Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет 3 080 ₽.
Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Осаско.
Сегодня вечером мы с мужем простояли в очереди около 40 минут. После всего этого времени дежурная сотрудница просто сообщила нам, что нас обслуживают дольше, и что мы можем подойти к другой сотруднице.
Я вежливо спросила, почему она не предупредила нас заранее, ведь мы ждали довольно долго. В ответ на этот вопрос сотрудница ответила крайне грубо, заявив, что она не обязана была нас ничем информировать.
С этого момента ситуация стала вызывать сильное неудобство и смущение, поскольку обычная жалоба от клиента, который уже долго ждал, была встречена грубостью и полным отсутствием профессионализма.
Я даже попросила назвать имя сотрудницы, чтобы официально зафиксировать инцидент, но она отказалась это сделать и продолжила спорить, что сделало ситуацию еще более неприятной и неловкой.
Крайне тревожно, что такая известная на международном уровне сеть отелей, как Ibis, позволяет сотрудникам с минимальной подготовкой в сфере обслуживания клиентов представлять бренд таким образом. Поведение сотрудника продемонстрировало отсутствие профессионализма, вежливости и готовности к общению с клиентами.
Я попросил поговорить с менеджером, но мне сообщили, что в вечернюю смену менеджер недоступен, что я также считаю серьезным провалом в управлении обслуживанием клиентов.
Я выражаю свое возмущение отелю Ibis Osasco и сети Ibis в связи с крайне негативным опытом, который мы получили.