Pousada Condado Matarazzo

Гостиница обладает своим очарованием: большой сад, полный араукариевых деревьев, зона с гамаками, гостиная с телевизором и камином; здесь разрешено проживание с животными, персонал отзывчивый, а завтрак хороший, не исключительный, но со всем необходимым для хорошего начала дня. Соотношение цены и качества могло бы быть хорошим, но проблем много, и, судя по другим отзывам, которые я читал давно, они повторяются. Мы приехали около 14:15, даже зная, что заселение в 15:00, что само по себе абсурдно, и номер не был готов; это нормально, но мы просто хотели переодеться, чтобы прогуляться по городу; в итоге мы практически переоделись на ресепшене, только моя жена переоделась в номере, который был готов практически к 15:00; администратор был новым и растерянным; войдя в номер, к моему удивлению, там не было туалетной бумаги; не было банных и лицевых полотенец для моего сына, а также подушки! Другими словами: они вообще убирали номер? Комната выглядит грязной, плохо ухоженной и пахнет плесенью; шкаф старый (похож на мавзолей) ; двуспальная кровать на самом деле состоит из двух соединенных вместе односпальных кроватей; телевизор показывает всего несколько каналов и не является Smart TV; во всей комнате всего две розетки, а в полу ванной комнаты (номер 18) дыра; поскольку нет обогревателя, нужно много одеял, но мне пришлось попросить еще, вдобавок к тому, что одеял и так не хватало для кровати моего сына.

Мои впечатления были замечательными, мне очень понравились простота и вежливость всех сотрудников. Уютная гостиница, отлично подходит для тех, кто хочет провести тихие выходные. Завтрак был восхитительным.
Я поздравляю весь персонал гостиницы.
Я обязательно буду возвращаться чаще и рекомендовать вас!

Моё недавнее пребывание в гостинице было крайне разочаровывающим. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий по нескольким причинам:
— Завтрак был скудным и некачественным, пирожные были размокшими, масла не было, только маргарин, завтрак был общий, а салфеток не было;
— Чистота в номере разочаровала. Пыль летела и с пола, и из ванной комнаты, которую явно не убирали несколько дней. Ходить босиком было невыносимо. Я даже попросил метлу и сам подмёл номер. Кроме того, стоял сильный затхлый запах; в довершение всего, в последний день моего пребывания в потолке появилась течь, и грязная вода капала прямо на кровать. Когда я сообщил об этом администратору, он принёс ведро, поставил его на кровать и сказал, что попросит ремонтную службу, так как он поднялся наверх и заметил, что «блюдце» там уже полное и протекает. Он сказал мне, что у них проблема с резервуаром для воды наверху, и что починить его невозможно, потому что он очень старый и может сломаться (отсюда и блюдце). Другими словами, уже был «обходной путь», который я считаю неприемлемым.
В свете всего этого я решил покинуть гостиницу на день раньше, чем было запланировано. Мы обсудили это с администратором, и они обещали вернуть мне деньги за бронирование на тот же день до обеда (28 августа), но до сих пор (5 сентября) этого не сделали.
Я ожидал гораздо более высокого уровня комфорта и обслуживания, чем то, что было предоставлено.

Я останавливался здесь с 3 по 6 июля в номере Humildade. Мои впечатления были замечательными во всех отношениях. Начиная с приветствия Алексии, которая, кстати, сама доброта, приветливость и отзывчивость, обладательницы мягкого голоса, излучающего доброту.
Номер, хотя и простой, полностью соответствовал всем моим потребностям и ожиданиям. Очень уютный, ухоженный, с приятным ароматом, просторная ванная комната и очень горячий душ. Постельное белье и одеяла были хорошо продезинфицированы, что очень пригодилось в 4-градусные ночи.
Завтрак восхитительный, красивое место, достойное Instagram, с большим выбором блюд. Есть даже послеобеденный чай!
В гостинице разрешено проживание с домашними животными, так что вы увидите их повсюду. Но все они очень послушные и ухоженные. Мне особенно понравилась маленькая собачка Форталеза!
Расположение ОЧЕНЬ хорошее, недалеко от центра Капивари. Здесь можно гулять без проблем, и даже вернуться поздно ночью, потому что это довольно безопасно. А если вы на машине, это не проблема: у гостиницы много парковочных мест.
Наконец, мне посчастливилось познакомиться с Бруно, управляющим гостиницы. Человеком с простой душой, явно стремящимся предложить лучшее, с уникальным характером. Чувствуется его привязанность к гостинице; это не просто бизнес; в ней есть глубокая любовь. Он достаточно скромен, чтобы признать её постоянное развитие и развитие.
Вот так вот. Это не просто гостиница. Это бьющееся сердце в Кампус-ду-Жордау.
Спасибо за ваше гостеприимство.

