Grande Hotel do Lago

Наше пребывание было очень приятным. Еда была восхитительной, обслуживание в ресторане – превосходным, а официанты – очень вежливыми. Хотим отметить замечательное обслуживание г-на Канелы. На стойке регистрации во время регистрации заезда и отъезда мы встретили г-на Альберто, который также был очень вежлив и внимателен. Хотим отметить, что единственным сотрудником, который оставлял желать лучшего, была администратор. После бронирования нашего пакета мы связались с ней, чтобы прояснить некоторые вопросы, и с ней обошлись очень грубо, чуть не вынудив нас уволиться. Мы понимаем, что эта сотрудница не соответствует профилю других сотрудников. Очень важно, что все бассейны замечательные, но ещё одно пожелание – открываться раньше и закрываться позже. Сауна тоже работает очень короткое время – с 15:30 до 17:00. Но нам очень понравилось, и мы рекомендуем её. Мы обязательно вернёмся, как только сможем.

Я побывал в нескольких отелях в этом районе и никогда не испытывал никаких проблем.
Так как я люблю открывать для себя новые отели, я в итоге остановился в этом, потому что он показался мне очаровательным и удобно расположенным.
Но могу сказать, что никогда у меня не было такого негативного опыта; я был крайне разочарован этим пребыванием.
У нас есть и плюсы, и минусы; вот мои впечатления:
Плюсы: По прибытии нас очень хорошо встретили чрезвычайно вежливые администраторы и горничные.
Номера в хорошем состоянии и чистые, с классической архитектурой.
Недостатки: При заезде гостям приходится брать пульты управления телевизором и кондиционером на стойке регистрации и возвращать их при выезде.
Еда очень скудная, на завтрак, обед и ужин однообразная и некачественная.
И как будто еды было недостаточно, официанту, который нас обслуживал, срочно нужно поучиться. Он крайне груб. Не успел закончить есть, как он сметал тарелки и приборы со стола, даже не спрашивая разрешения. К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался не самым лучшим.
Не рекомендую!

За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего. Обслуживание в целом хорошее, а большинство сотрудников дружелюбны и внимательны. Однако есть несколько моментов, которые оставляют желать лучшего:
• Номер выходил на парковку и пахло древесным дымом от топки на территории отеля. Окно было старым и поврежденным; оно не закрывалось до конца. Дверь в ванную была неровной, оставляя щель, через которую ночью в номер проникал свет. Кроме того, матрас был в ужасном состоянии: с одной стороны он был плохим, с другой — еще хуже.
• В будние дни меню не очень разнообразное, особенно мясные блюда. «Барбекю» подают только на обед по субботам. Пицца представлена ​​только тремя видами (сырная, сливочная и пепперони), ее подают холодной, так как из печи у бассейна она попадает в ресторан уже без разогрева. Десерт чуррос подают только по субботам.
• Остатки еды с выходных дней доставляют по понедельникам. Я заметил это в шоколадном слоеном тесте, тесто у которого было сухим, и в пирожных, которые подавали целыми по выходным, но уже нарезанными в понедельник.
• Блюда не имеют маркировки: чтобы увидеть содержимое, приходится открывать контейнеры, так как маркировки почти нет.
• Посреди прохода поставили односпальную кровать, которая больше суток простояла, мешая проходу (см. Фото).
• Тем, кто путешествует с младенцами, будьте осторожны с детской кроваткой: щели между боковыми стенками широкие и могут стать причиной несчастных случаев (см. Фото).

Я был там в выходные, посвященные Дню отца, в 2025 году. Отель красивый, со старинной архитектурой – рискну сказать, что она датируется 1950-ми или 1960-ми годами, а может, и раньше – и очень ухоженный. Чистота была безупречной как в общих зонах, у бассейна, в ресторанах, так и в номерах. В них также были большие двуспальные кровати, кондиционер с функцией холода и тепла, газовый душ в ванной комнате, шкаф с сейфом, мини-бар и телевизор.
Обслуживание на стойке регистрации превосходное, персонал вежливый и приветливый.
Однако мое восхищение угасло, когда дело дошло до еды. По сравнению с едой в отелях Агуас-де-Линдоя – а я останавливался во многих – она, к сожалению, была худшей. Выбора было мало, блюда были недостаточно приправленными, пицца, которую подавали, была с томатным соусом, который на вкус был как вода, то есть безвкусной. Завтрак был таким же разочаровывающим, не говоря уже о том, что некоторые официанты постоянно убирали тарелки со стола, даже не спрашивая разрешения, — полное неуважение.
Короче говоря, отель отличный, но ему срочно требуются улучшения.

