Solar das Aguas Park Resort - Reserve Temporada

Положительные моменты: хорошие номера, хотя и небольшие, с 3 кондиционерами, удобными кроватями и ванными комнатами.
Отрицательные моменты: обслуживание оставляло желать лучшего. МНОГИЕ гости оставляют полотенца на столах очень рано, «занимая» место, даже когда их там нет, и персонал курорта это не предотвращает! Каждый сам за себя.
Бассейн открывается в 9 утра, но когда я зашел, меня вежливо попросили уйти… затем они обклеили бассейн желтой лентой, и я больше не мог плавать. Печально… я ждал с 8 утра, иначе мне бы не достался столик. Какое разочарование!
Само место не предлагает многого: мало бассейнов, и ни один из них не предназначен для соревнований по плаванию. Это бассейны для того, чтобы сидеть, стоять в воде, пить пиво или участвовать в танцевальных/водных аэробных мероприятиях, которые они иногда организуют. Всегда ОЧЕНЬ многолюдно. Некоторым это нравится…
По крайней мере, мне понравились сауны!
Наконец, будьте готовы потратить деньги: еда там недешевая. Но мне понравился обед, который сегодня обошелся в 70 реалов.

Я останавливалась на пять дней, в последние дни января. Квартира была просторная и светлая. Прекрасный вид! В здании есть несколько изношенных участков, требующих ремонта, но в целом все нормально. Хорошие кровати. Диван-кровать не очень удобная. Совет: возьмите с собой дополнительную туалетную бумагу, дополнительные полотенца, инсектицид, потому что в номере много комаров, возьмите набор для уборки (я залила отбеливатель в душевую кабину; она была недостаточно чистой, когда я приехала) … постарайтесь как можно меньше зависеть от подобных гостиничных услуг, и вы будете довольны. В бассейнах в СПА-зоне к концу дня пахло мочой. Весь персонал замечательный, но, к сожалению, они не справляются, потому что очень многолюдно, все очень занято, а клиенты в основном сложные (грубые, тревожные, неправильно используют пространство и не сотрудничают в поддержании порядка). Воспринимайте это как арендованную квартиру в кондоминиуме, предлагающем некоторые услуги. Это не курорт. Это отличное место, чтобы провести день в городских аквапарках, позавтракать, поужинать, принять душ (душ отличный) и отдохнуть. Ресторан, для тех, кто выбирает полупансион, хорош, с вкусной и разнообразной едой. Ах да, и продавцы таймшеров, которые к вам подходят, ужасно раздражают.

Я забронировала поездку на 26 января 2025 года, и не читала отзывы здесь, когда покупала, потому что, если бы прочитала, не стала бы бронировать, так как было много негативных комментариев. Поэтому за неделю до поездки я их прочитала и даже немного опасалась такого количества плохих отзывов.
Но во время моего пребывания я не согласилась со многими комментариями: место красивое и ухоженное, было очень многолюдно, и количество персонала не справлялось с спросом, но они все равно вежливы с гостями, и отель очень чистый.
Что касается еды, о которой я видела много комментариев, где говорилось об отсутствии разнообразия, это не совпало с моим опытом: разнообразие огромно, есть варианты на любой вкус, завтрак очень разнообразный, я выбрала полный пансион, и меня хорошо обслуживали, предлагая разнообразные блюда каждый день. В некоторых комментариях я читала о кислом вкусе еды, но однажды на ужине я попробовала что-то испорченное. Фасоль была несвежей и имела очень странный вкус, и в тот же день блюдо, которое подавали с сыром, тоже имело странный вкус. Я думаю, это были остатки еды с других приемов пищи, но я отказалась от этих блюд и выбрала другие, более вкусные.
Что нас больше всего разочаровало в этом отеле, так это кровати. У нас было четыре ужасные ночи, потому что кровать очень жесткая. Наш матрас был неровным, каждая сторона разного размера.

