Отзыв об отеле Pousada Condado Matarazzo 3*

Доброе утро!
Гостиница очень красивая и ухоженная, номер уютный, а душ просто отличный!
Чтобы зажечь камин, нужно попросить сотрудника, что мне показалось неловким, так как ему приходится постоянно ходить в номер, и это, на мой взгляд, нарушает личное пространство. Конечно, некоторым это даже нравится, но в моем случае мой муж знал, как это сделать, и делал это осторожно, так как весь камин сделан из дерева, и да, это может быть опасно.
Персонал показался мне немного «грубым» или замкнутым, не знаю. Дело в том, что мы пришли на завтрак, я сказала «доброе утро», а люди на ресепшене, каждый за компьютером, даже не повернули головы, никакого ответа не последовало… В целом, персонал отелей и гостиниц очень вежливый и приветливый, но в Condado Matarazzo я этого не нашла.
Завтрак был именно таким, каким я его ожидала, он невероятно выглядит в рассказах! Но это было довольно странное сочетание «ожиданий» и «реальности», и реальность оказалась не такой уж приятной. Во-первых, не было салфеток, пирожные были все плотные и выглядели недопеченными, а сок явно был из пакетика, типа «Танг». Кофе был вкусным, и на столе было масло, чего я раньше никогда не видела. В отелях и гостиницах ВСЕГДА используют индивидуальные пакетики, что практично и гигиенично. Как можно было остановиться у стола, чтобы намазать масло на хлеб? Абсурд…
Не было ни сливочного сыра, ни джема, только маргарин, и это было общее… Не было йогурта, который можно было бы есть с гранолой, что является обычным делом для завтраков в отелях и гостиницах.
В субботу у нас все еще был сырный хлеб и яичница-болтунья. В воскресенье мы проснулись раньше, это был день выезда, и, поскольку мы проснулись раньше, мы подумали, что завтрак будет лучше, НО НЕТ, не было ни яичницы-болтуньи, ни сосисок, и ничего не пополнили. Сырный хлеб был черствым и почти закончился, и его не пополняли. Это было похоже на «ложную рекламу». Есть разные варианты, но они невкусные, а основных и необходимых вещей не хватает. Критика может быть очень конструктивной; мы не соглашаемся со всем и не меняем все, но немного хорошего из каждого мнения может привести к совершенству.
Гостиница развивается, она уже очень красивая и элегантная, я верю, что она станет еще лучше, но им нужно улучшить обслуживание и завтрак…
Просто предложение 🙂