Я отдыхала с мужем и маленьким сыном с 17 по 22 июля 2025 года.
Изначально при бронировании возникла немного неловкая ситуация. Мне назвали цены, а когда я пошла закрывать бронирование, они попытались скорректировать цену, заявив, что сотрудник неправильно указал пиковый сезон. Я понимаю, что такое случается, но, как я сообщила сотруднику, гости не несут ответственности за ошибки, и я спросила, сохранят ли они ранее установленный тариф. Сотрудник согласился, но, думаю, этой «нервотрепки» можно было избежать и без меня, гостя.
После этого мы приехали 17-го числа, чтобы заселиться к назначенному времени (17:00), что довольно поздно с маленьким ребенком. Я спросила, можно ли заселиться раньше, но мне ответили, что это невозможно. При регистрации сотрудник был вежлив, но недружелюбен. Больше всего меня привлекло то, что не потребовали никаких физических документов, только номера, что заставило меня задуматься о безопасности, поскольку никто не подтвердил, что я – это я.
Более того, нам не объяснили, как добраться до бассейнов, ресторанов и т. Д. И нам пришлось разбираться самим. Единственное, о чём нам рассказали, поскольку я настоял на том, чтобы узнать, – это кухня для мам. Она действительно есть и хорошо оборудована, но находится далеко от номеров.
Мы остановились в номере 104 на первом этаже, к которому, к моему удивлению, вели четыре ступеньки.

Полностью разочарован отелем. Для такого старого отеля в городе такой ужасный сервис. Питание скудное, никаких развлечений, ни фена, ни шампуня. Абсолютно разочарован. Я останавливался во многих отелях в Агуас-де-Линдоя, и в этот точно не вернусь.

Они поместили невысокую, подлую на вид черноволосую женщину в зону бассейна, которая крайне высокомерна и относится к гостям с неуважением, но которая продолжает подлизываться к хозяевам. Я не собираюсь возвращаться и не рекомендую никому. Tfa.

Комфортабельные номера; единственное, что мне показалось тесноватым в ванной; отличная еда, простой завтрак работает просто замечательно, обед и ужин с разными меню просто божественны, люди, отвечающие за кухню и столовую, очень внимательны и вежливы, особая благодарность шеф-повару Зе за праздничные выходные.
Невероятные бассейны!
Очень рекомендую.

Мы выбрали этот отель, чтобы отпраздновать нашу 10-ю годовщину свадьбы. Я увидел несколько не очень благоприятных отзывов после бронирования и, признаюсь, я чувствовал беспокойство, но когда мы приехали, мы были впечатлены ВСЕМ.
Шведский стол на завтрак, обед и ужин был просто восхитительным. Номер был замечательным, с большим выбором сладких и соленых блюд. Барбекю у бассейна также было очень вкусным.
Персонал был чрезвычайно добрым и вежливым. Официант Маркиньос был очень мил с нами и со всеми, кто там был. Очень дружелюбный и веселый ❤️.
В качестве предложения отель мог бы оставить воду в мини-баре для употребления, так как ее не было, когда мы пошли за ней.
Мы очень благодарны за все внимание и заботу, которые мы получили, мы определенно скоро вернемся!

Отель очень хороший, старый и прямо напротив площади и магазинов.
Еда замечательная, атмосфера очень хорошая, бассейны с подогревом и теплые тоже. Персонал очень услужливый и вежливый.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с номером, но ее быстро решили. Мы остались очень довольны.

Это уже четвертый раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и он продолжает быть замечательным!
Начиная с местоположения, которое великолепно, вы можете сделать много вещей пешком: магазины, кафе-мороженое, прогуляться по красивой площади.
Весь персонал отеля, без исключения, чрезвычайно вежливый и дружелюбный. И это искренне, а не натянуто, что показывает, что отель знает, как выбирать и особенно как удерживать своих сотрудников очень хорошо. Это большая редкость. Поздравляем! Все очень внимательны, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и незабываемым. Вы чувствуете себя желанным гостем.
Еда замечательная. Разнообразная, вкусная, красивая, и вы можете видеть, что она приготовлена ​​с большой заботой и вниманием. В пятницу есть много обильной еды с приветственным коктейлем, в субботу барбекю и пиццей, в дополнение к обычным блюдам в ресторане.
Чистота номеров и всей территории отеля безупречна. Полотенца для ванной и лица хорошего качества и меняются каждый день. Номер убирается каждый день. Любая ванная комната в любой части отеля, которую вам нужно использовать, всегда чистая и укомплектованная. Все, все всегда чистое. И если вам понадобится что-то дополнительно, например, дополнительная подушка, они сразу же это предоставят.
Бассейны замечательные! Температура приятная, поэтому вы можете наслаждаться ими в любую погоду.