Мне очень понравился отель, там много развлечений, а бассейн отлично подходит для семейного отдыха (детям очень понравилось).
Моя жена, однако, не была так впечатлена, ей хотелось более тихого места, то есть не такого людного. Думаю, они могли бы немного сбалансировать это (это утопия; цель — заполнить отель и получить прибыль). Меня это не слишком беспокоило, так как я все еще мог поставить стол и стулья, чтобы посидеть и отдохнуть у бассейна, но там было действительно очень многолюдно, и это расстроило ее.
Положительные стороны: хорошие бассейны, отлично подходят для отдыха и игр детей, развлечения (каждый день есть программа для всех возрастов), приятный номер (немного тесноват, но комфортный), хороший душ и туалетные принадлежности, крытая парковка (трудно найти место), комфортабельный номер.
Негативные моменты или области для улучшения: переполненность, общая стоимость еды и напитков, очень простые блюда на ужин (наш стандарт — Tropicalia, в тысячу раз лучше), отсутствие эспрессо на завтраке, общее состояние отеля нуждается в улучшении (например, состояние поля для гольфа), периодическое улучшение обслуживания номеров (например, кондиционер в гостиной и вытяжной вентилятор в ванной), ужасный сигнал 4G, 5G и Wi-Fi, только одна ванная комната в номере, и раковина находится снаружи (общая).
В целом, 4 из 5 звезд, я был очень доволен пребыванием.

Наш отдых в Enjoy Solar das Águas был просто замечательным!
Мы с семьей (трое взрослых и двое детей) останавливались здесь с 1 по 4 января 2026 года и остались очень довольны.
Инфраструктура курорта превосходна: комфортабельные, хорошо оборудованные номера, а бассейны просто великолепны, идеально подходят как для взрослых, так и для детей. Это место, созданное для отдыха, развлечений и особых семейных моментов.
Особого упоминания заслуживает персонал — всегда внимательный, вежливый и очень заботливый. Даже в разгар сезона, когда курорт был полностью заполнен, мы заметили стремление каждого сотрудника обеспечить наилучшее обслуживание.
Особенно хочу отметить Дону Дамиану из команды обслуживания гостей. Она великолепно нас обслужила. Даже в разгар наплыва гостей, когда было много людей и она явно была перегружена, она сохраняла огромную заботу, относясь ко всем с уважением, вниманием и улыбкой на лице. Восхитительный профессионал, который играет решающую роль в качестве обслуживания гостей.
Команда отдыха также великолепна! Особенно Джво, невероятно жизнерадостный, харизматичный и заразительный — он сделал детские дни еще более особенными.
Что касается высокого сезона, мы почувствовали, что команда не справляется с таким большим спросом, что приводит к перегрузке сотрудников. Мы считаем, что наем большего количества персонала в такие периоды повысит качество обслуживания и улучшит самочувствие сотрудников.

Я был там в субботу, 25 октября 2025 года, и провёл там 3 дня и 2 ночи. Место очень шикарное и фешенебельное. Персонал очень вежливый, цены на проживание довольно низкие, номера большие с гостиной (впервые в отеле с гостиной), бассейны очень классные: есть холодный бассейн для тех, кто быстро перегревается, и подогреваемый для тех, кто быстро замерзает. Есть 3 бара, 2 ресторана и 2 точки продажи сладостей и выпечки. Персонал и ребята из WAM очень вежливые. Зона отдыха огромная, как и гриль-бар и бар, но есть и недостатки.
Как и в «Олимпии», в тот день, когда я был, было ужасно жарко, и поскольку я не всегда могу находиться в номере и у бассейна, я был внизу, в жаре, и самое ужасное, что кондиционеров очень мало. Насколько я помню, кондиционеры были только в номерах и в спорт-баре. Кондиционеров внизу и в зоне регистрации могло бы быть больше.
Гигиена в этом месте оставляет желать лучшего, так как диван-кровать был жёстким и грязным. Не знаю, только ли в номере 1305 башни D или и в других номерах тоже. На водной горке возле стены был птичий помёт.
В ванной комнате вентиляционная шахта очень пыльная, дышать пыльным воздухом противно.
Регистрация проходит очень медленно. Я потратил 3 часа с отцом на разговоры с сотрудниками WAM, почти весь день только во время регистрации. Они могли бы сократить время, когда разговаривают с нами.
Скользкий пол, что создаёт риск падения при выходе из бассейна.

