Я работаю вне дома, останавливаюсь в отеле на будни и возвращаюсь домой на выходные. Я работаю в отеле чуть больше 6 месяцев, и за это время я выпила много воды, съела шоколад и перекусила, и НИКОГДА не оставляла ни одной конфеты неоплаченной. Однако около 10 дней назад мне понадобилось воспользоваться прачечной во второй раз за все это время. Поскольку оплату производит моя компания, это не быстрая оплата через Pix (бразильская система мгновенных платежей). Мне нужно отправить запрос на оплату своему руководителю, который затем пересылает его в финансовый отдел для обработки, что занимает несколько дней (обычно для платежей B2B). Есть администратор по имени Сидни, который преследует меня с того дня, как я сдала униформу в прачечную. Каждый день, когда я прихожу домой с работы, он спрашивает меня об этом, даже в присутствии других людей. Я уже трижды объясняла ему ситуацию, а в прошлую пятницу я оставила униформу в прачечной, полагая, что ее постирают сегодня. Приехав в отель, я обнаружил, что другой администратор сказал мне, что Сидни спросил, оплатил ли я уже стирку. До моего возвращения оставалась еще неделя. Я выиграл, но меня ждал большой сюрприз, когда я, войдя в номер, увидел записку о том, что белье не было постирано; в ней говорилось о необходимости обратиться на ресепшн. Я пошел туда, чтобы поговорить с другим администратором, и он сказал, что даже не знал об этом. В целом, в отеле работают отличные сотрудники, но этот конкретный человек испортил мне пребывание, поэтому я и пишу этот отзыв. Я надеюсь, что руководство узнает об этом случае и примет меры, потому что это совершенно неуважительно по отношению к любому гостю.
Часть 2: Ранним утром в субботу, 20 сентября 2025 года, я прибыл в отель, и тот же администратор подошел к двери, чтобы предъявить мне претензии за этот отзыв. В грубой и странной манере он пытался запугать меня и угрожал подать заявление в полицию. Это типичный отель в городе, где клиент жалуется, а сотрудник всё равно приходит, чтобы запугать и угрожать. Важно помнить, что при этом присутствовал другой администратор, который стал свидетелем всей ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Часть 2: Ранним утром в субботу, 20 сентября 2025 года, я прибыл в отель, и тот же администратор подошел к двери, чтобы предъявить мне претензии за этот отзыв. В грубой и странной манере он пытался запугать меня и угрожал подать заявление в полицию. Это типичный отель в городе, где клиент жалуется, а сотрудник всё равно приходит, чтобы запугать и угрожать. Важно помнить, что при этом присутствовал другой администратор, который стал свидетелем всей ситуации.