Chales Naturale - Campos do Jordão - CNA

Я проживал в этом жилье с 10 по 11 декабря 2025 года.
Во время нашего пребывания не было электричества, поэтому не было света, горячей воды, обогревателя и возможности пользоваться кухонной утварью.
В результате мы не чувствовали себя комфортно.
Хотя я понимаю, что накануне был сильный шторм, мы прибыли на место около 15:00 10 декабря. Шторм начался рано утром предыдущего дня. Поэтому мы могли ожидать от администрации жилья как минимум предупреждения об отсутствии электричества утром, однако никакого предупреждения не было, мы узнали об этом только по прибытии, будучи застигнутыми врасплох. Как только мы приехали, нас проинформировали, что электричество будет восстановлено к 18:30 того же дня, чего не произошло, и после этого времени мы не смогли получить никакой информации от администрации жилья, несмотря на попытки связаться с ними.
Стоит отметить, что в аварийном фонаре уже села батарея, и нам предоставили только светодиодный фонарь (да, без электричества, единственным инструментом, который нам дали, был электрический), так что даже свечей не было. Кроме того, администрация не оказывала никакой поддержки, например, в заказе еды, поскольку кухня не работала, и доставка в шале была невозможна. Поэтому нам приходилось искать место с доступом в интернет в темноте, заказывать еду и стоять посреди дороги (в темноте), чтобы получить свой заказ.

Шале прекрасное, как на фотографиях, но есть несколько недостатков:
— Если вы приезжаете ночью, после 21:00 взимается дополнительная плата в размере 50 реалов, а после 22:00 — 100 реалов. Я предполагаю, что если вы приедете в 23:00, вы не сможете попасть внутрь, потому что хозяину нужно бодрствовать, а ему требуется 20 минут, чтобы добраться до места.
— Если вам нужно заказать еду, забудьте об этом. У iFood нет курьера, доступного в понедельник в 22:30.
Итак, если вам не повезёт и вы застрянете в пробке при выезде из Сан-Паулу, а предполагаемое время прибытия — 22:00, вам придётся решать, остановиться ли на ужин в центре города и рисковать не попасть в шале, или пойти в шале за ключами и вернуться в город (что займёт 40 минут), или остаться в шале, заказать еду через iFood, заказ которой отменят в 23:00, и лечь спать уставшим и голодным.
— Завтрак больше похож на набор для гонок: немного фруктов, 1 яичница-болтунья, 2 бутерброда с сыром, сок в пакетике, тосты и нарезанный хлеб. А кофе вам придётся готовить самим в шале, используя горький и некачественный порошок.
— В шале недостаточно отопления для холодной весенней ночи при температуре 9 градусов Цельсия. Ночью становится очень холодно, кондиционер не справляется, а если пользоваться камином, то всё равно приходится платить 40 реалов за небольшой мешок дров, которых хватает не на несколько часов.

Пребывание в шале было чудесным, незабываемым. Это место тихое и уютное, с красивыми пейзажами, словно погруженное в природу. Нас очень тепло встретил Матеус, который ответил на все наши вопросы при регистрации и всегда был очень любезным и вежливым. Кровать невероятно удобная, а наверху есть кондиционер, который неплохой, но не слишком греет. Так как я был весной, было не так уж холодно, и, думаю, зимой его будет недостаточно. Внизу есть камин, который тоже не сильно греет комнату, только если очень близко к нему. Диван неудобный и, будучи кожаным, довольно холодный, а днем, когда на него светит солнце, становится очень жарко. Завтрак неплохой, достаточный для двоих, но нас заранее предупредили, что если мы захотим чего-то более сытного, то за это придется доплатить. Два минуса, которые меня смутили: во-первых, ужасный подъезд; если вы собираетесь приехать ночью, имейте в виду, что вам будет трудно добраться. Нас, правда, предупредили об этой проблеме заранее, но она всё равно меня беспокоила, потому что даже после проезда через ворота дома ситуация оставалась довольно удручающей. Освещения должно быть больше; дорога вымощена цементными блоками, по которым нужно ехать очень осторожно, чтобы не поцарапать все колёса, а в темноте это довольно сложно. Ещё одна проблема — слив воды из шале: он очень плохой и медленный, как из душа (в душевой кабине скапливается много воды), так и из ванны (вода уходит долго). Но в целом, всё удовлетворило наши потребности.