Я провёл в отеле неделю, и сразу видно, что это новый отель с хорошими удобствами и просторной территорией, чтобы насладиться всеми его преимуществами.
Плюсы: номера довольно просторные и очень новые, что меня удивило; чистота тоже очень хорошая; бассейн тоже хороший.
Минусы: отель расположен немного далековато от центра, поэтому, если у вас нет машины, Uber принимает заказы с задержкой; пол в детских бассейнах нуждается в ремонте, так как покрытие отходит; я играл с сыном, и от него отвалился камень, что может быть опасно для детей; продавцы в отеле довольно назойливы, постоянно подходя к вам с предложениями своих услуг; мне кажется, вода в бассейнах могла бы быть теплее, но это лишь моё предпочтение, и оно ни на что не влияет.
В целом, отель — хороший выбор за такую ​​цену.

Я останавливался здесь на выходные, приуроченные к Дню защиты детей. Номер был просторным, но пахло плесенью; думаю, дело было в шторах в гостиной. В номере была мини-кухня, но мне не хватало хотя бы набора столовых приборов (вилка, нож, ложка, тарелка и чашка). Диван-кровать в гостиной нуждается в ремонте и был очень неудобным для сна. Еда была хорошей, но главный ресторан в основном ресторане во время основных приемов пищи оказывается переполненным, там очень многолюдно, очень шумно и неприятно. Детская зона с бассейном – это просто позор, потому что вода была холодной; дети купаются, пожалуйста, подогрейте воду! Во время моего пребывания было очень ветрено, невозможно было находиться вне воды, не замерзнув. У меня двое детей, и я даже не пользовался детской зоной, потому что вода была холодной; дети мерзли. Бассейн-инфинити тоже разочаровал; вода тоже была холодной. Почему бы их не подогреть, хотя бы в холодные дни? Никто не мог пользоваться бассейном, потому что было слишком холодно. Персонал был вежливым. Чрезмерное количество торговцев на выходе из кафе, предлагающих бесплатные подарки в обмен на посещение презентации и покупку абонемента, в итоге создаёт дискомфорт. Игровая комната закрывается в 21:00; часы работы можно было бы продлить, особенно учитывая, что спортзал закрывается в 22:00. Обслуживание джакузи можно было бы улучшить.

Апартаменты отличные. Всё новое и очень чистое. Идеально подходит для отдыха с семьёй. Отель предлагает разнообразные варианты отдыха и питания. Кроме того, в апартаментах есть мини-холодильник и микроволновая печь, так что вы можете принести и приготовить себе еду. Гости могут приносить свои напитки. В апартаментах нет столовых приборов и тарелок. Тем не менее, это не было проблемой, так как в ресторанах отеля была одноразовая посуда. Полотенца и постельное бельё были идеальными и чистыми. Телевизор показывает очень эклектичную программу с цифровыми каналами высокого разрешения. На всех телевизорах есть эксклюзивный контент для гостей.
В отеле есть несколько ресторанов. В главном ресторане можно поужинать, включая напитки. В блоке А находится японский ресторан. Команда аниматоров организует развлечения для детей и взрослых. Во время ужина на центральной сцене отеля проходят шоу. Главные бассейны большие, но в одном из блоков есть и более уединённые бассейны.
Раздражает по-прежнему отдел маркетинга, который обращается к гостям сразу после регистрации, чтобы предложить им таймшер.
Развлекательная программа (ежедневные шоу) заканчивается к концу ужина. После этого общая зона практически пустеет.
Поскольку отель очень большой, старайтесь избегать праздничных дней, так как в нём много апартаментов, и количество людей может быть слишком большим.
Бассейны наполняются ежедневно.

