Hampton by Hilton Guarulhos Airport

Забронировали этот отель из-за его удобства. Трансфер хороший, номера чистые, а кровати удобные. Персонал отеля очень профессиональный и отзывчивый. Лучше всего, пожалуй, был шведский стол. Настоятельно рекомендую!

Очень близко к аэропорту, и они также предоставляют трансфер. До аэропорта можно дойти пешком, даже если у вас нет багажа. Также недалеко находится железнодорожная станция, если вы хотите посмотреть город. Обслуживание тоже хорошее.

Прекрасный отель для остановки во время пересадки. Завтрак (шведский стол) хороший, персонал дружелюбный и говорит по-английски, регистрация прошла быстро. Номера чистые и просторные, мне очень понравились спа-процедуры. Отель предлагает трансфер из аэропорта каждые 50 минут круглосуточно. Обратите внимание, что надпись «Hampton» на автобусе очень мелкая, и её легко пропустить на автобусной станции аэропорта, где много других автобусов с чёткими обозначениями.

Две женщины на стойке регистрации были крайне неприветливы, недружелюбны и бесчеловечны. Они сказали, что их зовут Ясмин (кудрявые черные волосы, в очках) и Бьянка (каштановые волосы с мелированными светлыми прядями, без очков). У них не было бейджиков, так что я не знаю, лгали ли они. 1) Они пытались навязать мне номер, который был готов, когда я приехал около 12:00, но поскольку заселение было до 14:00, они запросили еще деньги, ПРИМЕРНО 50 долларов США, чтобы заселиться раньше. Обычно отели предоставляют номера, если они свободны, без какой-либо дополнительной платы. 2) Я сказал, что иду на работу, поэтому мне не нужно отдыхать, просто нужно оставить багаж в номере. Они не разрешили мне этого. Затем я спросил, могу ли я оставить свой багаж на стойке регистрации, и они хотели плату за хранение багажа. 3) Я спросил, могу ли я зайти в номер коллеги по работе, который уже заселился раньше меня, чтобы оставить сумки, умыться, побриться и переодеться в рабочую одежду перед рабочей встречей. Я только что прилетел из США через 20 часов. Они потребовали деньги за хранение сумок и воду в номере коллеги, который уже заселился и оплатил дополнительную плату за раннее заселение. 4) Номера были грязными и шумными, так как самолеты приземлялись круглосуточно. В стенах или на крыше нет никаких шумоподавляющих устройств. И это не так уж близко к аэропорту, до отеля нужно добираться 15 минут без пробок.

Из отелей рядом с аэропортом этот, на мой взгляд, самый удобный. Неподалёку есть ещё один отель другой известной сети, но он значительно дороже и ничем не лучше этого. Там хороший ресторан, очень разнообразное меню шведского стола, дружелюбный персонал и комфортабельные номера. Мне пришлось ждать трансфер до отеля почти час, а потом я обнаружил, что низкая стоимость поездки в приложении не стоит ожидания.

Стоимость проживания значительно выросла, но обслуживание отличное.
Рядом не так много ресторанов.
Доступ на террасу без проживания включает завтрак или обед. Стоимость также выросла.
Парковка оплачивается отдельно.
Несмотря на вышесказанное, это отличный отель для тех, кому приходится дольше ждать рейса.
Для любителей фотографии терраса — обязательное место для посещения.

Я открыл для себя Hampton GRU после приезда из Дубая. Отель красивый, очаровательный, с очень удобной кроватью. Он даже предлагает трансфер из аэропорта, что просто замечательно! После проживания в отелях других брендов, таких как Hilton, Conrad, Doubletree и Curio Collection, я с нетерпением ждал возможности посетить Hampton. Моё пребывание было очень приятным, и я бы определённо остановился в Hampton снова. Однако были два момента, которые меня немного разочаровали: стоимость проживания и то, что телевизор в моём номере не работал со стриминговыми сервисами. В остальном у меня нет никаких жалоб.