Доброе утро!
Гостиница очень красивая и ухоженная, номер уютный, а душ просто отличный!
Чтобы зажечь камин, нужно попросить сотрудника, что мне показалось неловким, так как ему приходится постоянно ходить в номер, и это, на мой взгляд, нарушает личное пространство. Конечно, некоторым это даже нравится, но в моем случае мой муж знал, как это сделать, и делал это осторожно, так как весь камин сделан из дерева, и да, это может быть опасно.
Персонал показался мне немного «грубым» или замкнутым, не знаю. Дело в том, что мы пришли на завтрак, я сказала «доброе утро», а люди на ресепшене, каждый за компьютером, даже не повернули головы, никакого ответа не последовало… В целом, персонал отелей и гостиниц очень вежливый и приветливый, но в Condado Matarazzo я этого не нашла.
Завтрак был именно таким, каким я его ожидала, он невероятно выглядит в рассказах! Но это было довольно странное сочетание «ожиданий» и «реальности», и реальность оказалась не такой уж приятной. Во-первых, не было салфеток, пирожные были все плотные и выглядели недопеченными, а сок явно был из пакетика, типа «Танг». Кофе был вкусным, и на столе было масло, чего я раньше никогда не видела. В отелях и гостиницах ВСЕГДА используют индивидуальные пакетики, что практично и гигиенично. Как можно было остановиться у стола, чтобы намазать масло на хлеб?

Это был мой первый раз с девушкой. Признаюсь, я очень хочу вернуться!
Начнём с ресепшена: все были невероятно любезны, внимательны и вежливы. В свой первый рабочий день нам помог один парень. Он был невероятно добрым, добродушным и энергичным. Если хотите попробовать его, обязательно наймите его!
Остальные сотрудники ресепшена тоже были очень любезны и отзывчивы, что я считаю огромным плюсом.
В зоне ресепшена с камином играла классическая музыка. Очень приятная, спокойная атмосфера, идеально подходящая для отдыха с партнёром.
Номер, включая ванную комнату, был очень хорошим. Нужно учитывать, что там обычно прохладно; вода обычно нагревается не так быстро. Возможно, из-за короткого ожидания люди думают, что это недостаток отеля. Просто подождите немного.
Насчёт завтрака: первоклассный. Поскольку это было моё свободное время, я проснулся поздно, около 10 утра, зная, что завтрак будет подаваться до 11, но, несмотря на это, всё было в наличии, и они продолжали пополнять запасы, не скупясь.
Продолжайте в том же духе, наполняйте пространство приятными размышлениями, хорошей музыкой и позитивной энергией. Иногда мы настолько подавлены материальными потоками, что найти такое пространство — это всё, что нам нужно. Если вы ищете комнату с камином, горячим чаем, джакузи и уверенностью в отличном завтраке, вы попали по адресу! Мы обязательно вернёмся!

Это был наш второй визит в эту гостиницу. Первый раз был в 2021 году, и всё было идеально. В этот раз мы заметили что-то другое. Мы спросили, не сменился ли владелец, и нам ответили, что нет, всё осталось по-прежнему.
Нам подали послеобеденный кофе: булочка была жёсткой, кофе – холодным, молоко – холодным.
В номере простыни были в пятнах, а вода в душе не нагревалась.
Завтрак: плохой кофе, ужасные булочки, нет салфеток, а фоновая музыка – просто кошмар…
Это было очень обидно… слава богу, что это была всего одна ночь.
Единственным спасением было обслуживание Алексии.

Гостиница очаровательна, обслуживание хорошее, но сон был не очень. Я приехал зимой, и в номере не было отопления, что сделало ночь некомфортной. Мне пришлось идти в ванную посреди ночи, и всё было ледяным, довольно неуютно. Кроме того, я не могу сказать, была ли кровать действительно грязной, но она не производила впечатления чистой. Матрас тоже был не очень хорошим, слишком мягким. Ещё одной деталью было окно в ванной, которое, несмотря на высоту, не было занавески, из-за чего чувствовалось, что человек находится на открытом воздухе. Потолок в ванной, похоже, был покрыт пятнами плесени. Поскольку мне было некомфортно, я бы не рекомендовал эту гостиницу. Тем не менее, у неё большой потенциал: очаровательная, удобно расположенная и с хорошим обслуживанием. Думаю, им стоит обратить внимание на те моменты, которые я упомянул. В итоге я решил переехать в более просторный отель с большим комфортом и более чистой кроватью. Желаю вам всего наилучшего в будущем.

Приветливый прием от регистрации до выезда.
Очень вежливые и отзывчивые администраторы.
Уютный и чистый номер, а также невероятный завтрак.

Я был впечатлен этим гостевым домом, атмосфера невероятная, они принимают домашних животных, даже в самом гостевом доме есть домашние животные, завтрак здесь невероятный, очень разнообразный и вкусный, кровать супер мягкая, есть гигантский газон с огромными акациями, весь персонал относится к вам хорошо, днем ​​хозяева готовят несколько чаев и подают торт для гостей, вы чувствуете себя здесь как дома, я очень рекомендую его. Моя собака пописала на одеяло, которое я принес для него, хозяин поднял его и постирал для меня, они очень услужливы, вежливы и дружелюбны. Когда бы я ни приезжал в Кампос, я остановлюсь в этом гостевом доме!

