Tower Franca Hotel

У меня осталось ужасное впечатление от отеля. Когда я выезжал, я поехал заправлять машину. Осмотрев бампер, я увидел царапины и следы незначительного столкновения. Хуже всего то, что меня об этом не предупредили. Даже зная, что повреждения незначительные, я меньше всего ожидал внутренней информации от отеля.
Поэтому я не рекомендую этот отель, даже несмотря на относительно низкую цену, это того не стоит. Дешевое — дорогое.
И самое худшее — это бездействие персонала, которое еще больше усугубляет ситуацию.
Мое наблюдение: если вы не проявляете заботы и уважения к своим клиентам и пользователям, вам следует пересмотреть предоставляемые услуги.

Мы провели в отеле Franca всего одну ночь (27 апреля 2026 года), но этого было достаточно, чтобы быть очарованными уровнем обслуживания. Отель превосходный, но главным отличием стала госпожа Соня.
За завтраком она заметила термос на столе и очень любезно подошла, чтобы предложить воду или что-нибудь еще, что было необходимо. Казалось бы, простая деталь имела для меня огромное значение, так как моя семья только что вернулась из трудной ночи в дороге, и моей дочери стало плохо.
Эта инициатива и заботливый взгляд преобразили наше впечатление. Поздравляем команду! Мы обязательно вернемся!

Во-первых, администратор был совершенно не готов. Когда я приехал, меня и мою семью встретил охранник, который смотрел на нас с презрением, как будто мы были преступниками. Номера были грязные, кровати ужасные, мебель невероятно старая, и стоял отвратительный запах. Когда я заселился в отель, я был шокирован тем, насколько старым был номер. Я пожаловался, что не собираюсь останавливаться в этом отеле, и попросил вернуть деньги на карту. Вот тогда мне и показали истинное лицо этих грубых сотрудников. Короче говоря, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Фотографии на Booking. Com были великолепны, но отель не соответствовал тому, что было обещано. Я бы никогда его не рекомендовал; не попадайтесь на эту аферу.

Персонал на ресепшене был очень любезен, и завтрак был хорошим, однако номер довольно старый и нуждается в ремонте. На стенах пятна, на подушках пятна, и при включении душа чувствуется странный запах.

Отель ужасный. Приехав на ресепшн с забронированным номером, оказалось сложно найти свободную комнату. Даже номера, забронированные вместе, находятся на разных этажах. В одном номере не работал мини-холодильник. В другом, после возвращения с экскурсии, комната оказалась затоплена, а когда я переехал в другой номер, на телевизоре лежало нижнее белье. Можете себе представить, в каком состоянии чистота? И на ресепшене меня попросили убрать его, потому что свободных номеров не было. Полное пренебрежение к клиенту.

Отличное обслуживание со стороны персонала.
Отелю требуется некоторая модернизация номеров… но кровати удобные, и все очень чисто.

Мы останавливались в этом отеле во второй раз. Персонал был внимательным, место чистым, и оно находилось в хорошем месте. У нас возникла лишь небольшая проблема с парковкой: ворота закрылись и поцарапали мою машину.

Помещения были старые, а ночной персонал казался немного не на своем месте. Завтрак был очень хорошим, место чистое и удачно расположено.

Это был наш первый опыт проживания в отеле Tower! Нам очень понравился отель. Наше пребывание было коротким, но мы отметили несколько положительных моментов. Персонал на ресепшене очень вежливый, гараж находится недалеко от отеля (можно припарковаться и войти в отель через территорию здания), а лифты работают быстро. Номера просторные, с телевизором, письменным столом, столом, стульями и кондиционером. Ванная комната большая, а душ хороший. Полотенца и постельное белье очень чистые и приятно пахнут. Горничная — прекрасный человек, заботящийся о благополучии гостей. То же самое можно сказать и о персонале, отвечающем за завтрак, который очень любезен. Завтрак невероятный; большинство блюд готовятся на месте. Еда вкусная, и выбор блюд и напитков большой. Здание отеля немного старое, но оно предлагает отличное пребывание!