На прошлой неделе я останавливался в шале, и это был невероятный опыт, начиная с бронирования и заканчивая встречей с хозяином, Матеусом. Он всё объяснил с самого начала, уделив особое внимание всем важным моментам.
Место прекрасное, с потрясающим видом, и меня особенно порадовал завтрак. Я останавливался в другом шале, где завтрак был платным, а в шале обычно завтрака нет, поэтому это шале мне показалось особенным.
Кроме того, расположение оказалось очень удобным: дорога грунтовая, но никаких проблем не возникло. Мне даже пришлось заказать пиццу в первый день из-за дождя, и её без проблем доставили через iFood.
Место прекрасное, оно того стоит, и, хотя оно находится в лесу, там были животные, что нормально, но ничего лишнего.
Я обязательно вернусь сюда, потому что празднование моей первой годовщины свадьбы было просто потрясающим.
Единственное, на что стоит обратить внимание, — это дороговизна пакетов с украшениями; можно было бы найти вариант подешевле.

Я провёл три дня в Chales Naturale и был разочарован. В шале нет нормального отопления, даже в этом регионе, где температура воздуха достигает 7°C. Отопление работает только от слабого кондиционера, который едва обогревает комнату и не обогревает зону на первом этаже, где находится джакузи – одна из причин, по которой я выбрал это место.
В шале есть камин, но дрова оплачиваются отдельно. Они стоят 40 реалов за пачку и их хватает всего на два часа. Даже когда камин разжигают, в шале всё равно холодно, потому что у него нет теплоизоляции, а потолок очень высокий.
Кроме того, в помещении сыро, и мы обнаружили насекомых, ползающих под простынями внутри кровати.
Я пожаловался хозяину, который был вежлив, но посоветовал мне обратиться в службу бронирования Seazone. Администратор был груб, не извинился и сказал, что проблема «внешняя и находится вне его контроля». Я запросил отмену бронирования, объяснив это тем, что у меня аллергический ринит, и я не могу находиться в помещении с плесенью и насекомыми, но мне отказали.
Единственным предложенным решением была смена постельного белья и предоставление двух личных обогревателей у хозяина: один очень маленький, который помогал обогревать ванную комнату (где вообще не было отопления – гостям приходилось принимать душ практически при минусовой температуре), и другой, который поддерживал приемлемую температуру в комнате ночью.

У нас остались очень приятные впечатления, и мы смогли максимально использовать всё, что предлагало шале. Однако есть некоторые детали, которые необходимо учесть. В нашем случае, поскольку мы хотели уединённого отдыха, мы заранее предусмотрели возможные трудности и подготовились к ним. Расположение труднодоступное, и если вы решите что-то заказать, вы, вероятно, столкнётесь с трудностями. В этом случае я советую вам купить что-нибудь в городе и отнести в шале или купить продукты на рынке, чтобы готовить еду прямо в шале. Там есть кухонная утварь, кастрюли и сковородки, хотя они и небольшие. Наша поездка пришлась на месяц с умеренно холодным климатом, когда было всё ещё холодно, но температура немного поднялась, и у нас с этим проблем не возникло. Камин работал исправно, ванна тоже, и горячая вода тоже. Единственное, что немного разочаровало, – это обслуживание: нам потребовалась замена некоторых вещей, но мы не получили их, даже отправив сообщение ответственному лицу. Таким образом, это место мы бы рекомендовали и сами бы туда вернулись, особенно потому, что здесь разрешается проживание с домашними животными, но стоит подчеркнуть эти детали, которые могут существенно повлиять на ваши ожидания.