Ужасный опыт!
Я провел в отеле всего одну ночь. Пока я спал, один из гостей просто открыл дверь моего номера и вошёл. Поняв, что там кто-то есть, он ушёл, сказав: «Вам сообщили, что это ваш номер, и дали ключ/карту… ». Когда я сообщил об этом на ресепшен, единственным ответом было: «Мы сообщим руководству». Кроме шока и нарушения сна (из-за этого ужасного инцидента я долго не мог заснуть). На следующий день, при выезде, не было ни слова о случившемся (сделали вид, что ничего не произошло). Ни извинений, ни ответа о случившемся (ни со стороны администраторов, ни со стороны руководства), ни какой-либо компенсации.
До этого инцидента произошла ещё одна ужасная ошибка: я заказал ужин через ifood. Курьеру сообщили, что отель «не получит заказ и должен будет доставить его непосредственно гостю». Он пытался связаться со мной (я была в душе), и, подождав несколько минут, решил уйти, не оставив мой заказ. НИКТО из отеля не позвонил мне в номер, чтобы сообщить, что меня кто-то ждёт внизу (кроме этой дурацкой меры – не принимать заказы на еду, что так банально и обыденно…).
И наконец: душ в номере был ужасен. Слабый напор воды и всё протекало. Но я даже не хотел жаловаться (я пользовался им всего один раз, прямо перед выездом), а также из-за многочисленных проблем мне не хотелось снова обращаться к вашему персоналу.
Чрезвычайно непрофессионально!
В остальном.

Очень удобно для тех, кому нужно остановиться на ночь между рейсами, не заезжая в Большой Сан-Паулу. С трансфером (синий автобус, который, кажется, пришел из сказки и легко узнаваем в хаосе гостиничных шаттлов) в аэропорт и из аэропорта (10 минут). Потрясающий бразильский завтрак (нельзя пропустить: свежая папайя и пао де кейжу). Очень любезный персонал на стойке регистрации очень помог решить проблему, потому что я что-то забыл.

Хороший отель в 10 минутах от аэропорта Гуарульос. Все было отлично, и обслуживание было очень дружелюбным! Меня вовремя забрал бесплатный шаттл из терминала 3. У них есть ресторан с хорошим шведским столом бразильской кухни. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова.

Мы забронировали ночлег и остановились парой.
В нашем номере было две односпальные кровати с местом для двух больших сумок багажа и двух сумок для переноски. Номер был чистым.
Была одна маленькая шоколадка с травами и маленькая бутылка воды, неясно, бесплатная она или нет.
Плюсы.
Нам удалось остаться примерно на 10 минут во время завтрака. Завтрак был скудным. Были чай, кофемашина (капучино или латте не было), яичница-болтунья, вареные яйца, различные пирожные, хлеб, несколько свежих фруктов и йогурт.
Минусы.
Мы заселились около 11 вечера. Когда мы пошли в душ, горячая вода была еле теплой на самом сильном уровне. Мы не стали поднимать этот вопрос, так как было уже поздно, и время на решение проблемы отнимет у нас время сна. Утром вода была горячей.
Мы спросили, можем ли мы получить упакованный завтрак на вынос, так как мы уезжали рано, на ресепшене сказали, что это невозможно. Нам сообщили, что нам нужно купить в ресторане, если мы хотим что-то поесть раньше 5 утра.
Внутреннее стекло душа покрылось черной плесенью.
Когда мы приехали, в мусорном ведре в номере был мусор.
Так как отель находится недалеко от аэропорта, я мог слышать, как взлетают самолеты в 4 утра.
Кровати мягкие.
Примечания:
Отель Comfort находится прямо напротив этого отеля.
Uber до отеля стоит около 40 бразильских реалов, а такси — около 53 бразильских реалов.
Доехать до отеля из аэропорта можно менее чем за 15 минут.
Завтрак открывается в 5 утра.
Советы.