Отель имеет несколько старомодную структуру. Например, в номерах нет смарт-телевизоров.
Однако пространство хорошо организовано. В номере, где я останавливался, кондиционер, душ и кровать были хорошими.
Завтрак очень разнообразный, с широким выбором блюд на любой вкус.
Расположение тоже хорошее, рядом со всем.

Понимаете, отель рекламируется как 4-звёздочный, но это далеко не так. В коридоре на 9-м этаже, где мы остановились, стоял сильный запах, как в туалете на автовокзале, номер был невероятно старый и требовал ремонта, в душе почти не было воды из-за грязи внутри. Стены были совершенно грязными. Я спустился на первый этаж за багажом, и запах там был невыносимый. Думаю, пора делать ремонт.

Отличный отель! Внимательное обслуживание, чистые и хорошо обустроенные номера. Отличное расположение и очень хороший завтрак. Обязательно вернусь и порекомендую этот отель.

Ужасно, они прислали мне сообщение, когда я жил в другом отеле.
Мы договорились о цене, которая пришла вовремя, но персонал не выполнил договорённость и хотел запросить другую цену.
Неуважительно.

Отель удачно расположен, старый, и у него есть как положительные, так и отрицательные стороны.
Самым критичным для меня моментом была гигиена! В ванной комнате пахло грязью, она была плохо вымыта, паутина, стены покрыты въевшейся грязью. Кажется, что чистящие средства там давно не использовались, и унитаз тоже был покрыт коркой грязи. Раковина в ванной, даже мраморная, была покрыта черным слоем пыли; я протерла ее обычной бумажкой, и она стала грязной. И что меня очень расстроило, так это то, что держатель для туалетной бумаги — это одна из тех башенных моделей с прозрачной крышкой, которая стоит прямо рядом с унитазом, и она была сломана. Она постоянно падала; даже простое движение приводило к тому, что вы задевали ее, и она падала, очень неудобно.
Мне пришлось попросить их быть более тщательными в уборке, иначе я бы не смогла остаться на неделю…
Они почистили только унитаз.
В номере был затхлый запах; Я даже не рискнула использовать очень старые одеяла…
Пол с моей стороны кровати был маслянистым; понятия не имею, почему.
Грязные окна, город не видно, вид прекрасный, но если окно открыто, то из-за грязи все размыто.
Не хватает четкой информации, например, о Wi-Fi, контактах с ресепшеном, расположении вещей, стрелках, более понятных указателях.
Теперь о ПОЗИТИВНЫХ моментах: кровать нормальная, удобная, хороший кондиционер, душ, хоть и старый, имеет хороший напор, много воды течет и очень хорошо нагревается, мне понравилось!

Весь персонал искренне улыбался. Мы с семьёй чувствовали себя желанными гостями. Прекрасный завтрак! Отдельное спасибо тому, кто приготовил бекон — он был идеален!

Я останавливался здесь с семьей на выходные. Обслуживание превосходное, номера чистые и удобные, завтрак восхитительный… Нас очень хорошо приняли, я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле, я определенно остановлюсь здесь, когда вернусь во Франку…

Меня зовут Бруна Морейра, и я основательница Verena Café @verenacafe. Один из моих любимых субботних ритуалов — завтрак, и когда я во Франке, мне очень нравится ходить с друзьями в отель Tower Franca. Каждую субботу они подают вкусный завтрак, открытый для всех желающих.
Иногда я иду одна, иногда с кем-то — и это всегда вкусно.
Что мне нравится больше всего? Удобство. Вам не нужно бронировать столик, и вы можете заплатить на месте, что делает все намного проще и доступнее. А завтрак… ох, завтрак! Он, без преувеличения, самый полный, что я когда-либо видела во Франке.
Здесь огромный выбор пирожных, фруктов, хлеба, соков, соленых закусок и, конечно же, вкусный фирменный кофе, который имеет решающее значение для тех, кто, как и я, любит начинать день с хорошей чашечкой кофе в руке.
Обстановка спокойная, хорошо организованная, с внимательным обслуживанием, и все всегда свежее. Это то место, куда хочется возвращаться снова и снова — и рекомендовать его всем.
Если вы из Франки (или просто проездом), этот завтрак стоит посетить. Туда легко добраться, его легко полюбить и невозможно забыть.