Не рекомендую!
Мы с мужем и дочерью были там три года назад. Когда отель проработал всего несколько месяцев, мы думали, что всё в порядке, в рамках ожиданий.
Затем мы вернулись сейчас (с 12 по 18 октября 2025 года) и были в ужасе от запущенности и беспорядка в отеле.
Отель выглядит заброшенным, с несколькими очевидными проблемами с обслуживанием, которые делают обстановку странной, уродливой и даже опасной для детей и даже для нас, взрослых.
Кровать в номере СОВЕРШЕННО неудобная, жёсткая и ужасная.
Я подумала: «Сегодня посплю на диване-кровати, чтобы снять боль», но диван-кровать тоже был жёстким и ужасным.
Другими словами, ни дня за эти дни не удалось спокойно поспать.
Мы приехали отдохнуть и провести отпуск, а вернулись с болью в теле и стрессом.
Уборка в номере оставляет желать лучшего. Три дня даже мусор не выносили.
То, что все стулья всегда заняты и зарезервированы, полотенца и тапочки – не проблема отеля, поскольку там висит очень большая табличка, запрещающая это делать; это просто проявление невоспитанности со стороны некоторых.
Ресторан ВСЕГДА один и тот же… но ничего особенного. Ничего особенного.
В плане развлечений есть куда расти, но, на мой взгляд, они стараются изо всех сил. Особая благодарность дяде Анту и тёте Маленький Носик, которых моя дочь очень любила. Я видела, что они были очень внимательны и вежливы.
И отдельное спасибо Освальдо из техподдержки, который помог нам с нашей машиной, с которой у нас возникла проблема при выезде. Спасибо, Освальдо!

Уважаемая команда Enjoy!
Мы хотели бы выразить нашу глубочайшую благодарность за незабываемое пребывание в вашем заведении.
С самого первого мгновения мы были окружены тёплым гостеприимством и безупречным профессионализмом всей вашей команды. Прекрасные условия гарантируют нам комфорт и спокойствие.
В частности, гастрономические впечатления стали настоящим событием, и мы хотели бы выразить особую благодарность талантливому шеф-повару Тати:
«Уважаемый шеф-повар Тати!
Ваш профессионализм, талант и страсть, которые вы вкладываете в каждое блюдо, поражают воображение и подняли наши впечатления на уровень совершенства. Каждый приём пищи был настоящим праздником вкуса, мастерства и креативности. Ваша приверженность качеству и внимание к деталям очевидны. Кухня, которую мы попробовали здесь, в Enjoy, под вашим руководством, несомненно, стала одним из самых ярких впечатлений нашего визита. Поздравляем с вашей блестящей работой и благодарим вас за то, что вы подарили нам такие восхитительные моменты».
Спасибо за то, что вы позаботились о каждой детали и сделали наше путешествие таким незабываемым. Мы с энтузиазмом рекомендуем Enjoy!

