Villa Hegus Campos do Jordão

Это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Комната была грязной, кишела тараканами, и ходить по ней было отвратительно. Еще до того, как мы вошли в комнату, мы почувствовали запах плесени в коридоре. Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Я бы никому его не рекомендовала. Кроме того, суточная плата довольно высока; как минимум, номер должен был быть чистым. Шторы и ковры пахли плесенью, в комнате было ужасно холодно и не было обогревателя, ванная комната была старой и разваливающейся – все было ужасно. Завтрак был ужасным, с крошечным ланч-боксом для разогрева хлеба. Этот отель не уважает своих гостей, которые уезжают из дома на семейный или романтический отдых, и имеет наглость принимать таких людей. И дело не в отсутствии гостей, отель был довольно полон… Мы с мужем с нетерпением ждали отъезда; я больше не могла спать в этом месте. Это был кошмар. Не останавливайтесь в этом отеле; найдите другой! Это было ужасно, к тому же мы ужасно спали, кровать была маленькая, а затхлый запах невыносимый. Если бы я знала об этом раньше, я бы сняла другое жилье, и наша поездка была бы намного приятнее, чем этот кошмар!

Я останавливался в отеле Hegus с женой и 7-летним сыном, и могу сказать только хорошее. Номера очень уютные, душ отличный, а расположение замечательное, вдали от шума.
В частности, я хотел бы отметить обслуживание и отзывчивость сотрудника Педро на ресепшене.
Он был чрезвычайно любезен, вежлив и внимателен к моей семье, всегда готов помочь в любой ситуации.
Один момент, который руководство должно учесть, и который служит предложением для улучшения, — это завтрак. Он неплохой, но немного уступает общему уровню отеля, хотя это нисколько не испортило наше впечатление.
Я настоятельно рекомендую этот отель, и мы планируем вернуться.

Всё было идеально. Атмосфера очень уютная, окруженная лесом, с невероятным видом!
Шале с потрясающими гидромассажными ваннами, очень внимательный персонал, и расположение просто великолепное. Рядом музей Карде, правительственный дворец, концертный зал, туры на квадроциклах и т. Д.
Я обязательно вернусь!

Бегите отсюда, оно того не стоит. Хозяйка совсем не приветлива, кажется, будто делает вам одолжение. Она отвратительна в общении с гостями.
Комната крошечная, завтрак ужасный, очень слабый, выбор невелик, а некоторые продукты кажутся несвежими, например, торт и печенье.
Вид и расположение хорошие, рядом с дворцом и музеем, но на этом всё.
Слышен шум из других номеров, ужасная акустика.
Поищите другое место. Оценка 5, средне, вы точно больше там не останетесь.

Очень хорошо, на открытом воздухе, отличный завтрак, отличный ресепшен, отличные номера и удобные для сна, очень чистая и мягкая кровать.

Для тех, кто ищет место для отдыха, это идеальное место. Уютная атмосфера, вдали от шума центра города и очень хороший завтрак. Рекомендую!

Очень хорошее место, удобства отличные, очень уютно, я обязательно вернусь.
Небольшое замечание: меня не предупредили, что вода в мини-баре платная, и когда я упомянула об этом при выезде, сотрудник ответил только, что меню есть в номере. Я сказала, что в моем номере его нет, но администратор проигнорировала меня и спросила только о способе оплаты.
Я не вижу проблемы в оплате, но думаю, что особенно когда кто-то останавливается здесь впервые, следует сообщать, что предоставляется бесплатно, а что платно.

Отличное место для отдыха, хороший кофе, удобная кровать, а вид на сад из номера просто потрясающий! Душ тоже замечательный.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом месте:
1. Цена, указанная при бронировании, составляла 465 долларов. Когда мы приехали, мы были удивлены, узнав, что эта сумма включена в бронирование.
2. В любом случае, мы бы пострадали, так как Booking. Com указал сбор за отмену в размере 465 долларов.
3. Администратор был очень груб и хотел отменить наше бронирование, хотя я был с дочерью, женой и нашим питомцем.
4. Собака, сбежавшая от хозяина, укусила нашего питомца, и нам пришлось заплатить сбор за питомца.
5. Администратор был очень груб, сказав, что мы должны были предупредить их о прибытии нашего питомца.
6. Вид из окна никуда не годится; в номерах нет балконов, джакузи или каминов, как было заявлено, что является двусмысленной информацией.
7. Завтрак простой; в гостиницах более низкого класса предлагают кофе получше.
8. Шум от гостей адский; Слышно, как будто они ходят по комнате.
И наконец, если вы действительно хотите остаться здесь, наймите адвоката и попросите его прочитать все пункты договора, а также оплатите его проживание, чтобы вам не пришлось беспокоиться о стрессе по прибытии.