Празднование годовщины свадьбы (18 лет) заслуживало первоклассного отдыха.
Мы остановились в домике № 08. Вид просто потрясающий. Хозяин, Матеус, просто необыкновенный, невероятно гостеприимный, отзывчивый и вместе со своей командой уделил нам всё необходимое внимание. Нас тепло встретили и предоставили всю необходимую информацию. Кровать большая, постельное бельё невероятно мягкое, а кухонных принадлежностей предостаточно. Место очень уединённое и тихое, идеально подходит для тех, кто ищет единения с природой и покоя.
Находится далеко от Кампус-ду-Жордау. Мы забронировали трёхдневное проживание. Мы планировали провести день на природе и вернуться вечером, так как у нас была арендованная машина. Однако подъезд к домику неудобный. Рельеф очень крутой, поэтому мы решили не выходить из домика. Мы решили заказать еду на Ifood, но найти службу доставки оказалось сложно. Однако после долгих поисков мы нашли ресторан Sabores da Montanha, который осуществляет доставку. Однако водителю-курьеру вход в домик запрещён. Итак, нам пришлось пройти приличное расстояние, включая крутые подъёмы и спуски, чтобы купить еду у главных ворот.
Что касается температуры, мы приехали в конце августа 2025 года. Оконные рамы шале недостаточно ветроустойчивы, поэтому ночью ледяной ветер продувал всё шале. Находиться внизу было очень сложно. Наверху (в спальне) есть кондиционер на обогрев, но в окне над кроватью есть небольшая щель, через которую сквозняк.

Красивое, чистое, функциональное место и отличный приём. Однако довольно холодно, а кондиционер есть только в номере. Можно было бы порекомендовать установить кондиционер пониже, более мощный обогреватель и больше одеял. Бесплатный завтрак простой, но вкусный, но мы выбрали улучшенный завтрак и остались разочарованы. Он оказался очень дорогим из-за ограниченного выбора и количества блюд. Лучше ограничиться бесплатным завтраком.
Но мы обязательно вернёмся.

Мы остановились в шале №005, чтобы отпраздновать свадьбу.
Красиво, но ужасно.
Разочарование.
😊 Плюсы:
• Прекрасный вид.
• Кровать очень удобная.
• Чисто и аккуратно.
• Приветливый персонал.
😞 Минусы:
В домике было ужасно холодно.
Камин не грел нигде, кроме как в радиусе около 20 см вокруг него, а обогреватель был ещё менее эффективен. Вместе они совершенно не помогали. Диван был очень неудобным и холодным; мы ожидали хотя бы одеяло и удобные подушки.
В двери была щель, из-за которой дым от камина распространялся по всей комнате, а также в комнату проникал холодный воздух.
Все вешалки были сломаны, когда мы приехали, а один из светильников в комнате мигал.
Пол совершенно не защищал от холода, из-за чего было трудно ходить без сандалий.
Единственное место, где мы чувствовали себя комфортно, — это ванна, но нагрев воды был немного сложным.
Больше ковров и/или тёплые сандалии, дополнительный кондиционер на первом этаже, удобные пледы на диванах и уличный камин между двумя креслами на улице — вот первые предложения.
Часы работы персонала и варианты меню были ограничены, и нас никто не предупредил о том, что подъезд для автомобилей в этом районе затруднён. Поэтому мы попытались заказать еду в первый же вечер и вынуждены были выбирать между пиццей и бургером (мы выбрали пиццу), доставка которых заняла целую вечность, стоила очень дорого и к тому же оказалась очень дорогой для такого качества.

Хозяин, Матеус, нас очень радушно принял. Место было просто чудесным. Мы остановились в домике № 15, самом дальнем от остальных. Из него открывался вид на лес, и нам очень понравилось. Было не слишком холодно, около 11 градусов, поэтому было очень спокойно. Место было очень чистым и уютным. Мы сообщили хозяину о проблеме с водонагревателем, и он сразу же её починил.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в комплексе Naturale, и нас очень тепло принял хозяин Матеус – внимательный, вежливый и очень инициативный профессионал. Кроме того, остальной персонал также превосходен, предоставляя великолепные услуги, такие как ежедневный завтрак. Само шале превосходное, безупречное, всё новое, очень чистое и красивое, всё работает идеально. Вид просто потрясающий! Мы рекомендуем его без колебаний и хотим вернуться.

Мой опыт пребывания в шале был невероятным!
В шале было всё необходимое для отдыха и единения с жизнью. Хотя вид из окна был не самым лучшим, это место подарило нам особенные и незабываемые моменты.
Завтрак, хоть и бесплатный, мог бы быть более разнообразным; это единственное, что оставляло желать лучшего.
Стоит отметить, что подъезд немного затруднен, в основном из-за дороги. Нам повезло, что мы не попали под сильный дождь или туман, что значительно облегчило наше прибытие.
В целом, пребывание было очень позитивным, и я обязательно увезу с собой домой приятные воспоминания!