Мы были группой из 5 человек на 4 дня. Мы приехали в субботу и уехали во вторник. Регистрация прошла быстро и эффективно. Как мы и ожидали, нас направили (сама администратор) к одному из многочисленных продавцов таймшеров. Сначала они оправдывались тем, что покажут нам отель, а потом пытались любой ценой договориться о встрече. Так как мы уже прочитали много отзывов о нём, нам удалось без труда сбежать.
Что касается отеля, то территория хорошая, и нам также очень понравился бассейн. В субботу было довольно многолюдно, и люди были очень активны, до поздней ночи (бассейн открыт до 22:00). Будьте готовы к неизбежному шуму.
Ресторан не очень хороший. В первый вечер еда была неплохой (возможно, потому что это была суббота и было больше людей), но в остальные дни – очень плохо. Очень солёная еда, жёсткий рис и скудный выбор (всегда курица, жёсткий эскалоп, свинина и наггетсы). Всегда подавались одни и те же варианты пасты и соусов. Завтрак был абсолютно одинаковым. В течение трёх дней подавались одни и те же варианты хлеба и пирожных (с шоколадной крошкой, ванильным и шоколадным). Ещё одной постоянной проблемой были мухи, которые постоянно присутствовали во время еды. Этого совсем не ожидаешь от ресторана на курорте. Могу только представить, каково было бы провести в такой ситуации ещё несколько дней.
Номер, в котором мы остановились, был хорошим, только освещение оставляло желать лучшего. Поскольку мы жили на верхнем этаже, шум нас не беспокоил.

Идеальный отель для вашего отпуска. Нас было пятеро, и мы отлично провели время.
— Разнообразные развлечения для всех возрастов. Дети никогда не скучают, воспитатели обучены присматривать за малышами, а во время моего пребывания для детей до 14 лет была организована мини-арайя.
— На территории отеля есть три бассейна: один детский с горкой и два взрослых, один из которых неглубокий для релаксации.
— Есть три площадки для песчаного волейбола и футбольное поле.
— Доступно обслуживание номеров. Горничная часто приходит, чтобы вынести мусор и поменять полотенца при необходимости.
— Есть несколько ресторанов с приемлемыми ценами для этого местоположения.
— Номер был безупречным, очень чистым и аккуратным. Предоставляются шампунь, кондиционер, гель для душа и полотенца для всех. Во всех номерах есть кондиционер, а в душе регулируется температура воды. Если хотите, возьмите с собой одеяло, чтобы не замерзнуть, так как одеяла тонкие. – Весь персонал очень вежливый и старается удовлетворить все ваши потребности.
Я предлагаю улучшить только четыре момента, которые не сильно портят общее впечатление, но были бы неплохими!
– Люди приходят к бассейну очень рано, оставляют вещи на столах и уходят, не оставляя свободных столиков для тех, кому они действительно нужны.
– Доставка заказов в спорт-баре очень медленная.
– Было бы неплохо, если бы бар у бассейна был открыт; думаю, это связано с тем, что в мелком бассейне из-за температуры воды людей мало.

Приехала сегодня в отель и хочу поделиться впечатлениями:
Номер должен был быть готов к 14:00, мы приехали около 18:00, и о чудо: номер не был готов. Мы пошли заселяться после 20:00!
Пришли в номер, а там… всего 3 полотенца на пятерых, ни одеяла, ни мыла (диспенсеры были, но хоть что-то было только в кондиционере).
Муж позвонил, кажется, около 23:00, чтобы спросить о недостающих вещах. Нас попросили подождать 40 минут, пока доставят. Наши дочери замёрзли… а мы вот, уже за полночь, и ничего! Я позвонила на ресепшен, и девушка начала грубить, но и я уже начала терять терпение… нам было холодно, а муж взял использованное банное полотенце.
Наши впечатления начались ооочень плохо. Я уже четвёртый раз в «Олимпии», но никогда меня так не игнорировали, как в этом отеле. Пока что я категорически не рекомендую этот отель.
Я был счастливее в отеле Hot Beach Suites бесчисленное количество раз.
Ещё один момент: вода в душе кажется мутной, понимаете? Возможно, это изменение pH, но это создаёт неприятное ощущение в душе.
Что мне понравилось, и что даже лучше, чем в Hot Beach, так это чистота; номер был очень чистым.
Хотелось бы изменить своё мнение об отеле, но сейчас, думаю, это сложно; всё и так уже очень плохо.

