Recanto Brumas

Некоторое время назад мы забронировали номер в этой гостинице, чтобы отпраздновать мой день рождения, мы внесли 50% предоплаты по правилам гостиницы, но полное разочарование, читая сегодня некоторые комментарии, становится ясно, что администраторы НЕ заслуживают уважения. Когда я разговаривал с г-ном Лучано, он на самом деле был со мной очень груб, в последний раз, когда я пытался решить эту проблему, поговорив с ним, он просто повесил трубку и НИКОГДА не возвращал сумму, уплаченную за бронирование. Я сохранил название этой гостиницы, чтобы НИКОГДА не бронировать там снова. Следите за обновлениями!

Я хотел бы оценить гостиницу, но не могу; мы забронировали и заплатили 50% заранее на прошлые выходные для нашей группы паломников по Камино да Фе.
Настояв накануне, все ли в порядке, он сообщил нам, что из-за ошибки у него уже есть другая бронь вместо нашей.
Он нашел нам еще один гостевой дом, в котором из-за дождя в Кампус-ду-Жордау не было ни электричества, ни воды, чтобы мы могли принять душ, даже если было холодно, после целого дня прогулок.
Владелец Лучано пришел туда и сказал, что его целью было найти другую гостиницу, и что ему удалось это сделать (хотя у нас не было ни электричества, ни воды). Он побыл немного и ушел, обязавшись вернуть уже выплаченные деньги плюс сумму в качестве компенсации за неудобства. Нам пришлось найти другую гостиницу и фургон, чтобы отвезти нас самостоятельно. Ночлег мы нашли только в 21:30.
Мы все еще ждем возврата аванса, который еще не вернул владелец Лучано.
Читая сейчас отзывы, я замечаю, что мы были не первой, второй или третьей группой паломников, попавших в такую ​​же ситуацию.
Как грустно… поступать подобным образом по отношению к паломникам, ищущим ночлег на Пути да Фе? Конечно, значительная часть доходов этой компании оплачивается потом, в буквальном смысле, паломников. Почему к нам так относятся?

Мы с женой собирались в медовый месяц в Кампус-ду-Жордао, и другая гостиница, которую мы забронировали за 6 месяцев вперед, была отменена. Когда мы связались с Лучано, он сразу же был готов нам помочь, и даже всего за несколько дней до даты, зная нашу отчаяние, он ни в коем случае не воспользовался нашей ситуацией и не взял больше, НАОБОРОТ, ОН НАМ ОЧЕНЬ ПОМОГ И ПОЛУЧИЛ БОЛЕЕ ДОСТУПНУЮ ЦЕНУ, ЧЕМ ДРУГАЯ ГОСТИНИЦА! Мы ехали 14 часов и пропустили время проверки, но Лучано не оставил нас беспомощными, он остался до 00:30, чтобы поприветствовать нас и разместить!
Гостиница невероятная, простая, но уютная, посреди природы, я даже видела белок (они похожи на белок, я не знаю их имени). Хороший и вкусный завтрак, легкий доступ к центру Кампус-де-Жордао и недалеко от некоторых достопримечательностей, таких как дом губернатора.
Лучано посоветовал нам туры и то, как сэкономить на парковке, экскурсиях и еде!
Я очень рекомендую эту гостиницу, и если Бог позволит, я надеюсь вернуться в Кампус-ду-Жордао и, конечно же, в гостиницу!

Я даже не буду оценивать жилье, потому что владелец не предоставил нам такого опыта! Просто отменил сделанную бронь, оплатил полностью за 6 месяцев, за 1 день до заезда. Удивительно, но это произошло, когда мы шли по пути веры, уставшие, а город Кампос-ду-Жордан был переполнен и не имел большого количества вариантов размещения. Глядя на комментарии, я вижу, что владелец уже использовал ту же уловку «персонал допустил ошибку при подтверждении брони», чтобы отменить бронь у других людей. Полагаю, он принимал у нас других людей по гораздо более высоким ценам! Большой глаз!
Он предложил нам вернуть деньги или выбрать другой гостевой дом в 15 км от Кампус-ду-Жордан. У нас не было особого выбора, так как команда из 12 человек уже устала, и мы не сможем поехать сразу в Апаресиду, а тем более забронировать что-нибудь в Кампос-де-Жордао накануне. Неприятный и неожиданный опыт. Я не рекомендую это никому. Если вы хотите рискнуть, фотографии гостиницы Recanto Brumas выглядят хорошо, но трудность заключается в том, чтобы просто попасть туда или рискнуть аннулировать бронирование накануне. Я не рекомендую, не рекомендую, и эта гостиница никогда больше не станет моим выбором!