Отель с хорошим расположением, примерно в 30 минутах от терминала Гуарульюс (GRU). Удобные и функциональные номера. Отличный завтрак, а ужин «шведский стол» тоже был очень хорош, с хорошим выбором.
К сожалению, у меня был негативный опыт с некоторыми деталями в номере 1428:
– Кондиционер постоянно шумел, как будто вентилятор ударялся обо что-то, что делало невозможным его использование ночью.
– В поплавке бачка для воды в туалете была течь, из-за чего постоянно капал звук.
– В бачке для кофеварки на дне была черная плесень, из-за чего им нельзя было пользоваться.
Это небольшие проблемы, но они сильно повлияли на комфорт моего пребывания. Надеюсь вернуться и получить лучший опыт в следующий раз.

«У меня был замечательный отдых! Обслуживание было безупречным, весь персонал был чрезвычайно внимателен и услужлив. Номера были удобными, чистыми и хорошо оборудованными. Расположение превосходное, а завтрак превзошел мои ожидания. Я обязательно вернусь и порекомендую его друзьям и семье! »
Отличный обед!

Во время моего пребывания мне посчастливилось общаться с Бьянкой, утренним администратором. Ваша щедрость, дружелюбие и исключительная готовность сыграли решающую роль. Всегда с улыбкой на лице Бьянка демонстрировала истинную приверженность благополучию своих гостей, оказывая им постоянную помощь с вниманием и заботой.
Кроме того, стоит отметить завтрак в отеле: он очень хороший, супер-полноценный и предлагает несколько вариантов на любой вкус. Отличный способ начать день!
Поздравляем команду, особенно Бьянку, за исключительный сервис и качество предоставленных услуг. Рекомендую!

Во-первых, это старый, не особенно чистый отель в аэропорту. Есть много-много лучших вариантов.
Но самое большое мое разочарование… Я забронировал отель для одного человека на одну ночь. Этот человек приехал в 7 вечера и остался. На следующее утро я приехал в 7:30 утра, я попытался пойти в номер, чтобы встретиться с другом и, возможно, принять душ. Меня остановили у лифта (что нормально из соображений безопасности), но сказали, что я должен заплатить 25 долларов США, чтобы пойти в номер, поскольку он был забронирован для одного человека. Я не хотел есть или спать, просто принять душ и подготовиться к нашему 4-часовому путешествию в тот день.
Я объездил более 60 стран и работаю в туристической индустрии. Мне НИКОГДА раньше этого не говорили. И, предполагается, что это отель сети Hilton… Я даже являюсь членом Hilton. Я больше никогда не забронирую этот посредственный и нелепый отель. Избегайте его… Как я уже сказал, есть так много лучших вариантов.

Ужасный! Приехали в 3 часа ночи, нам дали грязный номер, хотя мы бронировали заранее на две ночи. После проверки других двухместных номеров, которые тоже были грязными, предложили одноместный. Мы этого не принимаем. Другие гости согласились и вскоре вернулись. Одноместный номер тоже был грязным и имел дохлого таракана. Рано утром нам пришлось искать другой отель пешком.
Деталь: отель заявляет, что трансфер включен, но трансфера нет. Мы приехали в 3 часа ночи, трансфер останавливается в 2. Мы должны были вернуться в 4, но в тот день он вернулся только в 4:50, без предварительного уведомления. Другими словами, мы заплатили 54 реала за такси, чтобы не оставаться в отеле, потому что не было условий. Невероятно, чтобы Hilton мог обеспечить такой уровень обслуживания. Я никогда не вернусь.

Отель предлагает все необходимое, что можно ожидать от проживания. Комната простая, но обеспечивает достаточный комфорт для кратковременного пребывания. Ванная комната, несмотря на свою функциональность, имеет значительные проблемы, такие как раковина и душ с заблокированным сливом воды, из-за чего образуются лужи и задерживается слив. Уборка разумная.
Кроме того, внутренняя акустика неудовлетворительна, что позволяет легко слышать звуки других гостей, перемещающихся по коридорам, что может раздражать, особенно если учесть, что это отель недалеко от аэропорта с постоянным потоком 24 часа в сутки.
С другой стороны, завтрак — положительный момент, с хорошим выбором.
Однако, учитывая цену, соотношение цены и качества не самое лучшее. Возможно, будет более интересно изучить альтернативные варианты размещения поблизости, которые предлагают лучшее соотношение между качеством и ценой.