая с 4 звездами:
В номере отсутствовали основные предметы, ожидаемые в отеле этой категории, такие как фен в ванной комнате.
Дверь в ванную комнату была без рамы, она болталась и прислонялась к стене рядом с полотенцесушителем, и мы заметили насекомых, вылетающих из отверстия, оставшегося после отсутствия рамы, что представляет собой серьезный недостаток в гигиене и техническом обслуживании.
2. Проблемы с горячей и холодной водой:
В первую ночь душ не нагревался должным образом.
На следующий день проблема усугубилась: не было холодной воды, что сделало принятие душа невозможным, так как из крана текла только обжигающе горячая вода.
В отеле мне сообщили, что это связано с ремонтом сантехники, однако гостей об этом не предупредили заранее.
Несмотря на обещанные 30 минут на устранение проблемы, она сохранялась всё утро, не давая мне принять душ перед отъездом.
3. Полное отсутствие Wi-Fi:
При регистрации меня уведомили о временном отсутствии Wi-Fi, пообещав, что техник устранит проблему «вскоре».

Я останавливался в этом отеле 25 ноября. Отель отличный и полностью соответствует фотографиям.
Номер немного тесноват, но в остальном все хорошо.
Ванная комната отличная. Завтрак очень разнообразный. Тренажерный зал хороший, но небольшой.
Джакузи хорошее, но для его использования нужно бронировать время, а это сложно сделать.
Недостаток – бассейн. Вода холодная, и в нем нет подогрева. Он рано оказывается в тени.
Сауна не работала; нас об этом не предупредили при бронировании. Это тоже расстроило.
Обслуживание отличное, расположение хорошее, и парковка приемлемая.

Хочу оставить отдельный отзыв о ресторане отеля. Что касается номеров, то, к сожалению, они были не очень чистыми: простыни пахли неприятно, и в целом отель нуждался в ремонте. Учитывая, что мы были гостями на свадьбе, а этот отель был одним из тех, кто предлагал трансфер, я определённо ожидал большего и был готов заплатить больше за лучший сервис.
Возвращаясь к ресторану: как только мы приехали, мы зарегистрировались и, желая быстро перекусить перед церемонией, сели за столик. Ожидание было бесконечным. Официанты постоянно исчезали, и спустя час нам так и не принесли ни одного напитка. Когда мы позвали молодого человека, чтобы просто попросить воды и колы, он сказал, что еда скоро будет готова… но прошло ещё 40 минут, в течение которых обслуживали другие столики до нас. Мы стояли прямо напротив кухни, и все видели, что мы ждём.
Когда наконец принесли еду, качество разочаровало: мой салат «Цезарь» совершенно не походил на классический. Салат был вымыт и крупно порезан, соус был слегка кисловатым, а куриная грудка – очень сухой. К сожалению, в тот день я чувствовал себя неважно, и не исключаю, что это было связано с тем, что я ел.
Честно говоря, если не хотите получать негативные отзывы, я бы посоветовал приостановить обслуживание обедов или не рассаживать клиентов, когда вы не можете справиться с заказами.
С другой стороны, завтрак «шведский стол» был неплохим.

Персонал отличный, кофе 5 звёзд, всё сделано очень хорошо, но в ванной комнате были трещины на стене, которые, казалось, закрасили. Нам не хватало шкафа для одежды; он мог бы быть маленьким, так как существующая перегородка слишком высокая, чтобы залезть на стул и повредить её, или даже три ящика помогли бы хранить одежду. В итоге мы оставляли вещи на полу (что не очень хорошо). Им нужно провести дезинсекцию на открытой площадке возле бассейна, потому что там появляются насекомые. Отель принимает иностранных гостей, даже футболистов; им нужно устранить эти мелкие проблемы, чтобы не портить репутацию.

Отличный сервис! Придраться не к чему, только похвала.
Однако, хотя номер был вполне приличный, с хорошей кроватью, окно было плохо установлено, из-за чего весь уличный шум проникал в номер, как будто оно всегда было открыто настежь. Мотоциклы очень громко гудели, и из-за плохо установленного окна было очень трудно спать.
Стены из гипсокартона выходили на соседние номера, что также мешало спать.
Чистота была на высоком уровне.
К сожалению, планировка номера оставила не самые приятные впечатления, но обслуживание было превосходным.

Мне срочно понадобилось размещение для сотрудника компании, поэтому я пошёл в отель, чтобы забронировать номер. Матеус был очень отзывчив и дружелюбен, и мне удалось забронировать специальный номер. Остановившийся у него человек до сих пор благодарит меня за внимательное и любезное обслуживание и вкусный завтрак! Поздравляю Матеуса и всю команду!

Отель хороший, удобно расположен, а персонал очень дружелюбный и вежливый. К услугам гостей открытая парковка, бассейн (без подогрева) и вид на реку Пирасикаба. Завтрак очень простой, без особого разнообразия, но вполне достаточный. На обед и ужин не ждите большого разнообразия блюд: есть несколько вариантов мяса, курицы, рыбы и пасты, но всё очень хорошо приготовлено, стандартно, но качественно. Рекомендую этот отель.

Я остановился в отеле Class Hotel Piracicaba и остался вполне доволен. Приятная атмосфера, хорошее расположение и превосходный персонал — все были очень дружелюбны и отзывчивы. Завтрак, хоть и скромный, был хорошо сервирован. Однако номер уже демонстрирует признаки износа: поцарапанная мебель, пятна на стенах, протечки в ванной и, к сожалению, я обнаружил волосы в постели, что портит впечатление чистоты. Если бы мы уделили больше внимания обслуживанию и гигиене, отель мог бы предложить гораздо более качественное проживание. В целом, это хорошее соотношение цены и качества и хороший сервис, но некоторые улучшения необходимы.