Обычно я не оставляю отзывов, даже положительных, о местах, которые посещаю. Но в этот раз я почувствовала необходимость поделиться своим опытом, чтобы другие не пережили то же, что и я.
Мы с мужем тщательно спланировали поездку в Кампус-ду-Жордау. Как любой работающий человек, мы всё тщательно организовали, особенно бюджет — каждая деталь была продумана заранее.
Мы забронировали номер, не почитав отзывы, что оказалось огромной ошибкой. Гостиница находится довольно далеко от центра города, что не было бы большой проблемой, учитывая, что у нас была машина. Но настоящие неприятности начались при регистрации.
Мы были шокированы, обнаружив, что номера на первом этаже находятся в подвале гостиницы — ужасно сырые, холодные, без вентиляции и с сильным запахом плесени. Первый номер (№ 7) оказался просто неподходящим. Мы побывали в номерах 9, 2 и, наконец, в номере 1 — который оказался «наименее худшим», и где мы в итоге и остановились. Тем не менее, впечатления были ужасными.
Уборки не было, простыни и одеяла пахли затхлостью, и всё выглядело заброшенным. Я чуть не расплакалась от разочарования.
Слава богу, красота города всё компенсировала, потому что мы старались не останавливаться в гостинице, уезжали рано и возвращались только к ночному отдыху. Завтрак тоже оставлял желать лучшего: крайне скромный, без каких-либо изысков.
Фотографии в рекламе не соответствовали действительности. Я чувствовала себя обманутой.

Я действительно чувствовала себя как дома.
Какая восхитительная атмосфера!
Прекрасный номер, прекрасный вид в любое время дня и ночи, свежий воздух, жизнь, счастье.
Невероятно гостеприимный персонал. Я уже скучаю по разговорам с Роуз за чашечкой тёплого кофе, словно по объятиям.
Они действительно дружелюбны к домашним животным. Бровер тоже влюбился в номер, не говоря уже о возможности позавтракать с нами.
Я вернулась домой по-настоящему отдохнувшей.

Персонал был очень добрым и отзывчивым! Однако номер был очень простым, а половицы были очень шумными! Когда мы приехали, в номере не оказалось туалетной бумаги и никаких туалетных принадлежностей! Завтрак тоже был очень скромным… Я ставлю этому месту 3 звезды!

Как такая компания может отменить бронирование в последнюю минуту?
Моя жена написала мне, спрашивая, может ли она оплатить номер немедленно, но до сих пор никто не ответил. Они просто отменили нашу бронь и сказали позвонить в другой отель.
Почему они не могли сразу же забронировать нам другой номер?
Поездка, которую планировали несколько месяцев, просто отменяется.
Поздравляю с заботой о клиенте.

Если хотите, у меня есть распечатка разговора, где я просил кофе раньше, поскольку мой трансфер был в 7:00, так как я не мог опоздать на рейс, и ничего не было сделано, кроме того, что гостиница должна была доставить меня в моё состояние. Насчёт телевизора – предупредили, что он не работает, и ничего не сделали. Насчёт грязи – номер нужно убрать. И хорошо, что вы предупредили, чтобы мы ехали на машине, чтобы в следующий раз я знал, что нужно было предупредить заранее.

Гостиница находится примерно в 30 минутах от Капивари. Завтрак подавали только после 8:30. В последний день мы уехали в 7:30, не позавтракав, потому что нам его не предоставили, сказав, что заранее позавтракать нельзя. Завтрак был включён в стоимость, но мы заплатили за него гроши. Постельное бельё было с волосами, в ванной был только полуиспользованный рулон туалетной бумаги, а телевизор не работал. В остальном гостиница прекрасная, но для тех, кто ищет тишины и покоя, и если вы, как и мы, любите ночные прогулки по городу, это не лучший вариант. Мы заплатили 50 реалов за машину в одну сторону.

Завтрак был скудным и невнятным, без своевременного пополнения.
В душе была либо кипяток, либо ледяная вода, кран не работал, кровати не были заправлены, а номера не были убраны, а телевизор работал с перебоями и изображение было ужасным. Короче говоря… Разочарование. Не рекомендую.

Мы забронировали номер на двоих, который на фото выглядел просто, но аккуратно. Войдя в комнату, мы обнаружили, что комната грязная, волосы и много ВОЛОС на полу в ванной. Это не было чисто. Кроме того, если бы нам нужна была вентиляция, нам пришлось бы открыть стеклянную дверь, которая вела бы в совершенно темный сад без вида.
Мы попросили обменять. Администратор был очень любезен и предложил нам другой номер, побольше и явно чище, но в душе было грязно.
На следующий день на просьбу убрать номер администратор сообщила, что нам придется вернуться в предыдущий номер, так как тот, в котором мы находились, недоступен. Обслуживание оставляло желать лучшего, видно было, что администратор глубоко вздохнула после нашей жалобы и временами вела себя грубо.
В итоге нам пришлось сделать пикс, чтобы он оставался в той комнате, в которой мы находились, то есть до пикса не было места, а потом появилось.
Вывод: ужасное обслуживание на ресепшене, номера отличаются от фотографий, грязные, в самом маленьком нет вентиляции, душ тоже плохой. Мы не рекомендуем это делать.