Мы выбрали этот отель из-за бассейнов, все с пандусами, и они великолепны. Открытый бассейн замечательный, а крытые бассейны очень теплые. Номер, в котором мы остановились, очень удобный. Проблема в том, что в ванной нет шампуня или фена. Еда очень хорошая, хотя часто холодная. Единственное, что нас смущало, это то, что на решотках нет названия еды. Вам приходится постоянно открывать все, чтобы увидеть, что внутри. Помимо того, что они очень высокие, очень трудно дотянуться до еды на такой высоте, особенно пожилым и невысоким людям. Салаты великолепны и имеют несколько видов соусов на выбор, что нечасто встречается в других отелях, в которых я был. Барбекю с разливным пивом у бассейна по субботам также является плюсом. Голуби гнездятся возле окон. Я видел, как людям приходилось менять номера, потому что они не могли выносить их шум. Я был разочарован обслуживанием на стойке регистрации при выезде, которое было очень холодным и безличным. В целом, отель очень хороший, и расположение тоже отличное.

Этот отель находится в старом здании, но имеет много хороших качеств. Начиная с чистоты, весь отель очень чистый и ухоженный, особенно номера. Полотенца в номерах и бассейне всегда приятно пахнут. Все бассейны чистые, включая открытый, температура воды в котором очень приятна для использования. Что привлекло мое внимание в этом отеле, так это количество подогреваемых бассейнов, и это действительно не разочаровало. Отель находится в прекрасном месте, рядом с площадью озера, спа-салоном и магазинами. Обслуживание замечательное, с теплым приемом и быстрой регистрацией. Официант Амилтон, который сказал нам, что работает в отеле более 40 лет, всегда очень дружелюбен и внимателен. Все очень готовы предоставить исключительный сервис. Не беспокойтесь о комментариях о еде здесь, я гарантирую, что вы останетесь очень довольны. Обед и ужин подаются каждый день с разнообразным мясом, салатами, десертами и другими блюдами. Поздравляем Grande Hotel do Lago, все отлично поработали.

Отель, удачно расположен в центре города, полный пансион, по пятницам приветственный коктейль с закусками, такими как сырные шарики, мини-пирожные, мини-пироги и мини-эсфирры, а также кокосовые и маракуйные смузи. По субботам в зоне бассейна подают барбекю перед обедом в ресторане, а на ужин — вечер пиццы, плюс обычный ужин. Город небольшой, поэтому стоит остановиться в отеле, чтобы расслабиться и насладиться всеми бассейнами, которые прекрасны, все с подогреваемой водой, кроме водопада, который имеет комнатную температуру. Безупречная уборка, полотенца и постельное белье всегда чистые и самого лучшего качества, как в номерах, так и полотенца для бассейна, которые можно взять напрокат в баре. Если вам нравится стиль ранчо, который напоминает вам ферму, я рекомендую номера с окнами, выходящими на отель, они тише и нет уличного шума, вокруг вы можете почувствовать запах дровяной печи из-за дымохода, нагревающего бассейны, а по утрам вы можете услышать, как кричат ​​мини-петухи на парковке, которая находится на территории отеля. В номере, где я остановился, я чувствовал запах кофе, который готовили по утрам. Если вы хотите расслабиться и вернуться с выходных с подзарядкой, этот отель идеален. Он очень традиционный и имеет семейную атмосферу. Единственный недостаток — напор воды в душе, который не очень сильный, но обеспечивает приятный душ.

Мне очень понравился отель!
Обслуживание, гастрономия, чистота, номера, бассейны — все идеально.
Особое упоминание официантам Маркосу, Мессиасу, Эднальдо и.
Эдуардо из бара у бассейна.
Пицца от шеф-повара Зила божественна.
Предложение: тренажерный зал и объявления в коридорах с просьбой соблюдать тишину.
Я обязательно вернусь!
Большое спасибо! 🤗

Мы останавливались здесь после Пасхи, поэтому было тихо, хорошее обслуживание, разнообразный завтрак и еда. 4 бассейна с подогревом и 2 открытых бассейна. Хорошее расположение, Wi-Fi, бесплатная парковка. Общие комнаты, отлично подходят для семей с детьми. Единственным недостатком является то, что для гостей доступен только один лифт.

Весь персонал очень хорошо о нас заботился, еда была отличной, условия проживания очень хорошими, а подогреваемые бассейны были просто потрясающими. Прекрасное место, где можно отдохнуть и подзарядиться энергией с семьей.