Очень хороший!
Мне очень понравилось обслуживание, очень внимательные и добрые люди. Приятная атмосфера и хорошее расположение. Скучаю по тебе!

ИДЕАЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОВЗ!
Нас было трое (я, мой муж и наша дочь-аутист и слепая дочь). Когда они увидели, что у нас есть дочь с ОВЗ, они сказали нам при бронировании, что изменят бронирование на номер на первом этаже и включат односпальную кровать, и что гараж будет доступен индивидуально и проще для нее. Это нас покорило. Мы остановились только на одну ночь. Отель находится недалеко от туристических достопримечательностей, в 10 минутах ходьбы, что легко сделать. Отель предлагает номера с камином и джакузи, кафе в холле с пирожными и хлебом в течение дня/вечера. Для гостей есть игры и вкусный горячий шоколад. Официантки, горничные и администраторы очень внимательны и вежливы. Они обслуживают вас быстро. Отель находится рядом с рестораном, что значительно упрощает жизнь. 5-звездочный завтрак постоянно пополняется (хлеб, пирожные, фрукты и т. Д. ). Отель обновляется/ремонтируется, так что если он уже отличный, то станет еще лучше.
Сильвана и ее коллеги были чрезвычайно внимательны и добры к нашей дочери.

Трудно что-либо сказать об этом отеле. Перед тем, как купить пакет, мы посмотрели отзывы, и там были как хорошие, так и плохие. Мы решили дать ему вотум доверия и поверить, что плохие моменты связаны с высокими требованиями других гостей. Однако мы задавались вопросом, как кто-то мог дать этому месту какие-либо положительные моменты.
О номере: он был очень простым и небольшим (пока что нормально). Минусы в том, что свет в номере был нестабильным и постоянно мерцал, а также перегорела одна из лампочек в ванной. Мы сообщили о проблеме на ресепшен, они сказали, что исправят это на следующий день, но ничего не было сделано, они даже не дали нам заключения о том, можно ли это исправить или нет, или что они будут делать, чтобы решить эту проблему.
(Я больше не упоминал о свете, и в конце становится ясно, почему).
Еще один отрицательный момент: полотенца были очень старыми и грязными, с желтоватыми пятнами, и ими было действительно отвратительно пользоваться. Простыня также была в пятнах и отвратительна. Я вернулся домой с шишками по всему телу и сильным зудом, вероятно, какая-то аллергия.
Еще одним моментом было отсутствие разъяснений: в первый день номер не был убран, и мы задавались вопросом, предлагается ли там, учитывая обстоятельства, такой тип услуг. Только после того, как мы спросили об этом, они сообщили нам, что если мы хотим эту услугу, нам придется оставить ключ на стойке регистрации.

Грязные полотенца, проблемы с водой, плохое обслуживание. Отличное обслуживание со стороны девочек на кухне, завтрак в субботу был отличный, в воскресенье вещи не пополняли, так как если кофе хватает до определенного времени, то придется его пополнять, пока время не истечет.
Старое и грязное постельное белье, очень дорогая газировка и вода. Тонкий кофе.

Я был в гостинице с 10.09 по 13.09, мне очень понравилась гостиница, кто ищет простоты и комфорта, это место. Гостиница находится недалеко от торгового центра и туристических достопримечательностей, таких как канатная дорога, туда можно легко дойти пешком, неподалеку также есть небольшой рынок, недалеко от центра Капивари, рядом с магазином Spinassi Chocolates, напротив. Ресторан Barril.
Мне очень понравилось дружелюбие и внимание персонала, особенно Тапете и кота на стойке регистрации, лол. Нас очень хорошо приняли, оно того стоило.
На завтрак много вариантов, и он вкусный, все новое и свежее, единственное, чего не хватает, это северо-восточного кускуса, лол.
Я заметил, что там идет ремонт именно для того, чтобы исправить уже упомянутые здесь негативные моменты.
Я надеюсь, что у меня будет возможность вернуться.

Замечательное место, все чисто, вкусный завтрак! и безупречный сервис. Мне понравился персонал, все очень просто, но сделано с большой любовью и заботой, очень рекомендую 😍 поздравляю ❤️

Я узнал, что гостиница сменила владельца чуть больше года назад. Но мне нужно сообщить об опыте комнаты Бондайд. Комната на первый взгляд красивая, но в ней много проблем. Из-за простого дождя крыша потекла. Вода из ванны сливается при включении гидромассажной ванны. В душе не выходит горячая вода, когда гостиница заполнена на полную мощность. Две дополнительные кровати тверды, как лист дерева.
Что касается внешнего вида гостевого дома, то он красивый, в холода горит камин.
Завтрак ОК. Вариантов мало, но все очень хорошо сделано.
Сервис Эдуара очень хороший.
Только номер, в котором мы остановились, оставлял желать лучшего. Надеюсь, они быстро решат проблемы.