Ребята, домик просто замечательный! Он такой красивый, суперуютный и имеет идеальную атмосферу, чтобы наслаждаться им вдвоем. Каждый уголок имеет особое очарование, не говоря уже о невероятном виде.

Мы поехали провести День святого Валентина. Место красивое, но не подходит для зимы. В шале было очень холодно, и мы даже не смогли поспать в первую ночь. Кондиционер есть только в спальне, но шале полностью открытое, все комнаты объединены, и один кондиционер не мог обогреть всю комнату. Кроме того, в потолке была щель, через которую проникал холодный воздух, а горячего воздуха было недостаточно, чтобы обогреть его. У них были дрова, чтобы положить в камин внизу, но нам пришлось за них заплатить, и они уже сообщили нам при регистрации, что он почти ничего не обогревает! Мы собирались остаться на 3 дня, но в первую ночь мы вообще не спали, и мы связались с управляющим недвижимостью и хозяином, чтобы спросить, могут ли они возместить нам хотя бы одну из двух оставшихся ночей или дать нам возможность вернуться летом. Но они сказали нам, что не могут ничего сделать, кроме как предложить нам больше одеял, что не решит проблему отсутствия отопления, которого у нас нет в шале. Поэтому нам пришлось искать другой отель, чтобы провести оставшиеся дни там! Я не рекомендую ехать в холодное время года, так как это некомфортно из-за того, насколько холодно.

Мы были там в День святого Валентина, и я могу только сказать, что впечатления были замечательными. Хозяина Матеуса и всю команду следует поздравить, с первых минут онлайн-бронирования, а также по дороге до нашего прибытия, они всегда были на месте и готовы помочь в любое время. Мне самому нужна была механическая помощь в субботу вечером, и сам Матеус лично помог мне с инструментами и большой доброй волей, пока я не решил проблему. Вся команда очень услужлива. Шале хорошо организовано и спроектировано для комфорта и впечатлений, которые обеспечивает окружающая среда в целом. Их завтрак сенсационный, хорошее расположение по отношению к центру Капивари, безопасность, так как это частная собственность, и с ключевыми воротами для каждого гостя. А если вы просто хотите остаться в домике, там есть все, чтобы вы могли приготовить небольшие блюда, приготовить что-нибудь на плите, телевизор, Wi-Fi и качество. Мы определенно вернемся туда в следующий раз.

Общее впечатление было хорошим, нас очень хорошо принял Матеус.
Однако в самом месте нет ресепшена.
Некоторые замечания, которые немного разочаровали по прибытии, заключались в том, что кондиционер обогревал только комнату, которая находится наверху.
Поэтому, если вы едете зимой, вам стоит немного подумать, потому что в итоге вы останетесь только в комнате, потому что внизу ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. В нижней части шале есть обогреватель, который практически ничего не обогревает, и вам все равно придется платить за дрова и зажигалки.
Хороший вариант максимально использовать шале — ехать летом.
Вы также должны подумать о том, чтобы установить зеркало в комнате.
А что касается местоположения, если вы в «низкой» машине, у вас будут трудности. Он находится на плохом участке грунтовой дороги.

Хозяин встретил нас очень хорошо. Шале хорошего размера. Кровать удобная, постельное белье безупречное. Из шале открывается несколько разных видов, поэтому будьте внимательны при бронировании, иначе вы можете разочароваться. Мне особенно понравился вид из нашего, много деревьев и довольно уединенно в некотором смысле. Места для одежды не так много, только вешалка с несколькими вешалками, все приходится оставлять в чемодане.
Мы заметили акустику этого места, было слышно соседние шале, разговоры, телевизор, музыку. Акустика этого места нас очень беспокоила. Пол очень гибкий, когда вы идете, все в комнате дребезжит. Была использована губка для мытья раковины, что меня беспокоило. Дорога труднодоступная, это неудобная дорога, и она находится далеко от центра, что оставляет желать лучшего на данный момент, потому что если вы хотите выйти ночью и выпить бокал вина, это становится сложно, так как Uber не ездит в шале!. Завтрак подается интересным образом в корзинах, но мы обнаружили, что он не очень разнообразен и сильно отличается от «отельных завтраков», к которым мы привыкли. Он очень простой и нормальный, с приятным способом подачи и без вариантов.
Единственный положительный момент — это вид на пейзаж.