Хочу выразить своё недовольство пребыванием в отеле, которое нас очень разочаровало. Мы провели четыре дня и столкнулись с несколькими проблемами, которые полностью испортили всё впечатление.
На второй день у нас закончилась туалетная бумага, и, даже когда мы попросили её, её так и не принесли. Мы спустились на ресепшен, который был переполнен, и прождали около получаса, пока администратор принесёт бумагу. Это было около 9 вечера, и несколько человек на ресепшене ждали, когда освободится номер. Совершенно неприятная ситуация.
А как насчёт уборки номера? Мы провели два дня в ожидании уборки, несмотря на многочисленные просьбы. Это просто абсурд.
В отеле было очень грязно: лестницы были в плохом состоянии, полы липкие, всё было в ужасном состоянии. Лифт так и не приехал из-за большого количества людей; лучше было пользоваться лестницей. Очереди на ресепшене были огромными, и всего два сотрудника справлялись со всеми.
Не стоит оправдываться типа «высокий сезон» или «аутсорсинговая компания». Как клиенты, мы ожидаем хорошего обслуживания и минимального количества функционирующих удобств. Это не оправдывает неорганизованность и халатность.
Ещё одним очень раздражающим моментом было то, что нам постоянно предлагали квоты, даже не оставляя нас в покое. Более того, в отеле произошла драка, и сотрудник сказал, что на территории нет охраны. Я воспринял это очень серьёзно.
Бассейны были ледяными, а единственный бассейн с подогревом был переполнен, что делало отдых невозможным.

Я собираюсь пожаловаться, но сразу скажу, что ваши ответы полны оправданий. Похоже на автоматический ответ из ChatGPT (я не смог найти вашу бронь, у вас высокий сезон и т. Д. ). Если вы не можете удовлетворить высокий спрос, зачем распродавать номера и допускать переполненность отеля? Сделайте всё возможное, чтобы обеспечить хороший сервис в соответствии с вашим пакетом услуг.
… В отеле произошла драка, и мне сообщили, что охраны и персонала недостаточно, чтобы обеспечить нам спокойствие и комфорт, ведь мы оплачивали наш отдых… Все ругались, и сервиса не было… Что касается оплаты, они были очень дружелюбны, но ужасны! Не рекомендую! Лифты постоянно забиты… ждёшь полчаса и ничего! Абсолютно никаких удобств! Выходишь отдохнуть и просто раздражаешься! Люди постоянно продают вам номер, просто они не предлагают его при входе или выходе из номера, потому что в других местах вас будут постоянно беспокоить, и у них даже есть оправдание, что это сторонняя компания (остается вопрос: кто позволяет сторонней компании входить и приставать к своим гостям внутри отеля? )

Я проживал с пятницы по воскресенье и остался доволен проживанием с полным пансионом. В целом, нам с женой и сыном понравилось.
Завтрак, обед и ужин хорошо сервированы, большой выбор. Хотя на завтраке и ужине всегда многолюдно и очереди, нам не пришлось долго ждать, чтобы получить еду.
Апартаменты хорошо оборудованы, есть мини-бар, фен и микроволновая печь. Они были очень чистыми, и даже в субботу в них убирались. Стоит отметить отсутствие горячей воды в то время, когда большинство гостей находятся в своих апартаментах, а это обычно после 18:00. В часы пик лифты переполнены, и из-за их небольшого размера приходится долго подниматься. Рекомендуется при выезде спуститься пораньше с вещами.
Претензии заключаются в том, что сотрудники WAM постоянно гоняются за вами, предлагая купить часть квартиры. Они подходят к вам с социально-экономическим опросом, а затем каждый раз останавливают для участия в рекламной беседе. Это происходит на выходе из башен, у входа в ресторан, на стойке регистрации, за завтраком, когда вы выходите из ресторана и добираетесь до башни, вас останавливают как минимум четыре раза и преследуют, настаивая на участии в беседе, которая, по сути, призвана убедить вас купить акции. Это очень раздражает. Мы приехали туда, чтобы отдохнуть, но в итоге это раздражает.